物业工作职责

物业工作职责1

　　职位描述：

　　工作职责：

　　1、在安全经理的领导下开展对写字楼的治安保卫工作；

　　2、严格按照《消防法》有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监监督制度；

　　3、负责整个责任区域的消防管理工作；

　　4、配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力；

　　5、组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练；

　　6、建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速现场，协助领导组织扑救；

　　7、组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见；

　　8、负责按规范配置警械、消防器材，做好日日常的测试、保养、管理工作；

　　9、定时不断巡视商写项目各区域、督导当值各岗的工作；

　　10、掌握重点消防保卫部位存在火灾隐患和控制方法；获悉各有关的`消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织设情况及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况；

　　11、制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制并落实实施；

　　12、对安保员及大厦员工进行防火宣传，提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性；

　　13、对自己主管的工作负责，制定计划，并及时向上级领导汇报工作情况；

　　14、完成领导交办的其他任务。

　　职位要求：

　　1、学历要求：25-45岁，全日制大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽学历要求；

　　2、专业要求：机电类相关专业，熟知消防行业相关法律法规；

　　3、工作经验：专业工作经验3年以上，消防工程现场实际管理经验，有物业园区、综合体、高端商写经验优先；

　　4、职业资格/职称：有相关技术或职称证书，电工证、制冷证、中央空调修理证、消防管理员等相关证件；

　　5、计算机技能：熟练使用Office系列办公软件；

　　6、其他要求：

　　①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；

　　②具有良好的组织协调及抗压能力；

　　③物业设备管理工作经验优先，有阿里、华为类似企业服务经验者优先，认可万科企业文化。

　　工作时间：9:00-18:00

　　福利待遇：入职即缴纳五险一金、全年14薪、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。

物业工作职责2

　　1、根据公司战略发展要求，全面负责公司所属物业项目的日常经营管理工作，制定物业年度资金预算，组织制定并完善项目服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施。

　　2、负责项目服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况的全面掌控管理，提升公司形象，实现公司品牌价值。

　　3、根据公司要求，组织制定和实施物业公司的年度经营目标;

　　4、负责建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道。

　　5、协调好公司内、外部的`相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉。

　　6、完成上级临时交办的事宜。

物业工作职责3

　　工作职责：

　　1、在经理的领导下开展对写字楼的治安保卫工作；

　　2、严格按照《消防法》有关规定：建立消防合格证及消防工作检查监监督制度；

　　3、负责整个责任区域的消防工作；

　　4、配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的`防火意识和自防自救能力；

　　5、组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练；

　　6、建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速现场，协助领导组织扑救；

　　7、组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见；

　　8、负责按规范配置警械、消防器材，做好日日常的测试、保养、管理工作；

　　9、定时不断巡视商写项目各区域、督导当值各岗的工作；

　　10、掌握重点消防保卫部位存在火灾隐患和控制方法；获悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织设情况及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况；

　　11、制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制并落实实施；

　　12、对安保员及大厦员工进行防火宣传，提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性；

　　13、对自己主管的工作负责，制定计划，并及时向上级领导汇报工作情况；

　　14、完成领导交办的其他任务。

　　职位要求：

　　1、学历要求：25-45岁，全日制大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽学历要求；

　　2、专业要求：机电类相关专业，熟知消防行业相关法律法规；

　　3、工作经验：专业工作经验3年以上，消防工程现场实际管理经验，有物业园区、综合体、高端商写经验优先；

　　4、职业资格/职称：有相关技术或职称证书，电工证、制冷证、中央空调修理证、消防管理员等相关证件；

　　5、计算机技能：熟练使用Office系列办公软件；

　　6、其他要求：

　　①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧；

　　②具有良好的组织协调及抗压能力；

　　③物业设备管理工作经验优先，有阿里、华为类似企业服务经验者优先，认可万科企业文化。

　　工作时间：9:00-18:00

　　福利待遇：入职即缴纳五险一金、全年14薪、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。

物业工作职责4

　　全面统筹物业管理工作，指导、管理、协调物业各项工作。

　　负责制订物业消防、安保、环境维护等制度及管理方案，搭建工程标准化体系并实施。

　　商业项目筹备期工程设备前期调适和验收，商户进场装修图纸审核和整体进度管控。

　　商业项目运营期日常设备运行和维修，提升设备运行效率，节约能耗等。

　　确保物业内二次装修工作正常进行，并符合有关政府部门的要求。

　　制定物业应急预案，负责组织安全及消防检查、训练、演习，处理重大突发事件

　　负责物业各项年度预算制定及报批，合理控制人力、能耗、物耗、设备维护成本。

物业工作职责5

　　1、负责办公楼前台日常工作管理及相关培训，制定客服岗位sop流程;

　　2、合理安排团队工作，配合招商办理租户入驻交付、二装、退租、物业费收缴等相关手续;

　　按照公司服务体系要求制定符合项目要求的服务内容、服务标准、服务深度。

　　3、直接处理租户投诉，与物业平行部门沟通，跟进投诉处理的`及时率和完成率，做好回访;

　　4、负责客服内部服务质量的监督、检查及提升，定期进行客服考核，提升租户满意度;

