企业服务经典语录

服务经典语录01

企业服务经典语录

1微笑是人际交往的通行证，微笑是最好的见面礼，微笑是世界上最动听的“语言”

2我切身体验，让我充分意识到，微笑是赢得客户支持率的关键之一

3人与人持续的关系源于经常做友好的互动

4在沟通过程中，信息是通过两方面来互动交流的，第一是有声语言，第二是肢体语言

5在与客户的面对面交流时，适当地用眼神向对方传递信息，能起到语言所不能够达的效果

6用心为客客心留，近心者人人近之。

7当你失去一个顾客的时候，流失的不仅仅是一位客户，流失的是现金、资源和员工的信心

8顾客靠理性做分析，确靠感性做决定

9顾客购买的不仅是产品，更是高品质的服务

10企业80%的利润来自于20%老客户的重复购买

服务经典语录大全02

1、你做企业，你做公司，今天做的行业，最重要的两个字就是“不同”

2、对客户要像对自己一样真诚，并且就如同黑夜跟随白天那样肯定，你不能对其他人虚伪

3、成功源于细节的修炼，大结果是小过程的积累

4、遵守诺言是一笔最重要、最宝贵的无形资产，他往往可以给企业带来非常好的口碑

5、人生最重要的不是发生了什么事而是产生了什么想法

6、人好刚，吾以柔胜之；人好术，吾以诚感之；人好气，吾以理服之，天下无难处之人。

7、亲和力是人与人之间迅速建立起思想交流、情感沟通以及友好互动的能力

8、世界上最美妙的声音不是动听的音乐，而是从别人口中听到自己的名字

9、人生来就是为别人服务的，不然显得我们的价值在哪里？我们既然能享受别人提供的服务，我们为什么不能为别人提供服务呢？

10、学习就是边学习边练习，学问就是边学边问

关于服务的经典语录03

1、承诺就意味着没有理由、没有借口、没有不可能，意味着一定要做到

2、人都是被要求出来的.，即使能力相同，要求不同，所做出来的结果也会完全不同，要求的标准决定了服务的水准。

3、客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同

4、95％以上的企业认为，企业发展最关注的问题应该是品质和服务。

5、客户的拒绝才是销售真正的开始，客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。

6、问题赢心法就是先了解客户的问题，然后迅速有效地帮助客户解决问题，以此来赢得客户。

7、顾问赢心法就是帮助你的客户请顾问，或者你免费为你的客户当顾问，或者请专家来协助你的客户进步

8、根据客户每次、每月、每年（最多不要超过一年）的消费记录所达到一定的量或者一定的金额，给予他一定标准的回馈和奖励，通过这种方法来赢得客户的心，帮助我们锁定客户

9、我的原则就是客户原则！什么叫客户第一原则？就是客户是我在买产品中的第一选择对象

10、只有我们帮助朋友、客户越多、朋友、客户帮我们的才会越多

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