精选如何处理人际关系
人生活在社会中,总要与人打交道,与外界产生各样联系,那么,建立友好的人际关系便显得由为重要。建立友好的人际关系最重要的就是宽容。以下是小编帮大家整理的如何处理人际关系,供大家参考借鉴。
如何处理人际关系 1
如何处理好人际关系的秘籍
第一:自信。无论你是经理、主管还是职场新人,首先要有自信,对自己充满信心。有自信的人,坚信只要我努力,一定可以获得成功!昂首挺胸面对人生!没有自信的人,心中缺了主心骨,患有自卑心理,老觉得自己不如人,惧怕和人打交道,低头哈要见人矮三分!遇到困难时,有自信的人会把困难看成向“弹簧”那样,坦然面对,攻克困难,靠自信赢得别人的尊敬!没自信的人,遇到困难怨自己倒霉,躲着困难走,见困难就低头,自己对自己没有信心,让别人也瞧不起你!人,只有自信,才会体现存在的价值,才会发现自身的潜能!让我们时刻拥有自信,并让这种信念伴随我们终生!
第二:微笑。人与人之间的关系就像一面镜子,你美好的对他微笑,他会还你灿烂的笑容。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨,当你把烦恼丢在角落里,带着发自会心的微笑起床、上班时,面对每一个人时,你会发现大部分人都是和蔼可亲的,还给你更灿烂的笑容,并会一点点化解心中角落里的那些烦恼!认识,从微笑开始;交流,从微笑开始;合作,从微笑开始;和解,从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时,你会发现:成功,从微笑开始;幸福,从微笑开始!
第三:实干。不经历风雨,怎能见到彩虹;不拼搏奉献,怎能获得回报?实干,是你能力、本事的体现;没有实干的自信,是“空中楼阁”;没有实干的微笑,是“无奈笑容”。只有靠自己的'拼搏和实干,才会赢得别人的理解和尊重,才会使自行更长久,才会使微笑更美丽!诚信。做人要诚实,靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的。做人要守信。没有信誉是不会有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可无,害人之心不可有啊!害人其实就是还自己!
注意事项
心态。持久的、真挚的微笑,来自良好的、平和的、健康的心态。赞赏“人之初,性本善”的人,具备这种良好的心态,把员工当成“内部客户”,再加上行之有效的科学管理,企业必会健康发展。而把员工当成“刁民”或“打工仔”是不会有良好的心态的,企业是不会有大的起色的。保持积极的、平和的心态,就是良好的、健康的心态。检验的方法很简单:遇事往好的方面想。
如何处理人际关系 2
1、职场攻击型:这种类型的人倾向于通过攻击的方式,把人推开,和人结束关系。他们从小的家教一般是严厉的,父母希望他们长大成为一个重要人物,一旦做不好就会责备。长大后,他们成为既谨小慎微的人又叛逆的人,常与人搞不好关系。这种人,其父母的严厉使他们想反抗,可是自己的道德观念又不允许反抗父母,于是把生活中的权威当作父母一样来反抗,以发泄心中被父母压制的愤怒。他们长大后逐渐认同了父母的为人,也用攻击的方式来向别人表明他是重要的,是一个权威。这样的人的减压办法是先了解自己的特点以及自己性格的形成原因,逐渐从过去中走出来,这样才能处理好职场人际关系。
2、屈从型人:这样的.人,就算别人侵犯了他们的权益,他们也会忍气吞声,不去表达自己的需要,不去维护自己的权益,结果往往也面临与人结束关系的结果。其实,他们不去维护自己的权益,也许是因为害怕,想讨好别人,可是这样做令别人也感到很不舒服。屈从型人的减压办法是,要敢于表达自己的需要,敢于维护自己的权益,即使害怕,也要带着害怕去做。当然,也不要走向事情的另一极端,变成了攻击别人,只要心平气和的、真诚的去谈,屈从型人的谦让和气是会化解矛盾、化干戈为玉帛的。
3、超脱型人:这样的人,就好像什么都与他无关,事事高高挂起,不很关心周围的世界。职场是需要适度的热情的,这样的人容易被别人理解为冷漠、不合群,导致被疏远,搞不好职场人际关系。超脱型人的减压办法是,主动对人敞开心扉,增加参与精神,必要时敢于表达自己的意见。
也许有人认为,屈从、超脱总可以暂时缓解矛盾,攻击也能保护自己的权益。但是,这三种处世方式都包含了人的防御机制,并不是人的真实自我。攻击型的人内心中也是害怕的,屈从、超脱也是这样。根本的解决办法不是换一种防御机制,而是一步步加强与自己真实自我的紧密接触,体验自己真实的情感,并且更真实的去表达。
所以,职场减压不仅涉及职场,还涉及自己的整个人格。只有当人更成熟、更健康的时候,面对职场的压力,才能轻松应对,收放自如。
如何处理人际关系 3
从陌生到熟悉,从宿舍起步
案例
进入大学,身为独生子女的小A发现舍友代替父母变成了身边人,和舍友相处的时间比父母还长,担心和舍友处理不好关系,每天不敢多说话,怕给人留下刻意接触的“虚伪”印象,又怕说话少让人误会自己清高不好相处。
王xx:
大胆地说一句“我叫某某某,很高兴认识你”,就可以打破舍友初次见面的冷场。性格内向的同学要有意识大胆地训练与舍友沟通的能力,可通过和舍友一起参加学校组织的各类活动、学生社团组织等增进友谊。
张xx:
舍友是每天会在一起的人。所以,尊重彼此各自的生活是交往的重要前提。如何和舍友快速熟悉起来呢?我的办法是一起吃饭,在食堂中边吃边聊。这种相处方式简单高效,很快能升华情感。大家平时还可以商量着一起做些事情,给深入交往创造机会,比如一起看电影、逛街、庆祝生日。我们宿舍三年来都是在一起过圣诞节,这是难忘的大学经历。
习惯不同,各退一步天地宽
案例
同宿舍4个女孩之间,因为夏季空调开关时长的问题,发生了争执。小B、小C怕热,希望24小时开放,小D没有太多意见,小E晚上睡觉开空调会头痛。小B、小C与小E因空调开关不能达成一致,以至于小B、小C一打开空调,小E就立刻关掉,唇枪舌剑,关系急转直下。
王xx:
现今的大学生大多是独生子女,从小“被捧在手心里”长大,每个人都有自己的鲜明个性,做事情很少考虑他人。如果晚上将空调开成睡眠模式,白天固定时间开放,多通风换气,怕冷的同学多穿点儿,怕热的同学少开会儿空调而改用风扇,大家各退一步,问题自然就会解决。
新生在同一个宿舍里相处时,因生活习惯不同发生矛盾和摩擦的情形很常见。遇到矛盾和分歧,同学要以宽和、包容的心态体谅对方,站在对方的立场思考问题,以协商的.形式建立良好的沟通,形成双赢的解决方案。若矛盾实在无法调节,可找班委或辅导员帮助协商解决。
张xx:
一家人都难有同样的生活习惯,更别提天南海北碰到一起的4个人。生活中有矛盾是常事,大家不要因为某个人的某些方面与自己或大多数人不一样,就觉得“不是一类人”,从而产生隔阂。从高中生成为大学生,不仅意味着年龄和阅历发生改变,还意味着内心也要随之成长。对舍友和同学要多理解、多沟通,多站在对方的角度思考问题,找出“折中”的办法。
比如,在宿舍生活中,一个怕冷不愿开空调,另一个怕热想开,那就各退一步,怕冷的加衣,怕热的不要把空调温度调太低。睡觉习惯有差异时,无论是早起的还是晚睡的,都尽量保持安静。这样为他人退让一小步,不仅能解决问题,还能让彼此心里更温暖,宿舍的生活也会变得和谐惬意。
关于借钱,想清楚再说
案例
小F是追星族,家境不错,平时因为接机和参与粉丝见面活动会花很多钱,不好意思总向爸妈要,于是向家境较好的同学小G借钱,却总不能按时还钱。每次小G要小F还钱时,两人就会不欢而散。小G常因此事在背后向其他同学吐槽,使小F处境尴尬。
