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对商场的意见和合理化建议(精选8篇)
对于各大商场的发展,你们有什么合理的建议或者好的意见?以下是百分网小编给大家带来对商场的意见,以供参阅。
对商场的意见和合理化建议 篇1
1、应该注意店面的价值,不要有太多的总价高的产品,尽可能将店面作小(但不能太小以至于无法使用),以便投资者进行投资。一般比例为高:中:低=3:5:2,具体的高、中、低的价格要参照当地投资者的承受能力;
2、应该注意推出的时间以及体量的把控,如果体量太大,一定要注意分阶段推出,不可全部推出,以至于后面的滞销。分阶段推出,然后每个阶段做到旺销,否则后期的销售问题多多。具体的体量应该与当地的消费力挂上构;
3、推广中注意将项目放大了说,提高到一定的高度(但是记住切合实际,不要过分),能给后面的招商带来一定的东风。但是上得去要下的来,不要只说大的.,不说小的,回过头来讲投资的好处;
4、销售道具一定要完备。前期主要有:招商手册、楼书、海报、产品手册、投资手册、模型等;后期若进入现房阶段要增加现场的包装,就是在工地现场先装修一部分样板起来,增加消费者的信心。其中招商手册和产品手册、海报都是必须更换的,随着不同的阶段要调整,一点小钱要花不要吝啬了;
5、销售队伍一定要注意激励,商业项目大了,销售时间长了,销售队伍的士气一定受到打击,但是要保持状态,这太关键了;
对商场的基本定义中国的定义
百货商店是指以经营日用工业品为主的零售商店。中国的百货商店依规模大小分为三类:
(1)大型百货商店。营业面积5000平方米一10000平方米以上,职工500人一2000人以上,经营品种1.5万种一4万种左右;
(2)中型百货商店。营业面积1000平方米一2000平方米,职工 200人一400人,经营品种1万种左右;
(3)小型百货商店。营业面积200平方米左右,职工十几人至几十人,经营品种几百种至数千种。
对商场的意见和合理化建议 篇2
我觉得作为商场,便捷销售是最主要的,从细节为客户提供便利是最合理的建议。我记得有这样一个故事,可能会对你有所帮助,一个商场的老板,商场经营的很差,老板每天都为如何能使商场更好而费尽心机,有一天一个朋友给他出了一招:“你去你的`商场购物一次,就能发现问题的所在了”果然,老板在自己商场购物的过程中,发现了很多很多的不便利,他觉得在自己的商场买东西简直就是一种遭罪。我觉得你也可以参考一下,每个商场都因为他所处的地理位置、人文环境、政治等等因素的影响而不同,合适的才是合理的。具体的我觉得说了也没有什么意义,因为建议是一回事,执行又是一回事。
1、天气冷了,希望在商场设有固定的物品存放处,这样顾客就不会大衣小包的拎着购物了。
2、希望为顾客提供儿童小推车,这样顾客就不会因为小孩子的吵闹和不便而缩短在商场停留的时间了
3、希望在每一个楼层设有导购员,更加便捷的指引顾客到所需购买的品牌。
对商场的意见和合理化建议 篇3
一、如何提升业绩
1. 建立顾客数据库并要记录好顾客的每一笔销售
2. 通过数据库分析出顾客的喜好,偏向,从而准确定位,销售
3. 有着几个前提还不行导购员素质的提高,也是必须的,专柜店长要不仅要与其他专柜店长切磋交流,还要与员工多多交流,多帮员工,不仅提高自己还要带动员工要做到毫无保留,不要藏着掖着这样才能共同提高,业绩才能提升
4. 要积极与厂家沟通,保证货品充足,不出现缺号断码现象,而且导购员要对面料知识熟练对商品做到了如指掌。
5. 要在迎宾招呼上要做到主动热情,让顾客感受到自己是受到重视的如果爱答不理的话将会失去大量顾客
