营运主管工作的职责
在日新月异的现代社会中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编整理的营运主管工作的职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
营运主管工作的职责1
职责:
1、建立健全营运部的各项管理机制和体系,监督、指导下属员工日常工作;
2、协助运营部总监制订营运部的工作计划和相关政策并监督执行;
3、负责新开直营店开业的'各项筹备工作及协调加盟店新店开业期间的各项筹备工作;
4、负责新店人员培训管理工作,直营店人员选配工作;
5、负责直营店、加盟店订货管理工作,受理加盟商的相关投诉;
6、负责直营店的统筹管理和监督工作,加盟店的运营支持工作;
7、负责办理直营店经营过程中与政府管理部门相关事务及手续;
8、配合实施公司品牌、市场拓展活动。
9、协助营运部总监做好运营部的其他日常管理和监督执行工作等。
岗位要求:
1、市场营销、经济管理、金融等相关专业专科及以上学历;
2、2年以上快餐连锁企业或者便利店连锁企业运营管理经验;
3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。
营运主管工作的职责2
职责:
1、根据公司要求组织编写规章制度,保证各项制度之间的协调统一;
2、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况;
3、对规章制度提出修改、补充意见,并逐步完善;
4、监控公司业务目标的完成情况;
5、对业务目标完成情况进行分析、评价和考核;
6、根据要求统计公司各类数据,制作各类报表;
7、对数据进行整理和分析,形成报表文件,为考核和管理者决策提供依据;
8、实时对数据进行维护,保证数据的有效性、真实性、准确性;
9、完成领导交给的其他工作任务。
任职要求:
1.有零售业2年以上营销经验,能独立完成渠道维护开发、销售分析、活动方案的制定与执行等方面工作,以确保品牌的形象、位置、销售都能达到标准;
2.有团队的管理经验,对团队建设有清晰的目标及方法,能培养出优秀的、执行力强的'团队;
3.大专以上学历,道德品质优秀,吃苦耐劳;
4.有良好的沟通能力,思路清晰,具有较强的应变能力、综合管理能力,有全局观。
营运主管工作的职责3
职责:
1、跟进商户进场装修:证照、进场手续办理,监督商户进场装修工作。
2、现场管理:负责对各商户商品、销售、人员、环境,服务等进行巡查。
3、销售管理:定期完成商家结构和经营情况分析,负责楼层商户数据的收集、整理、分析。
4、商户管理:负责商户租金、其它费用的催缴,日常关系的维护。
5、领导交办的`其他工作事项。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,40周岁以下。
2、2年以上大型商场或购物中心营运主管等同岗位工作经验。
3、性格外向,具有较好的计划、组织、沟通、协调能力。
4、认同新城企业文化,能吃苦耐劳,服从公司合理工作安排。
营运主管工作的职责4
1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理,并做好经营信息情况分析报告
2、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划,负责分管区域的多种经营及服务策划方案的具体落实工作
3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的解决处理
4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理
5、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督,对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查
6、负责商场内各商铺及公共区域的`POP检查
7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评,完成经理交办的其他工作
营运主管工作的职责5
1、做好营运主管相关及值班经理工作,维护营运现场秩序;
2、处理影院日常中各类突发事件,如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;
3、负责营运现场设施设备的维护与保养;
4、负责营运部门员工的`日常管理与指导;
5、制定部门员工培训计划,并进行岗位操作培训;
6、做好影城卖品及库房管理工作;
7、完成上级交代的其他工作。
营运主管工作的职责6
一、职责:
1、协助营运经理达成公司财务目标,包括租金、物管费的收缴等方面。
2、负责监督广场及商户服务、环境、人员、商品的管理。
3、配合企划部组织好广场及商户各种SP、PR活动。
4、负责商户的维护和投诉处理工作。
5、协助部门经理日常工作管理,监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况。
二、任职要求:
1、3年以上零售管理工作经验,商业地产(购物中心、百货公司等)工作经验优先。
2、了解周边市场的经营动态,对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力;对品牌商家有一定的'认知度。
3、具有一定的谈判能力及数据分析能力。
4、具有良好的沟通协调能力、商务谈判及团队协作能力。
营运主管工作的职责7
1、负责协助制定各项招商营运相关计划;
2、协助部门经理做好商场的日常招商营运工作,努力完成集团下达的指标;
3、负责招商业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督等;
3、负责进场商家的`装修图纸审核、进场施工手续协助办理及施工监督以及装修验收配合工作;
4、负责对入住商家的品牌管理,建立项目品牌形象;
