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员工工作认真工作总结大全
企业的安全文化水平表征着企业人员的安全素质和安全管理水平,分析和评价企业安全文化的实际水平,对企业确定安全文化建设战略目标十分重要。员工不认真工作总结怎么写呢?下面是的员工不认真工作总结资料,欢迎阅读。
篇1:员工不认真工作总结
1、同样一个错误重复三次以上,既不自觉,也无心改正
孔子说“颜回不二过”,颜回是孔子的学生,听说同样的错误一辈子不犯两次,这真是太伟大了,大概只有圣贤做得到。
管人规定最多只能犯三次错误:
第一次犯错叫做不知道;
第二次犯错叫不小心;
第三次犯错叫不可原谅。
那为什么一般公司的员工都会出现一个错误却要重复犯四次、五次乃至更多的呢?给了大家一个建议:当你的员工犯错误时,你应该叫他把笔记本拿出来记下来,你也在你的笔记本上写下,下次再犯的时候就叫他把本子拿出来看一下,告诉他这是第二次了,第三次很难原谅。大概他从今以后就会注意这个错已经犯两次了。很多时候我们做不到这一点,爸爸妈妈就是一天到晚唠叨,主管也是说个不停,结果一点效果也没有。
2、凡事都是别人找他沟通,自己不会主动链接,主动关心
现在企业里的员工独生子女越来越多,从小在家里面就是一个宝贝,到学校就是把书读好,到了公司就是每天上班,打个招呼坐到他的位置上就再也没有声音了,什么事情都不会主动的沟通也不会主动的关切,来了一个客人,也不上去打个招呼,问候一声,因为觉得无所谓。这说明现代人越来越缺乏自我管理意识。
自我管理要做到以下四点:
第一,我的优点是什么?我的强项是什么?我如何发挥我的优点和我的强项来面对我身边的人和事。
第二,我平常做事情用的是什么方法?有多少方法是自己悟出来的?有多少方法是跟前辈、领导学习的?有多少方法是在外面体会的。
第三,我帮助过谁?我与谁主动地沟通?关切过公司里的什么问题?所以,我们以后回家对小孩要多问问他今天帮过哪个同学?替同学老师做了什么事?这样孩子会认为帮别人做事和别人沟通很重要。
第四,到一个公司去上班你的目的是什么?你的价值观是什么?你这一生打算做什么?你到这个公司想要学什么?你在这个公司想要体会什么?将来带着什么离开这个公司?你对这个公司做了什么贡献?这叫做价值观。
3、做事情总是留下一些尾巴,等别人提醒,等别人收拾
一个企业活动办完的时候,你注意一下,谁是先走的,谁是后走的,谁替公司注意哪些材料要搬走,哪些东西不要忘了带走,你很快就能发现,是谁总是把事情留下尾巴交给别人,是谁都要等别人提醒来收拾,是谁主动的去收拾所有的善后的事情。一个公司不管是办一场活动,搞一个促销,弄一场表演,还是做一个顾客发布会或者产品发表会,很快就会发现谁是善后的人,谁是那个事情一丢,屁股一拍就走了的人,那个就叫做没有良好的工作态度。
4、永远想不出更好的方法,更快的方法,更妥当的方法
在平时工作过程中,当我们遇到一个问题时总觉得想不出更好、更快、更妥当的方法。其实只要我们善于思考,方法还是有的。很多人喝日本青酒是为了要一个漂亮的杯子,一般的杯子都是圆的,而日本青酒的杯子是方的,一般的杯子都是陶瓷玻璃和水晶的,而日本青酒的杯子是木头做的,所以有人就为了那个杯子去买一瓶日本青酒。在产品包装上的创新都能带来很多客户,这就是更好的办法。
5、对可能发生的意外、困难或危机,事前没有任何准备
做一个部下、做一个员工和干部随时都要准备一些想不到的事情,如果发生了我们该怎么办,这样子叫做有危机感。就是说问题不要等发生了再去解决,而是在还没有发生以前就给他解决掉,或者是就算发生了也用最快的方法把这个意外给它排除,这样子就叫做有危机感。这种有危机感的员工和干部就是很职业化,很专业化的。
我们来看一个案例:2005年7月F1在上海举行,赛车手最害怕的事情是什么,当然是翻车了,万一不小心起火就更不得了,那么去年F1在上海比赛的时候,上海的医院为了急救那个F1可能出事的赛车手,特别在现场准备了直升飞机,而且他们以最快的速度,几分钟之内可以把受伤的选手送到直升飞机上再立刻飞到医院的顶空,那个医院的上面盖了一个不锈钢的停机坪,因为直升飞机最好降落在医院的顶端,再以最快的速度把他送上担架,在数分钟之内抬到急救室,然后医生就开始拿起刀来准备手术,这样子可以挽救赛车好手的性命,这个事情做得叫做完美。听说结果没有用上,不管用不用上,至少这叫做准备好了,万一人家翻车了呢,万一起火了呢,万一是二分之一的皮肤都烧坏了呢,万一15分钟之内他就可能死亡了呢?你总不至于说,对不起车子太堵,对不起上海高架很难通行,对不起医院的楼层很高,让人家死在急救车里了,这个就叫做随时准备意外和可能发生的问题。
6、从来不承认错误,既不反省也不道歉
有些员工从来不承认错误。如果公司的任何项目和作业发生了事情,你将问题丢到中间说:各位,你们看这是谁的错啊,也许只有傻子才会站起来说这都是我的错。余博士给了大家一个建议:就是当问题发生的`时候不要大家一起和稀泥去讨论,问题要分别的去检讨,应该说:各位,我们这个项目出了问题,现在12个主管坐在这里,每一个主管代表一个部门,来说说看这个错和你有没有关系,让每个站起来说,如果真的与他们一点关系都没有,那就是总经理的错了,你觉得12个都会这么讲话吗?
