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消防控制室和监控室制度
一、发生火灾后，按灭火预案实施并由总经理、楼层经理、保安主管、楼层主管和消防控制室工作人员建立火场指挥所，统一指挥火场的抢险灭火行动。义务消-防-队员和全体员工要坚守岗位，未接到命令任何人不准擅离岗位进入火场，以免造成混乱出现意外事故。
二、除自动报警装置外，任何人在任何部位发现火灾，首先要用电话向消防控制室报警，消防控制室值班人员在确认发生火灾后，立即向值班领导报告，启动灭火预案。
三、在灭火行动中，应首先组织足够的力量抢救受火势、烟雾威胁的人员。在抢救过程中，应首先尽力保护老、弱、病、残、妇、幼、孕的安全。
四、被抢救出火场的人员，应集中至安全地点，并有专人看护。抢救出来的物品应交专人负责看管，以免丢失。
五、灭火行动在确保安全的前提下要尽量接近火源，做到不见火不出水，充分利用。
六、火场以外的部位要做好警戒工作，防止发生意外事故。
七、发生火灾后派专人迎接消-防-队，并主动介绍现场情况。火场指挥权移交给公安消防指挥员，并协助其工作。
八、在抢险灭火期间，除上级机关和公安消防等有关单位外，其他任何单位和群众不得进入火场。
火灾报警后的处理程序
一、接到报警信号后，应立即携带对讲机、移动电话等通讯工具，迅速到达报警点确认。
二、如未发生火情，应查明报警原因，采取相应措施，并认真做好记录。
三、如确有火灾发生，应立即用通讯工具向消防控制室反馈信息，利用现场灭火器材进行扑救。
四、消防控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关人员到场灭火，报告单位值班领导，并应拨打119向公安消防部门报警。
五、情况处理完毕后，恢复各种消防设备正常运行状态。
消防控制室管理及应急程序
一、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。
二、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。
三、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。
四、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。
五、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。
六、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打119火警电话报警。
七、消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。
消防设施操作规程
一、消防报警
1、当火警发生时，报警主机报警。
2、值班人员查看报警主机上显示火警部位，立即通知巡楼人员及时赶到报警现场。
3、当确认是火灾后，由其敲碎墙壁上的手动报警器玻璃报警。并用对讲机 通知值班人员。
4、值班人员首先打开消防广播系统的电源，把背景广播切换到消防广播状 态，并通过话筒或语言提示人员疏散。
5、关闭乘客电梯。
6、保存打印记录，以供事后存档。
7、通过电话通知消防支队，请求救助。
二、消防泵
消防泵的控制状态，平时放置在“手动”，在遇火警时将消防栓箱的手动玻璃压破向消防主控中心报警。
1、值班人员安排巡楼人员去显示部位查看，并由巡楼人员通过对讲机汇报现场情况。
2、确认火灾后，值班人员远距离启动消防泵，即在远程启动柜上直接按下 “绿色”的启动按钮。
三、喷淋泵
喷淋泵控制状态处于“手动”，遇火灾喷淋头被高温烧炸，消防水流出，管网内产生压差，主机报警。
1、值班人员安排巡楼人员去显示部位查看，并由巡楼人员用对讲机汇报现 场情况。
2、确认火灾后，主控人员远距离启动喷淋泵，即在消防远程启动柜上，直 接按下“绿色”的启动按钮。
四、闭路电视
1、值班人员在主控台重点对各个监视器的监控内容进行人员监控。
2、对重点画面进行录相、存档。
3、当发现异常情况时，安排巡楼人员现场查看。
4、现场情况不易处理时，应向班长或总值班汇报。
5、摄像头 24 小时监控、录像，数据保存期为 7 天。
6、所有操作均应在值班记录上作详细的记录。
五、消防送风机
1、自动启动：消防送风风机控制柜处于“自动”位置，当起火时，在楼层打开送风口（也可直接在联动柜上按正压送风按钮，开启送风机），联动柜发出声光报警，同时送风风机启动送风。
2、手动启动：在消防送风风机控制柜上把“自动/手动”选择开关置于“手 动”位置上，按启动钮即可“手动”启动送风机。
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六、消防排烟
1、自动启动：当打开某组烟阀时，联动柜发出声光报警，同时排烟风机自动启动。
2、手动启动：打开联动柜直接按“启动”按钮，排烟风机投入运行。
电视监控室四项管理制度
一、电视监控室管理制度
1、监控室实行专人负责制，主管人员和值班操作人员要严格遵守各项规章制度，爱护监控设备，严格按规定程序进行操作。
2、监控室必须做到24小时值班，值班人员要坚守岗位，不得擅离职守，不得迟到、早退、误岗、漏岗，有事要向值班领导请假。要严格按规定做好交接-班工作，确保监控和报警信息不漏项，不失控。
3、操作员要能熟练、灵活、准确的操控监控设备，不得找未受过专门培训的人员代替值班。
4、对监控点要进行动态观察，果断、正确处置各种情况，对监控系统捕捉到的违法犯罪行为、可疑情况要跟踪监控，及时处理并报告值班领导。
5、监控室严谨无关人员随意进入和触动、使用设备；严谨使用接警、指挥通讯设备拨打无关电话；严谨随意改变、调整和移动监控设施设备；严谨使用大功率和强磁场电器；不经同意严禁占用、挪用、外借监控室的设备、设施、器材、工具、技术说明书和其它档案资料、办公（值班）用具、用品等。
6、监控室设备专机专用，不得存储无关资料和擅自删改系统数据；严禁违规操作或利用监控设备从事与监控无关的事情。
7、保持监控室内环境及设备清洁，各种办公用品放置有序。严禁使用明火，不得存放各类易燃易爆、易腐蚀、易污染等危险物品。
8、保持监控系统正常运行的良好环境，室内要保持整洁、安静和空气流通。设备要注意防尘并避免阳光直射；室内温度一般要保持在10~30℃，相对湿度小于85%，特别要避免潮湿。
电视监控系统操作规程
1、值班人员要密切观察、注视监视器动态影像，及时发现可疑情况，及时调整摄像头方位、角度、焦距，确保录像资料为治安防范中最有价值的信息。
2、按领导指示及时、准确发布出警指令，做好《值班记录》，警情处置结果要如实记录在《值班记录》上，由领导签字备案。
3、值班期间一切正常，在《值班记录》上填报正常；值班时如发现设备运行异常，要及时报告，并在《值班记录》上详尽记载。
4、出现故障应由专业人员维修，值班人员不得擅自处置。
5、如遇停电时，应立即关闭所有无关电器电源，以保障UPS供电时间，并向有关部门询问断电原因与恢复时间，如断电时间过长，UPS发出低电报警时，须按正常步骤推出监控程序，关闭系统电源，以保证资料、设备的安全。来电后应等到电压稳定以后方可开启设备电源。
