促销员工作内容

促销员工作内容（通用8篇）

　　促销员是厂家或代理商派往零售终端的销售人员，促销员在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色。以下是小编为你整理的促销员工作内容，希望能帮到你。

　　促销员工作内容 篇1

　　一、合理安排工作计划

　　每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每一周销售任务分配。

　　每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。每周六下午回公司开会的时候上报给公司。(重点门店一周拜访次数不得少于3次，应隔一天拜访一次;一般门店每周拜访不得少于一次) 每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报，并按照一周的拜访计划，结合工作实际情况(店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等)安排第二天的拜访计划。

　　对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到计划大于变化。

　　二、生动化陈列

　　陈列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多更大的陈列面。陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品相朝外、先进先出、干净整洁，无残、次、污染破损商品。重点推荐商品、新品与促销商品占最佳陈列位置，且陈列面不得少于3个。

　　价签：所有产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应清晰醒目。特别注意特价商品的起止日期，对价签及时更换。

　　生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，POP，围纸，产品标签等，放到顾客容易看到的地方。对已有生动化工具和售点广告要及时维护。检查是否完好、干净、陈旧，及时更换。

　　三、清理库存

　　根据近期销售情况，保持每一个条码的安全库存。对每一个条码按种类，品牌，口味，价格顺序化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。

　　四、提供专业服务

　　主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，提供退货，换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对店方的不合理要求，如：要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等，采用柔和的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公司罚款等说法。

　　退货标准：产品包装问题破损(包装内商品多于2/3)，产品生产质量原因，距离保持期90天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门店关门清场产品。对超出标准外的退货，先请示后执行。

　　五、销售产品

　　根据产品现有库存和近期日平均销售情况，货架上的.排面数，拜访间隔时间，促销活动安排，季节性等因素综合安排安全库存，向店方建议订单。处理店方关于销量不好，库存过大之类的异议，充分运用销售数据，对店方的利润贡献，在同行类的地位排名，促销活动支持等方式说服。

　　在库存安排上，要保证品项齐全，下次拜访时不断货。采用1.5倍订量原则。

　　本期应订货量=(上期库存+上期订货量-本期库存)*1.5-本期库存

　　六、促销活动的计划与落实公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签字执行。

　　店方要求支持的促销活动：了解促销活动的目的与方法，大概所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其它支持配合，比较店方会给予公司的支持与公司的投入，判断其合理性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落实促销活动。对公司不给予审核的情况，向店方人员表示歉意，说明情况。

　　业务人员发现销售机会申请的促销活动：先向公司口头申请，得到公司同意后。向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案，预估效果，促销前的销量，说服对方并给予支持。然后向公司提出正式申请。由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的促销执行单后落实至门店。

　　在具体执行促销活动前，要求店方给予实际配合支持。前期备货，POP，促销位置安排，准许布置生动化陈列工具，安排人流量较大的促销活动场地。促销活动执行中，要重点拜访该门店，发现促销活动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等。对促销活动执行完毕后。

　　促销活动申请表

　　----门店 填表时间：年 月 日

　　活动名称： 促销商品： 促销活动执行起/止时间：

　　活动目的：

　　店方给予的支持：

　　活动所需要物品(数量)： 活动所需人员(人数)： 预计费用：

　　活动预估效果：

　　公司总经理意见：

　　活动实际物资/人员/费用：

　　活动实际达到效果：

　　活动中发现的问题及下次改进方案：

　　申请人 审核人：

　　七、配合与指导导购的工作

　　导购是否到岗;检查赠品是否齐全，是否需要补充，赠品的领用，消耗是否正常，活动完毕后有无退回;记录导购的工作态度，了解其收集到的市场信息;记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品优势卖点等予以指导;配合导购做好陈列，促销工具的布置;与店方沟通，协调导购员上岗，号牌办理，班次安排等相关工作。

