二表示态度即愿意为大家热情服务努力工作确保大家满意,但是这次的分离就是代表下次的相距,几天的行车安全呢尽可以放心了,下车在车门外一直用力的挥手就不信挥不出客人的一滴眼泪。
欢迎词...欢送词
1、代表公司问候大家
各位来宾早上好,非常高兴在周末的早上见到大家,感谢大家多年来对我们旅行社的支持,让我有这样的一次机会与大家同行并为大家服务,心里非常的高兴。
2、自我介绍和表示为大家服务的真心
首先先做一下自我介绍,我姓X,大家叫我小X,怎么亲切就怎么叫,那开车的司机师傅姓李,李师傅,今天的之行就由我和李师傅共同为大家服务。如果大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提,不要客气,我和司机师傅也尽自己最大的努力帮助大家解决;如果大家在旅程中有什么不满意的或觉得我哪些地方做的不合适的地方希望大家及时的提出来,我会立即改正的,就是不希望大家回程后再告诉我:小叶这个地方你做的不好,那我想你并没有给我改正的机会,那我也只能对你们说:抱歉,下次我会注意的,那么同时也希望在座的各位对我们的工作能够给予支持和配合,预祝我们的行程圆满的结束,同时也预祝各位今天玩的开心,旅途愉快!
3、强调
其实一上车,在座的有些人都熟悉我,那不熟悉的呢也有一些似曾相识的感觉,虽然现在我不能一一叫出大家的名字,但是我想在接下来的一天时间里我会慢慢的了解大家,熟悉大家,那么现在大家只需要记住我就可以了,大家还记得我姓什么吗?姓叶(客人说),那么车上有没有和我同姓的,举手(这时有一个男客人举手),对不起,我说的是同性,性别的性,(客人笑)。
4、注意事项
好了,开个玩笑,谢谢大家捧常那么我们的车已经行驶在高速公路上了,那给大家提几个小的建议,首先,咱们大家在座位上坐好之后就不要随便的走动,以免车速过快把大家弄出危险;其次呢早上大家都起来的很早,可能没有吃早餐,那么大家等一下吃的东西的时候把吃剩下的瓜果梨皮放在一个方便袋子里,下车的时候师傅会为大家清扫,我想咱们这台车将陪伴大家一天的时间,希望大家能保持一个好的环境;最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头部舒伸到窗外去,以免被其它的车辆刮伤,那我想出门在外,旅游固然重要,但是平安是最重要的,我觉得出门在外平安就是一种幸福,那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去,平平安安的带回来。
各位团友,大家好啊!
很高兴见到各位,首先我代表我们**旅行社对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎,本人托大家的鸿福,很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦:“谢谢大家”。先自我介绍吧,我呢是***旅行社的经理(停顿一下)派来的导游,我姓x,,大家可以叫我小叶,千万别叫叶导,那就太见外了。在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位,我们的司机陈师傅,他可要开足两天车的时间,非常幸苦。在此,我们于以热烈的掌声多谢我们的陈师傅。(略停)谢谢大家!那么,在这两天里面呢,就将由我和陈师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务,务求使到大家在我们旅途中的“食住行游购娱”都能够得到满意的服务。大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说,我们尽所可能地去满足大家的要求。所以,我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游、司机的工作,爱护车厢里的清洁卫生。最后,请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。导游“欢迎词”一段美丽的开始,第一印象艺术性地致好导游“欢迎词”太重要了,它就好比一首音乐的“序曲”,一场好戏的“序幕”,一部优秀作品的“序言”。
中外的游客都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,“良好的起点”就是“成功的一半”。
生活中的任何技巧、艺术,都有一定的“规范”和“要素”,那么,导游“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
一、表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
二、表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。
三、预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
四、介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
五、预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌沉闷,切忌死板,如能自然、风趣,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。
除此之外,导游欢迎词注意汲取一些名言、谚语,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千里有缘来相会”;“千年修得同船渡”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重导游欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。
其实,每个人都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你
讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位团友好,欢迎大家光临香港。我是李××,今天非常高兴有机会与各位一起游览新界和九龙。这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所能为各位解答。祝大家今天旅程愉快!大家的导游欢迎词,若都注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的起点。
导游欢送词范文
(1)各位朋友!我们的旅程马上要结束了,王导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处,算算也有千年的缘分了!接下来这个字是原谅的原,在这几天中,王导有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里说声对不起了!再一个自就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,小王说声谢谢了!最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好!
