观看销售培训视频有感范文

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　　销售培训是指企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。下面是学习啦小编整理的销售培训观后感，欢迎阅读参考。

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　　销售培训观后感篇1

　　很想从事销售这行工作，因为它是最具挑战的一个行业，销售行业更替速度相当快，销售行业中有这么句话：“三流的销售人员是销售产品，二流的销售人员是销售企业，一流的销售人员是销售自己。”由此可见销售的最高境界就是销售自己让别人认同，而往往很多销售人员只注重销售产品，一味的去追求业绩，忽略了销售本质，最终将会失去客户，从而葬送自己的销售前景。

　　做销售最关键是取得客户的信任，如何能让客户信任?

　　1.展示自己过硬的专业知识。

　　作为销售人员，要吧销售作为自己的事业，那就必须全面熟悉行业知识，作为销售必须专业话，知识全面化，比客户要了解的多，总所周知，在目前销售中客户总会提出各式各样的问题或是疑问，这就要求销售人必须用专业知识去解答，赢得客户的'信任，让客户觉得销售人，专业化，职业化，就会对了钦佩，为进一步沟通做好垫脚石。

　　2.让客户体会到你的真诚。

　　很多销售人员，为了推销出自己的产品，一味的用语言迷惑客户，在生活中，我们有过感受，假设你身边的某个同学整天在你耳边喋喋不休，你会觉得这个人很假，同样的道理若是你只是用言语去迷惑客户，不给客户思考的时间，客户会觉得自己好像是被忽悠，就会对产品产生怀疑，从而怀疑销售人员的职业道德，丧失购买意愿，因此销售人员要在交流总态度真诚，站在客户角度多多思考。

　　3.给予客户最周到的售后服务。

　　客户的最关心的问题就是产品出了问题谁维修，其实真是的销售是产品售出后才开始的，一个出色的销售人员，就在售后给客户带来的服务，销售人员可以售后隔一周给客户打电话询问产品使用情况，做好客户记录，这样还能赢得客户的信任。

　　把握主动权，让客户接受你的意见。

　　销售培训观后感篇2

　　经济全球化和政治多极化的大趋势一直持续着。以信息技术为主的第三次产业革命及世界范围内产业结构的调整，是推动21世纪初期世界经济发展的主要动力。这就说明了市场具有多元化、高层次、更健全的特点，同时也决定了营销需要更专业，企业需呼唤专业的营销人员。

　　“营销是管理学范畴，是一种实践而非科学或专业。”

　　营销：我个人认为其实就是如何经营销售，销售只是营销的一个重要的环节。根本上说：我们销售的是我们自已，因为在客户和所推销的产品之间的桥梁就是自已，所以我们首先要做的就是让客户来接受自已，然后才能销售所销售的产品，假如客户连自已都接受不了的话，那么我们连介绍产品的机会都会没有的，那么怎么样才能够让客户接受你自已呢?我认为就是如何跟客户说话，我认为工作式的、程序式的、建议式的、专业的都是效率很低的，要让客户有一见如故的感觉，和自己的一起找低廉的价格，推荐合适的船。

　　张老师说得经典的一句话：“学规律，找感觉。”就是具备基本的素质，通过实践总结出规律，形成自己的营销理论，指导处理自己的销售问题。

　　基本的素质：1、销售人员的性格特点，要求销售人员是积极向上的，给人的感觉是快乐的，愉悦的;2、销售人员与客户交流的亲和力，感情距离拉进; 3、销售团队的领导要具有激励的方式管理销售队伍，站在公司的角度配合销售人员促成客户成交，销售部的管理更需要博大的心胸，公平的调节市场的任务，切忌情绪化管理。4、产品专业知识：我感觉用专业的眼光提出建设性的意见是很有用的，只有和客户的见面是一次建设性的谈判，这次销售才是成功的。 “用专业的眼光“，顾名思义，专业的眼光就是说要求销售人员对自身所要让客户接受的事务(提供的服务、提供的产品、服务理念)的详细了解。任何一个销售人员无论自身的先天或后天条件如何，只要销售人员一和客户见面，那么这个销售人员在客户面前就是一个专家，他必须具备专业的眼光(对自己现在所从事的工作项目的专业眼光，说简单点就是对自己从事行业的`了解程度)。货代就是各个港口近期地基本价格，相对应的主要船公司地基本要求与特别要求，5、我们所能提供的服务：相对低廉的价格，及时准确的单据的传送、通知。代理过程中特别问题的预测，果断地主动解决将要出现地问题。

　　在实践检验自己的做法，总结成功的规律，使自己的营销方法更合理。“战胜不复”成功的方法是没有重复的，运用合理的营销理论与客户合作是最重要的，我感觉新营销里体现的一点就是“度”。它是拉进客户之间距离的“高速公路”跟客户交

　　销售培训观后感篇3

　　通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

　　一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

　　培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的'办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

　　二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

　　1是要不断强化全局意识和责任意识。“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

　　2 是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

　　3是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

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