　　八、收集市场信息

　　商品信息卡 客户资料卡 竞品信息卡 消费者信息卡

　　(1)商品信息卡：条码 品名 规格 产地 外包装评价 生产原料和成份 产品的大致生产过程 使用方法 性能与质量 价格(供货价，零售价) 保持期 优点 缺点 卖点 经常损耗的原因 其他相关问题

　　(2)客户资料卡：门店 地址 商圈分析(周边环境) 门店营业状况 卖场规模 营业结构 员工数量与结构 店内促销员的人数与各区域比例 本公司产品销售所要接触到的相关人员(姓名，职务，电话，年龄，学历，在该门店工作年限 性格，班次，休息日，对公司的支持配合程度)

　　(3)竞品信息卡：竞品的主营产品及推出的新品名称，价格，包装，产地，质量，主要卖点及特色，促销活动，陈列情况，其人员的薪资水平，人员变动，市场铺货情况 以上资料注重积累与更新，每月需留公司备档。

　　九、提升客情

　　经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。

　　在保证公司利益前提下，充分考虑店方利益与对方的个人利益。不轻易向店方人员承诺，但答应的事一定要办到。(不经公司批准，答应店方超出个人权限的事情，损害到公司利益，所造成公司的损失由业务人员承担。)

　　十、销售数据分析

　　见：周销售情况表，月销售统计分析表。

　　通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个SKU，每一个门店的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果(上升或下降)都能说得出原因，并总结工作记录，及时提出改进方案(如：申请促销活动，调整陈列等)。

　　促销员工作内容 篇2

　　1、商店或企业的代表者

　　促销员面对面地直接与顾客沟通，你的一举一动、一言一行都在顾客的眼中始终代表着商店的服务风格与精神面貌。

　　2、信息的`传播沟通者

　　促销员对商店的特卖、季节性优惠等促销活动应了如指掌，当顾客询问到有关事项时，能及时热情地给予详细地解答。

　　3、顾客的生活顾问

　　促销员要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值，以及能给顾客带来的益处，为顾客提供最好的建议和帮助。

　　4、服务大使

　　商店要有效地吸引消费者，不仅依靠店面豪华、陈列齐全、减价打折等手段，还要靠优质的服务来打动顾客的心。在当今社会激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形服务，一系列微小的改善服务都能有效地征服顾客，压倒竞争对手，每一位促销员必须时刻牢记自己是为顾客服务的促销员。

　　5、商店或企业与消费者之间的桥梁

　　促销员要把消费者的意见、建议与期望都及时地传达给商店，以便制订更好的经营和服务的策略，刺激制造商生产更好的产品，以满足消费者的需求。

　　促销员要求口才较好，和顾客沟通能力强，反应敏捷，事业心强，形象健康，个别的商品促销员要有相关的产品知识，其他的要求倒不是很重要。

　　促销员工作内容 篇3

　　促销员要求口才较好，和顾客沟通能力强，反应敏捷，事业心强，形象健康，个别的商品促销员要有相关的产品知识，其他的要求倒不是很重要。

　　1、对照执行营业员一日行为规范、服务规范和柜台纪律，服从上级领导的各项工作安排，并接受上级的监督检查，认真完成部门下达的销售指标，并力争超额完成任务;

　　2、严格遵守企业规章制度和服务规范，接待顾客使用普通话和礼貌用语，做到主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客;

　　3、对本柜商品的品名、单价、规格、质地、产地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，当好顾客参谋，掌握商品知识及销售技巧，热情回答顾客提出的各种问题，促进商品销售，介绍商品时应实事求是，不得做出抵毁其他品牌的行为。

　　4、维护柜台、货架的'商品陈列，做到整洁、丰满、美观，商品的配件搭配要得体、大方，新品、主销品、畅销品等要摆放在显要位置，对顾客造成视觉冲击，从而激起顾客的购买欲望，方便顾客挑选购买;

