二前台两名置业顾问微笑起身站立迎接，请问您上次来访时是哪一位置业顾问接待您的，置业顾问天气比较热请问您想喝点什么红茶绿茶咖啡加冰，如果客户同意安排新的置业顾问接待则安排轮值到的前台置业顾问。
项目销售说辞
销售说辞
一、客户进入大厅
（一）客户到访时，门岗通知前台（频率与销售保持一致）：
1．敬礼。
门岗：您好！有什么可以帮您的？
前台，有位××先生/小姐来看房；
2．同时给客户一引导手势。
3．开车客户发停车牌，并做适当引导。
（一）开门引导，微笑。
置业顾问起身为客户开门。
（二）前台两名置业顾问微笑，起身站立迎接。
“欢迎参观阳光国际”
当值置业顾问：先生/小姐上午（下午）好。欢迎来到阳光国际，请问您有预约么？
如果是预约客户
感谢您之前的预约，请问贵姓？
如果是非预约客户
请问您是第一次来看房吗？
如果不是第一次：
请问您上次来访时是哪一位置业顾问接待您的？
1．客户报出置业顾问姓名，该置业顾问在，则由原置业顾问继续接待；
2．如果该置业顾问正在接待另一组客户，则如下处理：
置业顾问：真不巧，他/她现在正好在接待客户，您是愿意等候一会，等他/她结束后再来继续为您服务呢，还是给您安排其他的置业顾问呢？
（1）如果客户愿意等待，则引导其入座
置业顾问：（天气比较热）请问您想喝点什么？（红茶、绿茶、咖啡＋加冰？）。步话机通知服务生上饮品。服务生微笑上饮品。
如果置业顾问和客户正在谈话中，
置业顾问：对不起，打扰一下。面带微笑对客户说：先生/小姐下午好，这
是您的_____请慢用。
如果置业顾问上饮品时，当值置业顾问刚好不在客户旁边。
置业顾问：先生/小姐下午好。这是您的_____，请慢用。
（2）如果客户需要再次参观样板房，负责接待的置业顾问可以先带客户参观，回来后再把客户交还给原来的置业顾问；
（3）如果回来后原来的置业顾问仍未结束，原置业顾问应先过来与客户打个招呼，时间短的，可以让客户稍坐等候，时间长的，原置业顾问可与代接置业顾问先沟通客户情况，然后请代接置业顾问继续服务该客户，同时须与该客户交待一下，如果客户愿意可由新的置业顾问继续为他服务。
3．如果该置业顾问当天休息，则如下处理：
置业顾问：真不巧，他/她今天休息，您请稍坐一会儿，我们跟他/她联系后安排另一位置业顾问为您服务。
如果客户同意安排新的置业顾问接待，则安排轮值到的前台置业顾问
4．客户忘了原置业顾问姓名，当时也没有在场的置业顾问认出该客户，则由接待台当值的置业顾问负责接待该客户。
二、小区沙盘说辞
这是我们项目整体模型。我们阳光国际是由恩施众信地产倾力打造的20万方集住宅、商业、写字楼于一体的大型城心综合体项目。项目总占地56亩，是一个可以容纳几千人的现代都市小区。
阳光国际地处恩施主干道航空大道和叶挺路交汇处，集公路、铁路、机场为一体的三维立体式便捷式交通，充当着恩施的咽喉与城市共繁荣。周边交通有：挂榜岩汽车站、舞阳车站、栖凤车站和航空路长途客运站，距许家坪机场和火车站约15分钟车程。项目前挂榜岩公交站有1、2、3、5等线路辐射州城各个方向的数十路公交线路，且城区至龙鳞宫、土司城、叶挺纪念馆等景区的专线车在此均有站点，出行十分方便。
阳光国际本身南临街，北望山，南面有以武商量贩为核心的大型商业综合体，项目本身有以宜昌国贸为根本的大型购物中心，让您足不出户就可以享受到各种
便利的配套；北面临山，春意盎然鸟语花香的自然环境还原了引导归隐栖居的心境，让您远离一天繁华喧闹的市井征伐，卸下满身的承载，只为归家天地的一片轻松洒脱。您在此可以充分享有出则繁华，入则宁静生活感受。
我们阳光国际外立面以经典不朽的白色为主打，其中点缀蓝色，给人一种亲切、高贵、温馨的归家感受。屋顶以平台出挑、画圆、结合大跨度穹庐结构，给人一种强烈的视觉冲击。楼下商业圈采用的是先进的欧式回廊设计，结合恩施唯一的甲级写字楼迎街耸立，将现代时尚的韵味典藏其中，包罗万象，声声不息。
