个人年度工作小结2017

　　时光飞逝，转眼间，新的一年又要来临了，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。下面是学习啦小编整理的个人年度工作小结，欢迎阅读参考。

　　从4月份进入地铁运营公公司至今，转眼八个多月过去了。回想当初刚进公司，对地铁这个新型行业一无所知，到如今有幸成为南京地铁的正式一员，感到有一种责任感和使命感，时刻鞭策着我去努力，去拼搏。因为，我深深知道，这份工作来之不易，要好好地珍惜它，要加倍的努力。

　　进入公司伊始，我们就参加了为期3天的岗前培训，顺利拿到了上岗证书。我们还积极参加公司组织的不定期培训，如：熊猫公司的售检票知识的岗前培训，请银行专业人员为我们讲解真伪钞的识别;作为服务行业窗口单位又组织航空公司的培训师为我们讲授了礼仪方面的专业培训，对我们今后的工作提供帮助。

　　为了把工作完成好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短的时间内尽快熟悉公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　四月底我们被分配到各个车站，进入系统地学习。5月15日开始了观光运行，680万南京人21年的梦想今天终于实现，南京市民今天在自己家门口坐上了属于自己的地铁，我被有幸抽调随车广播，为南京地铁的第一批乘客宣传地铁，宣传南京，为他们提供热情周到的服务。

　　我们周一至周五在车站学习，负责鼓楼站的日常工作，周六、周日观光运营，六月份地铁观光运营从鼓楼站到小行站，冒着高温酷暑，顶着烈日，发售观光票。因为地铁对南京市民来说是一件新鲜事物，大家都没有接触过，还不太适应。作为我们来讲，不仅要做好自己的本职工作，还要耐心帮助乘客解决实际问题，帮助乘客使用自动售票机，正确使用闸机。对无法过闸的票卡，进行分析，妥善进行解决，对有些不理解的乘客，耐心解释，晓之以理，动之以情，向他们详细说明情况，直到他们满意为止。作为服务行业，窗口单位，要面对各种各样的乘客，有时往往遭到乘客不理解，受到乘客的批评，也要克制自己，有时还要向他们道歉，即使心里有一肚子的委屈、抱怨，也不能表露出来，因为我们选择了这一行，就要学会忍耐，要心平气和，我们的一言一行代表的不是自己，而是代表南京地铁。

　　10月份，对我们南京地铁来说，是开通后的第一次大考验，对我们不仅仅是十一黄金周的大客流，更重要的十运会的大客流。地铁代表的不仅仅是地铁公司，更代表新南京、新江苏，为此次我们在前期作了大量的准备工作，确保十运会的顺利召开。全国第十届运动会在南京隆重召开，我们作为十运会的东道主，我们每一个南京市民有责任、有义务，积极参与和配合，办好十运会，我们每个言行举止，每一点真诚的奉献都代表南京城市的文明形象。十运会，对于南京市民来说，是一件骄傲自豪的事情，可对于我们地铁工作者感到激动的同时却倍感压力和极大的挑战。十运期间，活动和比赛很多，经常有持续性和阶段性的大客流，我们各车站时常要抽调人员到奥体中心站配合工作，到奥体中心站配合其它部门的同志工作。我被抽调到帮忙广播、售票和疏导工作，主动放弃自己的休息时间，加班加点，和我的同事们奋战第一线，工作中任劳任怨，不怕苦、不怕累，有时送走最后一班乘客，还要回鼓楼站结帐，等到和客运值班员交接完毕后，要到十二点，或者更迟一些，都毫无怨言，服从领导和公司的安排，顾全大局，认认真真把每一项工作尽心尽力地完成好。

　　作为基层员工的我们是直接与乘客打交道的，要始终坚持“乘客至上，服务第一”的原则，要想倾力打造好“地铁服务品牌”，我们是最好的基石。乘客满意不满意，接受不接受，也是我们每一个工作人员需要去考虑的。服务永无止境，唯有做得更好。我们要始终把乘客满意放在每一位，力争为乘客创造最优质的服务，全力塑造南京地铁优质的服务品牌，是我们大家需要努力的方向和目标。

　　总结几个月以来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出自己应有的贡献。

　　个人年度工作小结篇2

　　时光如梭,转眼间到了年末,在辞旧迎新之际，回顾这5个月来的工作历程，总结其中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。

　　从20xx年7月15日起我在xxxxxx项目部担任技术质检员，在这个大家庭中，我从领导身上体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律。

　　7月份我刚到项目部，由于初次接触xxx，什么都不懂，因此领导给我图纸让我对xxx有了初步的认识;给我设计规范让我了解xxx的一系列质量控制要求;给我施工方案让我知道施工的顺序和方式方法，并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。虽然当时工程还没有正式开工，施工工具不太全，但是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触，感觉自己已经进入状态，领导便让我们用水准仪进行xxx各道工序的放线。刚开始进行的比较慢，一边放线一边还要看图纸，但随着时间的变化我们的'速度在加快，对图纸了了解也在加深，图纸上的一些数据在脑海中形成了条件反射，这时心中就有一种成就感。这是以前在上学时所没有的一种感觉，很美。

　　8月份工程逐步开始了，先是进行xxx，经过刚开始惊奇和不适应后就投入了自己的工作，xxx等，渐渐地也熟悉了这项工作。过了一周左右打包队进场，xxx开始，领导安排我进行有关xxx的技术质检工作。在这期间我渐渐地发现，管理工人是一门很深的学问，如果不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度，威信不能确立，质量根本无法保证。我在这个方面做得就不好，这将是今后在工作中的一个重点。在这期间由于集团公司文件项目部的xxx成为了我的师父，在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。

　　9月份xxx的前提条件已基本具备，从13号开始xxx。我被领导安排到xx组辅助xxx班长一块抓质量工作。在这期间有好几次都差点忍受不了xxx，但是当看到一群20左右的帅小伙能坚守岗位不间断的以一天两台的速度进行;xx长天天早一个小时到，晚一个小时回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己该学的还有很多。

　　10.11.12这几个月都在跟着xxx走，每天xxx等。刚开始是知道要这么干所以这样干了，后来通过师父知道了为什么要这么干，才感觉自己干的最起码还有点意义。在这同时我还负责了工程的资料工作，开始向身兼数职的工作生涯迈出了第一步。

　　在这5个多月当中我学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，但也发现了自己的一些不足之处。通过师父和其他前辈的指导提高了我的整体水平。

　　总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，提高自身素质与业务水平，为公司的发展贡献自己的力量。

　　个人年度工作小结篇3

　　时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

　　半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面就是本人的年终工作总结:

　　一、工作收获

　　1、首件检验

　　我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

　　2、巡检

　　巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

　　3、异常反馈

　　在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的'处理问题。

　　二、感想及体会

　　1、态度决定一切

　　工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

　　2、勤于思考

　　岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

　　3、不断学习

　　要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。

　　一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

　　2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。

　　3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能。

　　四、xx年的工作规划

　　在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

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