(2)(语速放慢)虽然舍不得,但还是不得不说再见了,感谢大家几天来对我工作的配合和给予我的支持和帮助,我自问是一个有责任心的人,但是在这次旅游过程中,还是有很多地方做得不到位,比如说某的时候我如何如何了,大家如何如何帮助我;什么什么时候我又有什么疏漏大家不但理解我而且还十分支持我的工作,不用一一枚举了,就是这些点点滴滴的小事情使我感动。也许我不是最好的导游,但是大家却是我遇见最好的客人,能和最好的客人一起度过这难忘的几天这也是我导游生涯中最大的收获。作为一个导游,虽然走的都是一些自己已经熟的不能再熟的景点,不过每次带不同的客人却能让我有不同的感受,在和大家初次见面的时候我曾说,相识即是缘,我们能同车而行即是修来的缘份;而现在我觉得不仅仅是所谓的缘了,而是一种幸运,能为最好的游客做导游是我的幸运。我由衷地感谢大家对我的支持和配合。其实能和大家达成这种默契真的是很不容易,大家出来旅游,收获的是开心和快乐;而我作导游带团,收获的则是友情和经历。我想这次我们都可以说是收获颇丰吧。也许大家登上飞机后,我们以后很难会有再见面的机会,不过我希望大家回去以后和自己的亲朋好友回忆自己的华东之行的时候除了描述上海外滩如何美丽,上海的历史是如何饱经沧桑之余不要忘了加上一句,在上海有一个导游小戚,那是我的朋友!
(3)三日的长春游程很快的就过去了,我们大家在这三天里结下了深厚的友谊,马上就要分别了,心中有些不舍,但是“天下无不散的宴席”。分离是必然的,
但是这次的分离就是代表下次的相距。这是远处天边的落日已经把天染的通红,好象,它也明白我们的心思。不关怎样,小杨都会深深的为大家祝福,分别了,也没有什么好的礼物送给大家,只有心中殷殷的话语和深深的祝福。最后送大家一首歌曲《祝福》。祝福大家以后的人生道路上一路好走,工作顺利,开心,工资高涨。身体健康...........
游客朋友再见
三、“欢送词”———行的小结,终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉,还有的成了朋友。如果说“欢迎词”给游客留下美好的第一印象是重要的,那么我们认为,在送别时致好“欢送词”,给游客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳,我们中国导游认为,有水平、符合规范的“欢送词”,应有五个要素,共20个字,这就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征求意见,期盼重逢。
所谓“表示惜别”,是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意,讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。
“小结旅游”,是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动,给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提高。
“征求意见”,是告诉游客,我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好!“期盼重逢”,是指要表达对游客的情谊和自己的热情,希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外,更要讲“情深”、“意切”,让游客终生难忘。我国的一位从事近40年导游的英文导游,在同游客告别时,为体现“期盼重逢”,他说:“中国有句古语,叫做‘两山不能相遇,两人总能相逢’,我期盼着不久的将来,我们还会在中国,也可能在贵国相会,我期盼着,再见,各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了,时至今日,每年圣诞节、新年,贺年卡从世界各地向他飞来,有不少贺年卡,甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡,上面工工整整地用英文手写着“GreetngsFromAnotherMountain”(来自另一座山的问候)。
由此可见,一篇讲艺术的欢送词,几句情深、意切,又有文采的话,会给游客留下多么深远的印象!另外,还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后,他们都会等“飞机上天,轮船离岸,火车出站,挥手告别”,才离现场,“仓促挥手,扭头就走”,会给游客留下“是职业导游,不是有感情的导游”,是“人一走,茶就凉”的导游。我们千万莫当此样的导游!
