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业主大会开幕词
经报备有关部门,定于 2015年2月25日召开八达岭山庄业主大会第四次会议。
现将开幕式会议事项通知如下:
1、参加会议人员:全体山庄业主。
2、召开时间:2015年2月25日(周六)下午2点。
3、召开地点:山庄物业楼。
4、大会内容:致开幕词、领导讲话、业委会工作报告、物业费和业委会工作经费审计的说明、业主发言。
特此通知。
八达岭山庄业主大会第四次会议筹备组
2015年2月23日
八达岭山庄业主大会第四次会议的主要任务和议程
一、主要任务
1、听取第一届业委会的工作总结报告、物业费及业委会工作经费审计报告。
2、筹备组征集业主对山庄下一步管理意见。
3、确定新的业委会选举办法和候选人名单。
4、选举产生新一届业委会委员。
二、议程安排
本次大会采取集中开会、分别讨论交流和书面征求意见的方式。
第一阶段:开幕式
致开幕词,领导讲话、业主代表讲话、业委会工作报告、物业费和业委会工作经费审计的说明。
第二阶段:审议报告和推选候选人
1、全体业主审议业委会工作报告、审议物业费和业委会工作经费报告、业主准备提案并提交会议讨论。
2、推选第二届业委会委员候选人。
3、征集山庄物业服务标准议案。
4、推选计票人、监票人、唱票人。
第三阶段:表决、会议闭幕
1、投票选举业主委员会委员、表决物业服务标准议案。当业主投票达到三分之二时,在山庄召开公开唱票会,统计本次业主大会决议表决结果。
2、验票、唱票、计票、公布结果,作出本次会议决议,同时在山庄网站、山庄博客、山庄QQ群上向全体业主公布。
3、宣布八达岭山庄业主大会第四次会议闭幕。
业主大会第四次会议筹备组
2015年2月25日
八达岭山庄业主大会第四次会议开幕词
各位来宾、各位业主:
大家下午好!
首先我代表全体业主对今天到会的各位嘉宾表示衷心的感谢,对业主大会顺利开幕表示祝贺。
回顾过去三年,山庄在延庆县委、县政府、县小区办、八达岭镇镇政府、康庄派出所的支持、指导、帮助下,在营城子等周边村乡亲们的互助、互爱下,通过第一届业委会、监委会筹备组及物业管理者的辛勤劳动和全体业主的共同努力,山庄居住环境不断得到改善,存在问题和矛盾也在逐步化解和解决之中,广大业主建设山庄的主人公参与意识也越来越强。可以预见,将来我们的山庄,我们的家园,我们大家的家一定是个人与自然和谐、人与人和谐的大家园。为了实现这个梦想,希望大家一定要有高度的主人翁意识和责任意识,用不抱怨、不埋怨的态度,包容理解过去山庄管理工作中的不足,用积极向前看的胸怀思考山庄今后怎么发展,慎重地选出责任心更强,更能真心为大家服务的`新一届业委会成员。
我相信,只要大家共同努力,大会一定能把大家的心凝聚在一起,本次大会也一定能开成一个民主、团结、和谐的大会。
最后,祝大会圆满成功!祝大家工作顺利、身体健康、家庭幸福!
