如何写升职发言稿
各位嘉宾,各位专家,各位朋友,大家好!今天非常高兴与大家在此相聚,共同学习和分享如何让管理工作卓有成效,论坛主持人安排让我做30分钟的发言主题是“重视贡献”,要求我从“理论”方面来分享。非常感谢论坛主持人对我的信任,我开始答应了,因为我觉得有一种“当仁不让”的感觉,但是经过深思我还得同主持人及各位嘉宾解释一下,我无法从“理论”方面来分享发言,我只能从我个人的亲身经历来分享我的感受、实践和体会,我把我界定为一个德迷,一个草根的实践者。我之所以成为德迷,是因为我在实际工作中实践了以后我觉得德鲁克的管理思想非常棒,能帮助理清思路,所以我不能也无法从“理论”方面来分享德鲁克的管理思想,所以在此请大家谅解,不过好在论坛今天给我的时间是30分钟,所以大家的风险最多也只有30分钟。尽管如此,我努力思考:今天我能为大家贡献什么?我应该分享什么才能对大家学习德鲁克成长为卓有成效的管理者做出一点贡献?
我先介绍一下我与德鲁克和《卓有成效的管理者》的结缘吧,大约7年前我在我以前的老板--劲霸的总裁洪忠信的办公桌上看到了这本书,当时我想:老板看什么书我就看什么书,于是我也买来了一本,迷迷糊糊看了一遍,好像什么也没有记祝第二年我高调挺进重庆第二次创业,短短半年时间遇到了前所未有的困难,于是我打电话给我的老师—上海特劳特战略咨询公司总经理邓老师,他和他的团队辅导王老吉开创了营销的奇迹,写有一本书《两小时品牌素养》,非常经典,因为对他的信任,所以我向他请教 “我该怎么办?”我记得当时邓老师告诉我:“没有办法,也没有捷径,只有学习,学习真正的管理,才有可能突破,才有可能踏上另一个台阶,否则回到原型—10年前。”我说我在学习啊,我的学习力在劲霸都是公认的埃邓老师说“要学真正的管理,这样吧我推荐一本书给你,《卓有成效的管理者》”,我说看过,邓老师说“看了几遍?”“两遍”其实我看了一遍。“两遍没有用,这本书需要看十遍以上,你只有看了十遍以上,才能领会他的含义,才能把他用到工作中去”于是我开始认真阅读《卓有成效的管理者》,到今天我大约看了20遍左右,也逐步理解和运用了一些里面的知识,当然我也成了德迷,我为了准备今天的发言,前两天我又重读了这本书,惊喜的发现,这本书真是“值得读百遍”的好书。下面我从几个方面来分享我的学习和实践的体会和感悟。
德鲁克在第三章《我能贡献什么》一开篇就说:“有效的管理者一定注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。他们常自问:“对我服务的机构,在绩效和成果上,我能有什么贡献?”他们强调的是责任···可是大多数的管理者都做不到这一点,他们重视勤奋,但忽略了成果。他们耿耿于怀的是:所服务的组织和上司是否亏待了他们,他们抱怨自己没有职权,结果做事没有效果···一个人如果只知道埋头苦干,如果老是强调自己的职权,那不论其职位有多高,也只能算是别人的下属,反过来说,一个重视贡献的人,一个注意对成果负责的人,即使他位卑职小,也应该算是“高层管理人员”,因为他能对整个机构的经营绩效负责。”
我把这段话不知给了多少人看,的确发现在实际工作中不知有多少人像德鲁克所描述的那样往往在乎自己的工作、努力,而忽略工作产生的成果,在我以前的公司,市场部工作人员出差,向办公室填出差申请,往往填的是要去哪?去几天?需要的费用是多少?什么时候休息?可往往不愿意(或忘了)填“我花费这么多时间、精力和费用去做这件事,目的是什么?要取得的成果是什么?”