首先为您介绍下住宅
住宅共由7栋纯高层组成，两梯四户让您独享珍稀板房的同时，亦可以让您鸟瞰整个商业新城，大气磅礴。开发商充分利用了自身的地形地势，市中心少有的平原式住宅,让您告别登山,独享安逸舒适的道路环境.炎炎夏日，归家之路，静心宁神，亦充分避免了雨雪天气路面湿滑而可能导致的安全隐患。项目整体采用直线式全板布局结构，棱角分明，大到各种线条的勾勒，小到一砖一瓦，都极具现代时尚感。其中楼体的格局错落有致，科学合理，栋与栋之间格局分明，没有任何相互遮挡，以此来争取最大的景观效果，同时大大提高了每个单位的通风采光效果，可以给您提供一个舒适安逸的居住环境。您可以想象：当您在闲暇之余，手捧着一杯精心调制的咖啡，坐在躺椅上，在我们超大的入户花园上迎着阳光的洗礼，看着下面各色商业门庭若市川流不息，一天的辛劳随着清风拂面，消散全无，集小资的惬意与温馨浪漫唯美定格。
再给您介绍下我们的商业
阳光国际地段之便利已经不用给您多做言叙，作为居家之利当然得着重关心周边的配套。我们住宅下面为精心雕琢的两层底商，整体沿叶挺路“一”字回廊排开，面积约为平米，与对面的武商量贩商业圈交相辉映、完美融合、相得益彰，让您的居家生活购物无需烦恼。与此同时，不得不首先给您介绍下我们鄂西区域规模最大、实力最强的现代商业集团——宜昌国贸。经过多年的发展，宜昌国贸逐步形成以百货零售为统领，以旅游景区、现代农业、品牌分销、连锁经营为支柱的多元化发展架构，成为一家具有较强经济实力和跨地域影响力的现代化企业集团。2016年，集团总销售过15亿，蝉联全湖北省地市州同行首位，位居全省前列。国贸集团正以转型升级为主轴，以现代营销为主线，
以项目建设为抓手，以体验式服务为动力，大力优化现代产业体系，加快调整产业结构、业态结构、品牌结构和厂商结构，积极推进经营模式、盈利模式、管理模式转变，全力推进“做精商圈、做强主业、做好产业、做实投资、做优架构”五大举措，力争到“十二五”期末跨入“百亿俱乐部”行列。而我们阳光国际商业本身就是以宜昌国贸为根本，以点带面，引进多种中高端品牌的进驻，未来的商业气息相当浓郁。可以想见，恩施未来的商业新城正逐步孕育，平地而起，届时必定会导致此处“钱”景无限，绝对是您投资理财的首选之地。并且我们离舞阳坝只有5到8分钟的距离，既与老城区相互关联，又让我们自己商业新城独成个体，二者之间若即若离，相互映衬、璀璨闪耀。
最后，为您介绍下区域首座国际化甲级写字楼
我们写字楼总高为26层，抬头仰望直冲云霄，立体感十足。几大股东高瞻远瞩，立意正大，着力将其打造成恩施地标性建筑。其位处于未来的中心商业区CBD内，有完善的中央空调——采用美国知名品牌，充足数量及合理分布的升降机以及豪华电梯服务将甲级写字楼的定义完美诠释。甲级写字楼是目前行业内自发形成的一种通行说法，国家在这方面并没有成文的规定，也没有说明什么样的写字楼才算作是真正的甲级写字楼，在我国现行的建筑设计规范里也无法找到这个名词，仔细探讨会发现，它是在以港台商人为代表的外商与内地发展商合作开发涉外写字楼的过程中，逐步引进并流行起来的词汇，是将写字楼按照其综合质素不同，可以划分为甲、乙、丙等几个等级，从一般意义上讲，国际上判断甲级写字楼有8大特征：管理国际化；24小时写字楼；人性化；空间的舒适性和实用性；数字化；节能化；便捷的交通和商务化等等。而这些条件我们都一一与之贴切，恢弘匠心，让您领驭名门丈制。当您亲临我们甲级写字楼，首先映入您眼帘的就是我们项目倾心打造的精致大堂：5.6米的挑高大厅，给人一种大气辉煌的尊贵感受；奢华的装修，给人富丽堂皇之感的同时，却并无庸俗之感，将古朴典雅时尚三者完美结合，多一分则多，少一分则瘦。再者，古语有云：千金难换心头好。作为恩施唯一一个高端甲级写字楼以及地段上无可比拟的优势，未来的发展潜力早就可以预见，绝对会成为恩施高、尖、精各种高级人才的聚集地，以后很有可能会成为寸土寸金的宝地，届时，千金易得，一楼难求，毋庸置疑。