王xx:
对于新生而言,合理使用生活费是大学生活中必不可少的一课。新生要知道,生活费是父母通过辛苦工作挣来的,来之不易,更要考虑自家的实际经济情况,将钱花在刀刃上,学会朴素生活,勤俭节约。如果生活遇到困难,要向同学借款,新生要仔细考虑钱款的用途是否合理,自己何时可还款,做一个讲信誉的人。答应借钱的同学不要碍于面子不敢追款。遇到不还款的情况,借还双方要深入交流,了解不能如实归还的原因,友好协商,不要像案例中的小G那样到处吐槽,既影响同学关系,又不能促使事情友好解决。
张xx:
在人际交往方面,第一件事就是要维护自己的信誉,答应别人的事情要说到做到,才能获得别人的尊重。其次,不要炫富,明白爸妈挣来的财富不是自己的。再次,在借出钱款时,要和同学谈好还钱期限。如果到期对方失信,要明确表明自己的立场和看法,让对方明白事情的重要性。最后,不要在背后议论,处理问题时,“当面说清楚”和“商量着来”是最有效的解决方式。同学之间不要因为钱的问题伤了感情。
口音不同,也许是件趣事
案例
同一班级中,北京高校的京内同学人数多,平时由于共同话题较多,会显得比较抱团。来自外地的小H因为和京内同学谈资较少,加上有口音,就不敢多说,感觉有种被孤立的感觉。
王xx:
外地生源的同学不要担心口音问题,每个人说话的方式和音色都值得被尊重。在日常学习和生活中,外地生要主动与京内同学交流,周末可一起相约出游,比如请京内同学当导游去熟悉北京。此外,外地同学入校后,要多参加各种学生组织或社团活动,例如外地生协会、学校联谊活动,通过多接触、多交流,认识更多志同道合的朋友。
张xx:
新生不要把自己的口音和普通话进行比较,更不要把说话发音不同看成怪人异类。换个角度看,每个人都有各自的方言,讲话带口音,其实是一件有意思的事情。平时,同学间可以一起聊聊和学学自己和其他人的家乡用语。试想下,如果在大学生活四年后,自己能多掌握一两门方言,也是不错的经历。
在大学交朋友由很多因素决定,新生切不可把口音问题当作负担,身心放松才能收获精彩的大学生活。如果实在接受不了自己的口音,新生可找普通话好的同学帮忙多加练习,假以时日,肯定可以收获地道标准的普通话,还可以借此机会交得挚友。
亦师亦友,多和老师沟通
案例
进入大学,小J发现学习环境由高中的集中管理变为大学的自由开放,学习状态也由老师和家长督促安排变为自主自立,最大的改变是大学老师的授课方式——下课就离开教室,接触时间很短,平时不上课就很难见到老师。小J多少有些六神无主了。
王xx:
与老师多联系的唯一方式,就是上课积极,下课主动。新生要主动与老师多沟通,多互动,通过获取老师的办公室位置以及邮件、微信、电话等方式,进一步获取老师的帮助。新生要牢记,每位大学教师都希望学生多学多问,他们不是不教你,而是怕你不想学。
张xx:
有的老师可能性格比较“古怪”,或者会有些不好的传言,新生对这些都不用太在意。老师不会平白无故难为学生。每位老师都有自己的性格,因人而异,都值得我们尊重。而且,学校的教学资源有限,老师的精力有限。如果想学习更多,有更多机会接触新鲜事物,新生就要和相关老师建立良好的沟通方式,因为课堂所学知识是有限的,课下的学习是无限的。
如何处理人际关系 4
(1)对待同学朋友—以诚相待,团结合作真诚待人,是我们中华民族几千年的优良传统。真诚是良好人际关系的开端,在真诚的基础上才有合作。在学校,同学间的交往都应是以平等互助为基础的学习合作的过程。在与同学的交往中,学生才能知道他人的志向、脾气和生活环境。在共同的活动中,学生最能彼此知道对方的长处与不足,并且在其间,为了目标的接近,大家会学会商量、等待和忍耐,学会退让和妥协,学会忠诚与守信,学会宽容、信任,学会说明和劝告,学会倾听和接纳,学会坚持和拒绝。这些都是处理人际关系所必需的技能和态度。
(2)对待家长教师——尊重理解,担负责任尊敬师长是中学生与父母老师交往最起码的要求。尊重师长,认清自己的.位置,明确自己的责任,才能接受教师和父母的教育,才能完成好自己的任务。从而为中学生与老师和父母和谐相处打下良好的基础,为正确处理矛盾铺平道路。
中学生随着年龄的增长,与父母之间的矛盾也增多了。这个时期,中学生容易与父母发生看法上的不一致,从而导致矛盾、争吵,甚至出走。有人说,这就是学生与家长之间不可逾越的“代沟”,其实,这样的“代沟”即使存在我们也可以用手、用心去把它填平。比如:许多父母对子女晚上出去总不放心;有的父母干脆一直等到子女回家。子女回家后还要盘问一番,唠叨几句。对此,有些子女觉得父母管得太宽,认为干涉了自己的自由。这种时候,如果能理解到父母的一片赤诚的爱心,再扪心自问:自己又有多少社会经验?也就能心平气和地对待父母了。
所以,要别人理解,首先就要理解别人。其次,中学生要很好地分析一下,如自己与父母的分歧是非原则性的,并且自己确实是对的,那么可以推心置腹地与父母换看法,争取父母的理解,要相信“精诚所至,金石为开”。
人是生活在社会中的,离不开群体生活,不能没有朋友。中学生正处在心理和生理的成长发育时期,他们更加需要与交往。有良好的人际关系才会有愉快乐观的心情学习,拥有了朋友才会感到学习的温暖。甚至于和某门课的老师相处得好也会让学生在这门课上额外下功夫。而在家中能和父母像朋友一样倾诉烦恼,畅谈快乐,会使学生感到有停泊的港湾,有前进的推动力。
良好的人际关系并不只是朋友多和老师关系好,而是中学生心理健康的标志,是心理满足、心理平衡、心情舒畅的需要进一步地,中学生将来进入大学乃至走上社会,都需要有较高的人际交往素养和能力,这将是他们进一步发展的基础。
如何处理人际关系 5
一、职场中该如何处理人际关系
人际关系在工作交往中起着非常重要的作用,是否拥有良好的人际关系,是否能恰当处理工作中的人际交往是一个人能否获得职场成功的关键因素,掌握人际交往技巧,显得非常必要。
人际关系的出发点是合作,没有合作的人际关系不是正常的人际关系,纯交易性的人际交往不正常也不会持久,而且很容易破坏彼此的印象,造成心理沟壑,产生不信任感,甚至互相攻击,互相出卖。
只有基于合作的人际关系才是持久和有人情味的,它能创造一种和谐和信任的感觉,彼此互相信赖,互相支持,从共同的利益出发,为了一个共同的目标去完成工作,获得彼此的工作成果。在深入的工作接洽中,进一步建立和谐的人际关系,共同推动工作进展。
工作当中的人际交往根本目的是高效地完成工作,所以一切的目标都是为工作服务,其着眼点是工作本身,人际关系只是它的依托和辅助,不存在为某个人工作的问题,只有为了某项工作的完成而和某人建立必要的联系,从而达到合作完成工作的目的。不能仅仅看重人际交往而忽略了工作的本身。
仅仅看重人际交往的人容易根据个人的好恶和利益来区别对待,因为薪水的提高、工作的晋升而可以去和领导拉关系,套近乎;因为利益的争夺而打击同事,怠慢工作,故意制造一些麻烦,以非暴力不合作的态度对待同事的合作请求和服务要求,有的甚至态度恶劣,利用手中的职权组织和限制一些工作的进展,使得工作流程堵塞,同事的工作因为得不到及时的支持而搁浅,这样长此以往,工作中不和谐的因素越积越多,导致了工作环境的压抑和个人人际关系的恶劣。
一个不能很好处理人际关系的人是很难开展工作的。人际关系处理得不好,在寻求帮助的时候,就缺乏必要的支持,就会造成自己工作绩效的降低,在同事中的认可度下降,最终因不能很好与同事合作,工作业绩低下而被组织遗弃。
那么,如何处理人际关系才能在组织中获得更好的发展呢?
