民政工作奖罚

为强化社会监督，严格奖励与处罚，保证政务公开优化服务活动深入持久地开展下去，取得实效、特制定本办法。

民政工作奖罚

第一条虚心接受广大群众和社会各界对政务公开.优化服务的监督。厅机关内设立群众投诉举报信箱和监督电话。电话号码：(0971)82440268244027。

第二条厅机关党委、纪委具体一负责督工作，受理群众的投诉举报。对群众反映的问题，认真进行调查核实，及时提出处理意见。

第三条聘请省人大、省政协和省纪委、监察机关、省直机关工委、新闻单位、街道办事处、村民委员会及老民政干部为义务监督员，检查、监督民政厅政务公开优化服务工作，定期进行评议，提出改进意见。

第四条对厅机关公务员和厅属单位工作人员的奖励，实行精神奖励和物质奖励相结合，以精神奖励为主的原则。

第五条对厅机关公务员和厅属单位工作人员的处罚，采取行政处理和经济惩罚相结合的办法，以行政处罚为主。

第六条奖励、处罚与《民政厅机关'为民政做贡献'积分制实施办法》相挂钩，由厅人教处负责实施。

第七条在政务公开优化服务中，切实履行优化服务的职责，对显著的单位和个人，经厅政务公开优化服务领导小组研究，予以奖励：

1、恪守职业道德，遵守公开办事纪律，廉洁奉公，作风正派，办事公道，起模范作用。

2、政务公开优化服务活动中做出突出贡献，有良好的社会效果、较大的社会反响。

3、对符合以上两款规定的单位和个人，应当及时给予表扬、报请记功、授予荣誉称号，并根据群众、处室建议，按贡献大小，相应增加民政贡献积分或给予一定的物质奖励。

4、对在政务公开优化服务中受到表彰奖励的单位和个人，作为年度评先、评优、考核、记功，晋升职务、级别、工资的重要依据。

第八条违反《青海省民政系统政务公开优化服务管理规定》“服务纪律”条款造成社会影响的，视情节轻重，经厅政务公开优化服务领导小组研究，给予批评教育、通报批评、"黄牌"警告、经济处罚、调换工作岗位及调离厅系统等处理。

1、违犯"服务纪律"，情节较轻的，责成单位给予批评教育，对违纪人从本人的民政贡献积分中扣罚1分或扣罚当月奖金。

2、违犯"服务纪律"，被服务对象投诉者，经调查问题属实，由单位主要领导陪同违纪人向服务对象赔礼道歉，在单位内部通报批评，从本人的民政贡献积分中扣罚2分或扣罚2个月奖金。

3、年度内违犯"服务纪律"，被服务对象投诉两次，经调查属实，或贻误工作，造成严重社会影响的，由厅给予警告，或调换原岗位，另行安排工作。从本人的民政贡献积分中扣罚3分或扣罚3个月奖金。

4、年度内违犯"服务纪律"，被服务对象投诉三次以上(含三次)，经调查属实，情节严重，按有关规定给予党纪、政纪处分，责令调离民政系统，并扣罚全年奖金。

5、厅机关干部职工违犯"服务纪律"，年度内被服务对象投诉两次以上(含两次)的，经调查属实，所在处室不得评为先进单位。

第九条本规定自印发之日起施行。