银行业务建议

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银行业务建议

全国政协委员、招商银行行长马蔚华3日公布此次提交的10项提案。他认为，对小微企业贷款应实行定向宽松政策;商业银行从事期货相关业务的条件已经具备。

提案称，2015年以来实施的适度从紧货币政策使小微企业更难获得银行贷款。今年仍将实施稳健的货币政策，意味着商业银行特别是中小商业银行的信贷规模紧张问题还会存在，预计小微企业融资难现象会持续。他建议，对小微企业的信贷规模实行定向宽松，即可以考虑让银行主动提出当年小微企业贷款增长计划，监管部门将小微企业贷款规模不计算在监控的总规模或贷存比之内。此外，可扩大商业银行小微企业金融债的发行规模，增强其对小微企业的信贷投放能力。具体发债规模可与各商业银行主动提出的当年小微企业贷款增长计划匹配。

他还建议，可引入硅谷银行模式支持科技型中小企业发展。通过修订相关法律法规，允许风险管控能力强、监管评级高的银行在向指定行业领域内的科技型中小企业(即试点行业领域)提供贷款融资的同时，获得科技型中小企业的部分股权、认股期权或与企业约定股权投资选择权的安排(即由银行指定VC/PE行使认股权)，以及允许商业银行向VC/PE投资，或是向VC/PE发放贷款。同时，为控制风险，应对银行此类业务的规模予以适当的限制。

马蔚华还在“关于开放审批股份制商业银行从事期货相关业务的提案”中表示，商业银行从事期货相关业务已具备相应的法律基础，亦已具备开展业务的全部条件。建议监管部门开放审批银行期货业务资格，允许符合准入条件的股份制商业银行从事期货结算和保证金存管业务。如果监管层认为放开股份制商业银行参与期货特别结算业务时机与条件还不成熟，可先行开放审批股份制商业银行期货保证金存管业务。每到月末银行排队状况堪忧。记者走访发现，部分银行也推出了“温馨提示”，称上午9时30分到下午4时都是高峰期，建议市民错峰办理业务。然而，市民则提出，国有银行每天净赚数亿元，为何不增设支行与增加窗口，提高服务效率，免除市民排队之苦。银行方面表示已注意到客户的排队问题，将尽力解决该问题。

只有1个半小时非高峰？

记者走访中山六路、环市中路等地部分银行了解到，近日银行排队高峰频现。不少银行建议客户错峰办理业务。昨日中午记者在西门口一家银行支行取号发现，前面轮候的客户已达65位。记者发现，该银行在入口处贴出告示：“本银行高峰期为：9：30至16：30，请客户避开繁忙时间到本行办理业务。”

对此，正在排队的市民李先生非常不满：“我今天早上9时过来排队，到11时过来取号，现在排了1小时仍没等到。”针对银行“错峰办理业务”的温馨提示，李先生感到不解。“如果按银行的说法，一天只有1个半小时是非高峰时间，那我们都集中在这一小段时间里办业务，岂不是更拥挤 ?”

客户：部分不满错峰措施

现场有客户经理建议客户去自动存取款机办理业务，部分市民则表示，他们不熟悉存取款机操作，很不习惯。

记者走访不少国有银行了解到，每到月末银行总是排队难。对于领取养老金等款项的老人家更是难上难。对银行设定的“错峰办理业务”建议，部分市民表示理解。同时，更多市民抱怨银行不肯增设柜台与增派人手。“与其建议我们错峰办业务，不如直接增设柜台，缓解排队难，或者增加支行网点。”

引导客户使用自动柜员机

对于市民投诉，记者从建设银行、工商银行等大型国有银行广东省分行了解到，银行方面已注意到客户的排队问题，将尽力解决该问题。一家国有大型银行客户部负责人对记者表示，每月中下旬都是办理业务排队的高峰期。银行方面已建议客户“错峰”。此外，银行采用自动存取款机，希望分流部分客户。“希望通过引导市民采用自动银行与网上银行等方式缓解排队难题”，该负责人表示。

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