一学习较差的学生建议引导全脱，六从个性化辅导的事业点方面引导，从优酷教育的事业点输入输出多方位针对性固化性及周期性上引导。
咨询师说辞(一)1
咨询师-三、四月说辞
三月初全国中小学都已经开学，学校教学安排基本步入正轨。一般说来，新学期是学生报名学习的一个高峰期；对销售人员而言，是一年重要的收获时期，也是压力最大的时期，因此，咨询师要抓住有利时机，化压力为动力，迎难而上，针对不同学龄段学生的特点，全面兼顾，重点突破，有的放矢，制定个性化的应对方案。
一、初高三学生的引导策略
（一）学习较差的学生，建议引导全脱。这个时段为复习阶段，教学安排进度很快，成绩较差的学生好多的科目都听不懂，尤其是数理化，以前的落下的知识根本无法消化，上课听讲很吃力，学习压力很大，情绪状态会受到影响，跟着学校老师学习，成绩提升的可能较校而且学校升学压力也很大，老师也没有时间和精力来辅导成绩薄弱生，而把大部分精力放在成绩较好的学生身上。因此，咨询师要根据学生的学习状况及时间特点，做一个全科辅导提升的计划，重点在于强基础，同时兼顾提高。要进行个性化的辅导，针对孩子的基础进行补习，要用适合的方法来引导孩子学习；要针对其学习程度设计个性化的内容，选作个性化的习题，制作个性化的规划，个性化的教学方式，一切以孩子取得最大成绩提高为核心。
（二）学习中等的学生，重在规划安排。中等成绩的学生是学校中的大多数，这个时段其成绩提升的潜力和空间都很大，要根据具体的时间和孩子的情况进行合理安排和规划，安排较有经验的老师进行点拨提高，孩子在中高考时就会有一个飞跃，否则就可能分化到差生行列。
（三）学习优异的学生，力推优秀老师。对于成绩很突出的孩子来说，学校的学习时间安排很紧张，而且孩子自己也知道该学什么，时间大概怎么安排，对于他们来说，想要进一步提升，但是时间安排的很紧张，这样的学生安排的课时相对较少，确实需要很优秀的老师才能教他们，因此，咨询师在3-6月份要放手大胆推3A、5A级的老师。
二、初二高二学生的引导方法
总体思路是从初高二下半个学期一直引导到中高考，要进行全方位的定向辅导，我们不仅仅是一位教育咨询师，我们更应该是孩子一生的规划师，要根据孩子的具体情况，为其量身打造一套中高考的安排计划，这套计划要合理并切合实际，要能够让家长信服。三、初一高一学生的引导思路
初一高一下半个学期可以引导定向辅导一年，重点要放到学习方法、学习习惯的培养上；也可以做半年的引导，重点打好各科的基础知识。（如果是半年学习，建议多科辅导）
四、小学时段学生的引导办法
（一）小学一到三年级。小学1-3年级的孩子主重点放到学习兴趣的培养和学习方法、学习习惯的养成上，可以根据孩子的情况做一年的定向辅导计划。
（二）小学四五年级。四五年级是小学阶段最好签约的两个年级，可以从以下几个方面来引导：第一，小学五年级开始，内容增多，难度加大，有进行辅导的必要；第二，小学四五年级要为小升初全面做好准备，在学习课本知识外，学习奥数、英语新概念等内容，以及参加希望杯、华杯赛等比赛，这对小升初有一定的促进作用，华文教育在这方面具有一定经验；第三，从反面进行引导，如果四五年纪没有做好准备、打好基础，小升初的择校问题便无从谈及。
（三）小学六年级。根据以往的经验，小学六年级是推课时最费劲的一个年级，全国的小升初考试集中到3-4月份，家长为孩子报的班琳琅满目，几乎没有多少时间再用来学习，对此我们可以从以下几个方面来做引导：第一，小升初考试复杂而凌乱，孩子报了很多的辅导班，能消化的最多也就60%-70%，剩下的内容小班辅导很难照顾到，建议每天晚上及周六、周日集中作辅导。第二，小学六年级放假比较早，做好小学初中的衔接是非常必要的，以小学和中学的学习方式差异来进行引导，与家长谈孩子抽象思维能力、自主学习能力的培养等，鼓励家长让孩子在起跑线上领先。所以最好报到初一，在此可以利用价格差异进行引导；实在不行，也可以引导利用暑假集中全科辅导一个月，这样课时就可以推上来了。