1、尊重并适应组织环境,比如领导风格,公司文化,管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点,在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格,是众多员工性格趋同的作用,代表着大多数员工的性格特点,有的是以领导人的性格特点为主,可以称之为组织的性格,所以要想获得领导与同事的认可,就必须首先弄清楚组织的风格,并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性,与之相适应,慢慢融入进去,找到和谐的感觉。否则,一贯专横独行,坚持自我的话,一般很难以融入组织,难以被认同的,也因此无法很好地与同事进行合作,难以获得更多的工作机会,建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组织性格的认知和认同非常重要。
2、清醒的人际关系观。要对人际关系的重要性有一个清醒的认识,有意识地培养自己的人际关系,将之融入日常的工作交往中,为人际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的`处理当作工作的一部分,大处着眼,小处着手。
3、注意细节。人际关系的处理有时非常微妙,稍不留神就可能前功尽弃,不可收拾。从自己的言行举止入手,用诚实的态度、合作的精神感染与自己接触的每一个人,不怕麻烦,将细节的处理运用到人际交往的每一个环节,促成人际关系处理的良性发展,并不断巩固提高。
4、培养亲和力。亲和力对一个人的人际交往至关重要,这也就是那些在各方面并不出色,却拥有众多朋友的一个重要原因。一个没有亲和力的人,人们是不愿意和她交往的,甚至躲避疏远。亲和力要求对人友善,让人感觉亲切和谐。所以我们在工作交往当中一定要注意自己的处事方法,不管身处何位,对人友善,对人尊重都是必须的。反之,那些不友善,动则训斥贬低别人的人会慢慢体会到这种态度带来的恶果,没有人愿意和这样的人交往,也不会有人很好配合这种人的工作。千万不要当一个没有合作关系的员工,没有合作关系意味着工作范围的缩小,成绩的降低,意味着失业在即。
5、主动性很必要。工作当中人际关系的建立过程就像是销售员工推销产品,开拓市场一样,不主动出击,没有人会买你的人际关系。我们要做的工作就是,主动出击,把我们很好地推销给同事,求得同事的信任和认可,把我们的人际关系卖给他们,同时,这个过程也是相互的,它是双方互动的结果,我们在推销自我的同时,也要充分运用影响力的技巧,用自己的诚实和热忱换取对方的诚实和热忱,这样我们就建立了基本的人际关系。随着时间的推移,接触增多,接触面广,自然人际关系的网状结构就形成了。
6、注意自我修养和自我提高。在要求别人做事情之前,先问问自己是否能做到,千万不要忽视别人的感受,而一味以自我为中心。所以自我角色认知在人际交往中也显得尤为重要。在正确认识自己的前提下,才能正确理解别人的感受,才能达到行动上的一致,达到和谐统一。任何单方感受都不足以应付复杂的人际交往,必要的换位思考和自我认知、自我反省不可缺少。
人际关系在工作当中的地位显得越来越重要,如何把握和处理好人际关系显示了一个人的综合能力。人际关系处理得好,就会推动工作的进展;处理不好,就会使自己陷入被动局面。作为新经济时代的从业者,必须把人际关系提到一定的高度,充分重视并有意识培养人际关系处理技巧,不断积累经验,总结教训,获得素质的提升和人际关系的改善,更快更好地发展自我,超越自我。
二、职场人际关系的禁忌
1、没有自己的原则
在与同事的相处中,免不了互相竞争,此时,恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥,而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈,而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任,且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则,难免卷入诸如危害公司利益、拉帮结伙、损害他人等事件中去。遇到这样的情况要注意保持中立,避免被人利用。
2、窥探同时隐私
在一个文明的环境里,每个人都应该尊重别人的隐私。窥探别人的隐私向来被人是个人素质低下、没有修养的行为。因此在与同事的交往中,要保持恰当距离,注意不要随便侵入他人“领地”,以免被同事讨厌,不愿与你交往。
3、带着情绪工作
如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响,使自己情绪失控,那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来,那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶,对于自己不喜欢的人或事,应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点,如果你经常轻易地评论别人,同样会招致别人的厌恶。
4、算计别人
任何人都会对别人的背后算计非常痛恨,算计别人也是职场中最危险的行为之一,这种行为所带来的后果,轻则被同事所唾弃,重则失去饭碗,甚至身败名裂。作为老板,他绝对不希望自己的手下互相倾轧,老板希望每一个员工都能发挥自己的长处,为自己带来更多的效益,而互相排斥只会增加内耗,使自己的企业受损,周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人,因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境,并与自己志趣相投的人共事。
5、经常向同事借钱
处理好同事之间的经济关系相当重要。由于平时会在一起聚会游玩,发生经济往来的情况可能会比较多,最好的办法是AA制。当然,特殊情况下向同事借钱也没有什么不妥,但记得要尽快归还。如果经常向别人借钱,会被认为是个没有计划的人,别人会对你的为人处事产生不信任。记住不要轻易欠别人一块钱,并把这一点作为一个原则。当然也不要墨守成规,遇到同事因高兴的事请客时不要执意拒绝,同时记得要多说一些祝贺的话。
如何处理人际关系 6
1、多说“我们”,少说“我”。前者更易让人有参与感,后者却让人感觉是你在自我表演。把对方纳入同一个战壕,他当然会倾向于你,支持你。
2、尽量让自己保持干净。一周才洗一次澡,头皮屑若隐若现,香水遮不住腋下的汗味,这样的人,换了是你,愿意接近他吗?
