县电业公司大营销建设汇报材料
大力开展标准化建设，实施专业化管理是农电管理走向规范化、标准化、精益化的必由之路。近年来，在**省电力公司、***市供电公司的统一部署和具体指导下，**县电业公司按照“四化”要求和“三集五大”发展方向，遵照《***供电公司作业组织专业化管理总体方案》，通过实施“三分开、两集中、五统一”为主要内容的专业化改革及其配套措施，整合营销服务资源，规范业务流程，优化人力资源配置，巩固供电所作业组织专业化管理成果，建立了新型农电营销体系，实现了“用工不违法，工作不违纪，作业不违章，标准不走样，服务上水平，管理出效益”的目标。现将主要做法汇报如下：
一、 营销专业化管理的主要做法
（一）优化设计营销组织架构和管理职责
打破传统的营配合一和供电所“一揽子挎”的管理机制，全面重组配电、营销、服务资源和业务流程，将原有的综合性作业组织，调整为按配电、抄表、维护、服务等专业分设的作业组织。
改变传统的配网分散式管理方式，从供电所分离10千伏线路运行维护检修业务，成立配电中心，负责10KV线路设备的运行、巡视、维护、检修、缺陷处理、故障抢修及日常管理工作，实施集中检修。
改变传统的属地管理抄表方式，从供电所分离抄表业务， 1
成立抄表中心，负责全县高低压客户表计和各级关口表的抄录工作，实施集中抄表。抄表周期之外，按计划开展对供电所的营销稽查工作。
配电和抄表业务分离后，统一整合供电所管理层次，各供电所设1 个客户服务班和2～3个低压维护班，分别负责供电所综合管理、低压电网运行维护和营销服务工作。
（二）合理配置专业班组和人力资源
为有效解决由于农电人力资源结构性不足和农电工“混岗”等问题，在各专业班组布点设置和人力资源配置上，我们主要考虑地域环境、供电范围、设备状况、客户分布及数量、人员结构、管理基础等因素，按照“精简高效、便于管理、布局合理、资源集约、业务集中、方便服务”的原则，通过合理布点，一方面优化配置人力资源，减少管理机构和管理人员数量，保证生产和营销服务一线人员，实现专业归口管理；另一方面集约整合生产管理资源，有效降低管理成本。
在配电中心的布点上，分别在县城城郊的李庄集控站、县域西部的师灵集控站设两个点，共4个配电班，按人均管理线路50千米配置。所辖10千伏线路末端距配电班的路程，最远不超过30公里，均能在40分钟内到达现场。配电线路工全部由正式职工担任，优先挑选年富力强、专业技能高、富有线路管理经验的人员，强化配电专业管理水平。
在抄表中心的布点上，为节约资源和便于管理，设李庄、师灵2个抄表分中心，共4个抄表班，分别与李庄、师灵集控站和配电中心合署办公。按每2人一个抄表组、每组日均抄表量600户左右配置。根据西平公司正式职工数量较多的情况，抄表工全部由正式职工担任，主要人员组成为女同志和部分年 2
龄偏大的男同志。
原供电所设置地点和数量不变。各所统一设置所长、安全员、营销员、客服员4个管理岗位，由正式职工担任，负责供电所综合管理工作。下设2-3个低压维护班，由专职农电工组成，按人均管理900户的劳动定额标准配置，专门从事低压电网运行维护、催储电费、临时用电管理、报修报装等营业服务工作。供电所管理岗位优先选择富有相关专业管理经验的人员，农电工根据业务特长和管理需要进行全县统一调配。
通过以上机构岗位设置和人力资源配置，建立了新型农电营销专业化管理体系，实现了“三分开、两集中、五统一”。“三分开”即高压与低压作业分开、抄表和维护服务分开、农电工和正式职工岗位分开，有效解决了“混岗”问题；“两集中”即集中抄表、集中检修；“五统一”即统一了供电所机构岗位、工作流程、管理标准、用工方式和绩效考核。
（三）规范基础管理，深化专业管理
1．配电管理
（1）推行计划巡视工作制。将主网管理的理念和方式延伸到配网，建立设备巡视管理监控制度和缺陷闭环管理制度，根据规程规定的设备巡视周期和运行标准，制定年、季、月巡视计划，开展计划巡视、预防性维护工作，“关口”前移，减少设备安全隐患和故障次数。
（2）实施集中检修作业。以供电可靠性管理为抓手，统筹安排农网工程、业扩工程、集中检修、隐患处理、线路清障等，停一次电可以开展多项作业、解决多个问题，缩短了停电时间，避免了重复停电，保证了检修质量，提高了电网安全运行水平和供电质量。
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（3）完善抢修快速反应机制。配电中心设有值班室、工器具室、备品备件库和抢修车，实行24小时值班。同时，规定供电所要履行属地管理职责，在紧急或故障情况下，协助配电中心实施突发事故的先期处理等工作，实现快速巡查、快速恢复送电，大大缩短故障处理时间。
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