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销售人员工作改进建议和意见
销售人员的工作业绩具有不可控性,非常不稳定。我们都有哪些建议可以提出来呢?下面小编为大家整理推荐了销售人员工作建议,欢迎大家前来参阅。
销售人员工作建议篇一
一、开发公司背景及项目知识介绍
包括:公司背景、公众形象、公司目标(项目推广目标和公司发展目标)
二、案场规范
包括:销售人员行为准则、内部分工、工作流程等
三、楼盘基本情况、
包括:项目规模、定位、设施、买卖条件、周边环境、公共设施、交通条件、区域城市发展计划、宏观及微观经济因素对物业的`影响
四、楼盘设计内容及特点
景观、立面、建筑组团、容积率、绿化率、总户数、总建筑面积、单套面积、户型图、户型优缺点、户型尺寸等。
五、项目的优劣分析
包括:项目SWOT分析
六、项目营销策略
包括:价格、付款方式、策略定位、销售目标、推广手段、竞争对手
七、业务基础培训课程
包括:政策法规、税费规定、房产基本术语、建筑常识
八、洽谈技巧
包括:如何以问题套答案、如何询问真实需求、经纪情况、期望等、掌握买家心理、会场氛围把握
九、签订协议书及合同程序
办理按揭及计算方式、合同说明、物业管理内容、收费标准,所需填写的各类表格
十、实习模拟,实地参观
销售人员工作建议篇二
有节奏的开发市场是每个销售公司孜孜不倦的追求,科学地运用相对应的手段、措施来把握住一年中各个市场周期不同的市场规律和机会更是销售人员必须熟练掌握的销售技巧之一。进入四月份,调味品行业进入了传统意义上的淡季市场,很多厂家此时的经营状态基本是”要想淡季销售不倒、市场全靠促销来保”经营理念,而绝大部分销售人员也都是“刀枪入库、马放南山”,翘首期盼着下一个销售旺季的来临。
难道应对调味品淡季市场只能如此作为吗?应对传统意义上的淡季市场,厂家除了促销就别无他法?销售人员除了等待就无所作为了吗?针对上述淡季市场中各厂家、商家、业务人员经常产生困惑,本人就淡季市场的销售如何应对以及淡季销售工作如何展开等问题,提出如下市场分析、整改意见及个人观点,请各片区认真思考并参照执行:
一、市场现状
调味品销售有淡季吗?答案是肯定的。随着气温的逐渐升高,消费者的饮食习惯转向清淡,请客、宴请之类的聚餐活动明显减少。特别是今年,国家加大打击公款吃喝消费,以及近期禽流感蔓延的影响,调味品市场--特别是餐饮市场确实遭受了重大打击。而我司在江浙市场的主要消费渠道就是餐饮及乡镇家宴市场,所以大桥鸡精的销售所受到的冲击是显而易见。那么淡季调味品就真的没有市场了吗?答案显然是否定的。海尔总裁张瑞敏曾经说过这样一句话:只有淡季观念,没有淡季市场。
当前大桥鸡精的销售在江浙市场整体处在弱势地位,苏北市场在餐饮及乡镇这块有一定的影响力,苏南市场则只有局部市场有一定的销量,其他片 1
区也只是零零星星布局,没有形成品牌效应,更没有形成区域性的战略市场。而公司旗下的经销商及分销商队伍较主要竞品太太乐的经销商、分销商而言也较为弱势,加之公司由于近期处在并购的整合期,供货速度等售后服务较之前而言也有许多不到位之处,这些因素的存在,或多或少会影响到市场的销售、开发,从而加剧了淡季市场症状的突出表现。
二、经营部如何应对淡季市场
由于市场处在淡季节奏,其他竞品较旺季而言减少了市场的投入和开发,经销商在此时也没有了旺季市场时的那片繁忙。业务人员也因为淡季的到来、公司促销频率的减少而“空闲”时间相对多了起来,因此,我们会有更多的时间调研市场,弥补平时因为工作繁忙而遗漏的一些基础、但非常重要的工作。因此,该阶段我们要积极落实公司一直倡导的“淡季做市场,旺季做销量”销售理念。针对淡季如何做市场的问题,经营部现在重点强调淡季市场各片区必须抓好以下方面的工作:
1、加大招商力度:由于旺季市场时经销商、分销商、重点零售商生意相当繁忙,无暇顾及自身经营的产品的赢利水平、产品的发展前景及经营产品给自己带来的潜在效益等问题。而此时恰逢销售淡季,他们会有更多的时间静下心来思考这些问题,也愿意顷听他人传递这方面的讯息,如果我们能在这个节点上趁势向他们详细讲解公司如何利用分销体系来控制市场价格,保证各级经销商的合理利润,并重点强调公司即将并购后会加大产品的宣传力度,他们可以因为经营我司产品使其在行业中的地位得以快速提升,对提升他们的生意大有裨益,借此去争取一批有实力的经销商、分销商、重点零售商加入到我们的'销售体系中来,充实渠道参与者的数量,夯实渠道质量。这些优质经销商的加入,将极大增强我们经销商的战斗力,为我部在调味品市场旺
季市场到来时的快速上量奠定了坚实的基础。