　　5、做好柜台内外环境、商品卫生，注意个人卫生，保持仪容仪表整洁，化妆要适度，上班时间统一着装、佩戴工号牌，始终以精神饱满的形象气质展现在顾客面前;

　　6、定期将所负责的品牌样机给予更换，确保样机无磨损，样机销售后要及时予以打包并做好商品的清洁工作;同时要确保所负责品牌品种的合理库存，每月对每个品种都积极促销，力争使商品动销率达100%，避免不合理库存长期压库。

　　7、实现销售后，认真、清晰地填写好送货安装服务单(确保仓库能及时准确的发货)，并陪同顾客到服务台登记送货、安装;

　　8、认真执行牌价卡和采价要求，遵守物价管理，规范填写商品牌价卡，按要求执行采价制度，对周边地区同类商品的价格、品种、质量、产地等要了如指掌，并及时反馈部门经理或管理员;

　　9、认真参加晨会、晨操，做好柜组营业前的各项准备工作;

　　10、每天上班提前15分钟到柜组进行交接，交接柜位未达事项，确保各项工作顺利完成;

　　11、每天营业结束后，按规定做好清场工作，与警消人员做好清场交接工作，确保商品安全;

　　12、认真学习业务知识，熟练掌握操作技能，熟悉本柜组商品的库存，了解商品库存动态，提高业务水平和工作效率，配合管理员做好各项工作;

　　13、提高警惕，加强安全防范意识，做好本柜组商品和货款的防窃工作，加强防火意识，熟悉消防知识，确保安全生产无事故;

　　14、按要求做好每月的盘点工作，如实、仔细地盘点库存情况，做到帐实相符;日常工作中注意对商品库存的管理，及时将过季、滞销、破损等有问题商品信息反馈到管理员处，以便及时处理，避免损失;

　　15、利用业余时间，认真学习专业知识和业务知识，提高自己的促销技巧，并运用到实际工作中去;

　　16、积极完成领导交办的其他事宜。

　　促销员工作内容 篇4

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、完成商品的.来货、上架陈列摆放、补货、退货等日常营业工作；

　　1、掌握扎实的产品知识，给顾客提供专业的产品与服务演示；

　　2、了解顾客需求，给顾客提供优质的服务，进而达成销售绩效；

　　3、及时维护品牌和店面的形象，如店铺内的陈列，清洁等；

　　4、负责顾客管理，订货，成本控制等日常运营管理工作；

　　5、上级领导安排的其他工作；

　　促销员工作内容 篇5

　　手机促销员工作职责作为一名促销员，要时刻谨记自己的职责。用微笑面对每一位顾客，真诚地将产品介绍给消费者。当顾客走进店门时，要面带微笑主动打招呼。即使他们不购买产品，也同样要保持微笑。我们与顾客都会有态度、心情不好时，但我们要时刻提醒自己不要将不好的情绪带到工作中并传递给消费者。

　　爱岗敬业，多讲奉献，以后终有回报。"不去耕耘，不去播种，再肥的沃土也长不出庄稼；不去奋斗，不去创造，再美的青春也结不出硕果。"我们只有热爱自己的工作，积极主动地学习，才可以在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。

　　每一天都是崭新的，鲜花和掌声过后，我将会更加努力地做好自己的工作，把金立当作自己的家，尽自己最大的努力，为这个家做出更大的'贡献。我相信，只要我们认真落实公司的各项要求，积极学习产品的新功能，掌握最新的市场动态，时刻谨记促销员的职责，定能促进金立目标的实现。

　　工作职责包括但不局限于以下内容：

　　1.完成所在店的销售目标任务;

　　2.维护客情关系;

　　3.促销联想手机产品;

　　4.按照陈列手册进行商品陈列;

　　5.管理临时促销员；协调并开展相关促销工作;

　　6.区域竞争对手信息采集;

　　7.服从上级主管的管理和监督;

