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加油站半年工作总结(通用13篇)
时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,需要认真地为此写一份工作总结。那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是小编收集整理的加油站半年工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
加油站半年工作总结 1
20xx年上半年,我站在公司及上级业务主管部门的正确领导下,以公司2011年度工作会议精神为指导,紧紧围绕公司发展总体目标,立足本职,服务大局,齐心协力,锐意进取,以“保春运、抓服务、保安全”为中心,有力地促进了各项工作的稳步推进,现将有关情况总结如下:
一、成品油销售情况
20xx年1-6月销售情况表 单位:吨
今年销售任务为39600吨,其中:汽油3384吨;柴油36216吨。直至6月30日止,共销售成品油18581.176 吨,占全年任务的46.92%,其中:汽油销售1717.615吨,占全年销售任务的50.76%;柴油16863.899吨,占全年销售任务的46.56%,未达到时间过半任务未过半的目标,其主要原因有以下几点:
1、公司制定的目标偏高,今年的销售任务是根据“限量”时期的销量基础上来定的,比20xx年增加50.17%。
2、同行业竞争激烈。临近许多加油站以降低价格、送水、送手套、打折扣等手段促销,许多司机被表面眼前利益套住,错失进我站加油的几率。
3、我站的销售量与20xx年同期相比虽有较大增长,但从上表中可以看出,从4月份开始销量逐次下滑。受到新高速通车的影响,北边许多货车逐渐走新高速,路程短,往返时间快,无论是经济上还是时间上都得到了很大的便利。现在几乎每日销量保持在10万升上下。下半年及以后的销售形势将会更加严竣,据说20xx年九江二桥通车,对我站的销售来说无疑是“雪上加霜”,困难重重,柴油销售将会不同日而喻。
二、夯实基础工作,助推管理水平提升
一是抓安全保春运。由于2月份春运车流的迅猛增长,我站提前做好了应对措施,加强现场管理,管理员坚持到现场监督指导,做到人员调配及时,保障了现场成品油销售的`安全及稳定。加强安全知识的学习,形式多样的开展“七想七不干”、查找身边“十大薄弱环节”等工作,有力地提高了员工的安全意识,使安全工作得以常态化监督。通过重新梳理修订各类应急预案,强化各类预案演练,半年来组织各项演练10次,月月有演练,全面提高了我站应急处置能力,为安全保驾护航,确保了我站半年来未发生安全、环保等级事故。
二是抓服务树形象。我站紧紧围绕“打造一流高速公路成品油销售企业”为目标,以“创先争优为民服务”活动为载体,结合“日常考评”为抓手,不断强化员工的服务意识和技能。员工的精神面貌得到大幅提升,文明用语的使用,双手递发票、找零钱,礼貌送客等服务景象随处可见,活动效果显著。 “为民服
务”活动虽已结束,但服务没有停止,我们将继续巩固活动成果,使其内化为我们员工的自觉行为。不断充实、完善考评内容,杜绝管理盲点。日常考评以现场和调取录像方式,促使员工按照加油八步法进行规范操作,并从员工的发饰、服装和举止礼仪等细微处进行严格规范,让最好的服务落到实处,以良好的服务吸引顾客。
四是抓数质量践承诺。我站以落实“质优量足,顾客满意”的质量目标为准则,加强进货验收,从源头把好油品数质量第一关,杜绝油品验收可能出现的一切问题,认真落实“卸油十步法”操作,施行《雨雪天气水高测量记录》、《液位仪手工比对记录》;每月组织人员对加油机进行自校,确保发油质量和精度,半年来未发生一起数质量恶性投诉事件,认真践行了“每一滴油都是承诺”的社会责任。
下半年,我站将紧紧围绕公司既定的各项任务目标,立足安全,积极扩销,巩固为民服务活动取得的成果,在上级部门的关心和指导下,树立信心和决心,以饱满的热情、务实的作风,迎难而上,定会开创出一片新的工作局面。
加油站半年工作总结 2
光阴似箭,晃眼一瞬间上半年的工作已经过去了,在这里,我将xx加油站上半年的工作情况做如下汇报:
1、 加油站的销售情况:
xx加油站xx年x月—x月销售汽油xx吨,柴油xx吨,共计销售油品xx吨,非油品上半年销售共计xx元。润滑油销量为xxkg。
2、 销量的下降与上涨的原因分析:
xx年初中石化才正式入驻xx地区,由于xx人民
对中石化的认识相对浅薄,故刚开业时每天的销量仅在x-x吨,随着时间的推移,人们对中石化逐渐了解并接受, 到x月份时日销量达到x吨。因为我站所在村镇的半挂车比较多,这也是我站的一个优势。
5月底我公司内xx加油站开业后,价格及位置的优势
使得我站一部分加油车辆分流。人际口碑的作用下,我站供给附近的私人加油点,也纷纷去xx站打油。将近一半车辆流失。为了提升销量,我也经常走访我站的老客户,不过收效甚微。
