医院行风建设工作安排
医院行风建设工作安排暨南大学附属第一医院,又名广州华侨医院、暨南大学第一临床医学院。医院建筑4.7万多平方米,编制床位650张(实际开放床位900张)。职工1519人,获硕士、博士学位人员330人,副高职称以上人员达223人。医院科室设置齐全,拥有专业学科43个,是临床硕士、博士、博士后培养单位,是一所集医疗、教学、科研为一体的大型综合三甲医院,多年来通过优质的技术和优良的服务赢得了社会的广泛认可。
我院一直致力于行业作风建设和党风廉政建设,曾先后被授予“广东省纠正行业不正之风先进单位”、以病人为中心“百家文明医院”、广东拾文明医院”、“抗震救灾温暖行动先进集体”、“全国侨办系统先进集体”、全国“优质护理服务考核优秀医院”、“广东省优质护理服务示范医院”等称号,多次受到了国务院侨办、省卫生厅领导和专家的充分肯定和表扬。在2007年的民主评议政风行风工作中,我院成为数十家受评医院中获得加分的少数医院之一。2008年的“回头查”工作也取得了省直行评团“非常满意”的评价。2010年初,我院的党风廉政建设工作还获得了国务院侨办领导的高度评价,在国务院侨办纪检监察工作会议上做了经验介绍。在39健康网、新浪网、网易、淘宝网、MSN等多家主流网络媒体主办的“2010年中国健康年度总评榜”中,更被网民票选为“广州十佳医院”。这些荣誉和,不仅是上级部门和社会各界对我院行风建设工作的关心、支持和爱护,更是我们进一步做好医疗服务工作的强大动力。
一、领导重视、组织健全,进一步完善了行风建设工作机制1、2009年初,医院制定了政风行风建设责任制,明确了开展政风行风工作的指导思想和基本原则,进一步完善了工作机制和责任追究,加强了对行风工作的组织领导。医院在对党风廉政建设任务责任分工调整时,更是将行风工作任务有机融入其中,进一步明确领导班子成员的职责范围,强化了其所承担的组织领导、率先垂范、宣传教育、监督检查的职责任务。
2、医院党政领导班子通过院长办公会、党政联席会议、党委会以及与职能部门共同召开的专题会议等形式,对每年的`政风行风建设有关会议及文件精神进行集中学习、讨论。在2010年底开展的收受医药回扣专项治理工作中,院领导多次学习省卫生厅的有关会议和上级领导讲话精神,并将专项治理工作作为全院工作的一项重要任务来抓,要求各职能科室做好自查自纠工作,并召开专项治理工作领导小组和办公室会议,制定巡查计划安排表,推动了专项治理工作的深入开展。
二、立足教育、思想引导,进一步营造了行风建设良好氛围1、优化教育形式。医院在采用传统的全院职工大会、院周会、行政例会、科主任联席会议等各类会议和简报、院刊、橱窗、横幅等各种形式大力开展宣传教育的同时,注意开拓思路,结合干部职工喜闻乐见的形式,积极创新教育形式,使行风教育润物细无声。如组织医务人员参加模范人物事迹报告会,深入开展向先进典型学习的主题教育活动;通过专业广告公司将服务格言制成精美标语牌,悬挂于院内显著位置;组织大家观看教育片、图片展,召开专题辅导报告会、专题教育座谈会,开展演讲比赛等。2009年6月份,我院与全国十佳检察院之一的天河区人民检察院举行了共同开展预防职务犯罪签约仪式,还邀请了天河区人民检察院反贪局综合预防科科长马建良给全体院领导、中层干部及部分重点科室重要岗位人员作了一场生动的预防职务犯罪专题报告,加深了大家对职务犯罪及其严重后果的认识和理解。