业主大会第四次会议筹备组
2015年2月25日
建山庄屡遭曲折,自奋蹄正道沧桑
——八达岭山庄首届业主委员会工作报告
各位业主:
大家好!首届业委会任期即将结束。现就三年多的工作报告如下:
一、业委会成立及工作回顾
2007年5月,面对山庄公共配套设施缺失、产权证不能办理、安全严峻、物业管理不到位等十二个方面的问题,业主自发开始聚会维权,7月成立维权委员会,向政府反映诉求,与开发商对话,均无实际成效。
2008年5月,开始筹备召开业主大会会议成立业主委员会,12月12日,业委会成功备案。业委会成立后,以先易后难的原则逐一解决山庄问题,决定从解决物业问题开始。
2008年12月至2009年4月30日,经业主大会第二次会议表决,授权业委会通过招标代理机构进行公开、公平、公正的招标选聘物业服务企业。经过艰苦工作,最后选聘了长城物业进驻山庄。长城物业进入后,5-8月间,山庄发生盗窃案件30起,挂上治安黄牌,连续停水60天,三个大门无人看管,业委会多次监督并沟通协商,物业经理不接受,并回答“大不了不干”,致使不履行合同约定达38处。
2009年9月,召开业主大会第三次会议,探讨新路子,怎样保证业主在物业管理服务中的主人地位,即业主说话算数、监管有效。认为天上不会掉馅饼,救山庄只能靠自己。于是提出自管,到12月12日表决通过。这期间还组织业主以诉讼方式解决房产证和公共配套设施问题。
2010年1月1日起物业自管至今。在自管中,由于准备不足,缺乏经验等原因,虽扭转了一些问题,但也产生了新的矛盾和困难,目前正在设法解决中。
二、关于物业问题
解决物业管理是业委会的首要事项,花功夫最多。业主大会第二、第三次会议主要是为解决物业问题而召开的。目的是通过改善物业管理与服务,来改变山庄“大杂院”的状况。当时提出了三条思路:一是改造开发商物业;二是业主自管;三是招聘新物业。现就物业问题报告以下四点:
1.为何换了开发商物业?2007年维权,从11月与开发商对话,每两个月一次,发了5份对话通报。每次提出三五个能解决的问题,开发商答应得很痛快,且商定了解决的时间表,却没有落实。在所提的十几个问题中,只做了一件事,即做了门牌,但绝大部分没钉。2008年6月21日网名xxjxxy的业主在焦点网,对解决问题的有效程度进行了分析,结论是:“有效解决的核心问题为零,开发商看似承诺得很好,但行动中实际上否决一切。”再回顾一个情景,奥运会开幕前夕,UT区东边湖里垃圾成山、苍蝇四处飞、东边山上的树枝挂满垃圾袋。面对开发商物业,业委会成立前后的一年多里,不断敦促改进工作,但没有结果。2008年11月12日业委会开会专题讨论物业问题,与会的10名委员一致同意招聘物业服务企业,邀请开发商物业投标。在招投标时,开发商物业选择放弃,自然就淘汰了。
2.长城物业进来了,为何又解聘?2008年12月,业委会安排两位副主任负责物业招聘工作,其他委员协助。与十余家具有一级和二级资质的物业公司进行了接触洽谈和考察,起草物业服务合同和服务标准,制定招标文件,经过评审委员会评审,长城物业胜出,签署合同后,于2009年5月1日接管山庄物业。业委会、业主对长城物业寄予很高期望,业委会安排一位副主任配合他们的工作,同时进行监管。他们进来后,做了一些有益的工作,但在关键问题上不履行合同约定,与业委会的要求渐行渐远,致使多数业主不满意,在参加投票的业主中不满意的竟达90.1%,按照合同约定,解除了合同。
3.自管一波三折。自管,实际上是自救,由一位副主任担任自管总指挥。自管后,首先恢复了整个山庄的统一管理,三个大门重新恢复并站岗,公共区域沉积多年的植物垃圾、建筑垃圾被清运,山庄的安全状况变好,摘掉了“黄牌”,取得了一定成效。但由于准备不足,客服和工程人员服务不到位,造成业主不满,物业费收缴困难。
到5月中旬,赤字达120万元。于是压缩支出,把保安由80名降到60名、工资由月2000降到1800元。原保安公司不接受调整条件,辞职不干了。业委会主任、副主任这时也辞职了。推选的新任负责人与时任保洁绿化经理的徐亚峰商谈,徐亚峰愿接受这标准,5月20日接管保安。就在这一天出现了围攻混乱,业委会新任负责人离职了。徐亚峰接过来后,非常困难,保安人员正常生活费得不到保障,还有人为制造的混乱和麻烦。在这种状况下,我们是坚持,坚持,再坚持。
10月份农民工的工资难以发放,加上徐亚峰身体不适,经业主介绍,王培轩垫付200—300万元资金,来接替徐亚峰担任总经理。2010年12月26日,在农民工、保安等急着要工资的紧急情况下,按照《八达岭山庄业主委员会工作职责》第七条的规定和监委会筹备组的意见,高秘书长代表业委会与王培轩、杜胜海草签了《物业服务责任书》,由王杜承包山庄社区服务公司,待三个月后业主大会来决定是否聘任。
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