宣传工作经验材料

沈阳皇朝万豪酒店2015年介成功接待第29届奥运会沈阳赛区的官员和运动员之机，加大了对沈阳的宣传力度，通过优质的服务，在使酒店的知名度、美誉度进一步提升的同时，“皇朝万豪”这一民族酒店品牌影响力也进一步扩大，一定程度上也提升了沈阳旅游市场的品质。2015年宣传工作：

1、借奥运之机宣传酒店、宣传沈阳。

自7月25日到8月19日，酒店共接待来自五大洲，12个国家的16支球队。我们知道，奥运的服务工作事关国家利益、民族荣誉、沈阳形象。所以，在做好奥运服务保障工作的同时，我们加大了宣传力度，与政府相关部门、新闻媒体通力合作，先后与辽沈日报、沈阳晚报、沈阳电视台筹划了专题栏目，均收到了良好效果。

酒店的接待工作得到了各级新闻媒体的广泛关注和高度评价。自“奥运村”开村以后，有关沈阳奥运村、沈阳皇朝万豪酒店的报道连篇累牍，其中中央电视台《新闻联播》栏目报道5次、新闻频道报道3次、国际频道报道2次、体育频道报道9次；辽沈地区的各大电视台共报道60次，《中国旅游报》、《沈阳日报》、《辽沈晚报》等各大报纸报道180余篇，所有新闻报道、专题报道均是正面肯定和表扬，没有一篇负面新闻。

酒店的接待服务工作得到了北京奥组委、各国政要、贵宾、国际足联、各球队的高度评价和赞扬，事后纷纷致函国际奥委会、北京奥组委和沈阳市政府，对沈阳、对皇朝万豪酒店提出表扬和感谢。酒店共收到各类表扬、感谢信40余份，特别是北京奥组委对酒店的工作给予了高度评价和肯定，8月23日，北京市副市长、北京奥组委执行副主席刘敬民对沈阳皇朝万豪酒店的奥运接待工作专门做了批示：“沈阳万豪酒店的`工作是出色的，建议沈阳市政府给予肯定和表彰”。北京奥组委为酒店颁发了“奥运服务保障工作突出贡献奖”，沈阳市委、市政府对酒店17名不同层次的员工进行了表彰，其中一人获得沈阳市劳动模范称号、9人获得沈阳市五一劳动奖章。国家广电总局有关领导对酒店在奥运期间的宣传工作也给与了充分肯定和表彰。

2、加大店内宣传力度，增加载体，广泛宣传酒店和沈阳旅游资源。

结合酒店境外、省外、市外客人较多的特点，利用自身资源，增加了宣传载体，通过客房电视VOD系统、宣传单页、宣传册、季度推广手册、沈阳地图、景区景点介绍、手机彩铃等方式方法，加大对酒店，对沈阳旅游资源的宣传，树立沈阳活力之都的新形象。11年建立了酒店网站，现在正做升级和完善，计划将故宫、大帅府、棋盘山风景区等景点做链接，我们还将开展代售景点门票等方式，提高顾客的满意度。

3、结合酒店自身特色，有针对性地到客源目标市场加强宣传和推广。

2015年，我们先后4次赴韩、日宣传推广酒店和沈阳，与当地政府相关部门、知名旅游社、航空公司联合开发专项和特色产品：如沈阳及辽宁中部城市群的健康游、怀旧游、养生保健游和青少年交流游，均收到了良好效果。

4、与中部城市群同行合作，开展联合宣传，互为促销代理。

在市旅游局的领导下，与鞍山等八城市旅游局和知名酒店共同举办了两届嘉年华活动，反响很好，媒体均有大量报道。

我们知道：拓宽宣传渠道就可以增加销售渠道，增加销售渠道就可以扩大收入来源。2015年，在市旅游局的领导、指导下，皇朝万豪酒店将继续结合自身优势和特点，创新产品、增加特色，进一步加大宣传力度，增加宣传费用、提升品牌形象，为沈阳旅游宣传工作做出应有贡献。

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