有一天,当我重读这一段时,“对我服务的机构,在绩效和成果上,我能有什么贡献?”他们强调的是责任···我想了很多,做出了我生命中的最大决策之一,我当时是六星商贸有限公司(劲霸男装贵州重庆的总代理)的董事长,我太太是总经理,六星商贸有限公司的定位当时是“零售专家,着装顾问”,远景是“十年千店”,期望通过努力拥有1000家专卖店,当我思考德鲁克的这个问题时,我想到了:六星要获得更大的发展空间,吸引更多的行业精英,一定要改变格局,从家庭企业逐步走向社会企业,那么“十年千店”的梦想才有可能实现。老公当董事长,老婆当总经理的格局很难成为社会企业的格局,也许我能为六星劲霸做出的最大贡献可能就是我离开六星劲霸。我离开六星劲霸已经1年半了,而六星劲霸的发展比我在的时候还好,最近我刚听说综合评估2010年六星劲霸又做到了全国第一,从现在来看,这是一个正确的决策,能做出这样的决策的原因是我思考了德鲁克管理思想:“我能贡献什么?”
前连天当我在书上看到:“管理者如果不自问“我应该贡献什么?我可以做出什么贡献?”,他在工作中就不会有远大的目标,甚至可能把目标搞错而且特别容易对“贡献”一词只有狭义的理解”时,理解了德鲁克在书中举的两个案例:某研究出版社主任和某商业银行代理部主任,当他们都问了一个相似的问题时,“我能为本所贡献什么?”“我们代理部究竟能做出什么贡献?”他们都理清了方向,创造了卓越的绩效。
德鲁克在书中写道:“一般机构对贡献体现在三个方面:一、直接成果;二、树立价值观;三、培养和开发明天需要的人才;···”直接成果通常显而易见,一般是销售和利润,但是,有时又不十分明确;价值观是组织的价值取向,价值观不清楚组织就会解体混乱和瘫痪;组织如果不能持续存在,就是失败,所以一个组织必须今天准备明天的接-班人,人力资源必须更新,必须经常提高水准。我分享一下我的实践和体会:
直接成果是组织的基础,大家都知道很重要,可现实是很多部门会在忙碌的工作中忘了自己努力工作想要取得的成果是什么?“如果管理者自己都弄不清楚应有什么直接成果,那就别想有任何直接成果了。”多年前,我为了实践德鲁克的这句话,在当时的公司大力推动各个部门用一句话来描述部门直接工作成果,每个部门都要描述,并充分讨论,然后把他写在部门醒目的地方,当与大家在分享这个观点时,不知道他们现在还是否还在实践。我觉得这是一个非常好的提升绩效的方法。
我们德鲁克贵州学习会是一家草根NGO,我们是这样来实践的,目前我们有三个项目和一个论坛:周三读书会、周末班、领导力提升班,衡量我们的工作成果是有多少人参加周三读书会和论坛,他们因此而开始学习德鲁克的管理思想,有多少人报名并交报名费参加我们周末班和领导力提升班,在报名的同学中老同学转介绍占比多少?当报名人数大于50人时,转介绍大于50%时,说明我们项目是成功的,因为我们一期只能要30名学员但有50人报名,那么说明客户认可。
在树立价值观方面,我在工作中经常组织讨论一些涉及价值观的案例,在以前我们经常讨论如:如何评价销售人员把电脑卖给菜农,保险业务员的客户问我的游艇在哪,你如何看待催眠式销售,亮-剑精神等等,我们通过案例讨论,不断传达公司“诚信、共赢、创新”的核心价值观,我把这项工作当成了我的一项主要工作,期望通过不断宣导来建立价值观。后来我离开公司创办德鲁克学习会后,我们通过明确使命:推动和帮助贵州的管理者学习和实践德鲁克的管理思想,提升管理绩效,明确价值观:诚实、正直、责任、贡献,我们志愿老师在一起的时候经常讨论一些这方面的问题,经典的讨论是:陈老师,如果有人觉得我们做的事情非常有意义,要赞助我们一千万,你觉得我们该怎么办?通过讨论让我们明白了我们存在的目的是为社会创造价值,如果我们没有有效的项目去用好一千万,为社会谋利,那么我们就不能要这个一千万。
关于培养明天的人才,以前我在六星劲霸的时候,大力推动开展终端管理培训班也叫店长班,我认为大力培养零售管理人才店长,鼓励店长培养接-班人和员工是一项非常重要的事,为了这个事,我今天还有一个承诺:如果六星培养店长需要我,我随叫随到。其实我知道外来的和尚会念经,我的承诺只是对他们培养明天人才的一种鼓励,他们应该寻找和开发能培养明天人才的课程。
