物流公司物流客服工作职责

物流公司物流客服工作职责通用

物流公司物流客服工作职责通用1

　　1. 负责管理公司外地DC营运等日常管理工作，监控并不断优化现有供应链工作流程及各项规章制度;

　　2. 配合公司制定的战略要求，完成新建分仓的规划布局及前期各项筹备工作;

　　3. 负责跟进各模块的.工作质量，确保各项目运营的稳定性，提升客户满意度;

　　4. 负责控管公司外仓产品调拨、抽盘、定期盘点等作业;

　　5. 配合总部物流推动分公仓各项管理规章制度的贯彻和实施;

　　6. 协助总部相关部门对分仓人员的培训、考核等工作;

　　7. 收集保管各DC的单据及出入库账务监管。

物流公司物流客服工作职责通用2

　　1、负责日常客户关系的`沟通与维护，不断增加发货订单;

　　2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆;

　　3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排;

　　4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);

　　5、负责所承运货物在途跟踪服务管理;

　　6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;

　　7、协助上级处理突发事件或紧急情况。

物流公司物流客服工作职责通用3

　　负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。

　　负责开单，贴标，及时做好发货信息，帮助客户查询货物信息

　　负责开发客户资源，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。

　　每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。

　　负责与客户的.联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。

　　将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。

　　认真完成公司其他临时交办的任务。

物流公司物流客服工作职责通用4

　　1、公司物流车辆装货监装;

　　2、货物装车异常处理(包括换货、查货、现场指引);

　　3、客户现场沟通协调工作;

　　4、物流车辆现场管理;

　　5、与中国台湾及上海客户沟通对接工作;

　　6、按时完成领导交代的临时工作。

物流公司物流客服工作职责通用5

　　1、每日给客户的到货信息反馈(电子邮件)。

　　2、提供联想所需要的货物暂存报表。

　　3、协调送货司机与客户之间异常问题。

　　4、提供客户咨询的货物信息。

　　5、破损货物的处理。

　　6、与客户预约送货的'相关事宜(系统、邮件、电话)

　　7、联想信息的导入、维护(系统)

　　8、其他工作。

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