另外一个方面,认错要从领导开始。孩子会说谎,是因为父母说慌,员工会说谎是因为领导会说慌,学生会说慌是因为老师说慌,我们很少看到父母亲对孩子认错,老师对学生认错,领导对干部对员工认错。所以余博士给大家的第二个建议:就是身为一个主管应该偶然要认错的,最让人担心的就是一年下来你一次错都没有认,有这么厉害吗?什么错都和你没关系?
7、不忙的时候,不会思考自己的工作,也不会帮忙别人的工作
每个企业的每个部门忙的时间都不太一样,总有一些部门在很忙的时候你比较轻松,你很忙的时候他可能比较空闲,很多人喜欢抱怨说,我们这么忙,他们怎么不过来帮忙?其实我们应该首先问自己的是:我帮过谁?我们先要帮助别人,才有机会叫别人帮助我们。
8、“询问”来临时,不知道自己就是窗口
企业内的每位员工都应将自己当作窗口,就是当顾客有问题找到你的时候,不管你是不是承办人,不管你知不知道,顾客应能从你的嘴巴里得到答案,这样他的感觉会不一样。顾客问你这个货何时送?怎么保养?怎么修?你应直接给他答案,而不是让顾客联系这个部门那个部门或者说不知道。
我们企业在服务禁语中也有明确规定,不允许说“我不知道”。在南通门店曾发生过这样一件事:顾客来反映三年前购买的一只“安开”电水壶,因电热丝坏了无法使用,自己把整个南通市场都跑遍了,都没有配到零配件,故抱着试试看的心态给满意工程接待处打了个电话,寻求解决。虽然我们商场现也不销售这个商品,但我们的接待人员还是非常尽力地为顾客解决问题,找了维修部,但也因无配件而无法修理,后来通过采批又联系了厂家,厂家反复到仓库去寻找,终于找到了顾客所需的特殊电热丝,当将这一喜讯告之顾客时,顾客真是喜出望外,由衷地说了声“谢谢”。这就说明只要我们真诚地投入,认真做好每件事,我们就有可能将一些难题变成自己的销售机会,这才叫做真的很会做生意。
篇2:员工不认真工作总结
2016年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的, 临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概:
截止2016年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为2000吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:
1、实习考察期:2016年1-6月
1)管理公司客户13家,每月发货量在150T-250T不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。
3)开展CRM系统进行初始化工作。
4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场:GMT纱、中碱SMC纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:2016年7-12月
下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度
在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著:上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功,明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动:
在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作,被评为2016年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》 《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省:
回顾自己2016年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点反思:
1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入到工作中。
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足,还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力。
以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、2016年工作规划:
(1)加大新客户开发力度,集中精力在网上查找信息,整理汇总后按地区逐个搜索,只要有一线希望的,主动送样,及时到现场跟踪使用结果。
(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题,对绍兴等地的透明板材行业难以进入,望明年产品质量提高,成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场,但我司定价太高,客户难以接收,据悉,泰山的方格布目前供不应求,价格为8200-8600元/吨,我司产品在质量上优于对方,但2500-3000元/吨的 差价,距离实在太远。而对于中碱方格布,市场需求量很大,加上这些用布客户大部分都采用我司纱,进入该市场较为容易,但价格问题是前提。
(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝,华东地区土工格栅市场,海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡,新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道,所以对中碱纱需求量预计有所增加。
(5)对中碱网格布用纱,05年采购点是山泉、金伟、大连新东方,但随着06年价格上涨,估计上半年将没有销量。
(6)对于中碱管道市场,神州、华诚、三方电力会随价格的调整,预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。
根据以上分析,2016年上半年我所负责的片区压力是非常大的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外,还希望能得到领导的支持和帮助。
公司员工个人工作总结
如果说从到公司来就一直以火一般的'热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
其次,对我一年来的工作状况做一个小结。
(一)学习无止境,注重自身的职业发展,多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外,我还尝试着进行了XX项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。
当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
篇3:员工不认真工作总结
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,2016年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:
一、学习业务知识,作好本职工作
学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的'感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实 际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,
冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。
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