阳光国际，未来的都市新城。您买到的不只是一套物业，我们还给了您一条街——里面琳琅满目，品种繁多一应俱全。既囊括了现代都市时尚气息，又给了您清幽浪漫的居住环境，您与我们甲级写字楼毗邻而居，不只是身份的象征，亦是层次的体现。
小区物业管理也是细致入微，小区采用可视对讲，24小时电子巡更，红外线扫瞄。以及燃气泄漏报警四大安全系统，让您的生活安保等级自然上升。此外，小区内有个地下停车位和个地上停车位，可以充分满足您的停车需求，阳光国际建筑用材讲究，人性化外墙及屋面保温设计，并采用建筑节能保温隔热断桥铝合金门窗，可以有效的帮助您节省生活成本。
项目大概情况已经跟您介绍完毕，看您这边还有什么不明白的地方，小X再给您着重阐述一下您这边是想购买什么业态，我来跟您着重介绍下下喝茶，聊天，逼定进行时
项目销售说辞
销售说辞
绿城·北京诚园，位于东经116子午线------北京城上中轴，雄踞国奥核心区，距北京奥运标志性建筑鸟巢、水立方咫尺之遥。项目周边区域内纵横12条城市主干道，“六横六纵”的立体路网将北京城东、西、南、北无缝衔接。项目坐拥国奥区繁华配套，尽览680公顷的城市公园，更有中国顶尖高等学府林立左右。
项目总占地面积4.6万平方，总建面10万平方，5栋住宅楼规划设计为13-17层简约的新古典高层建筑群，小区住宅286套，地下车位450个。项目配套豪华双会所（商务洽谈C1会所、休闲娱乐C2会所）。目前在售户型面积171-336平方米精装公寓，均价54000元/平方米。85-200平方米稀缺旺铺即将发售。
项目销售说辞---
福林国际项目销售说辞
您好！欢迎光临福林国际。
请问您是第一次来福林国际吗？我是福林国际的置业顾问***。您叫我***就行了。请问怎么称呼您了？某某老师，请这边看，我来给你们介绍一下我们项目的整体情况。
我们福林国际项目位于文化路中段（面对沙盘，指引具体位置），左边是离我们项目很近的新行政中心，步行过去只需要8分钟的时间。那里有一个很大的休闲广场，您平时下班后可以和家人一起去散散步，逢年过节很多大型演出、活动都会在那里举行，非常热闹。
项目右边是新界商业步行街，服装店、饮食店、大药房、便利超市等等各类商家已经入驻，商业气氛积聚，人气旺盛。这条街是黔西政府重点打造的集购物、娱乐、餐饮、休闲为一体的商业步行街，文化路将会成为我们新城又一水西大道，地段升值空间巨大。右边出口处就是莲城大道，步行至大转盘只需要15分钟的时间，购物、办事十分方便。
请看我们项目的背后就是树立中学，树立中学教学师资力量雄厚，教学质量高。每年联招考试中上线率在同等学校中名列前茅。那么我们小区业主的子女可以享受优先入学等相应待遇。为您免掉许多麻烦和费用（例如免掉择校费、赞助费等）。同时业主还可享受学校相应基础配套设施（例如跑步、打球等）。
福林国际项目一共分为三期，我们现在所处的位置就是我们的一期步梯房（指出具体位置），前年就已经售罄。一期的左边是我们的
三期，还没动工，现在主要出售的是我们的二期，30层的电梯房，两梯六户。（带至户型模型处）户型面积是80—120平米，80平米的小户型，两室两厅单卫，布局紧凑合理，无多余浪费空间，适宜单身贵族、一家三口居住，温馨甜蜜。朝街的这种小户型还有个隐秘空间，连接卧室的这个生活阳台开间1.8米，进深4米，可改成一间小书房、衣帽间，甚至还放得下一张婴儿床、单人床，可充分利用，改两房为三房。并且这个阳台是半封闭的，送一半面积，十分划算。我们的大户型都是三室两厅双卫的，这种户型布局方正，功能分区明显，三面采光，保证每个房间都可见光（具体详细地指给客人看各个具体房间）。116平米朝街大户型从餐厅进门，开间2,4米，进深5米的入户花园可改成一间小房间，变三房为四房。
（等到大概介绍完项目整体情况和户型情况后，就直接询问客户的需求）我们项目不管是投资还是居住，都是很好的选择。请问您是考虑哪种户型了？