6. 要对顾客人提问重视起来,拿个本总结一下,慢慢积累对待顾客的提问要对答如流,只要这样固定才会信任你,顾客的心理才会踏实,要做到顾客只要进入专柜中,就应该知道他适合你专柜的那件衣服,做好每一笔销售
二、维护老顾客上
1. 建立顾客数据库
2. 在节假日或顾客特殊的日子里,打电话问候或发短信问候
3. 向厂家申请一些赠品及有特色的纪念品来回馈老顾客
4. 优化购物环境让顾客来我商场购物时心情舒畅轻松
5. 在售后服务方面做到,想顾客所想,急顾客之所急
总结:老顾客是企业的重要财富,我们销售的重点对象,老顾客不能忘记要与老顾客建立良好的关系
三、节能降耗的措施
1. 对自己一天的工作要先写一下工作安排,进行分配比如说做账可以先用一个本记账等快下班时,再打开电脑做账,将用电脑的时间尽量缩短
2. 节约每滴水,在我们平时洗手,洗清洁用具是一定要记得关掉水源电熨斗不用时应拔掉插头
3. 用纸张是,我们一定要双面用这样可节省纸张,加大纸张利用率
四、合理化建议
1.在电视,报纸,广播等方面加大宣传力度,增加商城的知名度
2.对员工要加强专业知识的培训,如面料知识,洗护知识的培训
3.环境卫生方面:我们燕莎的厕所环境有待改善,让其物业安保部建立奖惩制度比如排班一天两班倒,责任到人,分工明确不干净,处罚保洁,这样可解决相应的保洁也会监督导购
4.二层打水问题,以我的`看法是应在营业期间开放,因为员工打水时开始水还是热水到后面的都成温水了,对员工的身体健康无益,如果等到开吧,保洁又要锁水,而且我们二层的员工比较多,员工的健康如果有问题的话,那么将影响到销售
五、工会活动
我建议工会应经常举办一些没有竞争的活动,也就是比较放松的活动,比如“爬山”,“郊游踏青”,一起游游泳,散散心,又或者是我们一起吃个饭,一起唱个歌,类似这样的活动,让我们有个释放的空间。
建议人:
X年XX月XX日
对商场的意见和合理化建议 篇4
我在中商工作已经有3个年头了,走过3个春夏秋冬,我见证了中商的发展,银座也见证了我的成长。在中商,每位员工都是中商的主人,都深深关注着中商的未来,每个人都愿意为中商的发展积极献计献策,因为中商的未来就是我们的未来。作为一名基层员工,我工作在销售一线,现在针对我在工作中遇到的一些管理问题略表拙见:
首先在员工管理方面。面对商场人员流动率高,管理难度大的问题,我认为在新员工入职初期,除了对员工进行服务、纪律、安全、企业文化等各方面培训外,还要增强勤俭节约培训,培养员工的节约意识,让员工从身边的小事做起,节约每一度电,每一张纸。仓库内人走灯灭,洗手间内水龙头要拧紧,发现漏水现象要及时通知物业部门,等等一些小事,要在潜移默化中深入员工的思想,让节约成为一种习惯。同时,也要严查浪费现像,发现员工有浪费资源的行为时,轻则教育感化,重则赔偿损失。罚款只是一种帮助员工改正错误的手段,其目的在于帮助员工养成良好的行为习惯,并非为罚款而罚款。
然后是在顾客管理方面。我们一定要维护好老顾客,增加顾客的'回头率。对于老顾客,我们在与其沟通时要注意收集与其喜好或者习惯相关的信息,根据其自身特点提供让顾客满意的服务,让顾客高兴而来满意而归,使顾客感到中商是最适合他费的地方。我们的营业员与顾客的沟通不仅仅是卖方与买方的沟通,更重要的是一种朋友间的沟通,亲情式的交流,要使顾客在中商产生一种“宾至如归”感觉,让购物成为一种放松紧张心情的方式。通过亲情式服务,增加老顾客的回头率,提高顾客忠诚度,从而增加收入。
重要的是要从自身做起,节约每一张纸、每一滴水。通过自己行为来带动身边的每一个人,在工作中跟要做好监督,早上专柜射灯的开启时间,晚上封场也要严格要求自己,必须落实每个专柜电源已关闭,在退场。老俗话;细水长流,大家相互监督从自身的一点一滴做起吧!