2、创新终端促销模式:由于旺季市场销售压力较大,公司虽然三令五申要求做好空白市场及终端餐饮的开发工作,但基础业务人员往往迫于完成销售额的巨大压力,总是将有限的精力和资源用在能压库上量的流通环节,毕竟要完成销售任务啊!但此逢淡季来临,我们就是想压二批商及零售商的库存,估计效果不会明显,也很困难。终端餐饮需求不旺盛,谁也不敢压过多的库存。因此,各片区要将工作重心拉回到新市场开发和终端拜访上来,例如,可以根据公司这次给予的“十送一”答谢政策,不将此政策简单的顺延下去,而是要根据各市场的具体发育状况及各终端需求情况,制定有针对性的、面向终端餐饮的促销活动,借此加大终端拜访频率,加大空白市场的开发力度,为旺季市场到来培育新的消费增长点。
3、加强对业务人员及经销商业务队伍的培训:企业、经销商要想做大做强,销售团队的建设至关重要。鸡精这几年是买方市场,旺季时迫于销售额及竞争对手的压力,公司业务人员及经销商业务人员很少有机会集中学习,互相借鉴。由于长期不学习,使一些业务人员素质跟不上市场快速的变化,在日常的销售工作中常常有力不从心、事倍功半之感。中国有句古话:工欲善其事、必先利其器,因此,各片区在淡季要集中业务人员学习,开展集中培训、突击之类的活动,并将经销商的业务人员纳入到培训体系中来,提高经销商业务人员的工作技能。在集中培训过程中,要善于发现好的培养苗子,重点培养一批有潜质和前途的业务人员,淘汰一批无法胜任岗位的人员,吐故纳新,为旺季市场储备人才。
4、经销商与分销商展开联谊活动:旺季时由于生意繁忙,经销商疏于对各分销商的客情维护工作,不利于彼此之间稳定的合作关系。因此,在淡季市场
期间,经销商要主动召集各分销商开展一些交流活动,如座谈、茶述、旅游等,拉近彼此之间的距离,温暖分销商的心灵,为后续解决可能出现的经营问题累积信任,创造条件,也为确立核心经销商的领袖地位累积能量,为今后相关销售政策的顺利推动奠定基础。
5、重点开发特殊渠道:由于旺季市场销售任务繁重,经销商以及公司业务人员无暇顾及特殊渠道的开发,如:连锁型餐饮,加工厂、中大型卤菜店等相对调味品而言的用量大户。这些特殊渠道的用户在旺季时也是生意兴隆,忙的不亦乐乎,根本不会考虑革新配方,调整配方等事项。淡季则不然,他们有时间思考成本问题,研究配方更新等平时想做但没时间做、也许不敢做的事情。因此,这个时间点我们更有可能切入以前根本没有机会进入的这类市场和行业,只要我们通过详细介绍公司规模及产品质量,维持好重要人员的感情交流,完善经销商的配送服务体系,完全有可能说服这些用量大户使用我公司产品。
三、经销商如何应对淡季市场
由于我司现有的销售模式为各级经销商代理制,我们很多的销售工作是在经销商这个平台上完成的,经销商的质量是决定我们的销售工作能否顺利推进的重要因素之一。因此,发现、吸纳优质的经销商、培训现有的经销商队伍是各级经理、主管等领导重要的工作之一,特别是在销售淡季,我们要鼓励经销商用积极的心态和行动去应对相对疲软的市场,而不能消极的等待,坐以待毙。针对如何应对淡季市场这一话题,经营部现就销售淡季经期间经销商如何应对提出如下建议:
1、建立员工技能培训体系:商贸公司最大的成本之一就是人员。然而由于我司现有的一批经销商绝大部分都是从零售商转型过来,基本上缺乏严格的
管理制度和员工培训机制,技能培训就是老员工带新员工,销售技能皆是近亲繁殖,很难做到大开大合的突破。可以这样说,员工工作效能的低下,管理的混乱,直接带来的就是无谓的成本增加。在旺季销售过程中,市场一片红火,销售业绩的增长很难完全跟业务员的销售能力画上等号,然而淡季市场就能准确的分辨一个优秀员工与一个平庸员工的差别了,我们也能根据这些判断在员工工资奖励以及有针对性的培训员工上做到有的放矢。因此,我们要鼓励经销商在淡季市场做好员工的培训工作,最好是我们的销售主管能充当经销商培训师这一角色,试想一下,我们自己培训出来的经销商员工,他不会销售我们公司产品还能销售什么产品啊!
2、透明经销商内部管理:现有的经销商在内部管理上存在很多弊端,人治成分重于法治,什么都是老板说了算,没有相关的管理规章制度作保障,长此以往会衍生很多矛盾。在销售淡季时经销商应该主动透明这些事项,告知所有员工公司的运行体系、当前的工作规划、每个人实际的工作目标及现阶段工作进度、各项公章制度、相关部门的责任人等,让大家明晰公司发展状况,树立工作信心,便于旺季市场时减少公司内耗和摩擦,保证贸易公司运转顺畅,让员工热情饱满的完成全年销量。
3、规范工作标准及流程:旺季市场时销售一片繁忙,掩盖了因流程不清晰、工作标准不规范造成的巨大资源浪费。现逢淡季市场阶段,我们要鼓动经销商把当前的各项工作标准进行清理和硬性统一,避免因员工各自标准不一而导致的内耗增加等问题,通过内部讨论会的形式让员工参与到流程及标准的制定工作中来,我司的业务人员也要积极的参与进去,这样才能让所有人员充分了解贸易公司的运作原理及体系,确保提高工作效率的目标得以有效实现,为旺季市场公司良性发展奠定基础。
