我叫现年岁中专文化程度中共党员会计员职称，今天我竞聘客户部客户经理一职，目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段，我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
银行客户经理竞聘演讲稿2
银行客户经理竞聘演讲稿
各位领导、评委、各位同事：
大家好！
今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫xxx，现年38岁，中专文化程度，中共党员，会计员职称。1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了许多从事银信贷的经验和关系，曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天，我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入wto以后，银行业首当其冲，迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提高；客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心，满足客户的各种金融服务需求，提高服务质量，推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导，以客户为中心，满足客户多元化、层次化金融需求，追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和（更多精彩文章来自“秘书不求人”）市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户需求，为客户提供综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营销，为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作：
一、认真学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的基矗我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习十六大报告，明确方向，领会精神，提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习，为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排，按全行的工作思路，创造性的开展工作。四是取人之长，补己之短，学习借鉴同行、同业的有效经验和做法，拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论，研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论，学习营销公关技巧，不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责，积极拓展信贷营销，发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色，热情向客户介绍、推荐行里的业务，使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用；并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易；挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，为客户提供咨询和理财服务，行使金融顾问的职责，密切与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场，加强对客户的研究，建立客户资料档案，根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施，不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息，捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态，及时反馈客户对银行服务的意见和建议等，为领导经营决策提供可靠依据；深入进行市场调研和分析，掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分；比较分析各类客户市场的特点，对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议；研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力，提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系，同时也积极协调银行内部的相关业务部门，共同为客户提供
相应的金融服务或解决方案，督促业务部门在规定时间内答复客户要求，提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险，注重对客户的日常管理，主动掌握客户的思想动态、经营行为等，切实防范风险，提高经营管理水平。
六、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在对客户服务的同时，大力弘扬信用风气，帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中，既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上报告如有不妥之处，请各位领导和同事批评指正。总之，如果这次竞聘成功，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。竞聘人：xxx
