自来水水表抄表员工作总结

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自来水水表抄表员工作总结

　　工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。那么抄表员要怎么写工作总结呢？下面是百分网小编整理的水表抄表员工作总结，欢迎阅读参考。

自来水水表抄表员工作总结

　　水表抄表员工作总结篇1

　　我是城东营业所抄表班的一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表和收费，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向文花枝学习，我觉得只有做到这样才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

　　1994年起我从市元件厂调到市自来水公司当抄表员，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，送收费通知单从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让所里在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了公司利益。

　　在工作我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。抄表时会碰到用户家中有狗，用户不在家中，水表埋了，表井上停放了汽车等各种各样的原因妨碍抄表，难道不抄?简单的办法有：一估了之，掉头就走，在抄本上写个零。我没有这么做过，我想我要对得住这份工作。每次我都是想办法找来主人拴好狗去看表，隔一阵再来看表，看不清的我就干脆挽起袖子清干净表井再抄水表实数。有一位用户水表井管道损坏，每次抄表都要用瓢舀一二十分钟清干革命净水才能读数，好不容易把表数抄到交给用户他确不相信自己用了这么多水。我二话不说把他拉到表井边一勺一勺又一次把一表井的水清***自己看过后才认可。我告诉他管漏，不修的话损失会更大，用户爽快地答应马上就修并结清水费。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心看到我上门催费都非常愉快的交清了水费。所里考核我的欠帐总是很少，用户的`投诉更是没有。工作任务调整，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。很多年纪比我小的同事都亲切地喊我聂姐。我抄表的地区低保户多，有好多都是上了年纪的老人，来公司办手续不方便，每次都是我代他们办，办完了再一一送上门。感动得那些老人们一个劲的夸我说“晓云人真好”。我把用户当亲友，为他们办事，我抄表遇到困难时，用户都有主动帮我。帮我发水费通知单，帮我揭表井盖，帮我收水费。所以我很少停水，也难得有用户找我的麻烦。班里把工作交给我，我就要做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立我司的良好形象。

　　水表抄表员工作总结篇2

　　时间总是很快，忙忙碌碌中又到年末。回顾即将过去的一年，感触良多，岁月走过春夏秋，冬日又将来临，总结今年的工作，对未来更好地工作具有积极意义。现将今年的个人工作情况汇报如下。

　　20xx年，我继续以认真负责的态度做好自己的本职工作。一、二月份，我负责**中山北街，西到进宁北街，南自北京东路，北至**东路的区域营业房的抄表和缴费工作。在此期间，我认真抄、对水表，将水费通知单送到每个营业户，并做好水费缴纳的跟踪和催缴工作，比较好地完成了本职工作。

　　三月份，东北所调整了抄表员片区，我从抄大户改为抄小户，负责满春家园、春和苑、幸福世家等三个小区。这三个小区位于城乡结合部，都是农民返迁房，又是外包人员负责的小区，所以水费拖欠的情况普遍存在，不少居民拖欠的时间都在一年以上。这些长期积压的问题，给我的工作产生很大的影响，造成我每月抄表下发的`水费通知单无人问津，欠缴水费者比比皆是。为了改变这种恶性循环的被动局面，我只好挨家挨户的递送水费催缴单，将实际情况解释给居民，并通过多次下井核对的方式，努力争取居民的理解和认可，水费征收逐渐有所好转。

　　由于现代网络的高度发达，人民群众的维权意识普遍提升，日常工作中稍微不慎，就有可能被不理解的居民在网络上“曝光”，为了避免给单位造成负面影响，面对每一个居民，我总是和颜悦色的予以解释，直到他们理解为止。

　　下半年，按照公司的规定，所有居民的电话必须进入网络系统。由于居民电话信息属于个人隐私较难获取，但是为了尽快按要求做好此项工作，我采取多次跑小区物业公司的方法，终于获得了许多居民的电话信息，较好地完成了公司安排的此项工作，也给个人的水费催缴工作带来便利。

　　作为一名老抄表员，我不仅认真做好本职工作，还愿意帮助其他同事，相互协作共同做好抄表工作，维护了东北所和谐的工作氛围。

　　我作为一名老抄表员，明年将继续以高度责任心和集体荣誉感，按照企业要求，遵守规章制度，团结同事，认真履行好一名抄表员的工作职责。

　　水表抄表员工作总结篇3

　　XX年上半年，公司紧紧围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路，积极按照上级主管部门和** 县委、政府的工作部署，立足全县经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升优质服务水平，深入开展社会主义荣辱观教育活动，保证了各项工作稳步推进，完成了既定目标，

　　一、主要经济指标完成情况

　　1、1-6月份公司共完成售水**万吨，比上年同期增长22.32%，占年度计划的46.4%;

　　2、上半年完成工业产值**万元，比上年同期增长27.27%;

　　3、完成产品销售收入***万元，比上年同期增长32.62%;

　　4、完成利税*******元。

　　二、上半年主要工作完成情况

　　上半年，公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。主要围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标开展工作，即“重点做好抄表到户，加强供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套管网的敷设、重点改善和完善工作条件，努力推动办公自动化建设”、“继续创建市级文明单位、继续创建省级花园式水厂”、“确保公司员工收入平均增长15%”。

　　(一)安全生产形势稳定。公司深入贯彻落实我县安监局下达的精神, 加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，主管领导、分管领导和部门负责人建立了“三挂钩”机制，签订了安全生产责任状，安全管理理念得到进一步沟通和认同。为确保生产安全，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护专人负责管理;在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作业系安全绳。依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营造了良好的企业安全氛围。公司还专门成立安全生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理，确保安全生产的可控性。

　　(二)管网和水利设施建设进展顺利。今年上半年，公司投资**多万元，对沿河中路Ф400mm供水主管进行改造。在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了维修，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。今年5月份，沉井维修工程通过了我县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快投入使用。

　　(三)科学合理指导供水生产。一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进行局部维修和更换部件，对列入技术改造计划的设备，按计划更换，以提高供水质量。二是抓好技术管理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还根据企业自身情况，编制了《供水突发事件紧急预案》，为政府和相关部门提供了处置城市突发事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考验水厂供水能力的时刻，公司提前对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管网压力，确保正常供电情况下24小时不间断供水。

　　(四)供水营业工作上台阶。今年以来，公司坚持面向供水广大市场，提供优质营销服务的观念，全力开展营销服务行为规范活动，通过切实抓好抄表到户积极提高自来水销售、水费回收率，确保了公司效益的`稳定。一是积极推进水价的调整，经过多方的努力，公司的新水价通过了调价听证，水价与生产成本相对合理，并增加了行政事业性用水，通过水价调整，公司供水实现扭亏;二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神，积极引导自备水源用户过渡为自来水用户。通过组织专人进行自备水源查封及对封井用户提供较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自来水销售量有一定的提高;三是加强了供水营业所职工的管理，通过分区分片和建立群众监督机制，加强了抄表员的业务管理和改善了收费员的服务态度;四是通过收费系统的电脑化管理的摸索，提高了工作效率和服务水平，供水营业部门的素质有了较大的提高。

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