欢迎词欢送词
欢迎词
各位旅客朋友们:
大家好!很高兴在这样一个阳光明媚的日子里见到大家,首先我代表我们寻乐旅行社为大家的到来表示衷心的欢迎。很荣幸,成为各位的导游,能和大家一起度过一段美好时光。我姓王,大家可以叫我小王,我身边的这位呢,是这次旅途中最劳苦功高的一位,我们的司机陈师傅,陈师傅的驾车技术,那是响当当滴!所以呢,大家在行车过程中可以完全放心。在这次的旅行中将由我和陈师傅为大家提供服务,我们衷心的希望能和大家成为好朋友。俗话说的好“百年修得同船渡,千年修得共枕眠”,现在流行的说法是百年修得同车行,今天我们同在一个车里,可谓是百年修得的缘分埃因为缘分我们坐到了一起,因为缘分我们成为了朋友,既然是朋友,如果我有什么做得不合适的地方大家要及时提出来,我会立即改正。如果在本次旅行当中大家有什么问题或要求,也可以尽管提出来,我们会尽全力为大家去解决。同时呢,也给大家提个小建议:在接下来的时间里,这部车将会一直陪伴着我们,所以请大家保护好车内的卫生,谢谢大家的合作。最后,我相信在大家的配合下一定会拥有一段美好的旅行回忆。
欢送词
各位游客朋友们:
我们的行程到这就基本结束了,非常开心与大家在一起相处的日子。我希望我给各位带来过的开心和欢乐,以后会让你们想起在这还有一位你们的朋友----小王导游。回顾今天的行程(……)虽然舍不得,但还是不得不说再见了,感谢大家这段时间来对我工作的配合和给予我的支持和帮助。如果有什么意见和建议,也希望大家能够提出来,以便我们不断改进,提高服务质量。在这次旅游过程中,还是有很多地方做得不到位,谢谢大家不但理解我而且还十分的支持我。最后,我在这祝愿我们在座的每一位健康吉祥,平安如意!
欢迎词,欢送词
HELLO!各位游客朋友,大家好!欢迎各位来到风景秀美,气候宜人,美食成堆(因游客年龄自由填加)美女如云,帅哥成林的历史文化名城长沙,俗话说的好:“百年修的同船渡,千年修的共枕眠”现在流行的说法呢就是百年修的同车行,我们大家今天在同一辆车里可是百年才修来的缘分呐,小X真是深感荣幸啊,中国有句话说要活到老学到老,那来到了长沙呢,首先我们也要学习一下三个代表啊:第一:我谨代表长沙人民对各位远道而来的客人表示热烈的欢迎,第二:我谨代表XX旅游公司全体员工欢迎大家参加本次快乐之旅,欢迎,欢迎,热烈欢迎。第三个代表呢是我代表我本人和司机师傅,做个简单的介绍,我呢是来自X旅游公司的一名导游员,也是大家这次长沙之行的地接导游,我的名字是XX,大家可以叫我小X或者X导,只要让我知道你们是在叫我就可以了埃那接下来呢我要为大家隆重的介绍一下在我们本次旅游中占有绝对重要位置的人,那就是为我们保驾护航的司机师傅X师傅,我们业内呢,有这样的说法,司机呢到了吉林是急着开,到了蒙古呢是猛开,到了上海是胡开,那有没有人能想到来了我们长沙是怎么开啊?还是我来接开谜底吧,我们长沙的师傅呢,比较特殊,他们呢是在黑白两道都能开,为什么这样说呢,那就要说到我们长沙的气候了,“春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪”,这就是我们长沙的气候特征,四季分明,春夏秋三季的道路呢一般是黑色的,到了冬季一下雪,道路就变成白色了,所以呢我们的师傅是黑百两道都混的很熟的,所以大家对我们这