5、负责搜集商户信息和相关行业信息,建立重点商户档案和商户信息数据库,并进行日常补充、完善、更新;
6、迅速有效地处理商场的各类突发事件(顾客投诉及纠纷),维护商场的正常运营;
7、负责商场的安全卫生、商户商铺的管理、沟通及督导,对楼层经营秩序、经营环境进行日常管理;
8、负责新品牌的开发,引进品牌优化工作。
营运主管工作的职责8
1、对营运经理负责,保证影城/影院营运现场的正常运行;
2、执行影城/影院的经营方针,完成各项任务和指标,合理排片遇特殊情况及时调整,并将工作进展情况上报部门经理;
3、负责影城/影院的服务管理工作,监督所属各岗位执行服务规范;
4、负责影城/影院所售商品的.采购,随时掌握商品销售情况并做出调整;
5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;
6、掌握员工思想动态,开发员工潜能,不断激励调动员工积极性、创造性;
7、严格执行影城/影院的各项规章制度,在影城/影院经营期间内,对影城/影院各岗位,如:售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视,发现问题及时处理并做好记录工作;
8、监督检查岗上员工的工作表现,给出奖惩意见;
9、及时向员工传达影城/影院运营政策,合理安排、调配使用一线员工;
10、妥善处理顾客投诉,对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理,做好观众意见收集、整理、上报工作;
11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核,防止浪费。做好每天的运营结算工作,发现问题及时上报;
12、填写值班日志,记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题,同时,写明处理结果及有待继续查处的问题;
13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;
14、做好营运经理安排的其它工作。
营运主管工作的职责9
1、 负责监督管理现场的服务质量、环境质量以及现场的纪律;
2、 稽查和协助部门及现场的`运作;
3、 每日巡视卖场,督促商户执行卖场各项规定;
4、 监督分管楼层各店铺的销售状况,以周、月为单位分析店铺经营状况和各相关因素,及时、全面地向上级领导汇报;
5、 完成领导交办的各项其他工作。
营运主管工作的职责10
1. 负责租户交房、进场装修流程办理;
2. 负责园区经营环境管理,协调、配合处理各类突发事件;
3. 负责并跟进租户各类活动,协调租户参与园区活动;
4. 负责园区租户二级装修与招商、物业之间的协调沟通;
5. 负责与外部供应商,如消防、电信等;
6. 监督物业使用人的物业使用情况,引导规范使用和保障物业安全;
7. 根据公司要求组织实施项目租户进场装修、监管、验收;
8. 上级领导安排的其他临时工作。
营运主管工作的.职责11
职责:
1、按公司委托经营业主管理流程及工作制度要求,进行日常“委托经营”业主沟通洽谈工作;
2、负责营运期楼层商户的两费收缴;
3、负责检查和监督服务人员的服务规范及工作情况,负责报修及投诉的及时跟踪处理和回访;
4、负责对所辖区域商户的.经营状况及消费动态信息的分析,整理。
岗位要求:
1、大专及以上学历,形象气质佳;
2、至少3年及以上商业招商或营运工作经验;
3、良好的沟通表达、组织协调能力。
营运主管工作的职责12
职责:
1.按排班计划进行营运日常值班,保证值班当日备用金和营业款安全,按要求制作营业日报表;负责影院票房门售、会员卡现场销售、卖品销售及套餐促销;
2.值班当日根据服务规范标准对员工进行管理及监督,落实各岗位服务标准,确保影院服务质量;负责对影院环境布置、卫生状况、消防设施的巡查;
3.负责日常订货、收货和供应商联络工作;参与员工培训,主要负责营运部实习生的'招聘和培训;负责员工排班计划制定,控制人力成本;
岗位要求:
1、熟悉国家相关劳动法规,熟悉营运流程的执行;
2、大专及以上学历,一年以上相关工作经验;
3、具备良好语言表达能力。
营运主管工作的职责13
1、按时巡视影城,确保内、外部设施安全正常运行,并做好相关消防设备的'检查与记录;
2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况,确保放映正常,记录并确认放映事故;
3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;
4、影院专场活动的支持和服务;
5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;
6、接受早晚班轮替;
7、处理影院突发事件。
营运主管工作的职责14
1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成,对销售额及毛利额负责;
2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制;
3、负责团队管理,带领本部门员工及促销员,营造良好的购物环境,提供优质的'服务,达成本部门的销售目标;
4、处理相关客诉、维护公司品牌形象,供应商关系维护、竞争店调查分析。
营运主管工作的职责15
1、协助营运经理制定本部门的计划任务,达成总部下达的各种经营指标,完成总部要求的上报的各种业务报表;
2、负责大商业及室外街的日常经营管理,且督促营运助理对商户的现场管理,包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;
3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动,提升广场客流及销售;
4、负责与商户保持良好的沟通合作,并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查,收集及汇总商户关于经营管理的`意见和建议,为公司决策和商户经营辅导提供依据;
