护理人员工作总结范文

　　护理工作是精细艺术中之最精细者。那么护理人员工作总结怎么写？今天小编为你整理了护理人员工作总结，希望对你有用。

护理人员工作总结范文

　　护理人员工作总结篇1

　　自1979年参加工作，便与护理结下了不解之缘，1983年在遵化市卫生学校护理专业毕业后，一直从事临床护理工作。从护理员到执业护士，从初级工、中级工到高级工，27年护理工作的苦与乐，无时不体现在具体的工作中，在同志们的关怀下，在领导的培养下，自己较圆满地完成了本职工作，并参与抢救了很多危重症病人，现就自己晋升高级工以来的工作总结如下：

　　一、努力学习政治，刻苦钻研业务

　　“救死扶伤”是医务人员的天职，我平时自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及三个代表重要思想，始终把自己的工作做为党和政府的形象来全心全意为病人服务，一切从医院的大局出发，从不计较个人的得与失，根据医学发展的日新月异的特点，我自费订阅了“中华护理杂志”“基层医院护理学”等书刊杂志，认真学习，不断更新与提高自己的业务水平，通过多年自己的刻苦努力，自己的基础知识，基本操作一直处在一个较高水平，受到了领导及同志们的赞扬，“非典”期间，自己始终坚持在第一线，冒着生命危险与同志们一起战斗，并取得了最后胜利，得到了领导的肯定，并获得了市政府的嘉奖！“非典”过后，自己也从心灵深处更加爱护护理这个崇高的职业，在日常工作中干在前，吃苦在前，脏活累活抢着干，多次受到领导的表扬，并逐渐成为医院护理工作的骨干力量，自己年龄偏大，对于新参加工作的同志，我认真做好传、帮、带，使他们的业务进步很快，逐渐使医院护理工作形成了一个团结好，业务强的团队，做为带头人之一，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨。我想，这些成绩的取得离不开领导的关心与培养，离不开同志们的支持与帮助，成绩属于过去，荣誉属于大家，我一定在以后的工作中更加努力，努力把自己锻炼成高水平的护理专业人才。

　　二、视病人如亲人，努力把自己的知识运用到日常的工作中

　　护理工作细致而琐碎，需要的是耐心及爱心，更多的时候是承受住委屈与痛苦。有些病人对护理工作不理解，认为只不过是“伺候人的”，对我们呼来唤去，更有甚者，语言上还带着明显的不尊重，这时候很多护理人员，用各自不同的方式表示回敬，而我想病人是一个特殊的人群，他们有时因为病痛及不安而表现出的特殊言行，应在自己的知识范围之内给予解决。一次，一个患冠心病的老年男性患者，因为我们医院的条件不如北京等地大医院而表示不满，对我大喊大叫，还突然用水杯，扔向了我的头部，将我的头打出了血，我忍住委屈与痛苦，耐心地向他们解释，他现在不能转院的原因及以后治疗的方法，患者慢慢地平静了下来，我们及时找医生给他用了药，后来患者痊愈出院了。他来到我的面前，说了声对不起，我当时流下了眼泪，不知是委屈还是喜悦，但我想更多的是病人理解我们后的感动。

　　难忘的是一次中午，我在家休班，急促的电话铃声将我紧急调回了医院，一个急性农药中毒的病人正在急救，而因为这位老大娘的血管又不好扎，好几个人都扎不上，“我能行”我当时只有这一个念头，扎上液，建好液路就能挽救回她的生命，我立即找到了平时不大用的贵要静脉，“一次成功”，医生们开始用药抢救，我又在下肢的大隐静脉开辟了一条备用液路，很快病人转危为安，家属给我们医院医院送了块匾，上面写着“精湛的医术，伟大的医德”，我知道那里面也有对我的成绩的肯定。

　　三、把护理当做学问来做工作

　　很多人认为，护理只不过是医生的眼和腿，主动性不是很强，但我一直把护理当做一门科学而认真学习，熟练的'护理操作当然是护理工作人员的基本技能，而认真观察病人，分析病情，为医生提供准确与宝贵的第一手材料，更是护理工作人员水平的检验。护理人员工作在第一线，与病人接触的最多，病人的任何细小反应，都很可能是诊治病人的最好依据，我印象很深的是我护理的一个病人，病人住院后，诊断为阑尾炎，给予保守治疗，我在给病人做一般护理时发现病人为年轻女性，并没有平时阑尾炎病人弯腰捧腹样的疼痛，我认真询问了她的病史，并问了她的妇科变化，我意识到，这个病人与阑尾炎的诊断不符，我找到主管医生，建议她做了B超检查，此病人为宫外孕患者，虽然没有破裂，但随时有加重的可能，医生紧急为她做手术，使病人脱离了危险，医生们说我不愧为老护士，我总认为医护本为一体，观察病人是我们的责任，只有平时认真学习文化知识，工作起来才能有地放矢，不漏诊误诊。

