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致银行领导感谢信
各位领导好! 我是湖南娄底双峰县三塘铺人，前不久因为我的卡号码查询不到任何信息在网上有投诉过贵行。在贵行领导的关心和支持下，现在我的问题已经得到解决，针对整个事件我在此想说几句话。
一，首先要感谢各位领导以及所有的工作人员，谢谢你们对于我们这些普通客户的重视，没有因为我们是社会的弱势群体就忽视我们。在贵行领导以及工作人员几天的辛苦查找下我的问题终于得到了解决。
二，我想对贵行提个小小的建议，建议你们把以前的没有及时更换卡或者存折的客户的资料放在一起，等客户来办理的时候方便查询，办理。如实在困难也要专门有人处理类似的事情，同时提升你们的营业员的服务意识，希望再也不要出现像我这样的情况了。
三，我们大家原来是非常地信任邮政储蓄的，我想很多人也是一样的，由我一家人就有4.5个邮政储蓄的卡和存折就可以证明，但是 发生了我的这件事情以后，我想很多人会认为邮政储蓄银行是不值得大家信任的，现在，通过我的这件事情，我看到你们的领导是非常重视的，你们的工作人员也是很积极地不辞劳苦地处理事情，又让我们重拾对你们的信心，我们相信，以后你们邮政储蓄银行一定会比以前更加好地服务于广大的客户!我相信你们!我也不会取消在邮政储蓄银行的卡，我会重新办理新卡的，我的家人也是，我的朋友也会!我们都会继续支持你们邮政储蓄银行!!
最后祝你们所有的领导和工作人员身体健康，工作顺利!!
尊敬的VIP客户：
阳春三月，春意盎然。值此召开个人业务VIP客户座谈会之际，我行全体员工谨向长期以来关心和支持湛江市商业银行发展的广大个人业务VIP客户，致以最衷心的感谢和最崇高的敬意!
凤凰涅槃，饮水思源。多年以来，湛江商行因为有了你们的支持与帮助，个人业务实现了又好又快发展。特别是经过06年成功改革重组后，湛江商行实现了脱胎换骨的飞跃：综合理财能力跻身国内中外资商业银行的前列;综合竞争力排名上升迅速，位居全国城商行前列;监管评级指标由濒临破产到先进银行水平;同业合作实现了从“借船出海”到“造船出海”，跨区域经营取得重大突破，广州分行今年5月即将盛开大业;员工素质和综合服务水平大幅提高;同业地位、品牌形象和社会美誉度快速上升;各项经营指标都位居全市同行前列，连年实现跨越式增长。截止2008年末，全行资产规模达到155.35亿元，各项存款余额136.95亿元，存款增量和增幅分别居全市银行业的第二位和首位，人均存款达2325万元;各项贷款余额91.55亿元，贷款增量和增幅分别居全市银行业的首位和第二位;资本充足率8.73%;不良贷款率0.55%;08年实现经营利润4.49亿元，比上年翻了近一番，人均创利达到76.23万元;资本利润率23.72%，资产利润率1.56%。人均存款、人均贷款、人均利润均居全市第一，人均利润、资本利润率，资产利润率和不良贷款率等指标均达到先进银行水平。2008年，湛江商行被中国金融网和中国金融研究院等权威机构评为“2008中国最具成长力金融机构”，韩春剑董事长被评为“2008中国城商行年度人物”。
风雨同舟，共克时艰。大家知道，08年以来的席卷全球的金融危机对各个行业都带来了严重影响，某些行业和企业遭遇了前所未有的困难，金融行业也受到了冲击。但是由于在座的广大VIP客户的大力支持，我们存量存款没有受到太大的影响，仍居于全市同业的上游水平;我们的理财产品08年仍然一支独秀，取得了全市同业最好的收益;我行的储蓄开户数和存款增量增长的势头依然强劲……所有这些出色的表现无不体现了在座各位对湛江商行的信任和支持!无不体现了在座各位对湛江商行的发展前景充满信心!正是因为有了你们的信赖和厚爱，我们才有了共渡难关、化危为机的信心和勇气，我们才有了跨出湛江做强做大反哺湛江回报市民的宏图和理想!
携手双赢，共创未来。在新的一年，我行将认真落实国家的“保增长、扩内需、调结构”的方针政策，践行科学发展观，履行企业社会责任。继续推进三年发展规划和“十大工程”建设，全力抓好增资扩股和“二次改革”，全面完善客户服务体系建设，加快个人业务特别是针对VIP高端客户的产品创新，做大我行“商铺通”、创业贷款等特色品牌，打造中小企业、微小企业及个体工商户融资的“绿色通道”，继续发挥“宝盈”系列理财产品的优势，并不断推出新的理财品种，为广大VIP客户的财富实现低风险下的保值增值。加快推出公务员信用贷款业务、汽车贷款按揭业务、“南珠卡”授信业务及“如意通”保值增值理财等一系列新业务，最大程度地满足广大个人高端客户多层次的金融服务需求。
朋友们，我们坚信，在市委、市政府的正确领导下，在人民银行和银监部门的有效监管下，在广大个人VIP客户一如既往的支持与帮助下，在湛江商行全体员工的共通努力下，湛江商行一定能够实现“二次改革”和“二次创业”的奋斗目标，并在不远的将来，把湛江商行打造成为“面向世界、服务全国、发展广东、根植湛江”的现代化的“市民银行”、“精品银行”和“特色银行”，为湛江市全面实现“逆势而上、弯道超车”的宏伟目标作出更大的贡献!
再次感谢在座各位一直以来对湛江商行的信任与支持!恭祝各位牛年身体健康、事业兴旺、万事如意、阖家幸福!
湛江市商业银行
二00九年三月十一日
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