几天的行车安全呢尽可以放心了。那现在呢我想请我们车上的女士朋友呢,把你们的目光全部集中到我们师傅这里来,有这样一个说法:一等男人家外有家,二等男人家外有花,三等男人花中寻家,四等男人下了班回家。呵呵,那大家看看我们师傅属于几等男人呢?开动您的大脑,好好的想一想,哦,去掉一个错误答案,D,想我们这样,师傅一出团就是4、5天是不可能下班就回家的埃师傅呢可是一等一的好男人啊,为什么这样说呢,大家可别瞎想啊,我可没有说我们师傅花心埃那大家看看此时此刻为我们遮风挡雨的旅游车,它呢就是我们师傅一个流动的家啊,当然师傅也很爱它,那现在不是很流行房车吗?我们姑且把我们的旅游车也看作新款的房车,我想说的是,在大家每天离开这个流动的家时一定要做他个潇洒状:挥一挥衣袖,不留下一片云彩!好在这里呢,请大家把你们最热烈的掌声送给我们一等一的好男人。。。。。。
欢送词
千言万语抵不过一句话,本想说:走吧,拜拜啦,就阿弥陀佛一路顺风啦。但亲爱的各位朋友,小付真舍不得大家,虽然是短短的两天行程,但就是这短短的两天,在大家的帮助和关照下小付学到了很多,大家的团体精神让小付感动,我们浩浩荡荡几十人大军,没有一个人掉队,没有一个人迟到早退,这是非常可喜可贺的,所以,大家要为自己的杰出表现鼓掌。
这两天,小付也深知自己做的太不够,因为肚子里有千万句导游词总是因为时间的原因没能一一的讲出来,虽然大家就几十号人,但小付却不能一一俱到的点对点服务,在高高的凌云栈道,小付多想扶着每一位朋友的双手,一起攀登,但小付没有,小付还是在那里拼命讲,一个手里拿满了大家的口袋,一个手里拿着话筒,那时候小付就在想,小付为什么不是500罗汉,有千手观音的一半手也好呀,所以,小付对不起大家的地方请大家多多包涵。(深深的鞠躬,直到头碰到膝盖,感受一下掌声)谢谢谢谢,(带着哭腔),真是太谢谢了,小付的爷爷奶奶走的早,在坐的有几位真的可以当小付的爷爷奶奶了,爷爷奶奶好,下回到天台,就记得有个小孙子在等待您的到来了。当然在坐的还有那么多大叔大妈,大哥大姐,你们虽与小付无半点血缘关系,但却胜似亲人哪,一首歌送给大家:“当您坐下客车从此回到家乡,我只能深深的祝福您,深深的祝福您,最亲爱的爷爷奶奶大叔大妈大哥大姐,祝你一路顺风”再鞠躬。
就这样,天台山还没好好看完,大家就要回去了,小付还能送些什么呢,“爷爷奶奶我爱你,阿弥陀佛保佑您,祝您长寿又如意,天天好福气,大叔大哥我爱你,阿弥陀佛保佑您,少抽烟好身体,工作有精力,大妈大姐祝福您,阿弥陀佛保佑您,累了时多休息,年轻永远美丽”(尽情感受那份发自内心的掌声吧)
就这样,大家轻轻的走了,不带走天台山的一草一木,只带走小付的一颗祝福的心,挥手作别过去的两天,小付会在国清寺为大家祝福千年,不管旅程的终点在哪里,迎接大家的将是蔚蓝的七彩的明天,小付笨嘴笨舌,写不出什么好诗篇,只有小付那颗火热而善良的心,为大家祈祷一千遍,一万遍,永不厌倦。
前边的路口小付就要下车了,我希望不久的一天再见到大家熟悉的笑脸,各位亲人能再来天台山看一看,就是小付的无上荣幸,再一次谢谢大家,再见,(挥手),再见,(挥手),(在车子快停稳的一刻)爷爷奶奶大叔大妈大哥大姐再见了。(拿好东西)
(下车在车门外一直用力的挥手,就不信挥不出客人的一滴眼泪)