　　8.完成上级领导交办的其他任务。

　　促销员工作内容 篇6

　　1、要有做事的干劲。对于本职工作能用心地去投入，换句话说就是要有主观能动性和工作的积极性；

　　2、要有充沛的体力。拥有一个健康强健的身体，在工作时才能充满活力；

　　3、要有参与的热忱。这样才能在工作中寻找乐趣，自觉地培养自己对本职工作的极大热情，为自我成长打下良好的基础；

　　4、通过在卖场与消费者的交流，很有成效地向消费者宣传商品和企业形象，提高品牌的知名度；

　　5、做好卖场的商品和ＰＯＰ的陈列，以及安全维护方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序；

　　6、在卖场发放企业和商品各种宣传资料；

　　7、保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境，积极热情地向消费者推荐商品，以帮助其做出正确地选择；

　　8、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的.参与气氛，提高顾客的购买愿望，增加商店的营业额；

　　9、收集顾客对商品和商店的意见、建议与期望，及时妥善处理顾客的抱怨，并向主管或店长汇报；

　　10、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面的活动信息，并向主管或店长汇报；

　　11、完成每日、周、月的报表等填写工作，及时地上交给主管或店长；

　　12、完成店长与其他上级主管交办的各项工作，并坚定地实施商店的各项零售政策。

　　促销员工作内容 篇7

　　1、信息报告制度：促销员周报（手机短信或传真）制度，周报内容包括：

　　（1）本周进货、销量、库存情况。

　　（2）竞品动态：竞品价格变化情况，竞品活动内容，活动效果。

　　（3）产品质量反馈：漏油、断把及其他质量方面的问题；促销员必须在11号、21号、下月1号上午10点前报上一周的信息，信息报给直营超市业务、信息必须保证其准确。每错报或漏报扣20元/次。

　　2、月报管理制度：促销员每月月底整理本月进、销、存报表及门店的销售明细，在下月3号前传真至济南办事处。

　　3、订单管理制度：促销员必须根据门店品项库存情况及时下订单，保证自己负责的门店不断货。因不及时订货而导致的断货、缺货扣50元/次。

　　4、库存管理制度：促销员必须保证自己负责的门店的安全库存，做到先进先出原则；产品有效期超过三个月的要及时上报（因超市产品超过三个月银座系统电脑自动形成滞销）超市直营业务，直营业务要在两个工作日内做出处理意见。

　　5、丢、退换货管理制度：超市促销员负责超市的货物安全，如果在促销员上班期间超市出现丢货，所丢货物由促销员赔偿。如果超市出现退换货，超市促销员第一时间向直营超市业务上报，直营超市业务上报KA经理，经KA经理汇总后做出退换货处理意见经总监审批后执行退换货。

　　6、事假或病假，必须提前向超市业务提出，无通知者每次罚款50元。

　　7、不得私拿公司赠品，违者按价罚款，情节严重者除名。

　　8、促销员辞职必须提前30天向区域超市业务递交书面报告，办理离职手续，并配合公司完成交接工作，否则不予发放当月工资。

　　9、促销员必须自备通讯工具以便于请假或者通知卖场特殊情况,未配备通讯工具者不予上岗；促销员每月的.工资内已含有一定的通讯补贴；在工作时间内必须保证通讯畅通，对于卖场内发生特殊情况（如：我司产品的乱价、缺货或竞品异动等情况），必须第一时间上报。如果在上班期间联系不上的扣除当月的电话费补助。

　　10、不能保持货架、展架、产品的形象整洁、完好的发现一次扣10元。

　　促销员工作内容 篇8

　　1、积极做好商品宣传，接待顾客的咨询，积极了解顾客的需求并达成销售；

　　2、负责做好货品销售记录，按规定完成各项销售统计工作；

　　3、完成商品的来货验收、补货、退货、防损等日常营业工作；

　　4、整理货架，保持陈列清洁整齐；

　　5、做好所负责区域的`卫生清洁工作；

　　6、完成上级领导交办的其他任务。

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