以上建议,仅是我在工作中积累的一点经验,每个人每一天每一刻都要随时提醒自己“节约最美”。渐渐的养成良好的习惯。大家快行动起来吧,“增收节支”也需要我们身边的一点点小事情。
建议人:xxx
xxxx年xx月xx日
对商场的意见和合理化建议 篇5
目前超市的管理模式,管理人员的知识文化层次,业务管理水平等非常不容乐观。参考公司规章制度(人事考核评定标准,金桥超市门店现场管理考核标准,金桥超市门店现场管理考核细则等),制定的条例是非常明确,但是在企业管理各个方面体现出制度无法有效地执行。一个企业发展和壮大离不开好的管理制度,而现在有好的制度却无执行力,导致规章制度形同虚设,门店管理混乱,管理漏洞太多,企业知名度不高,店面形象不佳,品牌塑造不给力等。
具体表现在以下几个方面:
超市各层次人员的素质,管理人员的经营管理水平均有待提高和加强
存在问题
1、部分门店货架上商品拥挤不堪,同样或类似功能的商品数量繁多,但每种商品的陈列面却很窄,标价签杂乱,无法和商品对应,消费者购买时一脸茫然,无从选择。与此同时还出现有货架不丰满、畅销商品缺货严重等情况,既不美观又影响销售。此现象表明门店在库存管理和商品陈列上存在较大问题。
2、端架、堆头陈列不规范,单品多而杂,无较明显且与之对应的POP,标示太乱、不明显。
3、卖场杂物乱堆、散货随处乱放,商品卫生普遍较差,商品排面维护不到位。
4、仓库商品摆放无序、随意性较大,散货、坏货乱堆乱放,未划区标明摆放。
5、人员专业知识欠缺,培训工作滞后,导致商品管理不专业、陈列上形式不统一、不规范、商品结构不合理。
6、员工纪律较差,扎堆聊天现象严重,影响公司形象
7、部分门店人员脱岗现象严重,给窃贼创造了良好的'时机,加大了超市的丢失率。
建议
1、加强人员的培训,建立业务技能考试考核机制,对于不能通过培训考核合格的人员进行调离或辞退,调动人员的工作积极性。
2、对超市高层和中层管理人员的文化程度提出要求,年龄年轻化,便于企业人员的培养和业务水平
对商场的意见和合理化建议 篇6
成本管理是港口企业内部管理的重要一环,控制住成本是企业实现健康有序发展的关键,自己在成本管理上工作多年,特别能体会到成本控制的重要性,通过参加此次培训,带着成本管理的课题进行实践与理论的结合,真正认识到成本管理的意义所在,认识到自己岗位工作的重要性,下面结合所学知识及自己实践所得制定对成本控制的合理化建议。
一、树立全员成本效益观
港口物流的各项活动发生于各个部门和各处环节,活动与成本的发生与每位员工关系密切。因此成本管理、成本控制是企业各个部门、各位员工共同的任务,只是成本管理的内容和责任有所区别而已。全面控制成本就是各个部门、各个环节必须全面参与到控制过程中来。
在新的竞争形势下,港口物流成本管理应树立成本效益观念,实现由传统的只强调节约向现代效益观念转变。港口企业应以船东、货主等客户的需求为导向,通过尽可能低的成本,向客户提供质量尽可能高、功能尽可能完善的服务,力求使企业获取尽可能多的利润。相应地,成本管理要适应这种需求,以一种新的认识观——成本效益观,看待成本及其控制问题。企业的一切成本管理活动应以成本效益观作为支配,从投入与产出的对比来看待成本的必要性、合理性。
二、扩大管理项目外延
为使港口物流的服务在市场上具有持久竞争力,成本管理不能再只局限于现场装卸作业过程。应从服务链的角度,将视野向前延伸到组货工作、客户的需求分析、服务流程的重组;向后延伸到客户的满意度调查、商务事宜和处理等。既要关注物质形式的成本,又要关注非物质形式的成本;也就是说,在传统的成本项目之外,应扩大成本项目外延,涵盖信息收集处理成本、维持客户关系的相关成本、人力资源成本、资本成本、机会成本、环境成本等。 港口企业对所有成本项目应运用严格、细致的.科学手段进行分析,提高决策的科学性,在尽量低的成本和风险下,求得高差异化的服务质量,增强企业市场竞争的主动性,为企业获取高额回报提供基础。
三、力求成本管理个性化