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咨询师二月说辞(一)
咨询师-二月说辞（一）
几乎所有的学校都是在二月份开学，二月份是寒假和学校生活的过渡阶段，这个过渡期孩子的表现和准备很大程度上决定了孩子开学后在学校的表现，对于毕业班的学生更是分秒必争的黄金准备期。
对于家长来说，基本上已经从刚放寒假时让孩子轻松一下的心态转变为让孩子收心，为新学期的开始做准备方面。孩子的抵抗心理也随着开学的临近和寒假作业的完成，压力逐步弱化，这一阶段的引导比上个月年前的引导难度有所降低，可以从几个方面引导：
一、从学习规律引导
1、如果孩子在这之前的寒假中未参加过任何辅导，则侧重树立危机感，寒假这一阶段是最后的补救阶段，因为开学后很难再有这么集中的时间做系统性的复习和总结，经过寒假前一阶段的放松，以前没有学好、学会的知识基本已经形成知识上的盲点和漏洞，以前学的较好的也开始逐渐陌生。学习的系统性很强，上学期没有掌握好的知识点一定会影响下学期的新知识的学习，更重要的是这个时候如果不做必要的强化和梳理，是无法准确的针对自已去找到哪些是根本没有学会必须从新学的部分，哪里是需要巩固和延伸的部分，哪些是只明白了而并不会应用的部分，哪些是在独立单元知识结构中学懂了，一到综合运用做题时就糊涂的部分，这个问题不清楚，就不能对开学后新的学习任务做好准备。总之，在竞争激烈的现在学习中，不能让孩子输在起跑线上。
2、这一阶段不能安排大班授课，时间本来就紧张，已经落下了，如果这时候还要用“大锅汇”的方法去浪费时间，那么自已的不足、自已的弱势何时去补上？何时去激发？这都是问题。从教学提高辅导效率，针对性的提高，这才是提高成绩赶上乃至超过别人的关键。
3、对于只有几个月就要中考、高考的学生来说这个时候的辅导方式和效果，可以说是决定着他命运的一个关键时段，如果错过了期末考试，那么一摸考试一定不能再错过，对于这些时间如此紧张的学生，查找问题，解决问题比糊里糊涂地刻苦努力更加重要，选择什么样的辅导会更有效？家长一定是很清楚的。
5、对于已经报过辅导班，甚至上过一对一辅导但效果不好的学生来说，除了塑造危机感，更要突出京翰的优势，多年的经验，量身定做的辅导计划，后期的管理服务等等，总之这种家长已经认识到了辅导的必要性，就看他选择那家机构了。
二、从京翰的独特优势引导
1、据统计名校的学生有80%在寒假期间参加辅导，可以举例说明为什么名校的学生会选择在京翰辅导，这些学生本身的知识储备是较好的，学习能力和自制力都优于一般学校，他们对于辅导的选择是非常挑剔的，这更能突出京翰辅导的优势和必要。（名校学习较好的学生都在辅导，何况其他学校）
2、京翰的个性化辅导不是个性化的单纯性补习，不是重复学校的授课方式和内容，是由富有“查漏补缺”经验的教师做系统的“筛查”，是培养孩子学习能力，学习习惯，建立学习知识体系，是通过辅导让孩子自己站起来，乃至不辅导。
3、京翰对每个孩子都有细致专业的辅导流程，专业的学科分析，全面了解孩子现在的情况和以前对现在的影响，可以结合京翰为每个孩子专业的辅导流程突出京翰的专业性，注意多举例，以真实的案例取得家长的信任。而且只对您一个孩子的筛查会让孩子很有面子，他可以在只有一个老师一个他自已的情况下，什么不会问什么，老师也可以发现咱孩子的什么问题就辅导什么，因为只有一个老师和一个学生在一起和谐的互动着，孩子会没有任何外部压力的放松自已，放开所有的顾虑去学习
4、个性化的辅导，例举团队的各部门对他孩子的作用，及京翰的整体氛围展开不同的支持点，用实际的案例，让家长和孩子感到是轻松的、有效的学习的地方。
三、从各年级学习的特点进行分析
1、每个年级都有不同的特点，初一、高一：这个年级段的学生特点一般是在学科、学习方法、教材、教师、教学环境等方面的过渡衔接上遇到了一些困难，对于心理承受能力差，适应能力不强的孩子就很容易产生学习障碍，那么在寒假的最后阶段打好基础适应新的学习节奏和知识体系、树立起学习的自信心、就是个性化辅导要解决的问题，
