此次客户服务中心为民服务创先争优活动的主题是，全州县卫生系统共个党总支个党支部名党员，活动开始我局就明确提出了三个有利于，三是多层次开展学习形成工作的共识，三是构建党支部党员群众三位一体的工作格局。
创先争优发言
着眼全局，服务群众
开创“为民服务创先争优”活动新局面各位领导、同志们：
根据会议安排，我代表客户服务中心，就深入贯彻落实公司党委统一部署，扎实有效开展为民服务创先争优活动作表态发言，我发言的题目是：着眼全局，服务群众，开创“为民服务创先争优”活动的新局面。
一、广泛动员，大力宣传，营造浓厚争创氛围
在客户服务中心广大员工中开展“为民服务创先争优”活动是深入学习贯彻国网、盛市公司精神，进一步提升优质服务水平的必然要求。深入开展“为民服务创先争优”活动对于巩固和扩大前阶段活动成果，增强基层员工优质服务的责任感、使命感和紧迫感，强化“你用电、我用心”的服务意识，具有十分重要的意义。客户服务中心党支部决定把“为民服务创先争优”活动作为一项重要工作，积极动员，充分利用公司网站、论坛、信息系统等宣传载体，营造宣传氛围，做到资源共享、组织共建、活动共抓、先进共创，形成上下联动、各负其责、齐抓共促、目标一致的“创先争优”工作格局。
二、围绕重点，精心组织，全方位实施优质服务
此次客户服务中心“为民服务创先争优”活动的主题是：
坚持“你用电、我用心”，打造“95598光明服务”工程，争创一流业绩、提供一流服务、建设一流队伍。通过开展一系列活动，切实把广大员工的智慧和积极性凝聚到实际工作中，为建设“一强三优”现代公司，实现靖江“五年再来一次大跨越”作出新的贡献。具体做法一是积极服务地方政府、大客户。加强与政府机关的沟通联系，及时向政府汇报有序用电、优质服务等方面的信息，听取政府的意见，努力服务好政府重点项目工程；开展“四个一”绿色服务，通过主动上门走访、座谈会等形式，对大客户做到前期服务、过程服务、后期服务“三跟进”，在企业节能、设备管理、能源管理方面提出合理建议，服务地方经济又好又快发展；二是形式多样、突出特色。积极拓展网站、自助系统、银行系统等多种电费缴费方式，在农村地区大力实施“福农卡”惠农工程，对内班组与班组、班组与供电所开展结对帮扶活动，对外与银行、邮政等单位开展结对帮扶活动，主动沟通协调，用心服务客户；三是主动出击，拓展服务。开展“绿色电能、创新奉献”大型广场活动，积极参加政府单位组织的义工服务活动，做到亲情电力服务零距离，进一步提升公司品牌形象；深化“亲情服务进社区、安全服务进农村、科普服务进农村”活动，开展安全用电、节约用电、供电服务宣传等有计划、有重点、有特色的供电服务，不断拓展服务范围，丰富服务内容；四是发挥广大党员能动性。成立共产党员服务队，将党员服务活动与日常工作有机结合，学习宣传江小金、韩克勤、吕清森等同志的先进事迹，
积极引导客服中心广大党员在窗口服务、业扩服务、便民利民服务、扶贫济困服务等方面广泛参与、主动作为，自觉讲党性、重品行、作表率，建立健全党员服务常态工作机制；五是引入内部竞争机制。在部门内部开展劳动竞赛活动，定期评比、奖励，使全体员工树立强烈的责任意识，打造一支政治可靠、业务精通、廉洁高效、群众满意的队伍，以积极的态度和良好的精神面貌投身到为民服务的实践中，努力做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
三、强化督查，狠抓落实，确保活动取得实效
客户服务中心将根据不同岗位、不同类型、不同层次员工的特点，采取定点督查与随机抽查的方式。督查的重点是：营销各项服务制度是否按公开承诺执行，是否体现时效性、针对性和群众性，是否有效推动员工发挥主观能动性，切实推动各项工作发展，并取得实实在在成效，通过督查“为民服务创先争优”活动，督促广大员工认真履行职责。同时建立“创先争优”活动通报制度，做好先进典型的选树宣传工作。对在活动中思想不重视、工作不得力的班组和个人进行通报批评，限时整改。