3、打扮得体就好,除非你是文艺工作者,需要很夸张的舞台妆容,否则穿衣服还是少露一点肉。
4、对地位比自己低的人一定要客气尊重。毕竟,即便再势利的人也不愿结交势利的'人。
5、自己对别人的好尽量学会忘记,别人对自己的好要时时铭记。
6、不要总是跟对方讨论“钱”的问题,更不要一直盯着别人的衣服询问价钱,这只会让你看起来像个“小市民”。
7、能耐心听别人把一段话讲完,并保持善意的微笑。
8、不要把自己所有的一切故事都告诉别人。只有略带神秘感的人才有令人想结交的欲望,一个没有任何神秘感的人,只会让人嗤之以鼻。
9、不要斜着眼睛看人,对任何人都保持正视,虽然只是一个小举动,但对你的魅力提升很有帮助。
10、懂得为自己争取利益。不懂得为自己维权的人被人视为“傻子”,一个傻子当然不可能受人尊敬,不想成为笑料,那就要重视自己。
对于职场的男性来说,人际关系的提升纵然是非常重要的,那么现在的你应该知道了在生活中如何提升自己的人际关系了吗,希望这样可以让你在职场上更加的成功。
如何处理人际关系 7
一、工作中关系一般,生活中关系非常好
那些情商高的同事,在处理同事之间的关系时,往往都有自己的方法,在工作中与大家之间的关系,可能表现的比较一般,但是在私下生活中,却能和大家打成一片,这些情商高的同事的活动能力比较强,总是能够用过各种方法和大家搞好关系,甚至是在不知不觉中,自己就被这些同事给征服了,这些情商高的同事最大的强项,就是懂得如何与别人搞好关系。
二、面对同事的冷落,懂得使用逆向的关系
当同事们对自己有意见时,自己偏偏要对对方非常好,也就是面对别人的冷落时,就越要搞好与大家的关系,这就是逆向处理关系的方式,往往自己的.这个方法也是比较实用的;那些情商高的同事,在考虑问题时就是习惯逆着来想,自己不仅能做好人情,还能得到别人的认可,最终处理好大家之间的关系,这种处理人际关系的方式,是非常值得大家来学习的。
三、与同事相处,不要随便挑逗对方
职场中那些情商高的同事,在与同事相处时,从来都不看别人的笑话,也不会故意去揭别人的短处或者伤疤,也可以理解为不会挑逗同事,一旦随便挑逗别人,只会损害自己在对方心中的印象,那些喜欢挑逗同事的人,一般内心都是非常空虚的,一旦去挑逗同事,不仅搞不好关系,甚至会得到对方冷眼相看;因此,大家要想和同事搞好关系,就不要随意去挑逗别人。
四、同事之间打交道,比较能言善辩
职场中那些情商高的同事,在和身边的同事打交道时,往往会表现出能言善辩的能力,即便是和爱说话的同事相处,自己也能和大家搞好关系;这些情商高的同事,也是喜欢和爱说话的同事相处的,爱说话的同事可以帮助自己传播一些信息,使自己事情让更多的人知道,轻松在公司里树立自己的形象;所以说,学会和爱说话的同事搞好关系,对自己的发展是有很大帮助的。
如何处理人际关系 8
求职指导:如何处理人际关系
毫无疑问,渊博的学识和不断的创新是事业的基础。然而,把一个概念变为成果,离开他人的合作,任何人,无论是伟人还是凡夫,都无法实现。与人合作得是否愉快且卓有成效,完全取决于你与人相处的能力。
准则一亲临现场
亲临现场是高效的一个好办法。首先,我知道谁在干活。我向他们请教,他们很骄傲地描述他们的工作,显示他们的技艺。我学到了许多整天只在办公室里学不到的东西。另外,它给我提供一个学习人们自身,甚至是工作以外的有益东西的机会。我了解他们的业余爱好,家庭,他们的问题和长远打算。反过来,我也把我的这些事儿告诉他们。重要的是,我结识了除办公室以外的人。我喜欢上了他们。我们发展相互尊敬和理解。人们喜欢为他们喜欢的`人做事。
准则二实现真正的宽容
宽容是容忍我们不同意的事。举一个例子,你的助手拟定一份表,重新设计悬挂零件以克服其疲劳破坏,他正在和材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道,以求得结果。但是,你知道找工艺部门根本没用。过去,他们只会提出而不能解决问题。即使这样,你是不是在责备他之前,保持冷静,让他提出一个经过试验的最终设计呢?
准则三“一分钟经理”
实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。它要求所有的人都制定自己的工作,即每个人都积极参加自己目标的制定过程。一旦开始实施,人们就要知道做什么,怎样做。如果执行得不好,如拖沓、怠慢,你就应及时向有关责任者指出。切不可拖着不处理。
求职指导:如何才能成为一个受欢迎的人?
也许你学识渊博,也许你能言善辩,也许你谈吐文雅,可是仅仅拥有这些,你也不一定会成为一个受欢迎的人。
人际交往中,别人喜欢或者憎厌你的感情,是由你的社交水平、品位以及为人处世的方法所决定的。同时,它也可以决定你事业的或。所以,在人际交往中,注意从以下几个方面陶冶、约束个人的品性和修养,就能有效地赢得他人的好感,避免惹厌。
谦恭自律,不要争强好胜
初入社会的男女年轻气盛,接受新知识新观念快,富有开拓创新精神,这是一种难得的人才优势,但如果把这种优势误作为追求名利、哗众取宠、恃才傲物的资本,就很容易走入狂妄自大、争强好胜的误区。在社交场合,无论你自己的知识多么丰富,口才多么犀利雄辩,都应该时刻以谦恭的态度严格约束自己。这样,个人的威信和形象不仅不会受到影响,反而还会使你获得很好的人缘。和风细雨,不要出口伤人
现实生活中,许多因词不达意、语言尖刻抑或“刀子嘴豆腐心”而惹人生厌者比比皆是。正所谓“片言之误,可以启万口之讥”。激昂慷慨,言人所不敢言,对方自会发生辛辣的反应;陈义晦涩,言辞拙讷,对方自会发生苦涩反应;一味诉苦,到处乞怜,对方自会发生寒酸反应;好放冷箭,伤人为愉,伤人越甚,越以为快,对方自会发生创痛的反应。
为避免出口伤人,说话宜三思而后“语”,不宜心直口快,宜和风细雨,不宜含沙射影。说话之前,起码先得考虑这样一个问题:他愿不愿意听你说话。愿意听你就说,不愿意听还是免开尊口为妙。同时,要善于换位思考,你的“金口玉言”如果是对方说给你听,你是愉悦还是心生不快?如此,便会渐渐改掉这种不受欢迎的毛病。得理饶人,不要针锋相对
青年人血气方刚,遇事容易激动,尤其在自以为正确的情况下,更易理直气壮、咄咄逼人,这种处世方式是很不受欢迎的。因为人无完人,谁也不是圣人,说话办事哪能没有个闪失呢。
求职指导:人际关系:你给我友谊,我给你全世界
交往一年的十人不如交往十年的一人
结合人际关系的管道类型,可以区分为又粗又短以及又细又长两种。
比方说,因为工作关系与对方拥有仅只一年的亲密关系,便属于又粗又短的关系。反之,一边保持若即若离的适当距离,持续交往十年的情形,则属于又细又长的关系。
这两者究竟那一方较重要,无法简单下定论。也有人每年重新认识只交往一年的十人。
不过,在未来的时代里,毕竟还是拥有可以交往十年的一位,才可以让自己拥有更丰富的。
人际关系愈细长绵延的关系交情愈深厚。曾经疏远过。吵架过的对象一旦回复交往后,必将成为难分难舍的情谊。
在公司组织中工作时,由于上下关系基本上已固定,因此人际关系不曾出现剧烈波动。然而在电影、电视、广告界里,每当一项展开时,人们便会蜂拥而至,一旦工作告终时,家人也随之一哄而散。这是流动性极大的人际关系。如果放任不管,必将形成只能生效一年的十人关系。
不过,藉由这种合作一次的工作机会,彼此燃烧起热烈情谊的例子也不少。如此一来,原本只计划携手合作一次的对手,即有可能在其他的工作上重复合作下去。原本只限于一年的关系,在不知不觉中便发展为十年的交情。
然而按道理说来,无论邂逅方式为何,从一开始就应该抱持与对方交往一生的觉悟。如果从一开始就抱持着只打交道一次的念头,通常无法扩展出往后合作的可能性。如果能花和对方自己想完成的工作,让对方了解自己个人的行事风格,必定可以藉深厚情谊建立起人际关系。当你将来计划实现个人时,这种人际关系必将成为助力。以团体背景与人交往无法培育人际关系。
在宴会的场合上即使结识某人,在一同聊天的情况下,不可能进行彼此均能深入了解对方的话题。总而言之,凡以团体单位与人交往,必无法培育出人际关系。
如何处理人际关系 9
天与火,本来风马牛不相及,但《周易》的作者却找到了它们的共同点,并将其组合命名为“同人”。这一卦启示人们:在处理人际关系时,既要看到人与人之间的差异,又要看到异中之同,应以求同存异为原则,尽量与人和同。
同人卦指导不同的人能更好地相处
人与人之间总是存在许多差异。正因为有差异,人类社会才如此的丰富多彩,但同时又产生了许多矛盾和冲突。如何才能使人们做到异中求同、求同存异、和平共处、共同发展,并最终实现天下大同,这就是《周易》第十三卦同人卦所阐述的主题。
所谓“同人”,就是与人和同。“同”字有呼应、协同之意。这个卦名取自该卦的“卦辞”(“卦辞”有“同人于野”之语),从“卦辞”和“爻辞”中抽取一个或两个字作为卦名,是《周易》的惯例。“易者,象也”,“卦辞”中出现“同人”二字,当然与同人卦的卦象有关。从卦形来看,同人卦的上卦是乾卦,下卦是离卦。汉代一些易学家认为,乾卦在先天八卦方位中居南面,离卦在后天八卦方位中也居南面,两者有共同点。所以荀爽说:“乾舍于离,相与同居。”《九家易》称:“乾舍于离,同而为日(离卦代表太阳)。天日同明,故曰‘同人’。”近代易学家尚秉和也持这种观点。宋代易学家程颐认为:“天(乾为天)在上者也,火(离为火)之性炎上,与天同也,故为‘同人’。”这种观点也有一定代表性。
君子应明察同异最终和而不同
根据卦象,“象传”从另一个角度出发,提醒“君子”应区分人物的异同。“大象”说:“天与火,同人,君子以类族辨物。”意思是说,天(乾)与火(离)组成同人卦,“君子”观此卦象,应效法天的无私和火的光明,明察各种事物的同异,以便异中求同,求同存异。“大象”所传达的思想很明确,就是实现天下大同并不意味着要消灭个体和文化的差异性,而是在保留差异性的前提下追求和同,即和而不同。就像天与火本来风马牛不相及,是两种完全不同的事物,但两者之间也有相同之处。天与火尚能组成同人卦,人与人之间为什么不能实现和同呢?
