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销售工作目标的细化
一、知道与行道
在营销中,存在着认识论(知道)与实践论(行道)之间的“壕沟”。在哲学上,也有“知难行易”与“知易行难”的争论。在农药营销中,就要将计划方案(知)与执行力(行)相结合,才可能会有按部就班的过程和情理之中的结果。因此,解放思想和实战操练,知道和行道的有机结合,这样的营销过程,才有可能达到预期的销售结果。
长期以来,我一直认为,一个营销人的心态意愿,是他自我镜像的反映。即他认为他是一个什么样的人,他就会成为一个什么样的人。
因此,在农药营销中,我始终坚持认为:
一、责任心比兴趣爱好更重要;
二、理想信念比技能技巧更重要;
三、敬业精神比专业知识更重要;
四、工作态度是第一位的,工作能力是第二位的。
二、个人市场规划流程
对于一名营销代表,我认为,个人市场规划流程应该是这样的:
1、盘点自己能力,确认可以实现的目标。有多大的能力和特长,自己制定相适应的计划目标。
2、盘点市场潜力,寻找销量的增长点。量体裁衣,看菜吃饭,根据市场潜力寻找挖井的地方。
3、目标层次分解。根据公司资源投入、个人实力、产品、客户、作物、时间、区域、病虫草害等等进行层次分解,横到边,纵到底。
4、以可执行的营销方案,确保目标的完成。方案具有可操作性,才能按部就班地执行。
5、自我管理与公司管理。我认为,营销人员都是贯彻执行性质的工作者,应以自我管理为主导,以公司管理为辅助,要养成自我激励和自我约束的好习惯,公司管理者只起到提醒者和警示者的作用。
6、公司监督:让工作跟着计划走。公司激励大家,按照营销人员说的去做,按照做的去说,让他的工作按照他自己的计划去做,公司只检查工作进度和执行效果。
可是,如今农药企业普遍存在一个问题,那就是重视营销、忽视管理,这就更推进了营销同质化的进程,陷入了同质化的陷阱。
三、一个目标细化的故事
美国科学家曾经做过这样的一组实验:将30个人分为A、B、C三组,让他们分别走路到50公里外的村子里去。
A组人员:没有小目标,也不知路程有多远,不知道村庄的名字,只管跟着向导不停地走就行了。结果,走到五分之一的距离,大家都开始叫苦;不到一半的路程,大家有些愤怒了;走完四分之三的路程后,大家都开始抱怨;走完全程,大家情绪都很低落,花费的时间是最长的,而且大家也很痛苦。
B组人员:有大目标(知道村子名字),也知道路线和终点,但是路上没有里程碑,没有时间和速度,只根据经验估计猜测。结果,走到一半的距离,有人开始询问;走完四分之三的路程,大家普遍情绪低落,最后大家都疲累不堪,同时路上花费的时间也是比较长的。
C组人员:不仅知道方向,也知道终点位置,而且路程上还有路碑,向导有手表还知道大家行进的速度,明确剩下的距离。一路上,大家有说有笑,还有人在唱歌,在快乐的情绪中大家走完全程。结果,花费的时间是最短的,也是最快乐的一组。
这个小故事说明了一些道理:
1、目标设计得越具体越细化,越容易实现;
2、如果清晰知道行动目标和进展速度,人们就能自觉克服困难,努力达到目标;
3、看不到目标容易让人心生恐惧和愤怒;
4、将目标简单化、轻松化,更容易实现;
5、目标需要不断地被细化(阶段性标志、小目标);
6、方向比努力更重要,快乐也是生产力。
四、八种殊途同归的方法-论
C组人员的速度是最快的,也是最快乐的,因为C组路线目标细化最具体。
那么延伸到农药营销上,销量目标到底如何细化分解?我认为,是划格子!1、按区域销量分解;2、按客户销量分解;3、按时间销量分解;4、按工作过程销量分解;5、按产品销量分解;6、按作物销量分解;7、按防治对象分解8、按回款途径销量分解。
下面我们分别举例,加以说明目标如何细化分解:
一名农药营销代表负责山东潍坊地区,销量目标为150万元,其中07年存量为90万元,08年增量目标为60万元。
1、按区域销量分解:
安丘15万;诸城10万;高密5万;青州30万;昌乐10万;寿光30万;昌邑10万;临朐 15万;坊子5万;寒亭5万;郊区分局3万……
很多营销新手的分解到此就结束了——这很粗糙也很模糊,一点也不具体。只能说是万里长征走完了第一步,后面的路程还长着呢!按区域细分,关键是找到重点乡镇——有队伍、有网络、积极肯干的乡镇零售商。
2、按客户销量分解:
①潍坊地区共8县,每个县20个乡镇经销商,每个乡镇经销商下有5个零售终端,共800个终端(假设网点销售质量比为2:3:5)。精品终端网点:160个*5000元/点=80万;普通终端网点:240个*2000元/点=48万;一般终端网点:400个*500元/点=20万。
②潍坊地区150个重点终端*1万元/店=150万。那么我们的工作关键就是怎么样寻找到“重点终端”?因此我们工作的“重点突破”就是把所有的精力和时间都去辅导重点终端。
3、按时间销量分解:
①按时间销量分解:假设出差时间3月1日—9月30日:共计7个月,共210天。150万元/210天=7142.86元/天;7142.86元/8小时=892.86元/时。
因此,我们在规定的时间内,首先要做正确的事,然后要正确地做事,其次要把事情做正确。要注意营销方向、办事效率和销售效果。
90天下乡,每天拜访2家乡镇,走访3处网点,那么90天下乡就能拜访270家“潜力优秀网点”(3点/天)。假若每个精品型网点销售4000元/年,那么270点*4000元/点=108万(优秀精品网点)。
②按时间销量分解:按照月份销量分解1-2月预付款50万;3月份5万;4月份8万;5月份12万;6月份15万;7月份15万;8月份15万;9月份10万;10月份8万;11月份5万;12月份1万。
4、按日常工作过程分解:
我们把营销代表的工作细分为六类:即准备工作、基础工作、辅助工作、结果工作、清理工作、收尾工作。具体内容分解如下:
1、准备工作——做计划、做方案、准备资料、幻灯片、提出措施、市场调查;
2、基础工作——培训、讲课、宣传、推广、促销、终端、分销;
3、辅助工作——技术服务、示范引导、思想沟通、销售陈列、交流辅导;
4、结果工作——发货、铺货、销售、回款;
5、清理工作——调货、换货、退货、库存;
6、收尾工作——对帐、总结、规划客户下年度目标。
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