商业调研建议

中国保监会近日在其官方网站上发布了《关于开展完善机动车辆商业保险制度调研工作的通知》(以下简称通知)，表示将展开调研，进一步完善商业车险相关制度，保护被保险人利益。

据了解，中国保监会此次调研的内容包括6大方面：(1)当前商业车险产品管理制度是否存在问题及建议;(2)当前商业车险条款、费率厘定中是否存在问题及建议;(3)当前商业车险承保、理赔服务流程、服务标准上存在的问题及建议;(4)进一步推进商业车险费率市场化改革的建议;(5)车险知识普及和风险提示方面存在的问题及建议;(6)当前商业车险领域侵害被保险人利益的行为及如何更好地保护被保险人利益的意见和建议。

按照通知要求，各保监局将针对上述内容，负责在辖区内进行调研。中国保险行业协会将重点针对目前行业承保理赔服务标准及流程、现行的行业指导条款形式和内容等，进行全国范围调研，并将通过召开座谈会、征求意见、个别走访、网络调查等方式完成调研。中国保监会要求将相关调研报告于2015年5月底前上报保监会，并于9月底前推动全行业完成商业车险产品、承保理赔流程等制度方案的调整完善工作。

保险公司业内人士表示，机动车辆保险制度的改革需要稳步推进。从车险费率改革到机动车辆保险制度的改革，很多问题还需要不断完善。该人士认为，造成这种情况的一个重要的原因就是很多保险公司的粗放型发展取向，导致车险市场秩序的异常混乱，而众多投保人也没能在这些改革中享受到费率的下降和个性化的产品。南开大学保险系主任朱铭来教授认为，保险公司应履行如实告知义务，向客户讲明白按新车购置价承保的意义。

保险公司业内人士表示，机动车辆保险制度的`改革需要稳步推进。从车险费率改革到机动车辆保险制度的改革，很多问题还需要不断完善。该人士认为，造成这种情况的一个重要的原因就是很多保险公司的粗放型发展取向，导致车险市场秩序的异常混乱，而众多投保人也没能在这些改革中享受到费率的下降和个性化的产品。南开大学保险系主任朱铭来教授认为，保险公司应履行如实告知义务，向客户讲明白按新车购置价承保的意义。

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