物业管理师考试试题
网络综合 - 物业管理师考试试题】
1、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及()的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。
A.场地
B.绿化带
C.道路
D.周围环境
2、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。
A.管理部
B.服务部
C.监察部
D.产业部
3、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是()。
A.业主直接进行的
B.通过房地产行政部门实现的
C.通过业主大会和业主代表大会实现的
D.通过物业管理公司实现的
4、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。
A.300~500
B.500~1000
C.1000~1500
D.1000~2000
5、第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。
A.房地产行政管理部门
B.房屋出售单位
C.业主委员会和物业管理公司
D.房地产行政管理部门和房屋出售单位。
答案：1.D 2.C 3.C 4.B 5.D
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【网络综合 - 物业管理师考试试题】
1、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以()为依据。
A.企业的规章制度
B.业主委员会章程
C.上级行政部门的`指示
D.法律、法规
2、物业管理人员应具备的职业道德之一是()。
A.仪表端庄，形象良好
B.忠于职守，尽职尽责
C.体魄健康，胸怀宽广
D.语言流畅，表达力强
3、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合()的职业道德要求。
A.忠于职守，尽职尽责
B.实事求是，办事公道
C.谦虚谨慎，文明礼貌
D.遵守纪律，奉公守法
4、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了()。
A.积极主动，讲求实效
B.谦虚谨慎，文明礼貌
C.刻苦学习，提高素质
D.仪表端庄，良好形象
5、讲求实效，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也()。
A.必须马上修好
B.必须三天内解决
C.要力争当日给用户答复
D.要力争三天内给予答复
答案：1.D 2.B 3.A 4.A 5.C
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