成本管理个性化,就是要求成本管理在系统思想的基础上要有针对性,要因地制宜。因为物流链不尽相同,各部门职责各有特点,成本管理设计就不能千篇一律。成本考核要根据部门职责和各岗位的职务说明书进行设计,要充分考虑各个公司、各个岗位的管理重点、业务流程特点。所以港口物流在经营过程中,要认真分析船东货主的需求特点,然后设计和控制自身的成本水平,树立客户导向的成本管理观念,实施客户导向的成本管理方法,避免一厢情愿式的成本管理,从而杜绝某些过度服务而导致的浪费现象。
四、发展物流增值服务促进增长方式转变
在港口物流现代化进程中,信息产业是实现物流标准化服务的基础。通过发展信息产业,发展物流增值服务,实现物流服务标准化,才能最终促进港口物流增长方式的转变。利用现代信息技术,对港口物流的各个环节进行整合,从而实现物流标准化。
利用先进的互联网技术构建的公共物流信息平台可以从制造、运输、装卸、包装、仓储、拆并、配送等各个环节中为中小企业提供各种准确信息,从而以标准化服务贯穿于港口物流的始终。随着港口物流企业逐步发展物流标准化服务,使得信息化和供应链的核心技术日益受到重视,公共物流信息平台、呼叫中心等产业链相关企业的发展。与此同时,港口物流标准化服务正成为电子商务的有力支撑。因为电子商务集信息流、资金流、商流、物流于一身,其在缩短商业中间环节,降低交易成本等方面的作用最终还是需要靠港口物流标准化服务来实现。
随着港口物流服务标准化持续推进,港口物流产业价值链不断得以拓展,可以将港口的单一货物吞吐功能向现代物流配送中心推进,形成以市场和客户需求为核心,包括运输、装卸、贸易、仓储、中转、配送、展示以及生产加工等各个环节密切相连的现代港口物流标准化服务体系。未来可以逐步建成以汽车零部件物流、电子产品物流、医疗产品物流等为代表的专业物流基地;以第三方物流为主的现代物流外包服务基地;以国际采购、配送、分拨为龙头的端至端的物流增值基地;在大宗商品市场交易、国际贸易、展示维修、离岸金融服务等领域探索功能拓展的途径,扩大港口国际物流标准化增值服务深度。
对商场的意见和合理化建议 篇7
一.把超市建成顾客最放心的购物场所
1.食品安全成为顾客选购商品的'第一要素
2.超市价格形象应更明确
3.从采购入手,建立,完善食品安全管理体系。
二.把超市建成方便顾客的场所
1.为顾客提供、最需要的服务。
2.要适度使用厂家的促销员
3.布局宽敞,合理。
4.收款系统要好,减少排队的人。
三.培养顾客忠诚度
顾客忠诚度不高的原因:网点布局不好 企业定位不明确,个性不突出。商店卡式是建立顾客忠诚度的有效手段。
对商场的意见和合理化建议 篇8
我是本单位的一名普通员工,从万福源开业以来就在本单位工作。工作两年多来,对万福源的购物文化从内心中建立了深深的认同,对于在这里认识的同仁感到非常的荣幸,大家为了万福源的发展、壮大、辉煌,奉献着自己的青春和激情,这在本地其他的单位里是很难得的。同时,在这两年里也见证了万福源的成长历程。但是,随着工作的深入展开,对各项工作的日益了解,渐渐的发现了一些问题。对于一个正处于成长过程中的企业、公司,出现这样那样的问题和困难是在所难免的,重要的是我们怎样面对。我们自身追求卓越、突破,要求我们在原来的基础上做得更好。同时,本地出现了我们一家强有力的竞争对手——双燕,这又要求我们要发展得更快、更强大。我认为双燕的出现对我们是一个良好的契机,因为有竞争才会有压力、有动力、进而才会有长足的发展。在下面,我将自己的看法和一些问题的建议全部提出,我所表述的都是我自己的了解和看法,可能会由于信息不对称产生偏差或有些偏激,希望各位领导能够理解我对公司发展壮大的渴望:
首先,公司的晨操从我的理解,就是为了在广大员工当中建立企业文化及对企业文化的赞同。但是,我觉得这种活动并不能够真正起到这样的作用,很多人都是敷衍了事,以至于其只能成为一种浪费正常工作时间的活动,同时也不利于该时间段里休息的同事更好的休息。而从大家动作的标准程度,想来也并不能够起到锻炼身体的目的。如果此活动能够改变一下——夏季以运动会的形式、冬季店庆时以长跑的形式展开,一定能够收到更佳的效果,并且一定能够吸引更多的关注,进而在认同感和归属感上能取得更好的效果。该活动可能要更多地考虑资金和人员调度上的困难度,但是相对于企业文化的建立成本较低。