4、整合客户资源:从某种意义而言,经销商的下游客户资源也是我们公司一笔宝贵的财富,我们完全有义务协助经销商管理好、维护好这一共有资源。我们要让经销商自己明白:不是所有的客户都是帮你赚钱的;不是所有的客户就是当前这点销量。因此,淡季市场时经销商要在这个时候进行一些客户拜访,了解一下前期合作过程中可能存在的一些问题并妥善解决,找出改善和提升的机会点,增加一部分优质下线客户,淘汰一批不合格的分销商。一句话,要让经销商明白,没有完全意义上的淡季。换句话说就是淡季是为下一个旺季的到来进行调整和准备的阶段,是累积能量的最好时机。
5、全力推广新品:新品推广是保证经销商利润稳步增长的主要来源,也是未来持续推动片区销售额增长主要支柱。由于旺季市场时厂家对片区的销售量要求较高,在厂方强大压力下,经销商虽然意识到新品推广的重要性,但确实是心有余而力不足。而淡季市场则不然,经销商完全有时间、精力、资源去推动新品的铺市、推广等工作,现阶段的新品开发将为旺季市场的到来做好铺垫,当旺季到来时也就是新品的丰收之日。
综上所述,调味品要想在销售淡季时提升业绩,必须改变企业、经营部、经销商的传统经营理念,牢固树立“销售无淡季”的意识。企业、经营部、经销商等都要认真思考,敢于创新,共同应对所谓的淡季市场,努力做到淡季不淡。本文的上述观点是应对淡季市场粗浅想法,希望能抛砖引玉,与各位共同探讨调味品淡季市场的应对之策。
销售人员工作建议篇三
以下是对处于销售岗位或未来想在销售圈子里大干一场的年轻人一些职业规划的建议很具有参考价值,希望能给正在迷茫的战友们一些帮助:
对年轻人而言,销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体,和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比,销售工作的平均岗位进入壁垒较低。从事其他工作的人员——无论是从事技术性工作或服务人员,只要身体健康,年龄适当,都有可能转到销售岗位上,较低的岗位进入壁垒,使销售成为很多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的职业,大家全凭业绩说话,而且业绩也比较容易衡量,所以除了一些特别专业的技术销售职位外,大多数销售岗位对学历要求并不是很高。
销售人员有非常明显的特点:工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为生活的常态。特别对于直接面向市场的基层业务人员而言,虽然工作时间比较自由,但随着年龄的增长,当冲劲和激情淡淡褪去,对家庭的责任和对稳定生活的追求,令众多年轻的基层销售人员开始规划自己的职业方向。业务销售人员的出路何在?职业发展的通路是什么?
按照所从事的销售工作的内容,目前国内的销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员(多为客户代表)、推销人员(包括商场售货员和挖掘客户的推销人员)和兼职销售人员。总体来看,销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理,不过能达到这一目标的销售人员为数很少;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出,从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易,所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向:
方向一、成为高级销售经理 销售人员的职业成长,如果定位于一直从事销售工作,可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个,首先是从术的角度出发,不断改进和提升工作的方法和能力,从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业,从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;第二个方向就是从术提升到道,从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维,进一步提升和转换职位角色。要成为高级的销售人才或经理人,销售人员必须要增加系统分析、全面思考,从企业战略高度做销售,思考销售,多挖掘一线的信息,进行智慧加工,最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。