5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;
6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;
7、负责本部门培训计划的制定及落实,提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;
营运主管工作的职责16
1、负责对商场相关楼层的商家产品质量、安全、运营秩序、促销活动等进行综合管理。
2、负责所管辖区域商户合同签订、合同变更、合同解除等相关手续的办理。
3、负责配合商场促销计划及促销活动在所管辖区域的组织、实施并对促销效果进行分析和反馈;收集商户促销活动信息并审核,协助商户完成品牌促销活动。
4、负责所管辖区域商户的沟通协调工作,解决商户在日常经营中和合同履行中的各类纠纷。
5、负责处理所管辖区域顾客现场投诉前期处理、商户投诉及营业现场发生的突发事件。
6、负责所管辖区域入驻商户品牌代理权、产品生产许可证、产品商标注册证、商标使用许可证、产品质检报告、身份证等相关资料的`收集、整理并存档。
7、负责楼层费用收取工作。
营运主管工作的职责17
1、负责商场的具体营运现场、品牌管理、客户联系、沟通及客户资源积累工作;负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;
2、负责所辖区域商户进场的准备、商户进场手续和装修手续的办理、各项标准通知、交接验收工作,负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;
3、负责对商户及员工做好公司各项规章、管理制度的进场前培训告知宣贯工作;
4、负责商户品牌的信息登记、建档、归档、管理、及查询工作,负责商户合同的洽谈、报告、审批、签约、缴款、执行及整理归档工作;
5、负责对服务总台人员上报的商户、顾客来电、来访的'接待和记录工作情况进行汇总,及客户意见反馈及商户走访工作;
6、负责相关的市场调研工作,包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
7、负责协助上级领导编制营运管控方案和计划,并负责落实具体工作。
营运主管工作的职责18
1、负责影院值班管理,执行营运标准,保证放映质量及服务品质,提高顾客满意度。
2、负责影院卖品管理,执行卖品要求,分解卖品指标,关注库存管理及售卖工作。
3、负责影院排班管理,合理科学对营运人员进行排班。
4、负责影院营训管理,针对客户调研和营运需求,每月制定计划并执行培训工作。
5、负责影院的员工发展,安全管理工作。
营运主管工作的职责19
1、根据需要,积累各类品牌商户资源,开展各业态招商工作;
2、进行商户引进及商户续租谈判,为各商户提供综合咨询服务;
3、负责商场的营运管理,督促商户进场装修并配合工程、物管部门做好商户装修的管理工作;
4、负责定期进行租户经营辅导,及商户服务的监督管理,组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作;
5、负责策划和组织进行多种经营活动、楼体广告位租赁等项工作的监督检查及协助指导;
6、负责管理、监督和检查日常投诉、报修等工作情况,检查本部门的各项规章制度的'执行情况;
7、负责购物中心开店、闭店的管理工作;
8、负责搜集商户信息和相关行业信息,建立重点商户档案和商户信息数据库等。
营运主管工作的职责20
1、制定楼层的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的'各项销售任务;
2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;
3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度,保证楼层各项工作的正常运转;
4、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;
5、组织楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
6、制订楼层预算,审核各项部门费用的预算支出和执行。
营运主管工作的职责21
1、负责员工管理,加强员工素质教育和专业技能的训练,及时了解员工思想动态,深入细致地做好员工的思想工作,培养员工爱岗敬业精神。
2、负责对各供应商的商品结构,经营方式等做出合理指导,及时掌握各商铺每月的经营情况,并给予指导性的.建议和改进措施,提高商场的经济效益。
3、不断与供应商沟通,推出各种形式的促销活动。
4、全面负责营运管理工作,按公司对企业形象的统一要求,具体实施卖场管理,严格执行营运管理规范和各项管理制度,保证营运活动的正常进行,并不断提高服务质量,妥善处理顾客投诉。
5、配合工程物业部做好消防安全工作,培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。
6、认真组织实施市场调查,为卖场商品提供市场建议。
营运主管工作的职责22
职责:
1、 有良好的沟通协调能力、较强的责任心、良好的`团队合作意识
2、 熟悉服装行业的业务管理流程
3、 对店铺的人员、货品、店面的管理具备一定的创新性;
4、 能够对所辖店铺员工进行指导、培训、评估及规划;
岗位要求:
1、大专及以上学历,有丰富的销售经验;
2、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
3、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力;
4、具有很强的事业心,能吃苦耐劳,具备一定的领导能力。
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