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销售代表岗位是什么工作
销售是我们天天都会见到的人，那么销售代表是什么工作?今天小编为你整理了销售代表岗位职责，希望对你有用。
销售代表岗位职责篇1
一、寻找客户——销售代表应负责寻找和培养新客户。
销售代表的首要职责是建立销售的网络。他要把自己的产品与服务销售出去，必然就要先找到客户并培养这个客户，与客户建立良好的关系。要做好这个工作，销售代表必须明了如下几个问题：
1、我们的客户是谁?
2、客户如何分类?分类的标准是什么(如利润、销售量、增长的速度等)?分类的程度如何?
3、什么样的客户是新客户?
4、新客户的发展速度如何?
5、新客户的发展广度如何?
6、客户的规模达到什么程度?
7、寻找客户的办法有哪些?适应本区域的是什么?
8、培养客户的原则是什么?
9、培养客户的方法主要是什么?适应本区域的是哪些?
二、设定目标——销售代表对各种类型的客户进行合理设定并在他们之间分配有限的工作时间。
销售代表应掌握的问题是：
1、现有客户的情况如何(包括销售本产品的情况、该客户的'整体营销技能、财务技能、管理技能、竞争技能、资金实力、信用评价、文化特性、销售本产品的积极性等)?
2、客户根据什么标准进行分类?确定哪几类?
3、对不同类的客户，分别的拜访频率是多少?
4、客户的地理位置?拜访路线如何安排最经济?效率又最高?
三、信息沟通——销售代表应训熟练地向客户传播公司产品和服务的信息。
销售代表应掌握的内容有：
1、什么是信息沟通?
2、信息沟通的原则是什么?
3、信息沟通的内容是什么?
4、信息沟通的途径是什么?
5、信息沟通的方法是什么?
6、怎样与客户进行有效的信息沟通?
四、推销产品——销售代表应把推销艺术运用于与客户和接洽、向客户出样报价、回答客户的疑问等销售过程并达成交易。
销售代表应掌握的内容有：
1、什么是推销?
2、推销的原则是什么?
3、如何与客户出样报价?
4、如何处理客户的异议?
5、销售代表如何踢好临门一脚达成交易?
五、提供服务——销售代表应为顾客提供各种必要的服务，即对顾客的问题提供咨询意见，给予技术帮助，安排资金融通，加速交货等。
销售代表应掌握的内容有：
1、为什么销售代表向顾客推销商品时还需向他们提供服务?
2、顾客需要我们提供哪些服务?
3、我们能承诺顾客的服务是什么?
4、如何提供使顾客满意的服务?
5、当顾客对服务不满意时的处理办法?
6、如何向客户催收账款?
六、收集信息——销售代表应进行市场调查和信息收集工作，并认真填写访问报告。
销售代表应掌握的问题有：
1、为什么销售代表要做市场信息的收集工作?
2、销售代表应收集哪些市场信息?
3、销售代表通过什么途径反馈信息?
4、收集信息对销售访问报告的作用如何?
5、如何运用销售访问报告提高自己的工作效率?
七、分配产品——销售代表应对顾客的信誉作出评价，并在产品短缺时将稀缺产品分配给顾客。
销售代表应掌握的内容有：
1、为什么要评价客户的信誉?
2、评价客户的信誉具体有哪些指标?
3、对不同信誉等级的客户的处理方法如何?
4、缺货时，产品分配的标准是什么?
销售代表岗位职责篇2
1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的'实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
销售代表岗位职责篇3
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。
3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。
8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11、尊重开发商工作人员，与开发商的`财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。
13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。
14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
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