其次,人员的积极性、主动性的改善。曾经听男友说起在沈阳一家公司买电脑时的事情:半年内两次到一家电脑公司选购电脑及配件的情景。第一次时,该公司员工激情四溢,“谁是销售专员?”“谁是业务咨询?”给人扑面而来的激情。当半年后再去时,看到该公司正在举行开店前的店训,并且进行激情宣言。尽管如此,在工作中每个人的脸上已经没有了往日的激情。究其原因,除了没有建立归属感、对企业文化的认同外,很重要的原因就是没有持续发自内心的激励以及竞争意识培养和增强。对我们来说,我也有些相同的感觉,问题是我们怎样保持这种激情?双燕旗舰卖场的成立是教育员工增强竞争意识和责任感的良好契机。在不断教育的同时,激励是很重要的辅助手段。具体就是应该奖优惩劣,并且应该有能够持之以恒的政策作为保障,因为这样更能建立大家对政策的认同。另外,《把信送给加西亚》是典型的关于责任感的教育资料,《谁动了我的奶酪》教会大家面对竞争时应该持有的健康的态度,在面对工作中困难时的心态。这些作为平时的教育资料,可以相互的传阅。从而达到建立竞争意识和摆正工作心态的目的。
再次,我曾经多次考察过沃尔马、家乐福等大型超市,第一个感觉就是商品的种类非常齐全。相比之下,我们由于所处位置、营业面积、公司资金等等方面的原因显得品种不多、种类不全,甚至有些品种、品牌单一。无论如何,这对于我们增强竞争力、满足消费者需求、企业长远发展都是不利的。鉴于此,我觉得公司有必要在种类上根据本地区的消费水平有选择的增加,在品牌上多选择质量好、价格优的品牌商品。在产品类型的增加上,比如:电脑作为现在人们生活中很常见的工具,其配件也具有广阔的市场。随着本地电脑销售量的.增长、人们对电脑配件的需求增强,如果能够增加电脑配件的销售,无论对于满足需求还是对于增加销售额、利润都会大有裨益。
第四,对于我们这种类型的公司,营业面积决定了展示商品的数量乃至于销售商品的数量。随着公司的发展,供应商和商品种类的增加,渐渐地反映出营业面积的不足,这很不利于商品品种、种类、规格的增加和展示。一楼和二楼能够得到较为有效的利用,三、四层虽然也在使用中,如果不能投入到销售的前线——产生利润的关键部位,即使使用也不能够取得最佳的经济效益。考虑到三层四层现在的使用状态,建议可分步实施,首先腾出三层,待一段时间后考虑有无腾出四层的必要性和可行性。相信这对于满足各项要求、增强公司整体竞争力和扩大我公司的社会影响将产生重要作用。
第五,顾客就是上帝——这在我们服务行业中尤为突出。除了前面说到的满足顾客的消费需求外,最重要的就是服务质量。这包括我们销售产品时的服务态度、销售产品后的服务、为顾客方便考虑体现出的服务态度。
销售产品时的服务态度品质保证在于服务人员的工作能力和工作态度,包括对产品的了解、解答咨询时的专注程度。这方面取决于员工的水平、员工对我们公司的归属感的认同、激励教育等方面。
产品销售后的服务态度:主要取决于产品品质、我们对于不合格产品处理系统的建立和健全。在具体实施中要么每个管理人员都有权利和义务处理和解决、要么成立专门的处理系统,在确定使用不合格品处理系统时应该明确处理部门所处位置,不应该让顾客等候。
为顾客方便考虑的服务态度,考虑顾客生理可能需要,在洗手间挂明确标示;为带孩子的顾客安排专门地区,建议考虑二楼游乐园。(此考虑原因在于玩具销售处商品损坏较为严重,较多为儿童好奇心所致,如果其父母专门带孩子买玩具则会由于父母在身旁减少损坏程度。同时能减少父母对孩子的担心,更好的购物,体现出为消费者的方便考虑的服务态度。)
第六,员工作息时间的安排。工作这些时间以来,我感到如果能够在每月休息两个全天,会更有利于广大同仁处理私事同工作的关系、以及更好的休息,从而更好的集中精力在工作当中。
综上所述:我愿意为超市的发展贡献自己的才智和激情,我深深的渴望我们的超市能够不断的发展、壮大,那样,我将在别人问我在那里工作的时候,自豪地说:“万福源,不知道吗”。
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