从具体的发展途经,又有如下几个方向:上行流动:如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历,当积累一定的经验后,优秀的销售人才可以选择合适的机会,上行流动发展,到更上一级的或公司总部做销售部门工作,或者可以带领更大的销售团队、管理大区市常
在处于成长期的快速消费品行业,许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。
下行流动:如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后,可以根据市场发展的规模和速度,选择合适的机会,下行流动发展,到下一级或多级的分支机构去工作,通常是带销售团队、管理省/大区市场,或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员,可以将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合,在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。
横向跳槽:优秀的销售人员往往是公司的骨干,可直接为公司带来营业收入和现金流,但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地激励他们,那么他们转行或跳槽就在所难免。从组织的角度看来,许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个人的角度来看,水往低处流,人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定,销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。
方向二、转向管理岗位 当销售人员做到一定的时候,可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式,转向相关的'专业化职能管理岗位,具体可以从三个角度考虑选择:如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣,不愿意完全离开市场营销工作,公司的人力资源安排也允许,可以选择横向的相关岗位如:市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。
如果有管理专业背景或者对管理感兴趣,可以发展的方向包括:市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。
如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势,则可以往技术含量较高的岗位流动如:运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。
方向三、个人创业 有过销售背景的人出来创业,可以说是最适合不过的。企业要生存,首先要有市场,做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起,在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。
销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者,对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时,他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源,了解行业的运作模式和成功关键,甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。
方向四、转做管理咨询和培训 如果离开本行业,重新开始新的事业空间,也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择,许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的,有些还是营销老总、总监、大区经理等,因为他们有丰富的销售经验和行业背景,更理解企业实践的营销环境,在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时,尤其显得有优势。
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