供应商发言

大家早上好，在采购方面宣亚国际传播一直探讨适合企业发展同时代表先进生产力的管理方法与策略，分享给大家一些宣亚公司的经验。我做了很多准备，由于时间关系主要跟大家分享一下宣亚的一些实践经验和教训，希望之后有更多更好的探讨，为公关行业的发展贡献出我们的力量。

我是2008年进入宣亚的，这也是我首次涉足公关领域，当时看宣亚公司的整体管理现状，我的感觉是有喜有忧，喜的是有了一定的采购流程，采购部有一个雏形，当与其他部门合作时我也发现了一些比较现实的问题，主要是体现在政策上，有政策，但是政策的普遍性无法覆盖项目执行过程当中的特殊情况;有流程，但是流程的结点不清晰，造成整体效率降低;有供应商开发计划，但是没有组织有效的实施。

以下就是我做了一个比较指导意义上的采购部门人力资源分配图。整体采购审批占了40%，突发事件消耗了30%的人力投入，活动执行中供应商交付过程中产生的紧急问题占30%。真正进行有计划性的投入非常小，比如说团队建设等等，总体来讲采购部的有效管理半径非常小，协议的质量和数量远远不够，采购活动中存在的潜在风险非常大，工作量非常大，我记得当时一天要处理五六十个项目，所以说我们的采购审批最后变成走形式。基本上也不能够发挥采购部发挥的管理效率，突发的事件成为常态，由于大量的突发性和应付性的事件干扰，采购部无法有计划地开展我们应该做的管理高附加值，或者提高管理效率的工作之中，被动是我当时对团队的描述。

那个时候是如何把被动变成主动的呢?从一般意义上讲可能是我们通过政策、流程、还有供应商不断进行的一些改善，帮助我们提高管理效率，对我来讲，以上都是被动的。我把主要矛盾圈定在采购组织结构和人力资源利用方面，是因为当时组织结构里面人力资源利用都存在很大问题，不具有一定的扩展和先进性，所有的人员缺乏奖励的机制，员工的能动性非常小，不利于个人的发展，无法为员工主动工作提供有利的基础和可能。借鉴了国外常用的物流管理分工的方法，再结合本公司的实际情况，我们实行了物料分工制，同时设定管理目标，并和采购部门的同事协商，制订每个人下一阶段的目标，同时我们也要规定要求，进行履行的义务，设立奖励制度，激发采购部门的能动性和创造性。同时对组织结构进行了扁平化管理，提高人员的管理效率。

通过以上的几点针对采购组织结构与人力资源利用管理，我们马上见到效果，把整体采购量均分了，把主要的人力资源和管理的重心放到业务最需要解决的问题上面，通过物料划分不仅仅满足个人在专业方面的需要，同时调动了员工学习的积极性，打通了锁死的关节，把被动变成主动。在我们调整组织结构的同时，我们也逐步确立了下一步的管理方向，开始着手进行高附加值工作的部署与实施，这里面包含了在原有的基础上进行加固，确定适用性，标准型和流程性。有了政策保证后，采购部逐渐改变了审批滞后问题，强化先审批后执行的操作方式，实现了有效的采购管理控制，同时也为业务部门提供更多的增值服务。采购部会主动与各部门沟通，进行部门与部门之间的效率，流程的梳理，确立整体的工作流程，明确各方职责。这样，在梳理探索流程的时候，我们也能将整体的管理政策还有采购部的工作原则做更好的植入。我一直反复强调采购部要主动了解业务需求，采购部门按照物料完善供应商的资质评估体系，逐步建立和推广科学的客观的评估体制，不能够忽视对人员的管理，我们采购部门通过目标管理，还有专业的岗位培训，结合个人的职业方向，做整体的工作部署，同时做好后备人员的补给。

宣亚同时也注重推动系统的研发与应用，我认为这上乘的高效的管理方法，从2008年研发高效的“流程管理”工具，推出了内部的项目管理系统，包含采购、财务还有包销流程这些方面。今年我们推出了针对供应商管理方面线上的服务平台，通过系统的搭建，采购部的角色进行了重新定位，我们是沟通内容的管理者，交易流程的控制者。

这里面的供应资质评估，对供应商接受平台里面的调查问卷，形成最后的评分机制。这个系统业务还有供应商同时开放，宣亚同时进行资源的查找和资源对比，我们两边，一个是业务，一个是供应资源，可以进行点对点的实施交流。同时这个报价管理为供应商研发的，通过这个系统供应商对历史报价进行管理，参与到我们的竞价里面，通过研发了一个给供应商进行客户管理的小的核心的管理模块，让他们使用系统拓展业务的同时提高客户的服务水平。

刚才提到我们供应链平台希望各位有积极的使用，我们共同探讨如何把这个平台变得更加有效和使用。我们非常希望能够和在座的所有同行有一个分享，也可以提一些建议，更好地提高使用效率。

最后谈一下我们遇到的挑战，企业对于采购职能战略定位的价值认同，专业团队，人员的培养与投入，标准执行，供应商资质，供应资源管理，这五方面的挑战对于公关公司而言是很实在的，至少我是这样认为的，公关行业正处于发展期，从业人员相对年轻的职业化程度，人员流动非常快，企业运营战略思路需要灵活转换快速，这对我们是一个很大的挑战。但是我坚信刚才提到的标准与工具以及整体的应用和部署这是实现专业化管理的有效途径，更好地支持企业的发展，能够增加我们行业管理的整体水平的提高，所以最后我也祝愿所有的行业同仁在以后的路上共勉前进。谢谢。

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