网络销售个人工作总结报告范文

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网络销售个人工作总结报告范文

　　网络销售是现在的销售行业新兴的销售方式，也是重要的组成部分。下面是小编为您整理的网络销售个人工作总结，一起来看看网络销售个人工作总结!

网络销售个人工作总结报告范文

　　网络销售个人工作总结篇一

　　又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下20XX年、20XX年、20XX年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

　　虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、20XX年比20XX年增加了将近5倍。20XX年寄样次数比起20XX年增加了63%;20XX年寄样次数比20XX年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……)

　　即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使20XX年网络销售的成绩再上一个新台阶。

　　根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!

　　所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。

　　第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

　　华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!

　　网络销售个人工作总结篇二

　　对于网络营销工作而言，要周期性进行总结，可以从下述几个部分进行考虑。

　　一、综述(一)周期明确总结的周期的起始时间。

　　(二)营销内容分类

　　(三)营销费用

　　列明在本周期内，营销费用消耗多少，与上个周期进行比较(升、降百分比)。

　　(四)销售额

　　列明在本周期内，销售额是多少，与上个周期进行比较(升、降百分比)。

　　(五)投资回报率

　　如果有可能的话，尽量计算总体的投资回报率(ROI)，并与上个周期的ROI进行比对(升、降百分比)。

　　二、不同营销内容(搜索引擎、展示类广告)

　　无论是何种营销内容，总结主要包括以下几个方面：

　　(一)营销投入与回报

　　(二)投放方式(搜索引擎、展示类广告)

　　无论何种内容分类的投放，都有各自的投放方式或手段，如：搜索引擎营销的投放方式，主要包括关键词、网盟、捷径等;列明这种分类的投放，主要使用的媒体，如：搜索引擎的投放媒体包括Google、Baidu、Soso等;如果有可能的话，将每种投放方式(手段)的ROI与各媒体投放的ROI与上一个周期相比。

　　三、在线(营销)活动

　　是否需要发送EDM，应该是神马主题，配合哪一个活动。

　　活动是否需要搜索引擎营销、网站、短信、广播、户外广告等投放方式的配合。

　　如果有些营销活动已经结束，在活动费用清单已经清晰的前提下，写明活动素材制作、奖品购买(定制)、配送等方面的费用情况。

　　网络销售个人工作总结篇三

　　加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的.工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

　　在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

　　销售心得：

　　1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

　　2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

　　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

　　4、知已知彼，扬长避短。

　　5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

　　6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

　　7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

　　8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

　　9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

　　11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。