既然以“同人”作为全卦的主题,作者在写“卦辞”和“爻辞”时,必然围绕着这个主题做文章。“卦辞”说:“同人于野,亨。利涉大川,利君子贞。”所谓“野”,就是旷野之地。《尔雅·释地》称:“邑外谓之郊,郊外谓之牧,牧外谓之野。”可见古文中的“野”是指离城邑很远的地方,在这里则泛指“天下”。“卦辞”的意思是,与人和同,要以天下大同为目标,尽量扩大其范围,这样才能亨通,有利于克服最大的困难(在古代,“涉大川”是最困难的事情之一),有利于大公无私的“君子”践行天下大同之道。
这里所说的“君子”,是指组成该卦的离卦和乾卦的中爻,即“六二”和“九五”。“彖传”解释说:“文明以健,中正而应,君子正也。唯君子为能通天下之志。”离为火,代表“文明”,乾为天,代表“健”(即自强不息)。“中正而应”是指下卦(离卦)的中爻与上卦(乾卦)的中爻,均居中正之位而且阴阳相应。“彖传”这句话的意思是,这一卦的上下“二体”,不仅代表着人类追求文明和自强不息精神的融合,而且其主体互相呼应,这正是“君子”所践行的正道。
在求同的开始要主动与人沟通
当然,要实现人与人之间的和同,是漫长而艰难曲折的过程。同人卦的“爻辞”,用非常形象生动的语言展示了这一过程,并给出了种种提示。
同人卦第一爻是阳爻(“初九”),这一爻与相对应的第四爻(“九四”)同性相斥,不能和同,但与第二爻(“六二”)靠得最近,可以求同。“爻辞”说:“同人于门,无咎。”即言出门就可以遇到知音,不会有过失。这条“爻辞”提示:在求同的初始阶段要主动与别人沟通。
第二爻(“六二”)是全卦的主爻,是上下五个阳爻都想争取的'目标。“爻辞”说:“同人于宗,吝。”“宗”即宗族、宗派等。与宗族内的人保持和同,本是好事。但本卦的宗旨是求大同而不是求小同,追求大同不能有狭隘之心,所以“爻辞”认为这样做的结果是“吝”(事情不好办)。从对应关系来说,“六二”与“九五”相对应,且阴阳相配,为“正应”。但“六二”与“九五”和同,必然会引起其他阳爻的嫉妒,尤其是第三爻和第四爻,所以不能有厚薄亲疏之别,应当大公无私,与人和同。
第三爻阳爻居阳位,象征刚暴之人。又在“六二”的上位,表明他不会像第一爻那样顺势而为,而是有和其他人一争高下的野心。“爻辞”说:“伏戎于莽,升其高陵,三岁不兴。”意思是,为了与其他阳爻争夺“六二”,他潜伏在林莽之中,还时不时爬上高陵观察周围的形势,但一直找不到机会,以至于浪费了三年的时间。这条“爻辞”给出的提示是:与人和同不能勉强别人,要以自愿为原则。孔子说:“己所不欲,勿施于人”,就是这条“爻辞”最好的诠释。
与人和同宁缺毋滥
第四爻的处境与第三爻差不多,只是所处位置不同。这一爻是阳爻居阴位,比第三爻要冷静一些,虽欲与“六二”牵手又考虑到竞争对手太强,所以不敢贸然出击。“爻辞”说:“乘其墉,弗克攻,吉。”意思是,虽然地位较高,但与其他人争夺“六二”,没有必胜的把握,只能放弃,结果吉祥。这条“爻辞”给出的提示是:己之所欲往往也是人之所欲,在自身条件还不足以与人竞争的情况下,应保持冷静。
第五爻(“九五”)居尊位,与“六二”阴阳相应,两者之间的和同本是天经地义之事,但由于第三、四爻的阻隔,经历了一个艰辛的过程。“爻辞”说:“同人,先号咷而后笑。大师克相遇。”“号咷”就是哭叫,“大师”就是大军。这条“爻辞”的意思是,“九五”与“六二”的和同,先悲后喜。因为有些人不讲理,只能动用武力,才实现了和同。弦外之音是:实现和同往往不会一帆风顺,必要时要用战争换取和平。宋代易学家杨万里举例说,西周初年时,周公(相当于“六二”)为了辅佐年幼的周成王(相当于“九五”)治理天下,日不暇给,呕心沥血,但仍避免不了各种流言蜚语,管叔和蔡叔(相当于“九三”和“九四”)更发动了叛乱。无奈之下,周公只好亲率大军平定叛乱。西汉的霍光(相当于“六二”)辅佐汉昭帝(相当于“九五”)也发生了类似的变故,在摆平了上官桀和桑弘羊(相当于“九三”和“九四”)等人之后,才稳定了国家的政权。
第六爻(“上九”)居外卦之上,又无呼应,显得有些孤独。“爻辞”说:“同人于郊,无悔。”“郊”是城外之地,亦即郊区。在偏僻的郊区想与人和同,谈何容易。但即使如此,也无怨无悔。这条“爻辞”给出的提示是:与人和同,宁缺毋滥。
同人卦提出的“同人之道”,是“大同”思想的源泉,对中国历史产生了深远的影响。正是以求同存异为原则,我国才实现了各民族的大融合。现在有些人在解读这一卦时,把“五阳一阴”看做是五个男人追求一个女人,把爻与爻之间的关系解读成男女感情的纠纷,貌似形象生动,实则离题千里。此卦既然以“同人”为主题,就不会把话题扯到感情婚姻上去。如“六二”和“九五”阴阳相应,如把这种关系理解成男女关系,就表明双方都很专一,结果肯定吉祥。但“六二”的“爻辞”却说“吝”,原因是认为“六二”不能只顾与“九五”和同,而忽略了与其他人的和同。言下之意便是“六二”不能太“专一”,应破除一家、一族的私见,追求更大范围的和同,可见不能从男女私情的角度理解这条“爻辞”。
如何处理人际关系 10
如何搞好人际关系是一个技术的问题,在说明该问题之前,先要讨论的是为什么要搞好人际关系。如果没有必要,技术上的讨论也就没有了价值。从心理上讲,不管身份高低,每个人都希望受人欢迎,因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎,学生同样希望老师喜欢自己。一个人可能一时不在乎别人是否喜欢他,但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的,因为我们总是不能离开他人而独立地生存。在人际关系问题上许多人共同存在的认识上的两个误区。一是对人际关系抱无所谓的态度,二是在人际关系上过分讲究谋略。
处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则:
1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2、人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。
4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的'脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。
最后,还要指出,好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。我相信,受人欢迎有时胜过腰缠万金。
以上是在学校我们应该怎么处理好在学校中的人际关系,但是人不可能一直在学校,不它入社会,我们同样要面临着工作,在工作中,我们也会面临着不同的人,而在工作中我们又应该如何处理好人际关系呢?
