先进工作者代表发言稿

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

很荣幸能成为先进工作者的一员，首先我要感谢荣信给我这个表现和励志的平台，其次要感谢各位培养和关心我的领导，能让我在这个平台中学习和成长，逐渐丰富自己的阅历和提高自身的技能水平，第三要感谢同我互帮互助，共同作战的同事，正是因为大家的不断帮助和互相研究，才能让我合格的完成领导分配的任务。在这里，请接受我衷心的感谢。

2010年对于炼钢来说是不平凡的一年，钢产量的突破，各项筹建任务的圆满完成以及设备的不断强化等，标志着炼钢领导的正确领导及员工水平的不断提高，证明这是支打得起硬仗的团队。对于我们电仪来说，在车间领导的正确引导下，我们的思想得到了跨越式的提升，由先前的盲目接受设备到现在的主动跟随筹建，向厂家提出设备的安装要求和技术要求，试车时主动的去寻找和发现问题并及时提出设备技改方案;对于常见的设备问题不再是糊弄了事，而是主动研究，互相讨论，拿出技改方案，使规律性的问题得到妥善的处理。遇到问题总要先问自己几个为什么，让无从下手的设备故障变成自己的培训课程，一步一步解剖研究，了解故障引发原因，了解故障处理方法，了解故障导致结果，举一反三，提出类似设备的维护及巡检方案，将故障降至最低点。

我想，今天所有获得奖励的同志，都是平凡人在平凡的岗位把平凡的工作做的比较妥善，所以都不该沉醉在荣誉与掌声中，这仅仅是我们出征的战鼓，前进的号角，今年公司各个改造及筹建项目的完成，使我们真正看到了荣信腾飞发展的良好前景，进一步坚定了工作信心，让我们做好表率，从现在做起，加强学习，掌握科学文化知识，不断提高自身的综合素质。把我们过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的技能水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持良好的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意地投入工作，以此来回报各位领导和工友们的鼓励与期盼。

尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家上午好：

我是xx-x大饭店房务部的张玲，感谢领导给我这次机会代表先进工作者发言，我感到很荣幸。作为xx-x的一名员工，我觉得我是幸福的。在xx-x学校我沐浴着深厚的企业文化成长;到了工作岗位，我掌握了技能，又在领导和同事的帮助指导下成熟..... 我觉得今天我代表的不是我个人的荣誉，而是代表那些在自己的工作岗位上默默耕耘，为xx-x的发展奉献着青春和汗水的同事们。在此，我代表亲爱的同事们向关心我们的各位领导表示诚挚的感谢!谢谢您们!

我加入xx-x这个大家庭已经一年半的时间了，在这一年半里，我不仅仅是学到了相应的岗位技能，更重要的是我学会了感恩，学会了怎样与同事更好的相处。在这个大家庭里成长，我很快乐。下面是我工作中的几点体会:第一，端正心态，尽快投入到工作中

记得当我得知自己被分到济南这个实体的时候，说实话，心里充满了不满与委屈，一想到离家这么远，心里就感到很失落。况且，我又被分到了客房，这更加剧了我心里的不满。因为我觉得，从工装上来看，被分到餐厅的同学都比我要漂亮;从工作上来说，就是每天打扫卫生，要天天与马桶打交道。刚踏入实体的我，很快就失去了以前那种对工作的憧憬与向往，更没有了对工作的热情。我想，在座的肯定也有许多实习生，面对岗位的不同心里肯定也有这样或那样的想法吧?后来，经理与我的一次谈话，彻底改变了我的这种想法。经理的一句话我仍然记忆犹新，经理告诉我：“一个人的想法很重要，不管在哪个岗位，只要踏踏实实的去做，就没有干不好的，所有的东西都没有绝对的好与坏。是金子在哪都会发光。”有了新的认识，我又怀揣着一颗充满激情的心，投入到了自己的工作中。经过师傅的`指导与同事的帮助，我渐渐的喜欢上了楼层这个工作，因为在这里我感受到了真诚与朴实。

第二，对工作认真负责，对客人做好细节服务。

我们都培训了责任，要说一些负责任的话谁都会，难的是我们如何才能做到。酒店客房就是为客人提供住宿的地方，但是随着生活水平的不断提高，客人的需求以及对酒店的期望值也越来越高。酒店在让客人住的舒适的同时也要让客人的一些潜在需求得到满足，这就需要我们在工作中，细心观察，在标准化服务的基础上为客人提供个性化服务。一次，一位李先生住到了901房间，因为李先生要在这里住三天，所以带的衣服比较多，我在为客人整理房间时特意加了几个衣架，并且发现客人有件衬衣，也许是放在箱子里的缘故，拿出来很皱，于是在第一时间拿来熨板和熨斗，认真的把客人的衣服熨好挂在了衣橱里。还给客人留了言，希望李先生在住期间过的愉快，当客人三天后要退房时，给我留下了一封长长的表扬信，他非常感谢这几天我对他的照顾，让他住的不仅舒心而且温馨。

通过这件小事，我们发现其实客人是很容易满足的，只要我们每个人在工作中尽心尽责，把每一位客人当做是自己的家人、朋友去对待，让客人来了不想走，走了还想来，把我们酒店当成是他的家外之家，这就是我们作为一名酒店从业人员所追求的，也是我们每个人应尽的责任。

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