市场推广建议

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水星定位

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集休闲商务及康体休闲度假为一体的——城市水体度假中心

概念阐述

结合目前昆明沐浴行业的实际现状，我们认为单一的SPA或水疗、保健等概念，无法与同行进行明显的区隔，易陷入同质化竞争，且对于消费者已不再陌生，吸引力不突出。而在考虑项目前期规划和经营方向的基础上我们考虑结合“城市度假”的全新概念进行新的市场推广：

城市度假

城市度假是个全新的休闲概念，是相对于乡村度假而言的，其大意是指针对城市目标消费群体，不用前往郊外度假村即可享受度假休闲服务。目前其虽然在业界没有明确的定义，但在国内的多数大城市已形成了明显的消费趋势，国内少数几家以先期进入该市场，并取得了不错的市场业绩。

水星具备城市度假的条件及可能：

1.水星的经营面积答10000多平米，为城市度假概念的实施提供了一定的场所条件;

2.水星前期规划和设计的服务内容，其实质给客户提供的是一种休闲、放松服务，在服务内容上基本切合了度假的服务条件;

3.城市度假在昆明尚属于首例，对与多数消费群体而言是新概念，会吸引不少消费者进行尝试消费;

4.城市度假项目的推广可以在后期锲入相应的服务项目，可以为水星增加一定的经济收益;

5.城市度假概念的提出，走出了水星独有的推广思路，一定程度上可以减少同行的竞争和打压。

6.度假概念在城市人群中的逐渐盛行，为水星后期的市场推广奠定了良好的市场基矗

主要人群

休闲商务主要以企业、商务、政府单位消费人群为主

家庭度假主要以中高收入家庭为主

朋友休闲娱乐抢占本地娱乐茶室及休闲吧等的中高端客户群体

具体策略

一、项目定位及概念提炼

对水星原先的水疗保健大浴场的定位进行重新定位，结合昆明行业市场现状的综合分析及水星的现状，将城市度假的概念与其进行深程度的融合。

针对水星的目前的状况，我们初步设计了“第二代度假——城市度假“的核心概念，并结合“第三次沐浴革命”的形式进行概念性的强势推广。

二、服务及设施规划

如若水星考虑以城市度假形式开展市场经营活动，我们建议其在现有的服务内容上需要考虑作出一定程度的调整，以期更好地切合城市度假概念。

在服务内容上，除其已考虑的外，我们建议还可以考虑以下几项内容：

建议内容的着眼点在于增加一些消费者可以长时间休闲的，而不是短暂停留的项目，并做出水星独有的特色服务，从而增加其经济效益

1.露天休闲卡座或餐厅水星的顶层可以考虑进行进一步的开发，为客户提供一定面积的户外休闲场所;

2.老电影酒吧考虑一些经典的国内外影片供消费者鉴赏和品位，并融入酒吧格调，为消费者提供一套充足的精神大餐;

3.咖啡书吧在书区的基础上，融入酒水饮料服务，增加消费者逗留时间;

4.酒店式家庭休息房结合部分家庭度假人群的需要，为其提供家庭氛围的休息娱乐场所;

5.小说旅馆开辟数十间，以“金庸”“三毛”“海明威”等国内外知名小说家来命名的客房，整体风格按作家所处时代或个性来设计布置，有关他们的作品、VCD、DVD等一应具全。它不仅满足了人的好奇心，更符合了长时间彻底放松休闲的度假概念。

6.风情表演厅可适当考虑些歌舞或器乐表演的场所，其内容和节目可以定期更换。

……

为了突出差异性，引发功能性效应，我们建议水星需要开创诸如前期已经提到的水星美酒疗法等昆明少有甚至还没有的沐浴方式和沐浴环境风格。

三、事件营销

节约传播成本，有高关注度，效果体现更明显。初步规划“昆明首届休闲产业发展研讨会”为中心的开业活动，借此发布“第三次沐浴革命”和“第二代度假”概念，一方面利用免费高效的媒介报道和民间口碑，极大地暴露“水星”的品牌，迅速提升其知名度和美誉度，同时低成本地向外界推广经营方案和特色，有力地塑造本项目与综合性大浴场的差异。

四、公关活动

公关活动主要是吸引消费的“意见领袖”人群，从而带动市场消费。

1、企业家：他们是交际活跃频繁的商务人群代表，时刻关注休闲时尚，经常变化交际场合;

2、白领：他们是工作繁忙压力大的职业人群代表，十分重视休闲时尚，适时寻求放松方式;

3、公众人物：他们是社会名流与时尚人群，追求有品位、高档次与体面时尚的休闲方式;

在开业后，我们设计针对上述三类人群不定期主办主题联谊活动，如红酒品鉴会、名人派对秀等，通过这一系列公关活动首先征服消费群中的意见领袖，以点带面引发“多米诺骨牌”效应，产生效仿跟风行为，创造潮流，引领时尚，从而带动整体消费。

同时规划了在开业后继续坚持此道，将低成本高效率的公关手法从短期的战术性行为提升为长期的战略性行动，多元化、多角度、多主题地长期开展各类公关活动，如“水星一家人——水星与铁路局联合度假周”、“银企对话联谊日”“**白金信用卡用户联欢日”等，不断扩大对意见领袖群的影响面与影响力，逐各击破引发“滚雪球”效应，赢得滚动式的持续稳固发展。

五、体验营销

通过上述的“意见领袖”公关整合，势必创造一定的客户群体，但光有大量的顾客光顾是不够的，只有拥有忠诚的顾客才会有稳定的市场表现，才能产生品牌效应。然而创造顾客忠诚是艰难的，因为竞争对手可以通过模仿来流失我们的顾客，只有为顾客创造一种深刻的独特的难以忘怀的体验，才会产生一种附加的增值效应，这就是体验营销。

我们为水星规划设计了系列化的活动与独特服务方式，如针对会员入会的欢迎会，布置欢迎旗、荣誉榜、集体的欢迎活动、高规格的接待与摄像摄影留念，专门针对水星会员或顾客的针对性期刊，又如组织与引入当前流行的热门的参与性高、娱乐性强的活动，以有助于营造顾客体验，维系顾客忠诚，缔造“水星”品牌。

六、网络推广

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