营销总监工作职能描述(1)

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营销总监工作职能描述(1)

第一节营销总监工作职能描述

在涉及营销总监工作职能之前，我们首先应该了解营销概念的简单发展及目前我国市场营销中主要存在哪些问题。

一、营销职能概念的变化

对于营销总监的概念，在不同的企业里，或者在不同国家的工商企业里，有着不同的理解和定义。但对营销总监，实际完全可以用一句话进行概括，那就是对企业营销职能负总体管理责任的经理。对于营销职能来说，从出现到现在有一个演变的过程，了解这些对营销总监掌握自身的职能有很好的帮助。

现代工商企业组织示范，基本还是18世纪早期西方国家出现的管理先驱者泰罗、法约尔、韦伯等人创立和完善的“分工”制度所建立起来的职能管理。而我们现在所说的营销(Marketing)，作为一种管理职能在早期资本主义国家企业还没有出现。

(1)流水线的出现。20世纪20年代，在美国的福特汽车公司建立了流水生产线的方式，这被看成是机器的工业生产方式的创立，它也被称为是现代企业一种基本生产运作方式——福特制。那时，企业中存在专门完成销售的部门，通常被称为企业销售部，那时的销售是一项职能工作。

(2)大工业化生产中，避免生产过剩出现。市场营销概念的出现，是由于在美国、英国这些资本主义最发达的国家企业中，伴随着机器大工业生产方式的建立，劳动生产率也急速提高，像钢铁、汽车、纺织等行业，企业的产品以前所未有的速度大量生产，市场竞争的激烈程度也随之提高。企业为了能够使产品在市场上销售出去，以避免生产过剩危机的出现，开始重视广告和销售活动。

(3)1915年，美国早期的企业营销问题的探索者阿切·肖撰写的《关于销售分配的若干问题》一书，把企业产品的市场实现活动从原来被视为一项企业管理的附加活动中独立出来。

(4)美国韦尔达(L?D?HWeld)提出了“Marketing”这一术语。但韦尔达当时定义市场营销是“制造过程结束之后”。显然，这些市场营销问题的早期探索者主要是将市场营销问题上升到对市场情况分析并解决与企业产品分配活动有关问题的。

(5)1952年，以美国范利伟(Vaile)与格雷特(Crether)合撰《美国经济中的市场营销》和由梅纳德(Maynard)与贝克曼(Beckmen)撰写的《市场营销原理》为标志，他们对于市场营销思想的贡献主要是指出了市场营销不仅解决生产出来的产品的销售问题，还要解决包括提供适应市场产品的研究问题，即如何做到“适销对路”的问题——这被认为是现代营销中所讲的“研究顾客需求”思想的雏形。但随着企业实践的发展，企业经理发现，仅仅限于产品问题的研究是不能很好地解决企业的产品市场实现问题的。

(6)1958年，著名的美国营销学家麦卡锡(McCarthy)所著的《基础营销学》问世，这是对现代营销思想和方法产生重大影响的一本书。麦卡锡首次提出了企业营销有4个基本工具——产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)，即现代营销中的以4Ps为构架的营销组合。

(7)1967年，美国西北大学教授飞利浦·科特勒(PhilipsKotler)出版了《营销管理——分析、计划和控制》一书，将营销定义为通过分析存在的市场机会，根据机会来制订(计划)企业营销战略，再根据营销战略的要求制订营销战术，即通过采用STP(市场细分、选择目标市场和实施定位)的营销战略方法并组合使用4Ps营销工具。公司的经理人员应根据制订的营销战略和技术，对营销活动实施全面控制，以此来实现企业预期市场交换的目标。因此，科特勒始终认为市场营销是开始于生产之前，并在产品销售完成以后仍在进行的整体性企业活动。科特勒的《营销管理》也同时完成了将那些在他之前出现的有价值的营销学研究者思想和提出的方法进行“集成”的工作。正因为这样，科特勒被称为是“现代营销之父”。

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