营运主管工作的职责

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的营运主管工作的职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　营运主管工作的职责1

　　职责：

　　1、建立健全营运部的各项管理机制和体系，监督、指导下属员工日常工作;

　　2、协助运营部总监制订营运部的工作计划和相关政策并监督执行;

　　3、负责新开直营店开业的'各项筹备工作及协调加盟店新店开业期间的各项筹备工作;

　　4、负责新店人员培训管理工作，直营店人员选配工作;

　　5、负责直营店、加盟店订货管理工作，受理加盟商的相关投诉;

　　6、负责直营店的统筹管理和监督工作，加盟店的运营支持工作;

　　7、负责办理直营店经营过程中与政府管理部门相关事务及手续;

　　8、配合实施公司品牌、市场拓展活动。

　　9、协助营运部总监做好运营部的其他日常管理和监督执行工作等。

　　岗位要求：

　　1、市场营销、经济管理、金融等相关专业专科及以上学历;

　　2、2年以上快餐连锁企业或者便利店连锁企业运营管理经验;

　　3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。

　　营运主管工作的职责2

　　职责：

　　1、根据公司要求组织编写规章制度，保证各项制度之间的协调统一;

　　2、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况;

　　3、对规章制度提出修改、补充意见，并逐步完善;

　　4、监控公司业务目标的完成情况;

　　5、对业务目标完成情况进行分析、评价和考核;

　　6、根据要求统计公司各类数据，制作各类报表;

　　7、对数据进行整理和分析，形成报表文件，为考核和管理者决策提供依据;

　　8、实时对数据进行维护，保证数据的有效性、真实性、准确性;

　　9、完成领导交给的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1.有零售业2年以上营销经验，能独立完成渠道维护开发、销售分析、活动方案的制定与执行等方面工作，以确保品牌的形象、位置、销售都能达到标准;

　　2.有团队的管理经验，对团队建设有清晰的目标及方法，能培养出优秀的、执行力强的'团队;

　　3.大专以上学历，道德品质优秀，吃苦耐劳;

　　4.有良好的沟通能力，思路清晰，具有较强的应变能力、综合管理能力，有全局观。

　　营运主管工作的职责3

　　职责：

　　1、跟进商户进场装修：证照、进场手续办理，监督商户进场装修工作。

　　2、现场管理：负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查。

　　3、销售管理：定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

　　4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴，日常关系的维护。

　　5、领导交办的`其他工作事项。

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上学历，40周岁以下。

　　2、2年以上大型商场或购物中心营运主管等同岗位工作经验。

　　3、性格外向，具有较好的计划、组织、沟通、协调能力。

　　4、认同新城企业文化，能吃苦耐劳，服从公司合理工作安排。

　　营运主管工作的职责4

　　1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理，并做好经营信息情况分析报告

　　2、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划，负责分管区域的多种经营及服务策划方案的具体落实工作

　　3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的解决处理

　　4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理

　　5、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查

　　6、负责商场内各商铺及公共区域的`POP检查

　　7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评，完成经理交办的其他工作

　　营运主管工作的职责5

　　1、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序;

　　2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;

　　3、负责营运现场设施设备的维护与保养;

　　4、负责营运部门员工的`日常管理与指导;

　　5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训;

　　6、做好影城卖品及库房管理工作;

　　7、完成上级交代的其他工作。

　　营运主管工作的职责6

　　一、职责：

　　1、协助营运经理达成公司财务目标，包括租金、物管费的收缴等方面。

　　2、负责监督广场及商户服务、环境、人员、商品的管理。

　　3、配合企划部组织好广场及商户各种SP、PR活动。

　　4、负责商户的维护和投诉处理工作。

　　5、协助部门经理日常工作管理，监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况。

　　二、任职要求：

　　1、3年以上零售管理工作经验，商业地产(购物中心、百货公司等)工作经验优先。

　　2、了解周边市场的经营动态，对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力;对品牌商家有一定的'认知度。

