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对医院感谢信
母亲这段时间在安贞医院做搭桥手术,我日夜陪着,所见所闻,感触良多,非一封感谢信能表达详荆
我是山西晋城煤业集团报社的编辑,平时都是远离医院的,说实话是对医院有一种与生俱来的恐惧。母亲身体一直很好,我从未想到她的心脏会有什么问题。今年11月初,我们那里的医生告诉我“需要转院治疗”,我当时就晕了。我没有兄弟姐妹可以商量,只能自己拿主意。
浏览网页,北京做搭桥手术的有好几家,有的名气大,牌子老,但据说“态度恶劣,宰人无血”;想部队医院要好些,又听说“只敬首长,只敬官商”。我茫然,我无助。打电话咨询北京的同学,她毫不犹豫 地 说:“安贞很好!我们北京的老百姓很认可的。”她语气肯定。是的,我怎么吓糊涂了,在我们那里,安贞的口碑的确比其他医院好埃
于是,我一个人陪着身体羸弱的老母亲千里迢迢直奔安贞。虽然说心还是惴惴的,但目标已经明确。
到北京的当天就办完了住院手续,只是没有床位,母亲的主管医生名叫刘东,网上看过他几篇关于心脏方面的论文,可惜我是外行,看不太明白,或者说看不懂。但是我知道他是安贞医院心外科优秀团队里的一员。打电话联系前,想象他会傲气一些,暴躁一些,甚至会对“冒昧”的电话产生强烈的反感。不料想他非常有耐心,声音干净,语气平和,听来如沐春风,如见曙光。把我先前的担心一扫而光。
第二天上午见到了年轻英俊的刘东大夫,他始终微笑着,尽管淡淡的,却深深安慰着、鼓励着,甚至感动着每一位来求医的患者。使病人对医院充满信赖,对生命充满敬畏,对健康充满向往,对生活充满热爱。他对我们说中午才有出院的,让我们先去做一些检查,由穿蓝制服的工作人员带着。一个上午的行走,使我对安贞医院有了更深的认识,无论彩超室还是心电图室,无论护士站还是医生办公室,时时都让人感觉到“以人为本”,处处体现出“医患和谐”。我的心平静了许多,看到医生不再紧张,走进诊室不再害怕,看到护士也不再觉得疏远了。踏进医院大门之前的恐慌减轻了许多。
见到母亲的主治医生王盛宇主任是在中午。我和母亲在走廊的椅子上坐着,他迎面而过。得知他是母亲的 主刀 大夫,我有些惶恐,一站起身打招呼直接误说成:“张主任您好!”样子一定很可笑。
他微微一笑:“给我改姓儿了?”态度和蔼,语气可亲,顿扫我的紧张。
真没有想到王主任那么年轻,却豁达,诚恳,大度,平易近人。看到这样的医生,我的恐惧心理再次减轻了些。
接下来母亲住院后的几天相处,使我对他们乐岗敬业的态度和以患者为中心的做事原则更加了解,也更加钦佩。
母亲的手术很顺利,恢复得一天一个样。母亲说:“可要好好谢谢大夫们。”
我曾试图想要表示“心意”感谢他们,没有想到他们总是只谈病情,说话简明扼要,话尽疾走。王主任说:“我就是干这个的,本分。”刘东大夫说:“只要老太太早日康复就好。”几句话让我鼻酸眼涩,泪眼盈盈。
和我母亲同病房的一位老大妈——保定南独乐村的农民韩福亭老人,临出院时紧紧握住我的手:“我不识字,儿子也都是农民。没念过书。我们一家很感谢安贞医院,感谢我们的主治医生李海洋,就像你感谢王盛宇主任、刘东医生一样。写感谢信要加上我们的一番心意啊,哪怕一句。先谢谢你了!”
我连说“放心。大妈。李海洋医生。放心,我记住了。”老人说:“我要用我的嘴去为安贞医院扬名,北京安贞医院是可信的。你 …… ”我知道,我会的,我会用诗,用散文,用好看的方块字,记录我的心情,写出我的感谢,让所有像我一样茫然的人选择安贞医院。
说实在的,对安贞医院的感激之情,不是哪一位患者想多事,而是所有在安贞就医的患者一个共同的心声。看到“安贞医院”四个大红字,我就会联想到母亲的健康,就会联想到那位农民大妈感激的泪水。想说的话太多,容我以后慢慢写来。明天就是圣诞节了,提前祝愿安贞医院越办越好!祝安贞的医生、护士和所有的工作人员都越来越好!最后用四句诗来结束这篇“感谢信”吧:
虔心千里探春芳,安是和谐贞是祥。
圣手轻舒寒苦去,仁风送得岁华长。
山西:焦丽萍
2015年12月23日 晨
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