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银行客户经理2016年竞聘演讲稿范文
精银行客户经理2016年竞聘演讲稿范文
各位领导，各位同事：
大家下午好！
此时此刻，我本着锻炼、提高自己的目的平静地站在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上，展示自我，接受考评。现就此做述职演讲。
这次能参与xx支行营业部经理岗位的竞聘，首先要感谢分行和支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会。谢谢各位。
我叫xx，现年xx岁，xx年x月我大学本科毕业于xx经济管理系。同年到上海复旦大学经济管理系研究生班进修一年，次年x月参加了xx省农村信用联社招工考试，应试合格被招录到xx市农村信用社工作，做过综合柜员，柜台主管等工作，xx年xx月哈尔滨银行建三江支行成立，经详读哈行招聘广告，探究了哈行的发展空间与前景后，我毅然放弃了较为优越的xx农村信用社的工作，选择报名参加了哈行建三江支行的招聘考试，应试被招录到哈行建三江支行。先后在建三江支行的事业保障部，营业部工作。做过政务、文秘、库管员、携款员，复核员，atm管理员，票据交换员等工作。担任过团支书和大堂经理。xx年x月分行决定筹建哈尔滨银行xx支行，承蒙分行领导信任，我被委派到xx，负责xx支行的选址，租房，监督装修等筹建事宜。xx支行成立后被任命为xx支行营业部副经理至今。
经过几年银行工作的锻炼和组织的培养，并通过努力，自己的综
精
精合素质有了很大提高。几年的工作实践中，我始终坚持尽全力做好组织交办的每一项工作，较好的完成了各项工作任务。得到了组织和同事们的认可，先后获得了诸多荣誉：xx年初组织并参与了三江支行“案件防控知识竞赛”，所代表的队获得了第一名，我个人被评为最佳选手；xxxx年被xx支行评为“xx年度服务标兵”获“xxx度最佳贡献奖”。任xxx支行团支书期间被xxx分局团委授予“优秀团干部标兵”。特别是任xx营业部副经理期间，在x经理的言传身教下，我努力配合经理的工作，并虚向x经理学习，使自己在业务、柜面管理等方面都有了很大的提高，自己对能胜任营业部经理这一岗位充满了自信。同时我也深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。
如果我竞聘成功，我的工作思路是：
一、勤奋学习、在学习与实践中提高自己。
具体我要读好人生的二本书，一本是有字的，那就是理论书籍和文章；一本是无字的，就是实践。无志不足谋远、无才不足博见。在今后的工作实践中，我要把学习视为获取知识、提高素质的重要途径。对此，我要把加强自身学习和组织员工学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界，我要勤于学习，敏于求知、善于思考，加强对哈行营业部以及全行工作的研究，坚持把学习与研究解决实际问题结合起来，以学习推动实践、以实践促进学习。使自己的政治理论和业务能力得到提高。
二、要求真务实，解放思想。
精
对此我要在工作中讲求“三实”即：说实话、办实事、求实效。“空谈误国，实干兴邦”，一个国家是这样，一个单位是这样、一个人也是这样。工作千头万绪，全靠落实。如果我竞聘成功，我将以支行各项工作的目标任务为已任，力求把组织交办的工作做实做好，让领导放心
三、努力增强自身的责任意识。
责任胜于能力。责任是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。对于民族而言，只有每个人都承担责任，民族才能真正崛起。对于个体而言，只有选择责任，承担责任，坚守责任，才能真正增强内控力。如果我竞聘成功，加强对营业部门的管理，提升优质服务水平，促进xx支行营业部上新台阶就是我的责任。对此我会认真履职，负起责任，尽全力打造出一个品牌的xx营业部。
如果我竞聘成功，我要强化两力，确立三个观念，
强化两力：
一是强化团结群众的凝聚力。人心齐泰山移。一个部门的经理能否把部门工作搞上去让领导放心。打造出一个品牌的部门，最根本的一点就在于能否把部门员工最大限度地团结在一起，凝聚人心，鼓舞人心，带领部门员工认真完成支行交办的各项工作。做为一个部门的经理，除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究领导艺术。为此，我会把提高员工的素质，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系，放在对营业部管理工作的首位。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。以自身的行
动带动员工。从而凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使部门成为一支充满活力和战斗力的集体。
二是强化率先垂范的感召力。“喊破嗓子不如干出样子”。这是我在几年的工作实践中的切身体会，做为一个部门的经理要把工作摆在首位，事事要做到严于律己，宽以待人，率先垂范。
确立三个观念：一是牢固树立终身学习的观念；二是牢固树立群众观念；三是牢固树立自律的观念。具体是淡化作官的心理，强化奉献意识，视名利如水，看事业如山；强化公仆意识，尽全力做好各项工作；更主要的是做人处事要坦荡，诚信。将脚踏实地视为我的人生宗旨。
通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，以常人之心对待自己，以坦诚之心对待别人，以火热之心对待事业，以淡薄之心对待名利。为哈行的发展与壮大，我要励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中选准自己的坐标。胜固可喜，败亦无悔！
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2016年银行客户经理竞聘演讲稿
竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好！我叫xxx，19xx年出生，xx学历，XX年XX月参加工作，我现在的岗位是XX支行营业部的一名综合柜员，今天竞聘的岗位是客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工，今天怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘，首先我要由衷地感谢领导和同志们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会。客户经理是一份富于挑战性的岗位，我喜欢挑战，我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值，勇敢地去接受未来营销活动中的每一次挑战。下面，我从岗位认识、自身优势、目标任务、工作思路四个方面来展示自己。
一、岗位认识
谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。所以客户资源现已成为各银行间必争的蛋糕。建立以客户为中心，满足客户的各种金融服务需求，提高服务质量，实现客户经理制是目前银行业的首要任务。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户需求，为客户提供综合性、全方位优质服务，为银行拓展产品营销，为经营管理决策和金融创新提供准确、有效信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为XX行的事业做出更
大的贡献。
二、自身优势
俗话说，没有金刚钻，别揽瓷器活。干好客户经理工作，我有自己的优势方面：
一是我非常热爱金融事业。我XX年走出校门后，就来到XX银行工作，在各位领导的悉心培养下，在同事们的热情帮助下，我由一名不谙世事的大学生，逐渐成长、成熟起来。X年来，我的青春在这里激扬，我的梦想也将在这里实现，我深深热爱着XX银行这片沃土，这份热爱激励着我在工作中牢记责任、执着事业、无私奉献，为XX银行的发展尽全力、做贡献！
二是我有很强的工作责任心和进取心。进行以来我一直从事综合柜员岗位的工作，做到了干一行爱一行，对待工作认真负责，所办理业务无一重大差错。同业竞争日趋激烈，我们年轻人只有迎难而上，苦干实干，多做贡献，才能不断提升自身价值，实现心中理想。客户经理对我来说是个新的岗位，但我相信自己的能力，如果能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。
三是具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。同时，我的家庭有着良好的社会关系，我的爸爸在XX工作，
妈妈在XX工作，叔叔、舅舅……等等。良好的社会关系对于一个客户经理来说肯定是如虎添翼。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能胜任客户经理岗位。
三、目标任务
这次竞聘如果成功，我将竭尽所能提高业务技能，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户。我的目标是：一年中营销公司客户XX户，吸收公司存款XX万元，……等等。
四、工作思路
尊敬的各位领导、各位评委、同事们，我深知客户经理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的责任。如果我能够得到大家的认可，走上这一工作岗位，我将以客户为中心，以市场为导向，脚踏实地、勤奋工作，加强营销力度、强化优质服务、坚持合规操作，创造出色的工作业绩。具体来说，我将做好以下几方面的工作：
一是尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发；其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”在这一理念
的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。
二是积极主动营销、挖掘客户源。我会制定一份详细的工作计划，并呈交部门负责人，虚心听取他的意见。具体内容如下：①到我们支行辖区市场进行客户资源调查，熟悉每家有价值的企业，并造表记录。②对所获得的资料进行认真分析，筛选几个重点客户进行攻关，并对攻关结果进行总结，积累经验。③理清自己的人脉关系，争取叫有能力的亲戚朋友支持我的工作。④对有价值的客户，我已做好心理准备，不管失败过多少次、经受多大的困难，我都会坚持不懈做好打持久战的准备。⑤客户不论大小，我将采取捆绑式的营销方式，包括：信用卡、存款、POS机、对公新开户等各项我行金融理财产品。⑥对客户营销产品，我采用渐进式、多择一的营销方式，对开发出的客户争取做到不会空手而归。⑦我知道要迎得一个有价值的忠实客户不是一件容易的事，我会阅读大量的书籍，扩大自己的知识面，对个性客户采用差别式服务，定期对客户进行回访，和客户交朋友并掌握客户心态；对优质重点客户在攻关前，我会阅读客户所属行业资料，拉近与客户的亲和力，增加共同语言，提高成功率。⑧花大力气维护好老客户，并在此基础上循序渐进的开发新开户，稳扎稳打步步为营。
三是细分客户，不断提高客户经营水平。对于信贷客户，
我将行“一户一策”，有针对性地进行客户管理，同时要强化风险意识，实行动态管理，随时随地了解客户的生产经营情况，充分挖掘客户贡献潜力，优化客户收益结构，创新服务，真正解决客户需求。
四是加强学习，不断提高自身综合素质。“学而不思则罔，思而不学则当。作为客户经理，我要把在工作中不断学习提高作为永远的追求，要认真学习金融法律法规和规章制度，认真学习各项业务知识和操作规程，不断提高自己的业务能力，为更出色地完成工作奠定基础；另外，我还要树立“没有执行就没有一切”的理念，养成雷厉风行的工作作风，以速度取胜，以创新争先，切实承担起自己的责任，使自己“赢在执行”！
银行的客户经理队伍是一只高素质的营销队伍，他们熟悉银行所有业务，知识面广，应变能力强，具有较强的语言表达和写作能力。如果这次竞聘成功，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为XX银行事业努力工作。
谢谢大家！
二〇一四年一月二十六日