3、 对于客户的管理
我站处于xx高速xx出口处,周边固定单位较少,
附近村镇的好几辆大车是我站忠实客户。下一步我们将紧抓老客户,创造新客户进一步提升销量。下半年公司铺开“中国石化加油卡”这一业务时,我会更是及时的给新老客户进行宣传,有了丰厚的优惠条件加上我们站全体员工的大力宣传,在公司领导的.宏观调控下,相信凭借我站优质的服务态度,质优量足的油品,及丰富的便利店,会给我们带来的销售量的不断看涨。
4、xx年下半年工作计划
1)紧抓站内安全管理工作并在我们的站容站貌上狠下功夫的同时还要加强优质服务。
2)严抓安全生产管理,发现隐患及时的处理并上报公司,安全责任落实到个人,要定期的进行安全的培训及学习。
3)抓好站内管理工作,树立——汽油柴油润滑油滴滴品质油,亲情友情同事情浓浓石化情的理念。团结大家搞好日常经营工作。团结就是力量,步调一致才能得胜利。
4)努力完成公司下达的各项任务。
作为站长,我时刻铭记“兵熊熊一个,将熊熊一窝”的座右铭,不断加强学习,严于律己律人。我将带领我站员工憋足干劲力争将我站评为优质服务站,并努力将我站建设成为一个年销量上半万吨的星级油站。
加油站半年工作总结 3
一、思想方面
自从进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务;学习上,认真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面
围绕公司零管部的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,总结以下三点经验:
1.认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的`不负责、对国家财产不负责。
2.团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应,多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。
3.沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。
三、管理方面
自从当了主管以后,主要是分配和督促各员工的工作,其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作:
1.吃苦耐劳、认真负责,积极带动员工做好油品销售,提高加油站各油品的销量;
2.热情服务、真诚对待每一位顾客,争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;
3.组织员工学习、了解油站安全隐患,提高员工安全防范意识,做到促销量保安全;
加油站半年工作总结 4
光阴似箭,转眼间半年已经过去。在这半年里,我在加油站的工作中经历了许多挑战和收获。以下是我对这半年工作的总结:
一、工作业绩
在过去的半年里,我努力完成各项工作任务,保持了加油站的正常运营。通过积极与客户沟通,提高了服务质量,增加了客户满意度。同时,我也认真完成油品销售任务,为加油站的业绩做出了贡献。
二、工作态度
始终保持积极主动的工作态度,对待每一位客户都热情周到。无论是面对繁忙的时段还是遇到困难,我都能保持耐心和敬业精神,确保工作的顺利进行。
三、业务能力
不断提升自己的业务能力,熟悉加油站的各项操作流程和安全规定。积极参加培训和学习,掌握了新的油品知识和服务技巧,更好地为客户提供服务。
四、团队协作
与同事们密切配合,互相支持。在工作中积极分享经验和知识,共同解决遇到的问题,营造了良好的团队氛围。
五、安全意识
时刻牢记安全第一的原则,严格遵守加油站的.安全操作规程。认真检查设备设施,确保加油站的安全运营,杜绝了安全事故的发生。
六、存在的不足
在工作中也意识到自己存在一些不足之处,比如在应对突发情况时还需要进一步提高应变能力。此外,在销售技巧方面还有提升的空间。
七、改进措施
针对不足之处,我将加强学习和锻炼,提高自己的应变能力和销售技巧。同时,更加注重细节,不断完善自己的工作。
八、未来展望
在接下来的工作中,我将继续努力,发扬优点,改进不足。以更高的标准要求自己,为加油站的发展贡献更多的力量。相信在我们全体员工的共同努力下,加油站会取得更好的成绩。
加油站半年工作总结 5
回顾过去半年在加油站的工作,感慨颇多。以下是我对这半年工作的详细总结:
一、油品管理
严格把控油品质量,确保供应的油品符合标准。认真做好油品的进销存记录,做到账实相符,保证了加油站的正常运营。
二、服务提升
致力于提高客户服务水平,以微笑和耐心对待每一位客户。积极解决客户的问题和需求,得到了客户的一致好评。
三、设备维护
定期对加油站的设备进行检查和维护,确保设备的正常运行。及时发现并处理设备故障,保障了加油站的工作效率。