2、初二、高二：这个年级段的学生特点是处于两极分化最严重的阶段，也就是到了初三高三谁上谁下的关键期，既度过了初一、高一新学年的适应期，要面临的中考、高考还没有到来，紧迫感又不足，而知识的难度，综合的类别却在加大，所以这个阶段的学生无论从青春期的心理方面还是学习问题的累积等都是高发的年级。初二（高二）的辅导关键在于既要把初一、高一有漏洞，不扎实的知识补回来，又要把现阶段的学习内容掌握到位，还要对初三、高三的新课程进行预习，所以利用好寒假针对自已情况的辅导是多么的关键！
3、小五、六：这个年级段的学生辅导的目的大多是为了小升初考试，这也是小六学生最后的寒假（等同于初三、高三），这个阶段的表现会决定着孩子在初中的学习成绩及高中的学习成绩。不能够让孩子在小学阶段就落在别人的后面（咨询师要了解孩子在班级中的位置，帮助家长分析上了中学可能出现的问题，再例举在京翰辅导的初三、高三家长和孩子的焦急和后悔）。
这个年段从孩子学好特长与学好文化课两不误上来引导也是对家长很好的帮助。
咨询师-寒假说辞
咨询师-寒假说辞！
寒假集训咨询建议
（寒假只是一个招生的时机，关键是把这个机会做出更大的效益——引导至下学期结束）
一、立足于家长的战略上考虑，从以往的知识巩固和运用训练方面来引导
1、“孩子在进入假期，会产生一种终于解放了的解脱心理和行为表现，这种状态做为家长和孩子都是难以战胜的，其后果是以往的知识得不到强化，更谈不会沉淀成为不能够遗忘的知识，更不会形成灵活运用的能力。
2、在寒假中再继续班级式的假期补课，首先从孩子的心理来说是一种很残酷的事情，仍然还如周过去的一学期在学校的班级里一样，无论孩子自身哪里已经学会了，哪里没有学会也要跟着大家一起经历一堂课又一堂课，有多少时间是在陪着别人的学习呀，盼了半年的假期还要因为“大锅汇”浪费时间。自已的不足、自已的长足何时去补上，何时去激发。从教学规律上谈这才是提高成绩超过别人的关键。
3、更重要的是这个寒假不做必要的强化和梳理，是无法准确的针对自已去找到哪些根本没有学会必须从新学，哪里是需要巩固和延伸，哪些是只明白了而并不会应用，哪些是在独立单元知识结构中学懂了，一到综合运用做题时就糊涂的。
4、对于只有有几个月就要中考、高考的学生来说这个寒假的辅导方式和效果，可以说是决定着他命运的一个关键时段，什么样的辅导更有效家长一定是很清楚的。
5、寒假期间的辅导，其实就如同一个人无论是健康的人，还是处于亚健康的人，以及身体出问题的人都需要体检一样，对于学生来说要保证以后成绩的稳定，对学习内容的梳理，搜查不但必须，而且每个人是不同的，只有问题找了出来，梳理到了问题根源，再针对性的一对辅导才能使分数有效、省时的提高，为下学期学习新的课程降低难度，产生自信，孩子的成绩会不提高吗。
二、从优酷往年参加辅导的学生比率方面引导
1.据统计名校的学生有80%在寒假期间参加辅导，他们对辅导的方式非常挑剔（结合例子说在我们优酷，名校的学员选择优酷辅导的理由）
2.个性化辅导不是个性化的单纯性补习，是由富有“查漏补缺”经验的教师做系统的“筛查”，对在孩子发现的问题，就“守”着他一个人把无论他是几年级，有多久远落下的知识一一的“扶植”起来，再综合的目前的知识结构中，使每一阶段的成绩不因以往的问题而累积成更大的问题，为以后的学习扫障碍。
3.只对您一个孩子的筛查会让孩子很有面子，他可以在只有一个老师一个他自已的情况下，什么不会问什么，老师也可以发现咱孩子的什么问题就辅导什么，因为只有一个老师和一个学生在一起和谐的互动着，孩子会没有任何外部压力的放松自已，放开所有的顾虑去学习（就是孩子现在高二了，小学二年级的落下的知识都会影响今天，明天的分数，这在同学中，在学校的老师面前，孩子是绝对没面子去问的），最重要的是谁来就对着这一个孩子，细致的去找他学习上问题及形成问题的原因，用适合这一个孩子的办法去解决问题呢。
4、个性化的辅导，例举团队的各部门对他孩子的作用，及优酷的整体氛围展开不同的支持点，用实际的案例，让家长和孩子感到是轻松的、有效的学习的地方。
