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促销员工作职责
作为一名促销员，每天在卖场接触到的除了商品之外，还有形形色色的各种类型的消费者，每一位消费者在选购商品时，其言行和态度各有特性，促销员如何在交易的过程中洞察消费者的反应与需求，并做出准确的判断。百分网小编整理了促销员的工作职责，希望大家有所收获!
促销员的工作职责
◆通过在卖场与消费者的交流，很有成效地向消费者宣传商品和企业形象，提高品牌的知名度。
◆在卖场发放企业和商品各种宣传资料。
◆做好卖场的商品和POP的陈列，以及安全维护方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
◆保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境，积极热情地向消费者推荐商品，以帮助其做出正确地选择。
◆运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，增加商店的营业额。
◆收集顾客对商品和商店的意见、建议与期望，及时妥善处理顾客的`抱怨，并向主管或店长汇报。
◆收集竞争对手的产品、价格、市场等方面的活动信息，并向主管或店长汇报。
◆完成每日、周、月的报表等填写工作，及时地上交给主管或店长。
◆完成店长与其他上级主管交办的各项工作，并坚定地实施商店的各项零售政策。
超市促销员岗位职责
1 促销员受供应商的派驻，负责对供应商在超市出售的商品进行促销、宣传活动，以增进该类商品的销售。
2 促销员在门店工作期间，应接受门店管理人员的管理。 .3 促销员应严格遵守门店工作时间和考勤制度。
4 促销员应注重行为礼仪，坚持文明礼貌用语，优质高效服务。
5 促销员必须穿戴公司规定的制服及佩戴工号牌，严禁私借制服及号牌。
6 严禁私下交易和场外循环，严禁将顾客带到厂家商品陈列区域。
7 严禁抵毁其他商品和擅自撕毁其他厂家促销 POP，不得随意扩大其促销商品陈列，及缩小其他厂家商品陈列区域。
8 严禁使用服务禁语怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。
9 严禁误导顾客及随意性促销。
10 必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客，严禁聚集聊天及四处闲逛 。
11 须随时保持本促销区域的安全卫生。
12 严禁串岗、杂堆闲聊、倚靠货架、座蹲商品、店外进餐、办理私事、接待亲 . 友、擅离工作岗位及其他禁止行为。
13 严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。
14 恪守公司的保密制度，严禁泄露门店内各项商业机密。
15 遵守公司卖场其它管理制度。
16 促销员态度应亲切、诚恳，对待顾客询问之事无论成交已否，应耐心、热情的'答复，严禁与顾客争执、吵闹、打架等严重损害家佳乐超市形象的行为。
17 做好供应商与超市的桥梁，与供应商每天汇报当天促销情况，促进销售，完 成促销任务。
商场导购员岗位职责
1. 遵守公司一切规章制度。
2. 维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。
3. 熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。
4. 随时检查本区域商品标价签是否准确到位。
5. 全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。
6. 随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。
7. 对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。
8. 不能随便答应顾客明确的`送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。
9. 负责对售出商品检查、清洁、打包。
10. 在公司规定时间内电话回访客户。
11. 接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。
12. 接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。
13. 自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。
14. 对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。
15. 关心团结同事，努力进取。
16. 每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。
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