我们在读书会是怎么实践的呢?我要求我们的志愿老师每月要写一篇学习心得,然后组织大家进行学习讨论,在周末班、领导力提升班我也要求我的伙伴谈谈她们的理解和看法,让她们也去思考和学习,不过最近由于一些事情我们暂停了志愿老师的学习计划,原因是不规范,学习和贡献的意识不强,所以我们重新规划和招募志愿老师,培养完成使命的人才。我们已经开始,详细情况找我(顺便打一下广告,如果对学习和传播德鲁克的管理思想有兴趣的下来请同我联系)。
“管理者的失败,因素很多。常见原因,应该是他本人在出任一项新职位时,不能或不愿为适应新职位的需要而改变。自以为过去做得成功了,因此满足于自己老一套的工作方法,结果必然遭到失败。职务有了改变,他所要贡献的成果也一定改变,而且新职位所要求的上述三种绩效之间的相对比重也会改变。管理者如果不明白这个道理,仍然墨守他过去的工作方式,即使他过去是以对的方法做对的事,现在也必将是以错的方法做错的事。重视贡献的管理者都能适应新职位而变,适应不同的使命和价值观而变。而凡是失败的管理者,虽然一个个都工作得很辛苦,却终因为他们不肯向自己提出新的挑战,不能看到改变努力方向的需要而失败了···”德鲁克的这段话我特别有体会,前段时间我有一个好朋友升职了,我给他的建议是这段话,可是生活中的管理者会问:这么浅显的道理,为什么许多管理者都会疏忽呢?这让我想起了一个寓言:“猫变王子”,有一只猫每天在房间里抓老鼠,常常看着墙上美女的'照片发呆:“假如有一天我能娶上这样的美女那该多好啊!”后来因为工作努力,被上帝发现了,上帝满足了他的心愿,让它变成了王子,并如愿以偿的娶到了美女,正当洞房花烛夜,卿卿我我时,这时耗子出动了,而那个接替他任务的猫总是抓不到这只狡猾的耗子,于是王子看到这一切,忍不住跳下床···这个寓意初听很好笑,可是仔细想想,好像我们也有点像这只可怜的猫,职位变了,当王子了,主要的贡献应当是好好履行丈夫的职责,照顾好美女,为什么还要去抓耗子呢?
我们都知道,讲别人容易,检讨自己难,有一天当我与一部分朋友分享这个故事以及我的座右铭(论语中曾子曰:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?于朋友交而不信乎?传不习乎?”) 时,警觉:我是否也像这个猫一样呢?我已离开原来的公司一年半了,我担任德鲁克贵州学习会会长一年半了,“我的贡献应该是什么?”于是我重新定位,为了更好的服务学习会,为了让六星劲霸有更好的发展空间,我搬离了原来的办公室,我坚持六星劲霸如果不要求我说我就闭嘴,我每天花90分钟学习德鲁克,60分钟学习中国传统文化,这样下来才一年多一点时间,六星劲霸整个团队做得更好了,我也开始入门,找到了新的乐趣,并且逐渐摸到了德鲁克管理思想的那个魂:对人的尊重和人性的关怀,对社会的责任和对人类的贡献。我们在使命感驱使下工作更加有效和开心,这是我改变工作后思考实践德鲁克“今天,我应该贡献什么?”的体会和感悟。
“在组织中,专业人员、知识工作者并不生产“实物”,他生产的是构想、信息和观念···只有当他的产出与其他人的产出结合在一起,才能产生成果。”知识工作者总是有傲慢的倾向,他们总以为别人不懂,于是陶醉在自己的专业里面。德鲁克在书中说到:“知识工作者有责任让别人了解自己,有些专业人员会认为只要能够同少数专业人员沟通就够了,这真是傲慢的自大,这样的态度会使专业人员的工作变成无用,使知识学问成为卖弄玄虚的手段···一个人如果想成为管理者,就应该以贡献为目标,使自己的“产品”---即他的知识能力为别人所用。”在这样的动力下,他们会向组织内部的同事(上司、下属,特别是其他部门的同事)提出这样的问题:“为便于你为组织做出贡献,你需要我做出些什么贡献?需要我在什么时候,以哪种形式来提供这些贡献?”看到这些,我不得不对德鲁克佩服的五体投地,他好像看到了我们现实工作中组织内部出现的问题,相互之间由于傲慢,做了许多无用的工作,还在抱怨:为什么没有人理解我?我都这么努力了还要我这么办嘛?