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。
对上司——先尊重后磨合:任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
如何处理人际关系 11
1、融入客户的爱好之中
俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在家庭是文化素质高的人,小红总感觉无法与客户沟通,起初的一段日子只能在听。
只有聊到母婴护理技能的时候才能说上几句。不过要想和雇主搞好关系,首先得强迫自己去接受家庭成员的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注家庭成员聊天的一些话题,例如如何穿着打扮,如何成为一个完美的,遇到合适机会甚至还和雇主一起讨论。“现在有了共同话题后,和雇主相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中,也会将自己在工作中的一些技能、技巧进行交流,与客户之间的友谊也增进了不好,能够更好的进行工作了。
2、不随意泄露个人隐私
客户的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是客户能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明客户对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的.私密全盘向你托出。
要是在别人嘴中听到了客户自己的私密被公开后曝光,不要说,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的客户肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个客户敢和你推心置腹。
3、闲聊应保持距离
在工作之余,与雇主之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多时候,客户多半是为了在你面前炫耀自己的知识面广,同时传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!
其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你,要是想满足自己的好奇愿望,来打破砂窝地向对方发问的话,对方马上就会露馅了,这样闲聊的时间自然不回太长。这样,不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢交流的客户难堪;相信以后再闲聊的时候都会有意无意地避开你的。因此,“家BO仕”建议各位姐妹,在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样雇主们才会乐意接纳你。
4、远离搬弄是非
“为什么xx总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“xx总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……家庭里常常会飘出这样的流言;要知道这些流言是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他人能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让雇主对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个家庭的日子也不太好过,因为到那时已经没有人把你当回事了。
5、低调处理内部纠纷
在长时间的工作过程中,与雇主产生一些小矛盾,那是很正常的;不过在处理这些矛盾的时候,要注意方法,尽量让你们之间的矛盾避免激化。家庭所也是公共场所,尽管你们之间会因工作而产生一些小摩擦,不过千万要理性处理摩擦事件。
不要表现出盛气凌人的样子,非要和雇主做个了断、分个胜负。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,雇主也会对你产生敬而远之的,觉得你是个不给雇主余地、不给她面子的人,以后也会在心中时刻提防你的,这样你可能会失去雇主的信任。此外,被你攻击的雇主,将会对你怀恨在心,你的职业生涯又会多上一“敌人”。
6、牢骚怨言要远离嘴边
不少人无论工作在什么环境中,总是怒气冲天、牢骚满腹,总是逢人就大倒苦水,尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点友情的假象,不过象祥林嫂般地唠叨不停会让雇主苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与雇主们真心交流的一种方式,不过过度的牢骚怨言,会让雇主们感到既然你对工作如此不满,那对我是不是有很多的怨言呢?
7、得意之时莫张扬
每当自己工作受到雇主表扬时,就飘飘然去四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的其他人细诉,一旦消息传开来后,这些人肯定会招雇主嫉妒,眼红心恨,从而引来不必要的麻烦;当然,除了在得意之时,不要张扬外;即使在失意的时候,也不能在公开场合向其他人诉说种种雇主的不对,要是这样的话,不但雇主会厌烦你,雇主会更加会对你恼怒,你以后在家庭的日子肯定不好过。
所以,无论在得意还是失意的时候,都不要过分张扬,否则只能给你带来障碍。
如何处理人际关系 12
【题目】
如果你看中了朋友的包包,直到回家也念念不忘,你会怎样处理这种恋物单思病?
A.四处探听,偷偷买,不让朋友看见
B.按捺想拥有的欲望,忘了那个东西
C.直接问朋友要到哪里买
D.想办法跟好朋友要来
想知道答案吗?不要着急哦,马上为您揭晓答案!
测试结果:
A.四处探听,偷偷买,不让朋友看见
你很注意小节,不愿失礼,所以待人处事十分客气,却会让人觉得有点矫枉过正,假假的,反倒适得其反。其实放松一点,不要那么拘谨,才能和朋友更亲近没有隔阂。
B.按捺想拥有的欲望,忘了那个东西
就你而言,生活单纯是最重要的事。你希望能平静度日,不要和是是非非有任何瓜葛。如果有人故意来招惹你,你也会伪装成一根木头,让別人的挑拨丝毫不起作用。即使你內心翻江倒海,外表给人的感觉仍然是心如止水。
C.直接问朋友要到哪里买
你总是大大咧咧的沒有心机,也不会去设想別人的心情,有时敏感的人会对你产生误解,不过你的.粗神经很少有感觉,还是我行我素,依直觉行事。渐渐大家就会知道那是你的本性而习惯适应。
D.想办法跟好朋友要来
你应该很受欢迎,无论同事、朋友、亲戚都愿意接近你,正是有这种好交情,你常常会得到贵人帮忙,人际交往的尴尬不化自解,职场上当然是无往不利。不过还是要努力充实自己,免得把好运都用完了,将来还是要靠实力养活自己。
如何处理人际关系 13
第一种:点头之交
大多数关系都从这一种次开始。我们见面并相互打招呼,交换名片。
第一种次关系开始通常涉及一些事务性的交流。我们需要从他人那里获得一些具体的东西—一张机票、一份午餐或对一个问题的协助。当我们得到我们想要的东西之后,我们继续前进。
每天,我们都会处理处于第一种次的关系(大约有几十次)—与客户、同事、快递、餐厅的服务员、旅行团的队员等等。这是大多数关系的起始阶段。
更多的时候,我们让这种关系停留在这个种次。假如别人对于我们的工作或日常生活不重要,那么我们也不会做出努力以更好地了解他们。我们只会投入最少的时间和精力——只是在手机通讯录里存储的一个客户、一个快递员。