可以达到即做了有效的辅导，又让孩子的身心拥有了一个积极性放松的假期。
三，从时机和效率上引导
1、寒假期间因没有学校的新知识进度安排，所以一对一的辅导是最佳的查缺补漏、夯实、固化知识，训练能力、形成学习方法的时机，也是教练学生掌握预习技能的好时候。
2、用一对一的教学方式，经历一个寒假的辅导再把辅导的时间适当的延续到下学期，会使孩子对学习方法、对学科知识的系统组合运用，对自身学习问题的发现方法有显著的效果。孩子会在新的学期
中，回到班级的群体上课时体验到，对新知识的学习没有那么的困难了，还会产生学习的快乐。
四、从竞争的角度引导
1、在假期如果没有恰合自身的有效辅导方式，也许一个孩子的自身比效是看不出来什么的，但是下学期一回到学校的课堂上在同学之中，就会十分明显的感到自已无论是状态上还是在接受新知识上与同学们相比较都产生了一个落差，其结果是在新的学期一开始就自信心降低，学习吃力，成绩就很难提高甚至退步。
2、如果假期的辅导方式不当，就是自已的分数不变，同学们的提高也就意味着在升学的竞争中咱们的孩子已经掉队了，就是说在别人养精蓄锐，蓄势待发的时候咱们绝不能放松这个好时段。
3、在这个寒假进行必要的总结和良好的反思，查找自己的学习方法中的不科学因素，并进行及时纠，再在老师的指导下根据孩子的自身情况预习下半学期的主体内容，有了这样的集中训练，在进入下学期的学习中，边学习新课边每周强化一下个性需求的辅导，成绩会稳步提高的。
4、为了走进、看齐理想的重点学校、大学个性化的挖掘这一步是必由之路（例了要跟上）。
五，从不同的学段特点方面引导
1、初一、高一：这个年级段的学生特点一般是在学科、学习方法、教材、教师、教学环境等方面的过渡衔接上遇到了一些困难，对于心理承受能力差，适应能力不强的孩子就很容易产生学习障碍，那么打好基础适应新的学习节奏和知识体系、树立起学习的自信心、就是个性化辅导要解决的问题，利用好寒假，在优酷进行一次学业方面的集中大检查，串起、夯实已有的知识链，训练初中（高中）的学习方法，为下一段的学习和升学考试做好充分的准备。
2、初二、高二：这个年级段的学生特点是处于两极分化最严重的阶段，也就是到了高三谁上谁下的关键期，既度过了初一、高一新学年的适应期，要面临的中考、高考还没有到来，紧迫感又不足，而知识的难度，综合的类别却在加大，所以这个阶段的学生无论从青春期的心理方面还是学习问题的累积等都是高发的年级。初二（高二）的辅导关键在于既要把初一、高一有漏洞，不扎实的知识补回来，又要把现阶段的学习内容掌握到位，还要对初三、高三的新课程进行预习，所以利用好寒假针对自已情况的辅导是多么的关键！个性化的一对一辅导会根据不同孩子的实际情况，制定中考和高考的目标，在同步学习的基础上强化训练，全面提高孩子的学习能力、自检能力和综合运用的能力，有效的避免因为众多学生在一起的补课，不针对自我的辅导浪费掉自已时间。说句心理话，从孩子的角度想他多么渴望省下来时间好好玩一玩，这是一个人的身心需要！）这个年级把握好，能减少多少等孩子上了到了初三、高三家长掉的眼泪，也减少孩子的多少痛苦。（举高三、初三家长说的话“孩子的成绩牵动着一家人的快乐……等）”
3、小五、六：这个年级段的学生辅导的目的大多是为了小升初考试，这也是小六学生最后
的寒假（等同于初三、高三）“一棵树的茁壮取绝于它的早期成长，个性化的一对一辅导会根据孩子自身基础和升学目标，有针对性地对小升初考试的考点、重点、难点问题进行“扫雷式”地解决和提高，做为家长这孩子这个年段的把关，会决定着孩子在初中的学习成绩及高中的学习成绩。不能够让孩子在小学阶段就落在别人的后面（咨询师要了解孩子在班级中的位置，帮助家长分析上了中学可能出现的问题，再例举在优酷辅导的初三、高三家长和孩子的焦急和后悔）。
这个年段从孩子学好特长与学好文化课两不误上来引导也是对家长很好的帮助。