我前两天开始这样实践了,因为我发现我没有认真的去思考和关注到底我的伙伴期望我为他们的工作做出什么贡献,也没有认真启发他们也这样思考回答这个问题,于是,我们每一个人都在做着自己感兴趣的事。“陈老师:为了便于你开展工作,你期望我为你提供什么信息?在什么时候,用什么方式提供?”组织之间的基础是信任,是相互了解,如果他们不了解我,那么他们可能是蒙着眼睛干活,当然我期望陈老师也会这样问我:“会长,为了便于你开展工作,你需要我为你提供什么信息?在什么时候,以什么方式提供?”。
去年,我问过我的同事王老师、陈老师:“我们的组织和我,应该期望你在2011年有怎样的贡献呢?我们该期望你做些什么?取得什么成果?如何才能使你的知识和能力得到最大的发挥?”,但今天我重读的时候发现,德鲁克说的是常常问自己的下属和同事,我只是偶尔问过,没有常常询问和检讨,这是我和我的同事需要改进的地方。
“在自己的工作上和人际关系上都比较重视贡献的管理者,往往都有良好的人际关系,他们的工作也因此而卓有成效。···在以工作或任务为主的环境下,如果我们不能有所成就,就算我们能与人和谐相处,愉快交谈,又有什么意义呢?反过来说,如果能在工作上取得成绩,即使偶尔疾言厉色,也不至于影响人际关系。”
我的理解是,在工作上,如果我们能成全对方,帮助对方完成任务,取得绩效,那么就算说错了话,也没有太大的关系,而如果我们不能为对方完成任务做出一点贡献,那么就是一团和气,也是经不起考验的。于是在工作中,我们要经常问:“谁需要我的产出,并使它产生效益?”这样会使我们学会关注别人,关注努力让我们的工作产生成果,对别人有贡献,这样的人际关系是有效的人际关系。
在社会生活中,我们经常也学一下德鲁克问一下自己这个问题,思路就会一下打开:“需要我做什么?”“我能做什么?”,这时无论在哪个团队,在哪种氛围,都会赢得别人的喜欢,我们也能从以自我为中心走向关心别人,一个关心别人,乐于助人的人到哪都是会受欢迎的。
在家庭生活里,我发现经常这样问自己:“这个家需要我做什么?我能为这个家做出什么贡献?”,于是心情便会开朗,看问题的角度会改变。我是怎么实践和回答这个问题的呢,我是我们家的长子,我要经常关心父母,我是丈夫,当我太太感觉累时我提醒她要注意休息,她对我很重要,事业只是生命的一部分,当然我会告诉她她是我心中的女神,特别是买了新衣服后我更会赞叹;我是我孩子的父亲,我会努力陪孩子,告诉他做人的道理,我一年写一封信给她。他们处在这个时代,衣食无忧,我会不断提醒他们要独立自主,自我发展。同时我努力真诚的去做一些对社会对别人有意义的事,假如有因果,那么“一生扬善,德昭后人”,我想这是我能对孩子最大的贡献吧。
多年前,当我看到詹文明老师“心智决定视野,视野决定格局,格局决定命运,命运决定未来”,我只是为他这段话的一种感觉感染,我无法理解他所描述的那种境界:朝闻道,夕死可以。这段时间,当我不断地学习德鲁克的管理思想时,我不断的涌现出一个情景:在德鲁克快96岁的某一天,他在写字台前放下了笔,然后对他的太太说:看来我不能再写了,于是进入昏迷状态,7天后离开了人世,再过7天他就满96岁···我一直在想,假如我也有机会活到96岁,那时的我在做什么?
当我尝试问自己“我能贡献什么?”,于是,我发现,我的心智在发生改变···
我的优势和特长是什么?我的价值观是什么?我应该做什么才能发挥我的优势和特长以便做出更大的贡献?这个时候我发现心胸逐渐开阔起来,于是我似乎理解了“心智决定视野,视野决定格局”的含义。
于是我开始问自己 “我需要什么样的自我提高?为了做出想要作的贡献,我必须学习哪些知识与技能?我在工作上有哪些优势可以加以利用?我应为自己的提高制订什么样的标准?”我的回答是:
重视贡献就是重视有效性,经常问:“我能贡献什么?”改变了我,我相信也一定能帮助您理清思路,工作更加卓有成效,生活更加开心幸福。
今天,我贡献了什么?
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