第一节 问候

第一节 问候 | 楼主 | 2016-12-10 13:40:48 共有3个回复
  1. 1第一节 问候
  2. 2一句“节日问候”,让我赚得了人生的第一桶金!
  3. 3服务到位从第一声问候开始

摘要:一句节日问候让我赚得了人生的第一桶金编辑曾琛,客户小美我这需要一批吸嘴你看你们公司能不能生产,请问您是昝先生吗我们是供电局计量中心的请问是您申请检查电表。以下是小编整理的3篇最新第一节 问候范文,欢迎参阅!

第一节 问候2016-12-10 13:39:48 | #1楼回目录

Sentences for Chinese Daily Communication

你(nǐ)好(hǎo)! Hello 再(zài)见(jiàn)! Goodbye

谢(xiè)谢(xiè)! Thanks不(bú)客(kè)气(qì)! You’re welcome! 对(duì)不(bu)起(qǐ)! I am sorry 没(méi)关(guān)系(xi)!Don’t mention it.

1问(wèn)候(hòu)和(hé)自(zì)我(wǒ)介(jiè)绍(shào) Greetings and Self-Introduction

(1)你好(nǐhǎo)!Hello!

(2)我叫桑德兰(wǒjiàosāngdélán)。My name is Sandra.

(3)你是哪国人(nǐshìnǎguórén)?What’s your nationality?

(4)我是英国人(wǒshìyīngguórén)。I am English.

(5)我不是大学生(wǒbùshìdàxuéshēng)。

I am not a university student.

(6)我不会说汉语(wǒbúhuìshuōhànyǔ)。

I don’t speak Chinese.

(7)我会说英语(wǒhuìshuōyīngyǔ)。I can speak English.

(8)我喜欢吃中国菜(wǒxǐhuanchīzhōngguócài)。

I like Chinese food.

(9)你(nǐ)是(shì)第(dì)一(yī)次(cì)来(lái)茂(mào)名(míng)吗(ma)?

Is this your first time in chongqing?

(10)你(nǐ)去(qù)过(guò)广(guǎng)州(zhōu)吗(ma)?

Have you been to Guang Zhou

(11)你住哪儿(nǐzhùnǎer)?Where do you live?

(12)可以告诉我你的电话号码吗(kěyǐgàosùwǒnǐdediànhuàháomǎma)? Could you tell me your telephone number?

(13)我的电话是(wǒdediànhuàshì)60728915。

My telephone number is 60728915.

(13)认识你很高兴(rènshinǐhěngāoxìng)。

I’m pleased to meet you.

(14)我也很高兴(wǒyěhěngāoxìng)。再见(zàijiàn)!

I’m pleased to meet you, too. Bye!

一句“节日问候”,让我赚得了人生的第一桶金!2016-12-10 13:39:36 | #2楼回目录

一句“节日问候”,让我赚得了人生的第一桶金! 编辑:曾琛

2016年的毕业季即将到来!也预示着又有一批新人要步入职常对于职场新人来说,拥有一颗平常的心比什么都重要。当我们看到成绩不好的同学找到比自己更好的工作时,当看到同学和自己同等职位,却有不同待遇时我们的心态却很难真正的平衡!

这是每个人都会有的心态。记得我那年毕业时,求职屡挫,不是上班太远就是公司待遇不好,不然就是职位不符专业偶然一次机会,让我遇到了“扬铃电子”,是他及时的照亮了我的职场之路。

“扬铃电子”成立于2005年,着力专注SMT吸嘴、飞达、配件的研发与制造,同时销售SMT耗材、SMT润滑油、SMT周边设备以及二手贴片机。

刚去“扬铃电子”的那半年时间里,光是熟记这些产品和报价就几乎让我崩溃了!好在我一直坚持给目标客户和潜在客户发送“问候语”,不负苦心人,终于等来了我第一个大客户

以下是我和客户的交流信息:

客户:小美,我这需要一批FUJI吸嘴,你看你们公司能不能生产?

