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对信用社工作的几点建议和意见
为了信用社能更加有序、健康的发展,对信用社存在的问题,提出自己不成熟的建议,那么都有哪些建议呢?下面是小编给大家整理的对信用社的几点建议,仅供参考。
对信用社的几点建议【篇一】
固然我参加工作的时间不长,对信用社的了解并不是非常的全面,尤其是信贷方面只是了解个大概。但这一年多来对信用社的工作我还是有自己的看法和想法,回纳一下为以下几点:
一,信用社的发展方向应由农村转向城镇,业务范围由单一业务向多方面发展,信贷投放由小企业转向大中企业。
1。发展方向由农村向城镇
从信用社的开办开始我们的服务对象就是农村的农民兄弟,这从我们的名字就可以看出来,并且现在我们在各个大农村都基本设有信用站。但是随着市场经济的发展,在我们浙江地区,大部分农民的收进已经过农业收进转为工资收进,越来越多的农民放弃了务农开始从工,尤其我们++市,经济开发区在这几年是如雨后春笋,进一步的刺激了农民弃农务工。最重要的一点是人口的活动,农村人口正开始慢慢的从农村转向城镇,这一现象在今后几十年会尤其的明显。信用站不仅要改,并且以后要像++一样彻底的拆掉,这是必然。
2。业务由单一型业务向多向型发展,开发新的经营领域,增加信用社收进
如今的银行和最初的的银行已经有着本质上的区别,各种税收和用度的代扣,看似简单,但的确是实质上的奔腾。使银行业发展到了一个新的领域,现在各个银行都在此基础上寻找新的发展目标,我们也应该积极的探索发展。今后几年甚至几十年我们主要开发的是网络银行,和世界银行。网络银行正随着网络的发展迅速的崛起,并且发展网络银行不单单是开通网上业务那么简单,更重要的是网络银行的开通可以带动N多的网上业务,这对信用社的发展有着非常大的促进作用。至于世界银行,我们尽可能的跟世界各个银行开展往来业务,这向不仅可以增加业务收进,更可以交流经验。假如可能我们还可以出国开设银行,那些和我国交往密切的国家不失为最加选折,例如巴基斯坦。
3。转变信用社的投贷目标,由小企业转为大中企业
具我自己所了解我们信用社投贷基本为一些小企业,包括一部分的中型企业至于大企业我却不得而知。打个简单的比方我们是赚中国10多亿普通老百姓一人一元钱好呢?还是赚几千万中上层人士一人1000元好?也许这个例子有些牵强,但事情就是如此:我们投放贷款一般都在百万上下,而我们这的金力华电器在建行的贷款是几千万,就风险而言我们同样的放几千万的贷款尽对比他们放一个企业要大!并且放同样数目的贷款我们要出的人力物理要大的多的多。我们要慢慢的改变以往的一些看法,而是尝试着走新的路。
二,改善环境,改善硬件设施,进步员工素质,进步信用社形象
1。改善环境,改善硬件设施
最近各个信用社网点都在对门面进行装修,假如有必要的话我希看领导能够对内部也进行一次装修。由于我们这些屋子造的时间都比较早,空间不是非常的大,给人的感觉就是很拥挤,不管是营业场内外都是如此。经常是来10多顾客就让人感觉到处是人,我们工作的时候很压抑,顾客也很不舒服。前几个月我们这边的建行对他们的营业厅都进行了全面的装修,的确前后的差别非常的大。有个顾客这样说“往过建行,再来你们这…”后面的话不用说也应该知道个大概了。至于一些硬件设施,一个是眼镜的配备不够,没能一柜一付,再就是部分点钞机过于老旧,无法辨别一些旧钞的真伪,再者我们新买的`这些验钞机质量不好经常出故障,这些都是不好的因数,并且还有很重要的一点我们终端不好,现在是几个信用社共用一个终端,忙的时候老出故障,死机。并且是时常。这些题目都应该切实的往解决。
2。进步员工素质,进步自我形象
我一直以为我们信用社的职工服务态度应该都算好的,但自从上次经过了那件事之后我改变了自己的看法。说句实话我很是失看。事情是这样的:我往取钱,取完钱那位同事不是用手把钱递给我的,而是做在那里直接把钱往那个槽里面一扔,我现在想起来都很纳闷,这算是那门的事,给乞丐???假如不是信用社我当时就会找他们的领导理论。从这可以看出我们的服务还不是很好,这样的是很不应该。希看上级领导能对此重视一下,很多时候服务态度要比业务技能重要的多。平常我们应该切实的进行几次礼节培训。