　　5、负责日常巡查、物业各类通告，协助处理物业突发事件;

　　6、对接招商、工程、外勤、行政等部门，配合其相关协助需求。

物业工作职责6

　　1、主持物管中心的经营管理工作。

　　2、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进物管中心经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

　　3、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的`质量负完全责任。

　　4、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。

　　5、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

　　6、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　7、负责物业前期介绍、交付工作。

物业工作职责7

　　1、建立园区物业服务及经营性管理服务的相关制度和规程，确保园区管理的系统性与规范性；2、负责管理园区内招商招租、保安、保洁、客服、工程等物业服务、经营服务等事务，包括客户服务，公共设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度；

　　3、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的.服务、水电、维修、停车费收取及催缴工作；

　　4、参与日常租户商户联系走访工作，做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访等工作，与租户建立良好沟通关系；

　　5、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时向租户提出整改；

　　6、负责园区职工宿舍、集体宿舍的管理；

　　7、参与月度、及预算的编制工作；

　　8、负责员工的日常管理及考核工作；

　　9、完成上级领导交办的工作。

物业工作职责8

　　1、负责项目前期的接待、指引服务工作，配合销售;

　　2、负责样板房区域的'日常管理;

　　3、做好贵宾客户的接待服务工作;

　　4、做好各项活动会场布置和接待工作;

　　5、负责对楼宇内部及外围等公共区域的巡视，发现问题及时处理。

物业工作职责9

　　1、负责客户接待，处理客户投诉;

　　2、负责接待业户(商户)的二次装修申报，跟进落实有关审批手续;

　　3、负责为业主(商户)办理入伙(收铺)、入住、装修报装等手续;

　　4、负责物业日常信函、传真件的`收发、传递工作;

　　5、负责部门各项资料整理归档工作;

　　6、领导交办的其他工作。

物业工作职责10

　　工作内容：

　　1、带领部门员工完成安全防范的年度经营目标和管理目标；

　　2、负责区域内的安全、消防、车辆、外来人员的.管理工作，严防各类刑事案件的发生；

　　3、指导与督促安全防范工作承担各类突发事件的组织指挥和各种处置方案的拟制及演练；

　　4、制订各项工作计划和培训计划，定期邀请派出所警官指导区域安全防范工作；

　　5、制订突发事件处置预案并定期演练，提高队伍应对突发事件的处置能力；

　　6、协助各项目维护开展活动期间的安全防范。

　　职位要求：

　　1、学历要求：大专及以上学历

　　2、工作经验：2年及以上物业安全保卫、消防工作经验、一年及以上管理经验、持消防安全、保安员资格证优先

　　3、计算机技能：熟练使用Windows和Office系列办公软件；

　　4、其他要求：

　　1）身高需170cm以上，体重与身高成正常比例，在合理范围内即可；

　　2）身体明显位置无明显巴痕，无纹身、抗压能力强；

　　3）退伍军人优先；

物业工作职责11

　　1、负责物业项目的人员管理及现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的`关系;

　　2、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　3、负责物业突发、紧急事件的处理;

　　4、负责做好各相关部门的联系、协调工作;

　　5、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。

物业工作职责12

　　1、维护老客户，开发新客户；

　　2、熟悉不同商圈的市场行情；

　　3、根据不同客户的需求，匹配相关的案源，积极有效促成交易；

　　4、办理好案源交接；

　　5、收集相关的.案源信息，发掘新需求，跟进客户，积极提供优质服务；

　　6、具有良好的亲和力、沟通表达能力；

　　7、理解能力、逻辑协调佳；

　　8、工作积极主动，注重团队合作。

物业工作职责13

　　1、全面负责物业管理公司的日常经营和管理；

　　2、负责制定商业写字楼安全、卫生、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督；

　　3、负责商业写字楼招商统筹工作，制定招商规划及目标；

　　4、负责物业设备设施管理，确保设备设施运行正常；

　　5、负责跟进商户进、退场手续的办理与装修工程的监督管理工作；

　　6、负责商业写字楼商户的`日常经营情况跟踪，各项投诉及突发事件处理；

　　7、负责组织制定消防、安保培训计划，并定期开展安全、消防培训；

　　8、负责与消防、安监、公安、和街道等政府部门的沟通和协调工作。

物业工作职责14

　　1.监督各服务中心对重要投诉的处理情况

　　2.监督各服务中心客户服务相关文件的实施情况，协助服务中心进行改进

　　3.受理并处理升级到公司层面的客户投诉

　　4.检查各服务中心客户档案资料的管理工作

　　5.对所管辖范围内的`档案、资料按要求定期进行归档

　　6.完成直管领导交办的其它工作

物业工作职责15

　　1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，依据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理方案和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;

　　2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;

　　3、依据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，准时检查各项工作流程的.各个环节，发觉问题准时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业;

　　4、做好有关承判商的评审工作;

　　5、掌握部门的人员编制，依据工作需要做好本部门的人员调配;

　　6、负责与租户保持联系，定期访问、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难;

　　7、处理写字楼及商业内重大突发大事，维护公司利益，确保客户满足，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;

　　8、协作接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。

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