药店营业员工作岗位职责

药店营业员工作岗位职责（通用11篇）

　　药店营业员清楚自身的工作职责有助于做好工作。那你知道药店营业员的工作内容吗?下面是小编整理的药店营业员工作，以供大家阅读。

　　药店营业员工作岗位职责 篇1

　　1、工作立场和心态：

　　认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

　　2、行为举止和仪表：

　　着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

　　3、专业服务和态度：

　　热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

　　4、销售药品：

　　向顾客推销和推介药品是店员的'主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。

　　5、理解处方：

　　店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

　　6：识别药品真伪：

　　店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

　　7、负责办理商品进货验收和退换。

　　8、做好药品养护 ：

　　掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

　　9、陈列理货

　　将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

　　10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

　　11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

　　12、贯彻落实GSP。

　　药店营业员工作岗位职责 篇2

　　1、熟悉本店经营的药品知识，按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。

　　2、履行服务规范，做到热情、细致、周到为顾客服务。

　　3、对陈列药品按用途或剂型分类摆放，做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。

　　4、树立质量第一意识，销售药品时严格检査药品质量，杜绝有问题药品的流通，保证顾客用药安全有效。

　　5、使用合法票据，并按规定要求填写保管销售票据。

　　6、正确处理与顾客关系，妥善解决顾客退货问题。

　　7、了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈，要搞好不良反应检测并及时报告。

　　8、对近效期6个月的`品种，按月填表进行催报。

　　9、对缺货药品要认真进行登记，及时向采购员反馈信息。

　　10、负责营业场所及环境卫生，坚持班前班后清扫，每周彻底清扫一次做好清洁记录。

　　药店营业员工作岗位职责 篇3

　　一、药店营业员了解药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

　　二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

　　三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

　　四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。

　　五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。

　　六、顾客反映用药后出现不良反应的'情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

　　七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

　　八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

　　九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。

　　药店营业员工作岗位职责 篇4

　　1、负责药品销售及顾客服务工作;

　　2、负责药品的保管、养护、陈列等工作;

　　3、负责药品出入库的'入卡、销卡登记;

　　4、负责药品的盘点;

　　5、定期对药品的质量盘查;

　　6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷;

　　7、完成领导交办的工作。

　　药店营业员工作岗位职责 篇5

　　岗位职责：

　　1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；

　　2、执行公司下达的各项任务指标；

　　3、做好各门店人员的分工管理工作；

　　4、监督商品的`要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　9、负责对员工的培训教育。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，医药学相关专业，有执业药师证优先考虑；

　　2、 3年以上药品连锁企业药店管理工作经验者优先，具有较强的店务管理经验；

　　3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

　　4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

　　药店营业员工作岗位职责 篇6

　　岗位职责:

　　1、严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规执行本工作;

　　2、负责药店处方审方、配药、复核、发药等工作;

　　3、负责处方的'保管和归档工作;

　　4、负责药店员工工作管理和团队搭建工作;

　　5、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;

　　6、负责有关药品质量、药品知识等方面问题的咨询工作;

　　7、负责所出售药品不良反应的收集、汇总、填表及报告工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,医学、药学等相关经验优先;(能力优秀者可降低要求)

　　2、执业药师(执业中药师,执业西药师)或具有药师(中药师,西药师)以上技术职称;

　　3、责任心强,具有较强的沟通、协调能力。

　　药店营业员工作岗位职责 篇7

　　职责描述:

　　1、连锁运营部(直营门店)运营管理

　　2、代管店运营管理

　　3、特许加盟店、体验店运营水平提升培训支持

　　4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训

　　任职要求:

　　1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;

　　2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;

　　3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;

　　4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。

　　药店营业员工作岗位职责 篇8

　　工作职责：

　　1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；

　　2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；

　　3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；

　　4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。

　　5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；

　　6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；

　　7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的`培训；

　　8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；

　　9、做好门店人员的培养和岗位的储备；

　　任职资格：

　　1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业

　　2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；

　　3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉GSP认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；

　　4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；

　　5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；

　　6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；

　　7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；

　　8、具有良好的营销成本控制能力。

　　本公司为创业公司，主要从事新型药房的营运，诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司，共同创造一个全新的药房。

　　药店营业员工作岗位职责 篇9

　　岗位职责:

　　1、根据总部制定的.营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;

　　2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;

　　3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;

　　2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。

　　药店营业员工作岗位职责 篇10

　　岗位职责

　　1、完成公司每月、日所定的销售目标，积极做好销售工作。

　　2、遵守与执行公司的各项规章制度及服务规范，自觉维护公司的利益。

　　3、熟悉并掌握销售流程，熟练运用专业技巧，提升销售。

　　4、保证销售数量、存货数量准确无误。

　　5、服从公司、主管的工作安排和管理，完成上级领导交办的各项工作，并坚定实行公司的各项零售政策。

　　6、做好个人形象的维护，依照公司要求的仪容仪表进行，上岗期间精神饱满，确保个人形象良好。

　　7、做好产品陈列工作，确保良好的形象展示公司产品，以树立品牌产品的良好形象，带动销售。

　　8、确保宣传品、POP牌等摆放整齐美观。

　　岗位职责：

　　1.公司提供精准的.客户资源，无需自己找客户。

　　2.无需上门推销、无需陌生拜访开发客户。

　　3.客户来源大，购买意向大，轻松方便。

　　4.新客户到访时，负责接待产品讲解介绍，购买后指导正确使用方法。

　　5.负责老客户的关系维护。根据客户的质量，重要客户定期预约拜访，促成后续销售。

　　6.不断提高自身素质及专业能力，更好的服务于客户；服从领导安排，态度认真，工作主动热情。

　　药店营业员工作岗位职责 篇11

　　岗位职责：

　　1、全面负责门店的日常工作管理

　　2、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理

　　3、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理

　　4、为公司的.经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权

　　5、处理顾客的投诉及应急事情处理

　　6、门店资产、财务安全的管理

　　7、指导顾客合理购药及提供用药咨询

　　8、对员工专业技能有指导和培训的责任

　　9、对员工的用药咨询有监督的权力

　　任职资格：

　　1、具有执业药师资格证，具备中/西药师证（双证）优先考虑

　　2、5年以上医药医保零售药房质量岗位及药店管理的相关工作经验

　　3、熟悉药品GSP管理的操作流程

　　4、协助或直接办理过终端药店的认证过程

　　5、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳

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