三,开展集体活动,增进员工友谊,进步集体荣誉感
我们信用社是一个集体,尤其是转正后的职工更应该把信用社当做是自己的家,大家不仅是同事是朋友还是“亲人”。信用社假如要发展那就需要大家的共同努力,并且信用社发展的好与坏直接关系着大家以后的生活。可是我们内部并不是非常的团结,缺乏集体荣誉感,经常会由于一些小事而闹矛盾。有时候我很难理解,难道真的多做一点就会很吃亏么?究竟同事一场,为什么要闹的大家都不愉快呢?这样不仅会影响大家的情绪还会影响工作。所以我们应该在平时都增进一下同事的友谊,而最好的方法就是开展集体活动。有一项活动非常的好,那就是拔河。这项活动不仅不需要太多的花费,场地也简单,更重要的是参加的人多并且需对各个队员的配合非常的重要。对于增进大家的感情这不失为最好的选择。要么就是运动会,只是时间投进不大现实。多开展一些集体性的活动,不仅可以娱乐,还可以让大家更加的团结一举多得。
四,充分利用现有资源,做另类宣传
现在各个银行的竞争不仅仅是服务方面的竞争,环境,和一些硬件设施,甚至一些极其细微的东西都成为了竞争的手段,我们要在方方面面竟可能的做好。并且往寻求新的竞争手段,以谋求取胜。
保安,看似一个极其平凡的角色,但是假如经过“包装”他的作用甚至可以比一般的职工还大。由于人力物力有限我们不可能多开一个咨询处,假如我们有空跟保安交流下平时一些业务的程序,那他完全可以胜任这个职务。我不知道在其他地方怎样,在我们++在内部职工忙的情况下我们都是“有困难,找保安。”一般的挂失申请啊,个人开户申请等填写,他都能指导客户填写,并且有时还可以帮助那些不会签字的老爷爷老奶奶签字,他的确成了我们这一个不可缺少的“角色”。假如人们说起,他们一定会说“哦,++信用社的保安真好。”
起先我就似想我们可不可以在各个信用社的外墙做一个宣传栏,固然这样做也许会影响整体的环境,但有失有得。我们可以在里面张贴一些比较有实用价值的质料,不一定要宣传我们信用社,比如农业,科技,市场经济…,只要是贴近顾客的,顾客喜欢的并且是实用的东西都好。我们要做的是用最少的投进取得最大的回报。
对信用社的几点建议【篇二】
我到信用社工作了一个多月了,为了信用社能更加有序、健康的发展,我想以一名新员工的视角对信用社存在的问题,提出自己不成熟的建议,不足之处还望批评指正,我想主要从人员、服务、操作、硬件上提出自己的建议。
一、 员工应着制服、佩戴工作证上岗。在工作中我发现有的信用社员工不着制服上岗的现象。现代化的银行要求工作人员着装统一、举止端庄,有着良好的职业形象,农信社虽然地处农村,但农村不是落后、杂乱的代名词。现在,农村群众对金融服务水平的提升愿望日益强烈,农信社应首先在员工着装方面进行统一要求,不仅是树立自身形象,更是对客户的尊重。工作证是身份的识别,尤其是在银行工作,群众只有通过工作证来区分银行与非银行工作人员,群众也只有把钱交到银行工作人员手中才会放心。所以,员工应佩戴工作证上岗。
二、 大堂经理的设置。每天来信用社办理业务的人中有许多老人、文化水平较低的人、残疾人等等,他们对业务的办理、票据的填写存在着困难。所以,建议在业务量大的信用社设置一名大堂经理,为客户办理业务作指导,解答客户的疑问,维护大堂的秩序,管理大堂的卫生等。
三、 提供便民服务,不让客户多走路。在办理许多业务时需要身份证复印件,信用社应免费为客户进行身份证复印、其他证件复印,少让客户为了一个身份证复印件多走路,既耽误了客户时间,也降低了我们的工作效率。信用社还应印发工作 1
人员名片,许多客户要办理大额业务,想实现了解情况,但由于没有信用社电话而特地来一趟,这样他们就多走了路。信用社也应将电话银行宣传到位,方便群众、树立形象。
四、 操作还需要规范化。在信用社工作中还存在着不按流程操作的现象。如在填写票据时有先盖章后让客户签字的现象。员工在打印凭证时也有先盖章后打印的'现象,这样的操作规程还要规范。在柜面上存在票据放置杂乱现象,让客户感觉办理业务没有条理,乱放票据也在无形中增加了风险,降低了效率。