　　3、具有一定的谈判能力及数据分析能力。

　　4、具有良好的沟通协调能力、商务谈判及团队协作能力。

　　营运主管工作的职责7

　　1、负责协助制定各项招商营运相关计划；

　　2、协助部门经理做好商场的日常招商营运工作，努力完成集团下达的指标；

　　3、负责招商业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督等；

　　3、负责进场商家的`装修图纸审核、进场施工手续协助办理及施工监督以及装修验收配合工作；

　　4、负责对入住商家的品牌管理，建立项目品牌形象；

　　5、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；

　　6、迅速有效地处理商场的各类突发事件（顾客投诉及纠纷），维护商场的正常运营；

　　7、负责商场的安全卫生、商户商铺的管理、沟通及督导，对楼层经营秩序、经营环境进行日常管理；

　　8、负责新品牌的开发，引进品牌优化工作。

　　营运主管工作的职责8

　　1、对营运经理负责，保证影城/影院营运现场的正常运行;

　　2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理;

　　3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范;

　　4、负责影城/影院所售商品的.采购，随时掌握商品销售情况并做出调整;

　　5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;

　　6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性;

　　7、严格执行影城/影院的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作;

　　8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见;

　　9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工;

　　10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作;

　　11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报;

　　12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题;

　　13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;

　　14、做好营运经理安排的其它工作。

　　营运主管工作的职责9

　　1、负责监督管理现场的服务质量、环境质量以及现场的纪律;

　　2、稽查和协助部门及现场的`运作;

　　3、每日巡视卖场，督促商户执行卖场各项规定;

　　4、监督分管楼层各店铺的销售状况，以周、月为单位分析店铺经营状况和各相关因素，及时、全面地向上级领导汇报;

　　5、完成领导交办的各项其他工作。

　　营运主管工作的职责10

　　1. 负责租户交房、进场装修流程办理;

　　2. 负责园区经营环境管理，协调、配合处理各类突发事件;

　　3. 负责并跟进租户各类活动，协调租户参与园区活动;

　　4. 负责园区租户二级装修与招商、物业之间的协调沟通;

　　5. 负责与外部供应商，如消防、电信等;

　　6. 监督物业使用人的物业使用情况，引导规范使用和保障物业安全;

　　7. 根据公司要求组织实施项目租户进场装修、监管、验收;

　　8. 上级领导安排的其他临时工作。

　　营运主管工作的.职责11

　　职责：

　　1、按公司委托经营业主管理流程及工作制度要求，进行日常“委托经营”业主沟通洽谈工作;

　　2、负责营运期楼层商户的两费收缴;

　　3、负责检查和监督服务人员的服务规范及工作情况，负责报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

　　4、负责对所辖区域商户的.经营状况及消费动态信息的分析，整理。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，形象气质佳;

　　2、至少3年及以上商业招商或营运工作经验;

　　3、良好的沟通表达、组织协调能力。

　　营运主管工作的职责12

　　职责:

　　1.按排班计划进行营运日常值班，保证值班当日备用金和营业款安全，按要求制作营业日报表;负责影院票房门售、会员卡现场销售、卖品销售及套餐促销;

　　2.值班当日根据服务规范标准对员工进行管理及监督，落实各岗位服务标准，确保影院服务质量;负责对影院环境布置、卫生状况、消防设施的巡查;

　　3.负责日常订货、收货和供应商联络工作;参与员工培训，主要负责营运部实习生的'招聘和培训;负责员工排班计划制定，控制人力成本;

　　岗位要求：

　　1、熟悉国家相关劳动法规，熟悉营运流程的执行;

　　2、大专及以上学历，一年以上相关工作经验;

　　3、具备良好语言表达能力。

　　营运主管工作的职责13

　　1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的'检查与记录;

　　2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;

　　3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;

　　4、影院专场活动的支持和服务;

　　5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;

　　6、接受早晚班轮替;

　　7、处理影院突发事件。

　　营运主管工作的职责14

　　1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成，对销售额及毛利额负责;

　　2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制;

　　3、负责团队管理，带领本部门员工及促销员，营造良好的购物环境，提供优质的'服务，达成本部门的销售目标;

　　4、处理相关客诉、维护公司品牌形象，供应商关系维护、竞争店调查分析。

　　营运主管工作的职责15

　　1、协助营运经理制定本部门的计划任务，达成总部下达的各种经营指标，完成总部要求的上报的各种业务报表;