从“特英”、“奥数”、“阅读写作”的辅导方面让家长明白对今后的学习自信和个体优势奠基是多么重要。在孩子的这个年龄时期能够选择个性化的辅导会少受多少苦！家长会少生多少气！家庭会少花多少钱！
4、初三、高三：这个年级学生辅导的目的就是备考冲刺、拼命也要考出达到你理想学校的分数线。在这个黄金也买不来的假期里，找到一个能根据自已孩子的情况，制定一个适合的阶段性目标和辅导计划，合理的利用时间从各个学科上去找分、提高应试的心理适应能力，保持在备考阶段的全程自信，为全科的总分提升做全方位的“护航保驾”，获得人生阶段目标的实现，换来家人的幸福！待启人生的下一个里程！
六、从“133个性化辅导的事业点”方面引导。
以实际的案例及道具展示优酷的教育团队
建议：把个性化辅导流程和各个环节的辅导点具体化、内化。
例如：
1．“一对一个性化辅导”与“一对多群体平推”的分析比较，进而拓展到“N对一”辅导
团队的力量。
2．对陪读也是“一对一”及关注点方面的引导
3．从优酷教育的事业点：输入输出、多方位、针对性、固化性及周期性上引导
4、把优酷个性化的寒假辅导与大学生的解惑答疑及学校原老师的补课做比较。
策略建议
1、寒假辅导方案的制定需要帮助客户合理安排时间：例如把整个寒假分成三段：第一段是期末考试后到春节前——可以利用这段时间将上一学期的学习生活作一个简单的总结和梳理，同时按133学习计划做出具体的辅导方案。第二段是春节——这时同学们也可以暂时放下作业，融入节日的欢乐气氛中放松一下身心也帮助家长和孩子提供一个建议。第三段是春节后到开学之前——做强化、综合方面的辅导并配以预习方面的方案，让孩子自信的进入新学期。最重要的是要做出寒假与下学期连续性辅导的方案，向家长说明延续的理由。（按照阶段与家长说明所需的课时）
2．初中生：学习自主能力较弱，制定133学习计划首先应该明确的一点就是他们不太适合“自觉学习”，要引导学生学习期间需要有在优酷的名校大学生陪读、监督，并能为其掌握好学习量和学习时间方面引导。
3．高中生：高中学习环环相扣已到了紧迫期，不必多提兴趣，习惯培养，根据133辅导方案从对上学期中知识系统的归纳，知识重点、难点、疑点的剖析和强化、寻找问题所在、发掘得分点方面做引导，来制定到高考的时域辅导方案。
4．尖子生：对成绩非常优异的学生不必引导常规性的引导，建议从如何稳定成绩，调整心理压力，应试技巧，筛滤增分点方面引导。
5．中、上等生：成绩中等及偏上的学生在引导时，建议首先应当结合学生的自身的情况，特别是做多一些方面的了解和测试分析，最好能把他自己以前的学习成绩做一下交流，对所带来的试卷做一下点评，再结合133学习计划进行综合分析和比较，根据存在的问题展开严重性的交流，本着对以前问题的解决及对以后学习新知识会形成的影响方面做个性化辅导方案。
6．成绩偏低的学生：是非常不适宜参加多人的辅导班的，因为他们有各自不同的学习问题，而且欠缺太多、自尊心极其脆弱、往往厌学，在以133个性化辅导方法引导的同时，帮助家长明白找一个能够让孩子提出自已的所有问题的地方，目的是不会让孩子的心理存在面子和心理障碍，老师也能在任何情况下就只对咱们孩子一个人说他的问题，不会伤其自尊心，只有这样才能重新唤起孩子想学习，补上他所丢下的没能发现及没有解决的问题。这一类学员的方案制作时长一定与家长一段一段的说清楚，相互认可为什么产生这样的个性化辅化方案，要为以后的稳定负责任。
7．“两极”的学生：对于学习状态属于“吃不饱”、“吃不了”的两极学生，要非常果断的告诉家长一对一个性化是他为孩子最适合的选择。特别是对初、高中毕业班的孩子更需要一对一的个性化辅导。
8．初中考高中的学生：考试难度不大，考生在绝大部分基础题上的得分差距也不大，分数的差距主要决定于压轴难题和题型的见识及量的训练。因此，对于面向市区重点学校的初中应届生来说，选择提高性的题型、多类题型的针对个体情况的结合性训练及做针对性的题型是十分重要的，寒假正是没有新的学业进度大练题型的好时候，优酷的老师面对的的全市各个区，各种不同的学生情况，在题型的来源及个体问题的选题经验上是优势的。