第二种:彼此分享一些非常基本的信息
在这一种次,我们彼此之间开始分享更多的信息,但都是些非常基本的信息,诸如我们不受社会义务约束的信息,或因某项工作的要求而发送的信息,并不是深入彼此内心后提供的信息。比如,工作中的交接,领导对下属的培训,我们互动是因为他人职位或者我们职位的需要。
第二种次的关系也可能来自我们与他人的非正式的友谊,我们对他们的了解达到了一定程度,但还不是特别充分。也许你和这类朋友是因为看一场足球比赛而走到一起,或因为一次节日聚会而在一起。这些人与我们保持礼貌的交谈,但很少超过新闻、体育和天气的'范围。他们让你看到的所有一切都是他们完美的部分。他们从不谈论生活中的事情、真正的挑战或真正在意的东西。因此,这种关系从来没有超越第二种次。
不幸的是,很多人认为的“亲密”的朋友,在现实中都是处于第二种次关系。我们很少透露自己的信息,因为这样使我们感到脆弱或透明;我们很少会冒感情上的风险。如果别人提到这样一个熟人,我们的本能反应会说:“哦,我是他的朋友。”但是,当我们真正剥开洋葱,我们所有关系的深度都仅限于谈论新闻、体育和天气的范围。我们永远不会指望从他们那里寻得帮助,或帮我们一个大忙。
第三种:进入情感舒适的程度
在第三种次的关系中,人们之间的关系发展到情感舒适的程度,彼此的交流超越了信息种次,不再停留在新闻、体育和天气的限制范围内,开始分享意见和感受。彼此之间就算是交换完全相左的观点也感到自在安全,而不再仅仅讨论一些琐碎的小事情。
在企业中,职位权威仍然是第三种次关系的首要指导力量。我们的工作职位要求我们说出自己所思考的,而不仅仅局限于目前已有的数据,因为我们的意见可以帮助做出决定。我们越是处于组织结构图的高种,我们的意见和关注就越重要。
在第三种次的关系中,我们开始了解我们的同事、供应商、客户和其他专业合作伙伴,我们开始了解他们的为人,即使我们不一定同意他们的所有意见。而我们也会分享关于自己的个人信息—我们的想法和感受。
也是通过第三种次的人际关系,你会发现“冲突的墙”。关系经常在这里裹足不前,因为在这里不可避免的冲突就像一扇锁着的门,阻碍关系向更高的种次发展。但与此同时,它也提供了机会,促进关系之间的互动,从而发展更深种次的关系。
第四种:彼此有着共同的利益、目标、信念和理想
第四种次的关系,种次更深,意义更重要—我们彼此有着共同的利益、目标、信念和理想。我们还学会了在冲突中工作,我们做事的方式表明,我们看重关系本身的价值。
在此类关系中增加的信任和尊重,也使得关系更具脆弱性和开放性。我们可以倾诉诸多私密(如婚姻的失败),或和这种关系的朋友讨论私人的敏感的事情(如我们财务状况的细节)。我们都在努力,无论是分享我们的梦想还是恐惧,还是寻求他们的建议和支持。
然而,我们仍然不能和这一种次关系的朋友们分享我们所有的缺陷和不安全感,他们也还没有与我们分享他们的全部。但是,我们不会再像在关系早期阶段那样评价对方。我们已经放松了警惕,我们已经超越了决定是否喜欢对方、是否将对方作为朋友的阶段,我们在寻求途径发展更长远的关系,或是很期待维系更密切的联系,我们告诉对方我们生命中那些重要的事情—那些决定我们是谁的事情,那些曾经发生在我们身上的注定了我们是谁的故事,我们会感到更舒适。
第五种:彼此为心腹、顾问
第五种次的关系超越了卡内基在《人性的弱点》中所提及的任何事情。脆弱性、真实性、信任和忠诚都不需要在第五种次的关系中考虑。它是基于一种共享的换位思考的关系——对对方需求的直观认识,即使是那些没有明示的需求。我们会“感觉”另一个人的精神状态。它是一种施与胜于获得的关系。但是,这种类型的施与所给予我们的往往超越我们的想象。
在第五种次的关系中,我们彼此成为心腹、顾问,并成为帮助其他人发挥其最大潜力的合作伙伴。
是的,如果考虑维护第五种次关系所需的时间和精力,第五种次的关系是罕见的。我们往往倾向于对第五种次关系设置不必要的限制。我们可能会认为,我们只有两个或三个这种关系的朋友,其实,我们可以很容易地接受十几个甚至更多这种关系的朋友。或者,我们认为只有某些特定类型的人可以与我们结成第五种次关系的朋友;我们认为,我们不可能和一个在厨房遇见的无家可归的人,或和我们配偶的前配偶结成第五种次关系的朋友。但这其实并非事实。我们接触他人的能力是不受限制的、无极限的。
如何处理人际关系 14
工作好做,人难处;三分才能,七分关系。在中国,人际关系的好坏,很大程度地决定着一个人的事业是否成功,个人生活是否幸福。
尽管人类已经把科学探测器发送到了火星,但是,对于人际交往,科学家也难以说清楚其中的道理。
马克思说:人是一切社会关系的总和;人与人之间的关系,从本质上来说,是物质利益关系。
道德,是群体中,人与人之间处理物质利益关系时共同的行为准则与规范。
在人际交往中,总是伴随着物质利益的分配和个体间的情感联系。每个人都在考虑着、权衡着自身的利弊得失。比如,给某个人花钱买了礼物,赠送给他,自己在物质利益方面是受到损失的,但是,相互间的情感联系,却因此而有所加深。
假设,在人际交往中,初相识的两个人,总有一个人要首先示好,迈出友好的第一步,这时他就要等待观察对方的回应。如果对方以善行来回应,两个人往往能“友好增值”地互动下去;如果对方回应的是“恶行”或“敌意”,首先示好的一方,会感到受伤害,热脸贴了冷屁股,然后会中止交往,或以“恶报”回应对方。
有的人内心比较强大,对于他人恶行回报的承受力比较强。比如,自己首先示好,受到了对方的恶行回报;然后,自己继续迈出友好的第二步,对方又以恶行回报。这时就要考虑,第三步“友好”是否还要继续迈出,或者选择撤离,或者选择以恶制恶。你不仁,我也不义。
现在看来,所谓“坏人”,往往是在人际交往的第一个回合中,就获得了“损人利己”的利益。这样做的结果是:受损害的一方,要么终止交往,要么加倍防范,在下一个交往的回合中,把自己受损的利益赚回来。由此看来,坏人所得到的利益是非常有限的,他甚至因为眼前利益而失去朋友和未来合作双赢的机会。
人际交往中,最难防范的是“后发制人”。比如,一个人,第一次借你一百元钱,第二天立刻就还给你了;第三天,找你借一千元钱,第四天立刻就还给你了;第五天,又找你借一万元钱,然后,彻底消失,再也不还给你了。我们对于这样的“坏人”,是比较难以防范的。这样的`人,最终也会被朋友所遗弃。
人在这个世界上生活,还是应该积极努力地去做好人。即使做好人吃亏,自身的局部利益会受到损害;但是,吃亏是福,吃小亏而占大便宜。因为,整体来说,做好人的结果是,物以类聚,朋友越来越多,相互信任和扶持,越来越多的人愿意跟我们合作。正所谓“和为贵”、“和气生财”、“得道多助,失道寡助。”
好人与坏人是相互依存的。有的人一直“做好人”,这已成为他的个人理想和道德追求,无论遇到对方是好人还是坏人,自己都始终坚持做好人,结果,他就会给坏人持续不断地输送利益,把对方培育成“坏人”。只有这样,才能使自己始终占领道德制高点,成为道德高尚的“好人”。这样的好人,是自恋偏执的表现。
一个人无法决定“两个人之间的友好关系”。一个人一厢情愿地想跟另外一个人友好相处,这个愿望能否实现呢?这不仅取决于我们自身要有这样的“友好愿望”,还要看对方是否也有同样的愿望。如果对方没有“友好相处”的愿望,即使我们对他百般努力,对他一百个好,他都不领情、不感恩,我们也是徒劳。
人与人之间,兼顾双方利益,双赢是最好的策略。如果人与人之间,利益造成对立,必然是两败俱伤。
知己知彼,百战不殆;胜败乃兵家常事;人无远虑,必有近忧。
在人际关系的处理中,我们一直要权衡:在人际关系中,物质利益和情谊、小损失和大的获益、当前利益和未来利益,哪个更重?
