参观感谢信

参观感谢信

世博網5月8日消息：“當心和心相連，城市的脈搏更強勁”，自世博會試運行開始以來，園區志愿者們每天都用一顆顆無私奉獻的“心”連接著這座城市中的每一寸感動。志愿者們的事跡被廣為傳播，他們熱情、細心、主動的服務得到了游客們的廣泛認同。一些得到過志愿者幫助的參觀者陸續寫來感謝信，表達他們的感激之心。

4月20日，世博會試運行的第一天。呂先生和朋友帶著媽媽一起參觀世博園。但不久他們就和呂媽媽走散了。由于饑餓和勞累，呂媽媽心臟病突然發作，D片區黃亞捷等幾位志愿者幫呂媽媽找醫生，送來熱騰騰的開水，還帶著她去餐廳吃飯，并打電話聯系家人。服務站的工作人員也來熱情地安慰呂媽媽，問長問短。家人趕來時呂媽媽的情況已經恢復良好。志愿者的行為反映了新一代上海人的精神風貌，也展示了世博會志愿者的良好形象，他們的一舉一動讓參觀者家人非常感動。

同樣在20日，82歲的楊高云老人在子女的陪同下參觀世博會。時近中午，子女們去排隊買飲料，老人不知不覺走離家人。到處尋找家人未果后，老人來到問訊處，尋求幫助。問訊處上海交通大學陳成同學護送老人安全回到家中。在陪護的路上，正下著雨，陳成同學脫下身上的外衣和帽子，為老人防雨，自己則在雨中淋著，并說老人年紀大不能淋雨，自己年輕不要緊。老人及家屬萬分感激。

5月2日下午，梅女士在城市未來館不慎遺失錢包，其中有身份證、銀行卡、公交卡、一千多元現金，失主萬分焦急。在城市未來館復旦大學志愿者的協助下，梅女士找回自己的錢包，她對幫忙的志愿者表示衷心的感謝。

各位受助者給志愿者寫來感謝信，表示從這些志愿者身上看到無私奉獻的精神。看到志愿者熱情主動的態度，他們對世博、對志愿者充滿了希望。

一封来自普通参观者的感谢信

11月15日下午镇江市规划展示馆收到了一封来自普通参观者的感谢信。这位参观者是扬中市诗词学会的老同志，叫陈文浩。他先后两次随不同的团队参观镇江市规划展示馆，均受到了热情的接待。

在信中，他说参观以后，收获颇丰，激动之情，难以平静。并代表全体参观人员对规划展示馆领导精心的接待安排，讲解员的精彩的讲解以及参与接待的所有人员的热忱服务表示衷心的感谢。为聊表谢意，陈文浩老人特地为我馆赋诗一首：

参观镇江市规划展示馆

南徐规划美奇葩，科技全新显物华。

述古话今展梦境，恢弘壮志功无涯。

陈文浩

2010.11.11 晚11时于江州

镇江市规划展示馆平时针对不同类型，不同年龄结构的参观者的特点制定了多样化的接待方案。根据这场接待老年人多的特点，我们启动相应的接待方案。为确保老年人的参观安全，我们的特意增加了随团保安人数。虽然有部分老人行动不便，但是在随团保安以及管理人员的悉心照顾下，安全而富有收获的完成了全程参观。

开馆11个月，我馆进行了300多次团队接待，接待各级领导，国内外来宾以及普通市民数万人次，受到的赞美不计其数。这封来自普通参观群众感谢信，正是众多来宾对镇江市规划展示馆管理接待工作肯定的缩影。面对广大参观者的赞许，全馆人员备受鼓舞，决心站新的起点上，努力工作，精益求精，不断完善管理、创新接待，担当好“城市之窗”重任。

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