　　护理工作的重要性被越来越多的人所重视，自然也包括我们医院内部，每年开展业务知识的学习及竞赛，上级领导把教学任务给了我，说实在话，我宁可多干些具体工作，也不愿讲课，这是因为我自己知道水平有限，但领导的反复劝说使我不得不硬着头皮答应了下来，每到夜深人静的时候，我认真备课，把准备的内容用大量的医务知识讲通讲好，自己虽然累了点，但每当新同志说我讲的明白，她们听的懂的时候，我心里非常高兴。是的，还有什么比同志们的认可更高兴的呢。一年一年的反复学习，反复讲我自己也总结出了一些经验，我把这些总结了下来，并印发给大家。领导表扬我对医院的护理工作做出了贡献。

　　四、在知识的海洋里认真学习，查找自己的不足，以使自己的业务精益求精

　　医学知识的深奥的，自己所知道的只是一点一滴，加上自己文化水平基础差，学习更成了我平时所占时间最多的一项。我虚心向老专家，老主任们学习他们宝贵的经验，自己坚持每天早起读书，晚上写业务学习笔记的习惯，我自学了五年制高等护理学的全部课程，并参加了北京协和医科大学的函授考试，获得了护理学大专文凭。同时认真总结临床经验，撰写了“小儿肺炎呼吸道护理的要点”等多篇论文，得到有关专家的认可与好评。虽然我热爱我所从事的工作，并全身心地投入，但由于自身文化水平低，业务知识面窄，很多地方需要自己不断的更新与进步，现在的医学模式已经则原来的生物模式向生物—心理模式转化，自己要学习的东西还很多很多，我一定不辜负党和人民的期望，虚心向同志们学习，努力提高自己的业务水平，使自己更上一层楼，以满足广大病患者的要求，把全心全意为人民服务的口号落实在行动中，为护理工作的发展做出自己的贡献。

　　护理人员工作总结篇2

　　回首优质服务这个工程，它不是一蹴而就的。刚开始的时候，我对其理解深度不够，初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深入的探讨和理解，开始尝试新的想法、并实施总结经验，渐渐理清思路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决思想认识问题，彻底转变服务观念。当月“换位思考——如果我是病人”到“病房明星评选”活动的开展，“优质服务之星”到“患者满意的调查”、“液体零呼叫”等优质服务活动竞赛工作的展开，大家都化压力为动力，化重任为责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深刻地理解道优质服务的重要性，并渐入佳境。

　　优质的服务，那是心与心的交流。学会走进患者的心，从患者的角度出发，换位思考，来提高我们的服务质量，才能够真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平时工作中多听患者的意见，多听多想，到具体工作时，就能巧妙的了解患者的心，为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原则，使我们姐妹们的`工作获得了显著的成绩，受到了患者的赞扬。面对患者，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”。我们用真情和诚挚的行动赢得了广大患者的心。

　　也许我们永远默默无闻，但我们只要能让所有的患者微笑着健健康康的走出医院，我们一切都心甘情愿。我们用知识证明自己的价值，用智慧照亮自己的人生；我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。我们都在努力成长，成绩仅代表历史，不断的进步才代表现在与未来，姐妹们，让我们继续共同努力吧，做出对社会应有的贡献。不知不觉，在忙碌的工作生活学习中，