2、优化教育内容。医院在编制、征订各类行风建设学习材料、制定下发学习通知时,注意结合当前工作的重点,精选学习内容,增强教育的针对性和时效性。例如编制发放富有本院特色的《医德医风手册》,注重营造廉洁行医、诚信服务的良好氛围;评选院内医德医风先进工作者,号召全院职工向他们学习,引导广大医务人员自觉改进医德医风;通过加强和完善医院文化建设,将医德医风教育经常化、制度化。2010年纪律教育学习月活动中,医院在发放《广东省教育系统反腐倡廉教育读本2010版》等相关学习资料的基础上,还专门购置了《卫生系统岗位廉政教育读本》,组织集中收看了《纠风工作专题暗访片》,精心制作并张贴了“医德医风建设及纠风工作标语”,将廉政教育和行业作风建设有机结合起来,促进了医务人员自觉实践服务承诺,收到了良好的教育效果。
3、优化教育策略。临床工作具有特殊性,要将学习教育活动传达到每一个工作人员,实现教育常态化,必须精心组织、周密部署,形成多线条、多角度、全方位的宣传教育机制。如在收受医药回扣专项治理工作学习教育中,我们组织播放《纠风工作专题暗访片》14场,共1649名员工和45名离退休出诊专家观看了此片,做到了在岗的工作人员一个不漏、不留盲区。此外,医院还组织全院临床科室主任、护长签订拒收红包、回扣承诺书,组织所有涉及用药信息岗位工作人员签订信息保密承诺书,要求各科室全面开展实施廉洁从医承诺活动和有针对性的重点教育,以此来深化宣传教育的工作力度。
三、强化管理、规范行为,进一步提升行业作风建设水平1、继续深化院务公开制度。2009年6月,我院制定了《院务党务公开工作实施意见》,成立了院务、党务公开工作领导小组和监督小组,将院务党务公开的内容划分为八大类48个方面,明确了公开的类型、程序、形式和时间,意见的收集、处理和反溃医院通过院周会、职工代表大会、院务公开栏等形式向职工公开各项工作及财务运行情况,院内各类文件均放置于内网供职工自行查询。坚持和完善医疗服务费用公示制、住院费用清单制,增强医药收费透明度,并将就诊流程、服务承诺等公示于院内显著之处。推行计算机价格管理系统,及时公布医疗服务收费项目和标准、药品价格目录,并利用电子显示屏滚动播放,还设有电子触摸屏让患者及家属随时了解其住院费用。对一些价格较高且需病人自费的项目,主管医生均会在使用前向患者作详细解释,并签订使用同意书,充分保障患者的知情权,提高收费透明度。
2、不断完善医疗质量管理制度。医疗质量是医院发展之本,我院一直坚持严格落实各类医疗管理制度,保障医疗质量和医疗安全。2009年至今医院制定并下发了《加强医疗安全管理工作规定》、《严格控制药品比例的暂行规定》、《临床专科急诊接诊规定》、《临床药师制度》等20多项制度,并根据需要调整和增补医疗质量管理委员会成员,确保我院医疗工作安全有序的进行。我院还严格规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗。2009年9月在全院启动了临床路径工作,通过反复地沟通协商和精心筹备,首批7个病种临床路径于2010年6月份全面推广实施。截止到目前,各病种的临床路径开展良好,住院日缩短,同时在临床路径实施中加强了合理用药的管理,提高了医疗质量。今年7月,按照《卫生部办公厅关于做好全国抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》的要求,我院建立了抗菌药物管理工作组,制定了《暨南大学附属第一医院抗菌药物临床应用专项整治活动方案》,明确抗菌药物临床应用管理责任制,通过各种方式开展抗菌药物管理工作的宣传、教育和培训,建立完善抗菌药物临床应用技术支撑体系。目前我院已召开了抗菌药物遴选会,按规定将抗菌药物品种控制在48种。医院还与临床各科室签定抗菌药物临床合理使用责任书,定期开展抗菌药物临床应用监测与评估,出现使用量异常增长、使用量排名半年以上居于前列且频繁超适应证超剂量使用等情况,及时采取有效干预措施。
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