我:OK!请问您需要的是什么系列什么型号的吸嘴呢?

客户:我需要FUJI吸嘴系列!你看下你们工厂能不能生产。我把样品图发给你,你有什么不清楚的就问我!数量20万!

看到这么大的单,我的心都乐开了花,要知道,那时候我接到的单最大的也就几千埃

“扬铃电子”有属于自己的SMT吸嘴制造厂,FUJI吸嘴系列又是我们“扬铃电子”的主打产品。生产肯定没有问题,何况我们扬铃还有现货库存。

之后,便是和客户讨论报价和货期,以及打样板和汇订金的事宜!

哈哈!那是我小美最有幸福感的一刻,因为简单而平常的“问候”,我不仅工作上取得了突破,还重新找回了自信。把此案例献给那些还在茫然的毕业生!要知道,今天的努力是明天的结果!坚持不一定成功,但放弃一定失败!这也是我们“扬铃电子”所有人的信念!

服务到位从第一声问候开始2016-12-10 13:39:36 | #3楼回目录

自从我们计量中心推行到位管理以来, 全中心上下无论工作环境 还是工作习惯都有了极大的改观。就连处理用户投诉,我们也遵循到 位管理的要求,力求做到细致周到的服务到位。 以计量中心质检班为例, 我们计量中心质检班日常工作主要是从 事公变用户计量表的现场校验工作。自从推行到位管理后,我们不仅 规范了现场校表时的工作流程和服务用语, 而且比照到位管理的相关 要求,将电话联系次日工作这一工作流程也纳入服务到位的规范之 中。以前我们与用户联系时言语上有一定的随意性,一般只是简单地 问清用户家中的具体地址就完了。 现在我们会首先根据接电话的对象 进行相应的问候,接着再询问用户提出计量疑义的原因,并帮用户简 单分析一下,最后再与用户约定次日前往现场检定电能表的具体时 间。这样一个过程下来,虽然要比以往我们直接询问地址的过程要多 耗时三到五分钟,但通过这一过程,我们一方面给用户留下一个好的 第一印象, 拉近了我们与用户之间的距离, 而且通过倾听用户的诉求, 也利于我们掌握现场的情况,便于第二天工作的开展。有时我们与用 户联系时常会遇到一些比较生僻的字, 我们也会先查字典弄清读音再 与用户联系。比如这个礼拜一我们就收到一户叫‘昝 ’的用户的校 表申请,在与该户联系前,由于大家都不知道这个‘昝’字到底该怎 么读, 于是我们一起查阅字典, 用偏旁部首终于查出这个字读 “zǎn”。 接着我们这才拨通电话与用户联系,接电话的是一位男同志。 “请问 您是昝先生吗?我们是供电局计量中心的,请问是您申请检查电表

吗?”我们工作人员在电话中问道。听到我们一口喊对了他的姓,电 话那头的用户显得特别激动: “你们怎么知道我姓昝,很少有人读准 这个字的。 ”我们工作人员笑着回答到: “我们先也不认识这个字,这 是刚才查字典才认识的,这得感谢您,让我们又长了点知识。 ”昝先 生在电话那头不停地说: “想不到、想不到啊-…”接着我们工作 人员又详细询问了昝先生对电表计量提出疑义的原因并与昝先生约 好了次日上门现场校验的时间段后才结束了这通愉快的电话。 像上面这样的事情自从我们全面推行到位管理后, 在我们质检班 并不鲜见, 也许对于用户尽可能准确的问候只是一个微不足道的细节 问题,但通过这一细节却能体现出我们对于用户的尊重,同时也获得 用户的认同,从而在无形中拉近我们与用户之间的距离,使我们的服 务更加到位。正如没有“点”就没有“线”一样。惟有将每一个细

节都做 到位了,最终才能为用户提供一个完善周到的服务。

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