银行致辞
对招商银行而言，过去的十年是成功的十年。十年来，招行在董事会的领导下，抓住机遇、解放思想、锐意创新、拼搏奋进，实现了跨越式发展。概括而言，招行在五个方面取得了优异的成绩和突破性的发展：一是盈利水平不断提高，二是资产质量持续向好，三是经营规模快速成长，四是业务结构逐步优化，五是国际化综合化经营取得积极进展。
过去的十年也是危机和繁荣同在、式微和兴起俱生的十年，尤其是世界经济在2008年遭遇美国引发的金融海啸后至今，更显波云诡谲和复杂多变;在国内，经济和产业结构正在转型，监管标准日益严格。因此，我们认识到，延续过去的外延增长型发展模式越来越难以为继，所以在2010年初开始推进“二次转型”战略，改变过去依靠规模增长、资本投入的外延粗放式经营模式，实现内涵集约化经营，以持续稳定地提高效率来提高股本回报和银行价值。2010年，全球经济艰难复苏、国内经济金融运行错综复杂;国内、外金融监管机构对银行业提出更严格的资产质量和风险管理要求，在这样的情况下，招行克服各种不利因素，全面完成各项任务，总体保持良好发展态势。
2010年，本集团实现归属本行股东的净利润为257.69亿元，比上年增长41.32%;归属于本行股东的平均总资产收益率(ROAA)为1.15%，比上年提高0.15个百分点;归属于本行股东的平均净资产收益率(ROAE)为22.73%，比上年提高1.56个百分点;资本充足率为11.47%，比上年上升1.02个百分点;不良贷款率0.68%，比年初下降0.14个百分点;拨备覆盖率302.41%，比年初提高55.75个百分点。
2010年，招行也实现了二次转型的良好开端：一是贷款风险定价水平有效提升，带动全年净利息收入增加;二是资本回报水平显著提高，在2010年4月配股增资215亿元的基础上，实现当年ROAE增厚，以提高资本回报为核心的机构、条线、产品、客户结构调整也不断加快;三是成本收入比平稳下降，费用管理的精细化、规范化、科学化水平持续提高;四是风险水平得到有效控制，资产质量、利率、汇率和流动性风险的各项指标保持稳定，未出现重大操作风险事故;五是高价值客户保持较快增长，拓展持续推进，结构不断优化。
2015年是新世纪第二个十年的开始，展望未来，招行的发展既面临新的机遇，更面临严峻挑战。外部经营环境已经、正在或将要发生诸多重大变化，对招行的经营管理提出了前所未有的考验。在国际上，金融危机的深层次影响尚未消除，发达国家失业率高企的局面短期内难以扭转，欧债危机可能持续蔓延，经济复苏将是一个长期而曲折的过程。在国内，加快转变发展方式将成为“十二五”期间经济发展的主线，国内经济在保持较快增长的同时面临物价上行压力加剧、热钱涌入和资产泡沫进一步扩大的压力。国内银行业在面对发展机遇的同时也面临着监管要求更加严格、金融需求不断变化的挑战。
一、金融需求正在变化。从对公需求看，金融脱媒在加速进行，大企业对银行融资的依赖日益下降，对银行传统的以资产扩张和息差为主要盈利来源的经营模式构成巨大挑战。但同时，新的机遇也在涌现，小企业经济正在蓬勃发展，金融需求十分庞大;大型企业现金管理、资产托管、债券承销等综合化金融解决方案的需求加速增长。从零售需求看，日益呈现出整体富裕化、差距扩大化、投资多样化和消费超前化的特征。
二、利率市场化改革将加速推进。利差缩小，风险增大，银行业的竞争机制将发生深刻变化。在利率市场化环境下，能否拓展新的业务领域和收入来源，有效防范各种风险，并在激烈的价格竞争中取得优势，成为摆在我们面前重大而紧迫的现实课题。
三、金融监管趋于严格。中国银监会结合巴塞尔III的要求，实施更加严格而刚性的监管措施：一是实施宏观审慎监管，实施反周期资本充足要求以及与宏观审慎目标相挂钩的差异化存款准备金率、严格的贷存比等;二是提升资本质量和水平，提高资本充足率要求，实施留存资本缓冲、反周期资本缓冲和系统重要性银行额外资本要求;三是采用新的监管工具，建立更具前瞻性的动态拨备制度，引入杠杆率，流动性覆盖率和净稳定融资比率，进一步严格流动性监管要求。
在外部环境剧烈变化及监管要求不断提高的环境下，招行将把握机遇、开拓创新，坚定不移地实施二次转型，在新世纪第二个十年实现可持续发展。
一、明确战略定位，有所为有所不为。在资本、信贷、费用、人员等各方面资源日益刚性的约束下，招行将根据自身的实际条件和已有优势，使有限的资源发挥最大效能，进行差异化竞争，追求一流和特色，夯实市场影响力和竞争优势。
二、提高三大效率，构建创新商业模式。招行将根据环境的变化，以提高三大效率为核心，构建新的商业模式，提高运作效能。一是提高资本效率，通过对资本的有效配置，有效使用资本，降低资本消耗，通过不断提高风险定价水平，实现风险与收益的匹配平衡，实现资本回报的最大化和市值的长期稳定增长;二是提高经营效率，以效益为根本，对经营诸要素进行科学的配置使用，深化客户价值，实现一定成本收入下的收益最大化;三是提高管理效率、充分运用先进的IT系统，优化流程，整合资源。
三、注意转型变革与连续性的平衡。在转型和变革过程中，招行将注重股东、客户、员工利益的连续性、市场化机制运作的连续性、经营理念的连续性，对 “效益、质量、规模均衡发展”、“因您而变”、“因势而变” 等实践证明行之有效的指导思想和经营理念传承并发扬光大。
在本世纪第二个十年交替之际，我对招行过去的成就充满自豪，更对招行未来的发展充满期待。我相信，有过去十年奠定的良好基础，招行一定能够妥善应对环境的变化，在可持续发展的道路上再创新的辉煌!
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