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如何安排销售工作
1:深度了解自己的产品
2:规划出要销售的对像
3:策划销售方案
4:利用网络,人脉或其他开发新客户,同时也要和老客户保持 联系
5:不断摸索,不断学习,销售没有一层不变的模式
此外你也要懂得"市场5S管理"
1、整理
第一步:将市场分为以开发市场和未开发市场
第二步:将以开发市场按成长空间、良性程度、销售额分为三类
第三步:将以开发市场中销售额小且久无增长甚至是下降的市尝无增长点的市尝货款拖欠严重甚至出现坏死帐的市场列入淘汰市场,处理善后问题后予以废弃;
将未开发市场中市场容量小的市尝市场需求尚未启动或消费仍然维持疲乏的市尝竞争对手众多造成价格絮乱、产品鱼龙混杂且经销网络躁动的市场列入搁置市常这些市场若进入可能小的销量,但是要付出大的代价,直至身心疲惫。
2、 整顿
第一步:对已经过淘汰和搁置后的市场进行评审排序
第二步:对每一分类排序后20%的市场予以放弃(特许除外,但切忌贪小而不弃,或仅凭一线希望而穷追,虽有成功者,几率极低)
第三步:对余下的市场按时间紧急性和重要性(包括销量和影响力)进行评审录入《市场动态表》
3、 协调
第一步:查实各市场及相关市场间现存在阻碍市场发展的问题及原因
第二步:协调并理顺市场内及相关市场间各种关系
第三步:依二、八公理,将80%的精力投入到20%最重要的市场上。
4、 维护
定期(例如三个月)或不定期重复上述三个步骤,确保重要的市场得到应有的重视和投入,确保营销人员80%的精力都致力于20%重要市场的运作,以达成市尝营销人员、企业三赢的良好势态。
5、 卓越
优秀的市场管理必然培育出优秀的市场,优秀的市场必然培育出优秀的网络、优秀的客户、优秀的营销人员、优秀的产品,而这些因素将使企业持续稳定发展,从而走向卓越。
客户5S管理
1、 整理
第一步:将客户分为成熟客户和潜在客户
第二步:将成熟客户按销售额、回款速率、增长空间分为三类
将潜在客户按预测销量、开发难易程度、资金运作状况分成三类
第三步:将成熟客户中销售额极小或作为"冰山产品"的客户列入悬置客户
将成熟客户中回款速率时时超低、屡次违反回款规定的客户列入淘汰对象
将成熟客户中增长空间小的客户列为托管客户,由销售部主管定期拜访,维护关系
将潜在客户中预测销量孝开发难、资金短缺的客户列入悬置客户
2、整顿
第一步:将以整理后的客户进行评审排序
第二步:将每一分类排序最后20%的客户予以放弃(特殊除外)
第三步:对余下的客户根据销售额、回款速率、潜在效益进行综合评级,并录入(客户动态表)
3、 协调
第一步:查实并分析客户存在的问题及原因
第二步:从客户的利益出发,协助客户如何改进及提升竞争力,成为一个有发展优势、好信誉的优秀客户
第三步:进行关键客户的重点管理
4、 维护
定期(例每个月)或不定期重复以上三个步骤。切记:80%的销量集中在20%的大客户手里;而80%的利润则集中在20%的优秀客户手里;谁拥有了优秀客户,谁拥有长远发展空间。
5、 卓越
优秀客户的培育是现代营销的一项重要内容,营销人员的良好心态和较高的素质则是培育一流客户的重要保证,要化"客户倒向"为"客户向导",为客户提供培训、协助,打造双赢的合作环境,如果一味迁就客户,甚至迎合客户某些不良嗜好,可能会得到短期、即期的利益,却必将付出长远利益的代价,商业竞争的智能化将愈来愈垂青于卓越管理。
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