四、安全工作
将安全工作放在首位,严格遵守安全规章制度。积极参加安全培训和演练,提高了自身的安全意识和应对能力。
五、工作亮点
在半年工作中,有一些突出的表现,如成功处理了一次紧急情况,展现了较好的应变能力。同时,在服务创新方面也取得了一定成果。
六、问题与挑战
在工作中也遇到了一些问题和挑战,比如人员流动带来的工作压力,以及市场竞争的.加剧等。
七、改进措施
针对问题制定了相应的改进措施,包括加强员工培训、优化工作流程等,以提高工作效率和应对能力。
八、未来计划
展望未来,我将继续努力提升自己的工作能力和业绩。积极适应市场变化,为加油站的持续发展贡献力量。
加油站半年工作总结 6
半年来,我在加油站的岗位上经历了许多,以下是我的工作总结:
一、工作成果
油品销售业绩稳定,较好地完成了预定目标。
客户服务满意度较高,得到了不少正面反馈。
二、工作表现
认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律。
积极学习新知识,不断提升业务水平。
三、团队合作
与同事们协作良好,共同完成各项工作任务,营造了和谐的工作氛围。
四、安全管理
重视安全工作,严格执行安全操作规程,确保加油站无安全事故发生。
五、存在问题
在沟通方面还有提升空间。
工作效率有待进一步提高。
六、改进方向
加强沟通技巧的.学习和锻炼。
合理安排工作时间,提高工作效率。
七、未来展望
继续努力,为加油站的发展做出更大贡献,同时不断提升自己的综合素质。
加油站半年工作总结 7
这半年来,我在加油站的工作中取得了一定的成绩,也积累了一些经验,现将工作总结如下:
一、油品销售
通过积极的营销手段,提高了油品销售量,为加油站创造了良好的经济效益。
二、服务质量
始终坚持以客户为中心,提供优质、高效的`服务,赢得了客户的信任和赞誉。
三、工作态度
保持积极进取的工作态度,对待工作认真负责,在困难面前不退缩。
四、安全意识
牢固树立安全第一的理念,严格执行安全制度,确保加油站的安全运营。
五、团队协作
与同事们密切配合,相互支持,共同完成各项工作任务。
六、不足之处
在工作中也发现了一些不足之处,比如工作流程还不够优化,需要进一步改进。
七、改进措施
针对不足之处,制定了相应的改进措施,努力提升自己的工作能力和水平。
八、未来计划
在今后的工作中,将继续努力,不断提高自身素质,为加油站的发展贡献更多力量。
加油站半年工作总结 8
过去半年,我在加油站的工作中经历了许多挑战和成长,以下是我的工作总结:
一、工作概况
完成油品销售任务,为加油站的业绩做出贡献。
提升客户服务质量,增强了客户满意度。
二、工作亮点
在油品管理方面做到了严格把关,确保油品质量。
积极参与加油站的各项活动,提高了团队凝聚力。
三、问题与不足
在应对突发情况时还不够从容。
业务知识还有待进一步提高。
四、改进措施
加强学习,提高应对突发情况的能力。
持续学习油品知识和相关业务知识。
五、未来展望
继续努力,提升自己的.工作能力和表现,为加油站的发展贡献更多力量。
加油站半年工作总结 9
时光荏苒,转眼间半年已经过去。在过去的半年里,我站全体员工在上级领导的正确带领下,紧紧围绕加油站的经营理念,努力拼搏,真抓实干,在加油站的各项工作中取得了一定的成绩。现将半年来的工作总结如下:
一、经营业绩方面
在这半年里,我们通过积极拓展市场、优化服务质量等措施,较好地完成了各项经营指标。油品销量稳步增长,非油品业务也有了新的突破。同时,我们通过加强成本控制,有效降低了运营成本,提高了加油站的经济效益。
二、安全管理方面
安全是加油站工作的重中之重。半年来,我们始终坚持“安全第一”的原则,严格落实各项安全制度和措施。我们定期组织员工进行安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处置能力。同时,我们加强了设备设施的维护保养,确保了加油站的安全运营。
三、服务质量方面
我们始终以客户为中心,不断提升服务质量。通过加强员工培训,规范服务流程,我们为客户提供了更加热情、周到、专业的服务。在这半年里,我们得到了广大客户的'一致好评,进一步提升了加油站的品牌形象。
四、团队建设方面
我们注重团队建设,通过组织各种活动,增强了团队的凝聚力和向心力。同时,我们鼓励员工不断学习和进步,提高自身素质和业务能力,为加油站的发展贡献力量。
五、存在的问题及改进措施
在工作中,我们也遇到了一些问题,比如员工业务水平有待提高、服务细节还有待完善等。针对这些问题,我们将进一步加强员工培训,提高员工整体素质;同时,我们将更加注重服务细节,不断提升服务质量。
总之,过去的半年是充实而富有成果的半年。在未来的工作中,我们将继续努力,不断创新,为加油站的发展做出更大的贡献。
加油站半年工作总结 10