　　2016年已经匆匆过去一半的时间，从开展优质服务以来，内心有太多的感触。从前期我科的优质服务的定位、到宣传、到加强每位护士的护理意识，到整改到总结，这中间确实有太多的心酸感触。既然说回望，也就是总结，那首先我觉得应该加强服务意识。从我科开始成为优质服务护理试点病房开始，我想我们每一位护理人员，内心就多了一份压力。你想，在工作中不止要保质保量，还要考虑是否每个人都满意，心理的压力是可想而之的！那么其首要的微笑服务意识，也许就在不经意中渐渐减少或者消失。而工作的繁重及病人的不理解，缺少有效的护患沟通，也会使彼此矛盾激化，使满意度下降。还有虽说是优质护理服务，但是医生也应该参与其中。医疗和护理本是密不可分的，病人既然是生病之人，那么伴随着这个人的心理、生理也是不完整的。都说医者父母心，我想如果我们每一个医务人员，都能体谅一下病人的心情，那我们也会避免很多过激的语言和行为，和不必要的误会。还有我觉得再需要加强的就是我们职业规范慎独行为。作为医务人员，既然你选择这份职业，也就选择了肩负起救死扶伤的责任，那么我们在执行每一个操作时，不仅在帮助人，同时你也要想想是否会伤害到人。我们在工作中一定要严格要求自己，遵守道德原则，维护自我的良好形象，防止有违职业道德行为发生。护理质量是保证医疗安全的根本，我想只有不断的改进护理流程、转变思想、提高认识，才能有效的提高整体护理质量。才能为病人提供优质的人性化、个性化护理服务，才能把我们的“六心”服务渗透到护理工作的每个环节。使我们的病人看到我们在努力改进，感受到我们在提供全方位的优质服务，明白我们优质服务的目的性。这样才能让优质服务更好的开展下去，让病人得到真正的实惠，从而达到社会、人民、国家都满意！

　　护理人员工作总结篇3

　　回顾20**年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕医院“二甲”重新评审的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：

　　一、积极完成医院的各项中心工作

　　护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。护理人员积极参加医院组织的各项文体活动和公益活动，完成了县卫生局抽调的护理人员，参加手足口病防治工作，确保了我县手足口病防治工作顺利进行。

　　二、围绕再次创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

　　1、为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

　　2、护理部多次召开护士长会议，学习“二甲”评审标准，研究部署护理工作，要求更新管理理念、管理方法，弥补工作中的不足，为创建等级医院做准备。

　　三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

　　1、根据河北省等级医院考核标准及邢台市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的.质量标准，制定了《护理部目标管理考核标准》、《护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。

　　2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新完善制定了护理制度，并以制度为准则对临床护士进行规范、考核。

　　3、半年来护理查房10余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。

　　4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实。

　　5、护理部上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习6次，护理业务查房2次，进行护理三基理论考核2次（分两批进行考试），考核率100%，合格率100%；完成全院护士护理操作（静脉输液）的培训和考核，培训率达92%，考核合格率达100%。

　　四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到“以病人为中心”

　　1、为进一步促进我院行业作风建设，营造医院内部良好的医疗卫生服务环境，提高服务水平，树立医院良好的社会形象，把“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的人性化服务理念转化为医疗服务实践，于20**年3月，在全院范围内广泛开展以为进一步转变护理服务观念，建立***统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻“全员、全程、全面”的优质服务理念为主题的优质服务月活动，通过活动提高护理人员的服务意识和服务理念。

　　2、为适应广大患者的要求，改进了血液透析室，上半年医院对血液透析室进行了装修和改造，从硬件设施上改善血液透析室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对血液透析室进行改造。优化人员结构、合理配置护理人员。改善服务态度，加强医院感染管理防控和人员业务素质。

　　3、各科室今年以来面对住院病人剧增，克服人员紧缺，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，圆满完成了护理任务，上半年没出现护理事故。

　　4、上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达164人次，平均满意度为95、6%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

　　5、半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失和缺陷比去年同期下降，投诉较去年同期下降，护理满意度比去年提升，受到病人及医院领导的好评。

　　五、落实科学发展观，提高护理人员业务素质

　　护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100%，其中一人完成本科学历。

　　六、纪念“5、12”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

　　为了庆祝5、12国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。

　　1、为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技能，于（个人教育教学工作总结）4月底举行了全院护理操作比赛；同时对全院护理人员进行了“三基”理论考核。评出了比赛和理论考核前5名。

　　2、于护士节前夕在全院范围内开展了“优秀护士”的评选活动，XX被市卫生局授予邢台市优秀护士，XXX被授予邢台市优秀护理管理者，张平等十名护士被医院授予了20**年度“优秀护士”称号，这对全院护士都是一种激励和鼓舞。

　　3、20**年5月11日下午，在医院三楼会议室，举办了庆祝“5、12”护士节表彰暨文艺联欢会。会上对在工作中涌现的优秀护士和技术竞赛岗位技术能手、理论考核优秀个人进行了表彰和颁奖，会后全院护理人员举行了丰富多彩的文艺联欢。

　　3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。

　　半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

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