五、 人员素质还要提高。在信用社中还没有形成浓厚的学习氛围,很多员工只是学会如何办理基本业务、操作电脑系统等基本层面,并没有深入的学习国家金融政策、经济、法律、市场营销等等知识,农村市场也在变化。群众的需求也在提高,信用社也要适应市场的需求。建议信用社多组织学习,让员工从思想上树立勤学好学理念,这对信用社的改革、自身形象的建设有巨大的促进作用。
六、 硬件设施方面。夏天快要来到了,建议在大堂配置空调、电扇、饮水机等去暑设施。
对信用社的几点建议【篇三】
在农村信用社实习的将近两个月来,让我学到了很多东西包括信用社基本业务流程和操作规范等等。同时也看到许多地方都存在漏洞有很大的改善空间。就我所了解的内容对信用社业务的几点小小的建议。
第一:信用社基层网点的建设落后。很多农村网点简陋,网点分布也不合理,难以适应农村金融发展。我们不要求信用社多么富丽堂皇但作为农村金融的主力军,代表的是农村,首先应当做到整洁便利。展现农村的新面貌。
第二:信用社经营的品种形式单一,经营的品牌业务较为呆滞,同业之间缺少竞争优势。 首先农村信用社要在夹缝中求生存、求发展,就必须充分利用现有的网络和人力资源,在大力发展中间业务、创新业务品种。首先要拓展中间业务。中间业务成本低、风险小、收益高,是农村信用社新的经营领域和盈利源泉,不仅能提高农信社的知名度、树立良好的社会形象,而且能带动其他业务的发展、改善经营结构,是各金融机构竞争的.焦点。
1〉做好融资业务,积极为符合条件的企业签发银行承兑汇票、开办贴现业务,以此来推动低成本存款和收益的增长。
2〉做好代理业务,农村信用社要抓住各大商业银行退出有关领域中间业务的契机,抢占阵地,逐步发展金融代理、信息咨询、投资管理、资产评估、财务顾问等多种业务,把代理税收、代理电信收费、财政预算外资金、医保缴费,代发养老金、代收水电等公用事业收费、征订报刊等作为主攻业务,在获取丰厚的中间业务收入的同时,增加与客户的接触,打下良好的合作基础。
其次要创新业务品种。提升市场竞争力除了在传统业务上做好服务,还需要不断地进行业务创新和做好差别化服务,创新是推动农村信用社发展的源泉和动力。
1〉进行金融工具创新,尽快开办农村信用社卡类业务,在结算手段和配套技术上提高含金量,启动高技术和高附加值的中间业务产品,为客户提供服务,招揽客户,稳定储源。
2〉创新公司化业务,要适应民营经济和农业产业化经营、集约化经营、公司化发展明显加快的形势,对信誉好、经营实力强、还款有保证的“农业龙头”企业、种养业大户和其他企业进行授信,开办流动资产抵押贷款、票据质押贷款,如应收帐款质押、提单质押、保单质押等贷款。开发与结算有关的各种新产品,巩固发展一批稳定的优质信贷客户。
3〉创新个人业务,首要的是进一步推行农户小额贷款,提高农户贷款比例、额度和市场份额,积极发展助学贷款、农民创业贷款。同时,将服务目标扩大到中等收入以上的家庭,抢抓个人理财业务先机,大力发展综合代理业务及住房按揭贷款等各类信贷业务。
4〉加快发展国际业务,积极开办结售汇、非贸易结算、代理外汇买卖、利率及货币的互换等中间业务联系,促进人民币业务的联动发展。
第三:信用社信贷风险较大。在贷款管理方面,存贷比例失调,贷款营销落后;贷款管理的制度执行不到位,考核办法缺少依据;信贷人员经营过程中主观因素严重,评估、判断能力缺乏依据。这种贷款营销现状,阻碍了信用社的发展。应当制定完善的贷款管理操作程序。严格执行贷款业务的操作程序,建立信贷人员贷款管理交接制度。加大贷款检查和处罚力度,加强对大额贷款合规合法性的检查,不良贷款真实性检查,采取责任追究制和赔偿制的考核办法。
第四:目前信用社存折质量太差,尤其是磁条处。管理或存放有误都宜造成损坏给存取款业务造成不便。加之目前手机等的普遍使用都宜出现消磁现象。建议加强磁条处质量的处理方便客户。
以上是我对信用社的个人看法。作为参考意见!
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