半年来,我站在上级部门的正确领导下,以科学发展观为指导,紧紧围绕加油站的中心工作,全体员工团结一心,奋力拼搏,较好地完成了各项工作任务。现将半年工作总结如下:
一、主要工作完成情况
油品销售稳定增长,市场份额逐步扩大。
安全管理工作扎实有效,未发生任何安全事故。
服务水平不断提升,客户满意度持续提高。
非油品业务取得新进展,销售额有所增长。
二、工作亮点
创新营销模式:通过开展多种促销活动,吸引了更多客户,提高了油品销量。
加强员工培训:组织员工参加各类培训,提升了员工的业务能力和综合素质。
推进信息化建设:利用信息化手段,提高了工作效率和管理水平。
三、存在的问题
员工队伍素质参差不齐,部分员工工作积极性不高。
加油站设施设备老化,需要进一步维护和更新。
市场竞争激烈,面临较大的'经营压力。
四、改进措施
加强员工队伍建设,完善激励机制,提高员工工作积极性。
加大设施设备维护保养力度,及时更新老化设备。
加强市场调研,制定更加有效的营销策略,提高市场竞争力。
五、下半年工作计划
继续抓好油品销售工作,努力完成全年销售任务。
强化安全管理,确保加油站安全运营。
进一步提升服务质量,树立良好品牌形象。
加大非油品业务拓展力度,提高非油品销售收入。
加强员工培训,提高员工整体素质。
通过半年的努力,我们取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。在今后的工作中,我们将继续努力,不断改进,为加油站的发展做出更大的贡献。
加油站半年工作总结 11
回顾过去半年的工作,我站在各级领导的关心和支持下,在全站员工的共同努力下,取得了一定的成绩。现将半年工作总结如下:
一、经营方面
油品销售量稳步上升,完成了既定的销售目标。同时,我们积极开拓市场,增加客户群体,提高了加油站的知名度和影响力。
二、安全管理
始终把安全放在首位,严格落实各项安全制度和措施。定期进行安全检查和隐患排查,组织员工参加安全培训和演练,确保了加油站的安全运营。
三、服务质量
不断提升员工的服务意识和服务水平,为客户提供优质、快捷、便利的'服务。通过客户满意度调查,我们了解到客户对我们的服务较为满意。
四、管理工作
加强内部管理,完善各项规章制度,提高工作效率和质量。注重员工队伍建设,通过培训和交流,提高了员工的业务能力和综合素质。
五、存在的问题
员工服务细节还需进一步完善。
加油站设施设备维护保养工作有待加强。
针对这些问题,我们将采取有效措施加以改进,不断提高加油站的整体水平。
展望未来,我们将继续努力,以更加饱满的热情和更高的工作标准,为客户提供更好的服务,为加油站的发展做出更大的贡献。
加油站半年工作总结 12
半年来,我站在公司的正确领导下,以效益为中心,以安全为保障,以服务为宗旨,全体员工齐心协力,攻坚克难,较好地完成了各项工作任务。现将半年工作总结如下:
一、主要指标完成情况
油品销量较去年同期有较大幅度增长。
非油品业务收入稳步提升。
安全事故零发生。
二、重点工作开展情况
强化安全管理:认真落实各项安全制度,加强设备设施维护保养,确保安全无事故。
提升服务水平:开展服务培训,规范服务流程,提高客户满意度。
加强营销推广:积极开展促销活动,增加客户粘性。
三、存在的问题及改进措施
员工业务知识和技能有待进一步提高,需加大培训力度。
加油站环境有待进一步改善,要加强卫生管理和设施维护。
四、下半年工作计划
持续抓好安全管理,确保加油站安全稳定运行。
进一步提升服务质量,树立良好品牌形象。
加大营销力度,努力提高油品和非油品销售业绩。
加强员工队伍建设,提高员工整体素质。
通过半年的努力,我们取得了一定的成绩,但也存在一些不足。在今后的工作中,我们将继续努力,不断改进,为公司的`发展做出更大的贡献。
加油站半年工作总结 13
过去的半年里,我站全体员工在公司的正确领导下,团结一心,努力拼搏,在各方面都取得了一定的成绩。以下是半年工作总结:
一、经营业绩
油品销售量实现稳步增长,非油品业务也有了新的突破。我们通过优化营销策略,提高了市场占有率。
二、安全工作
严格落实安全管理制度,定期进行安全检查和隐患排查,组织员工参加安全培训和演练,确保了加油站的安全运营。
三、服务提升
加强员工服务意识培训,规范服务行为,为客户提供了更加优质、高效的服务,得到了客户的好评。
四、团队建设
注重员工队伍建设,通过开展各种活动,增强了团队的凝聚力和向心力,提高了员工的工作积极性和创造性。
五、存在的问题
在工作中,我们也发现了一些问题,如员工业务水平有待提高、服务细节还需进一步完善等。
针对这些问题,我们将采取积极有效的措施加以改进,不断提高加油站的.整体水平。
展望未来,我们将继续努力,以更加饱满的热情和更高的工作标准,为客户提供更好的服务,为公司创造更大的价值。
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