人际交往的基准点:平等。在人际互动中,我们就要坚持“对等原则”,这在中国语言里,有很多表述,作为我们为人处世的基本原则:礼尚往来,来而无往非礼也;先礼后兵;滴水之恩当涌泉相报(应该是滴水相报,才算是对等);你不仁,我不义;见什么人,说什么话;朋友来了有好酒,敌人来了有;……
如何处理人际关系 15
关于有效的人际关系,有下列四项基本要求。而若着眼于贡献,就可以满足这些条件:
互相沟通;
团队合作;
自我发展;
培养他人。
互相沟通是近20多年最引人注目的一项管理研究课题。无论是在企业界、公共行政机构,还是在军事机关、医院里,抑或是其他所有大型机构中,这个课题都备受关注。
但是,为此做出的努力却是收效甚微。虽然早在二三十年前,我们就已经知道现代组织需要沟通,也缺乏沟通,可是许多年过去了,今天的沟通工作仍然未见有多大成效。不过,至少我们已经开始了解沟通为何不易取得成效的原因了。
其原因之一就是,我们一直把沟通当成是上级对下级的事,是上司对下属所要做的。但是,事实证明仅靠上对下的单向关系,沟通永远不可能取得成效。这是我们从实践经验和沟通理论上得到的结论。上司对下属说得越严厉,下属就越听不进去,这也就是通常所说的逆反心理的表现。下属要听的是自己想听的,而不是对方所说的;下属所要做的是自己想做的,而不是对方所强制要求的。
在工作中,以贡献为重的知识工作者总是以自己的标准来要求他人,通常期望自己的下属也能以贡献为重。因此,他常常问他的下属:“作为你的上司,我们的组织和我会期望你有怎样的贡献呢,我们应该期望你做些什么,怎样才能使你的`知识和能力得到最大的发挥?”有了这样的检讨,才有沟通的可能性,也才容易取得成功。
只有在下属经过思考并提出自认为可以做出的贡献之后,上司才有权利和责任对他所提出的建议是否可行做出判断。我们都有这样的经历:由下属自己设定的目标,其完成情况往往会出乎上司的意料。换言之,上司和下属看问题的角度往往会迥然不同。下属越是能干,就越愿意自己承担责任,他们的所见所闻,所看到的客观现实、机会和需要,也越来越与其上司不同。这样,下属的结论和上司的期望往往是截然相反的。
当出现这种分歧时,上司和下属双方究竟谁是谁非,通常并不值得关注,因为此时的上下双方已经建立了有效的沟通机制。
强调贡献有助于横向的沟通,因此能够促进团队合作。“谁需要我的产出,并使它产生效益”这个问题能帮助我们意识到与管理者责任范围无关的一些人的重要性。这种认证是一个知识型组织的现实:在一个知识型的组织中,只要有可以依赖的由知识和技术不同的专业人员组成的团队,工作就能取得成效。各路英雄豪杰的合作,并主动自发,并能参照情势的逻辑和工作的需要,而不是仅仅依赖于正式的组织结构。
比如说,在一家医院里(医院也许是最复杂的一种现代知识型组织),所有护士、营养师、X光医师、药剂师、病理医师以及其他各个方面的专家,都必须协同合作。他们面对同一位病人,但谁也不觉得受了谁的管理和指挥。然而,他们必须为一个共同的目标而工作,且必须符合总的行动计划,即他们都依照主治医师的治疗处方。但是,站在组织结构的立场上,他们各有各的上司。在医疗工作方面,他们也是各自又尽其所长,以专家的身份各尽其职。同时,对一位病人的任何特殊情况及特殊需要,每一个人都必须相互告知。否则,他们的努力很有可能只会适得其反。
在一家医院里,如果每个人都已经把重视贡献养成了一种近乎天性的习惯、一种潜在的意识,则他们的协作肯定不会出现问题。反之,如果没有这种精神,则即使有最完善的制度、各式各样的委员会、会议、通告、命令,也仍然不可能形成有效的横向沟通,也不可能自然地形成一个以正确的任务为中心的工作团队。
自我发展在很大程度上取决于其自身是否重视贡献。如果我们能经常反省:我对组织能有什么最大的贡献?这就相当于是说:“我需要怎样的自我发展,我应该学习什么知识和技能,才有助于对组织做出贡献,我应该将我的哪些优势用在工作上,我应该为自己设定怎样的标准?”
一个重视贡献的管理者必然会同时培养他人(不论是他的下属、同事,还是上司)谋求自我发展和进步。这样的管理者设定的标准一定不是他个人认定的标准,而是建立在任务需求基础之上的标准。同时,他所设定的标准,一般来说要求很高,是高度的期望,是远大的理想和目标,是具有重大影响力和冲击力的工作任务。
关于自我发展的理解,我们还知之甚少。但是,可以断言:一般人都是根据自己设定的目标和要求成长起来的,知识工作者更是如此。他们自己希望应该有怎样的成就,就会有怎样的成长。如果他们不严格要求自己,就只能原地踏步,不会有任何发展。相反,如果对自己要求很高,也会有助于他们成长为杰出的人物,而所耗费的精力也不见得比那些无所作为的人要多。
如何处理人际关系 16
中国人做事向来讲求“天时地利人和”,这也被那些想在职场步步高的人奉为箴言。“职场人和”很重要。
“职场人和”即职场人际和谐,办公室里和同事保持融洽的关系。为什么要建立和谐的人际关系呢?怎样才能建立和谐的人际关系呢?让我们先来听个故事吧。
从前,有一个脾气很坏的男孩.他的爸爸给了他一袋钉子,告诉他,每次发脾气或者跟人吵架的时候,就在院子的篱笆上钉一根。第一天,男孩钉了37根钉子。后面的几天他学会了控制自己的脾气,每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现,控制自己的脾气,实际上比钉钉子要容易的多。终于有一天,他一根钉子都没有钉,他高兴地把这件事告诉了爸爸。爸爸说:"从今以后,如果你一天都没有发脾气,就可以在这天拔掉一根钉子."日子一天一天过去,最后,钉子全被拔光了。爸爸带他来到篱笆边上,对他说:"儿子,你做得很好,可是看看篱笆上的钉子洞,这些洞永远也不可能恢复了。就像你和一个人吵架,说了些难听的话,你就在他心里留下了一个伤口,像这个钉子洞一样。插一把刀子在一个人的身体里,再拔出来,伤口就难以愈合了。无论你怎么道歉,伤口总是在那儿。要知道,身体上的伤口和心灵上的伤口一样都难以恢复。你的朋友是你宝贵的财富,他们让你快乐,让你充满信心,让你更勇敢。他们总是随时倾听你的忧伤。你需要他们的时候,他们会支持你,向你敞开心扉。"
这个故事告诉我们,和谐很重要,在职场建立和谐的人际关系是你升职和加薪的前提条件,是为你的上升之路清扫障碍,好的人际关系会促使你的.事业蒸蒸日上。
俗话说“伸手不打笑脸人”,平时和同事交往中,尤其是和同事利益相冲突的时候,一定不要板着一张脸,平和的笑容是你们坐下来沟通协调的前提。笑容,代表着一种友好和温暖,如果你用笑容去温暖别人,相信被你温暖的人不会在背后害你。
和同事相处不要低声下气,否则会把自己放置在一个低洼里。平等的交流是你们和谐相处的前提。
想和同事搞好人际关系,狂妄自傲要不得,否则只会招来同事的反感,一定要谦虚。俗话说“三人行,必有我师”,谦虚不但让和同事和谐相处,还能让你从别人那里学到很多东西。
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