　　2、负责大商业及室外街的日常经营管理，且督促营运助理对商户的现场管理，包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;

　　3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动，提升广场客流及销售;

　　4、负责与商户保持良好的沟通合作，并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查，收集及汇总商户关于经营管理的`意见和建议，为公司决策和商户经营辅导提供依据;

　　5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;

　　6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;

　　7、负责本部门培训计划的制定及落实，提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

　　营运主管工作的职责16

　　1、负责对商场相关楼层的商家产品质量、安全、运营秩序、促销活动等进行综合管理。

　　2、负责所管辖区域商户合同签订、合同变更、合同解除等相关手续的办理。

　　3、负责配合商场促销计划及促销活动在所管辖区域的组织、实施并对促销效果进行分析和反馈;收集商户促销活动信息并审核，协助商户完成品牌促销活动。

　　4、负责所管辖区域商户的沟通协调工作，解决商户在日常经营中和合同履行中的各类纠纷。

　　5、负责处理所管辖区域顾客现场投诉前期处理、商户投诉及营业现场发生的突发事件。

　　6、负责所管辖区域入驻商户品牌代理权、产品生产许可证、产品商标注册证、商标使用许可证、产品质检报告、身份证等相关资料的`收集、整理并存档。

　　7、负责楼层费用收取工作。

　　营运主管工作的职责17

　　1、负责商场的具体营运现场、品牌管理、客户联系、沟通及客户资源积累工作;负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;

　　2、负责所辖区域商户进场的准备、商户进场手续和装修手续的办理、各项标准通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;

　　3、负责对商户及员工做好公司各项规章、管理制度的进场前培训告知宣贯工作;

　　4、负责商户品牌的信息登记、建档、归档、管理、及查询工作，负责商户合同的洽谈、报告、审批、签约、缴款、执行及整理归档工作;

　　5、负责对服务总台人员上报的商户、顾客来电、来访的'接待和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作;

　　6、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

　　7、负责协助上级领导编制营运管控方案和计划，并负责落实具体工作。

　　营运主管工作的职责18

　　1、负责影院值班管理，执行营运标准，保证放映质量及服务品质，提高顾客满意度。

　　2、负责影院卖品管理，执行卖品要求，分解卖品指标，关注库存管理及售卖工作。

　　3、负责影院排班管理，合理科学对营运人员进行排班。

　　4、负责影院营训管理，针对客户调研和营运需求，每月制定计划并执行培训工作。

　　5、负责影院的员工发展，安全管理工作。

　　营运主管工作的职责19

　　1、根据需要，积累各类品牌商户资源，开展各业态招商工作;

　　2、进行商户引进及商户续租谈判，为各商户提供综合咨询服务;

　　3、负责商场的营运管理，督促商户进场装修并配合工程、物管部门做好商户装修的管理工作;

　　4、负责定期进行租户经营辅导，及商户服务的监督管理，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作;

　　5、负责策划和组织进行多种经营活动、楼体广告位租赁等项工作的监督检查及协助指导;

　　6、负责管理、监督和检查日常投诉、报修等工作情况，检查本部门的各项规章制度的'执行情况;

　　7、负责购物中心开店、闭店的管理工作;

　　8、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库等。

　　营运主管工作的职责20

　　1、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的'各项销售任务；

　　2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理；

　　3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证楼层各项工作的正常运转；

　　4、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

　　5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

　　6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。

　　营运主管工作的职责21

　　1、负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

　　2、负责对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理指导，及时掌握各商铺每月的经营情况，并给予指导性的.建议和改进措施，提高商场的经济效益。

　　3、不断与供应商沟通，推出各种形式的促销活动。

　　4、全面负责营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

　　5、配合工程物业部做好消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

　　6、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

　　营运主管工作的职责22

　　职责：

　　1、有良好的沟通协调能力、较强的责任心、良好的`团队合作意识

　　2、熟悉服装行业的业务管理流程

　　3、对店铺的人员、货品、店面的管理具备一定的创新性;

　　4、能够对所辖店铺员工进行指导、培训、评估及规划;

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，有丰富的销售经验;

　　2、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

　　3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力;

　　4、具有很强的事业心，能吃苦耐劳，具备一定的领导能力。

【营运主管工作的职责】相关文章：