6、监控室要准备灭火器材，要按规程操作，防止事故发生。若机房意外失火，应立即断掉总电源开关。火势较小时可使用干粉灭火器灭火，严禁用水灭火。火势较大时，及时通知消防部门灭火并及时撤离现场人员。
电视监控室安全保密制度
1、严禁无关人员进入机房，随意使用机房内设备；
2、严禁擅自更改监控设备内部配置及连接方式；
3、严禁扩散系统登录信息及密码，不得擅自更改操作软件参数和数据；
4、严禁在公共场所和私人交往中涉及外传监控信息及监控点位置；
5、严禁使用来历不明的软盘、光盘和其它移动设备，不准以任何借口、任何方式擅自拷贝、移动监控数据；
6、严禁将值班记录及相关资料图表等私自带出机房。
消防控制室和监控室制度 [篇2]
为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，特制定本规则。
一、监控室值班登记制度
（一）监控人员必须具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
（二）值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。
（三）对监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保园区的治安稳定。
（四）每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。
二、监控系统使用管理制度
（一）监控人员服从值班领导的安排，认真落实值班期间的各项工作任务。
（二）监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。
（三）非工作人员未经许可不得进入监控室。公司员工和外来人员需
到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。
（四）禁止在监控室聊天、游戏，按操作规程使用，不得随意拆装设备，做好设备日常维护保养，保持室内卫生清洁。
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（五）公司领导及相有关部门领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班领导，并热情做好接待工作和给予积极配合。
（六）必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
三、发现案件线索登记存档制度
（一）监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。
（二）监控人员对园区的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。
（三）对公司领导要求保留的录像进行另存入U盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记
消防控制室安全管理制度
（一）消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
（二）消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。
（三）消防控制室工作人员每班不得少于2人。
（四）消防控制室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并存放在消防控制室备查。
（五）消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接-班工作，接-班人员未到岗前交-班人员不得擅自离岗。
（六）消防控制室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
（七）应在消防控制室的入口处设置明显的标志；消防控制室应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。
（八）消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。
（九）严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。
（十）消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。
（十一）消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
消防控制室值班制度
（一）消防控制室应保证二十四小时有人值班，并实行轮班替换制度。
（二）每天应明确一名单位领导带班，每天分为数班，每班值班人数不少于2人。
（三）值班人员应取得消防控制室操作培训合格证，带班领导应取得消防安全管理培训合格证，并将证件留置消防控制室备查。
（四）消防控制室值班人员应配备以下装备并保证完整好用：手电筒、对讲机、防护面罩、ABC干粉灭火器。
（五）消防控制室设置以下几种记录本，以记录有关值班情况：
《消防控制室值班记录》、《建筑消防设施故障处理记录》等记录。
（六）消防控制室交接-班时，带班领导和前后两班人员均应在场，在认真填写完值班交接-班记录，确认现场物品无损坏、丢失并在值班交接-班记录上签字后，交-班者方可离开。
消防控制室值班人员职责
（一）遵守控制室的各项规章制度。
（二）熟悉和掌握本系统的工作原理和操作规程，熟悉各种按键的功能，能够熟练操作。
（三）应当在岗在位，认真记录控制器日运行情况，每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能，消防联动控制器的运行状况，并认真填写《消防控制室值班记录》。
（四）及时发现和处理设备故障，并填写《建筑消防设施故障处理记录》。
（五）掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况。
（六）熟练掌握公安部《消防控制室管理及应急程序》，火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。
消防控制室管理及应急程序
（一）消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。
（二）消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。
（三）消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。
（四）消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。
（五）接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。
（六）火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。
（七）消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。
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