各位领导，同志们，客服中心客服中心将以此次“为民服务创先争优”活动为契机，继续建立健全创先争优长效机制。进一步强化宣传，注重创新，把宣传教育重点放在深化思想认识、创新工作载体上，放在树立典型和弘扬企业精神上，放在比贡献、
争优秀上，真正发挥党员示范岗、党员服务队的引领作用，确保活动取得实效，为公司又好又快发展作出应有的贡献！
谢谢大家！
创先争优发言
突出卫生主题
特色开展“创先争优”活动
各位领导、同志们：
大家好。
全州县卫生系统共2个党总支，30个党支部，551名党员。自“创先争优”活动启动以来，我卫生系统迅速成立了领导机构，制定了实施方案，确立了“推进医改稳步前进、提高卫生服务水平，加强基层党建工作、提升行业文明形象”的主题，提出并丰富了“三个有利于”和“两个坚持”的活动思想，找准载体，迅速铺开各项学习活动。
一、强有力的领导是顺利开展创先争优的组织保证我局高度重视“创先争优”活动的开展，迅速召开班子会进行研究讨论，结合我县卫生实际制定了实施方案并下发到各医疗卫生单位，明确指导思想，规范活动要求。随后立即成立了以局长和党组书记为组长、班子成员为副组长、各支部书记为成员的领导小组，在县卫生局设立办公室和工作人员，负责处理日常事务，完善组织机构。为将活动深入到基层，我局多次召开会议，反复强调落到实处的重要性，并实施了分片指导工作责任制，局班子成员定点县直单位，局领导干部分片指导乡镇卫生院，各股室分管活动实施，各党（总）支部又将活动细化到科室，形成了上下联动、齐抓共1
管的良好局面。在县卫生局的指导下，各支部相继制定了方案，成立了领导小组，召开动员会，保证了全县卫生系统创先争优活动工作有条不紊开展。
二、丰富的载体是扎实开展创先争优的坚强抓手
活动开始，我局就明确提出了“三个有利于”。即：凡是有利于发展全州县卫生事业、有利于增强全州县各医疗卫生单位综合实力、有利于提高卫生行业整体服务水平的，都可以开展，并且可以大范围、大幅度地长时间开展。围绕“八个争当”，我卫生系统开展了丰富多彩的活动，充实了创先争优内容。护理技能操作大赛、“病历、处方质量”竞赛、“三基”理论考试比赛熟稔了业务知识，增强了医疗卫生单位服务能力；“创建平安医院，构建和谐医患关系”演讲比赛、法律法规知识竞赛、“艾滋并甲流、手足口脖等传染病知识竞赛锻炼了医学人才，拓展了知识的深度和广度；体育运动会、“天使之歌”文艺晚会、“庆元旦，迎新年”歌咏比赛一展卫生工作者良好精神风貌，丰富了卫生系统文化生活。
三、找准的亮点是突出开展创先争优的主体特色“两个坚持”始终贯穿着我卫生系统创先争优整个过程。按照国家、自治区、桂林市和县委的要求，我们坚持规定动作不走样，做好“五个好”、“五个模范”，佩党徽，上党课，温党词，学党章，结对帮扶，助寡帮孤。截止12月2
10日统计，县直10个党组织283名党员共作出公开承诺157事项（件），6支党员志愿服务队151名党员志愿者开展志愿服务22次，为群众办好事24件，定点帮扶13个村委，夯实和巩固了全县卫生系统基层党组织的战斗堡垒作用，调动和发挥了党员的先锋模范作用。结合卫生工作实际，我卫生系统又坚持自选动作多样化，围绕中心工作抓落实，创新工作机制。全州县乡镇卫生院和防保所顺利合并，我县卫生资源重组，达到了强强联合目的；竞争上岗使得基层干部年轻化、活力化，改善了精神风貌，提高了工作效率；另外，基本公共卫生服务实现重大突破，居民健康档案的建立走了全区前列；计划免疫四室按照高标准、高规格、高要求建立，质量稳居全区第一；中医“专脖“专科”建设延伸到乡镇卫生院，工作上了一个新台阶；艾滋病防治示范区建设和美沙酮门诊工作不断创新工作机制，防治工作有了重大突破等，各项工作在创先争优的指导下，取得了长足进步。
四、广泛的宣传是深入开展创先争优的桥梁枢纽
“创先争优”活动是继学习实践活动之后，党中央着眼于经济社会发展全局和党的建设实际，为加强基层党组织建设和党员队伍建设而部署的一项经常性工作，影响深远，意义重大。良好的宣传攻势，是将活动纵横深入的有力手段。一是层层召开动员会上，部署具体工作，动员全体党员参与此项活动，争做创先争优的模范和榜样。二是广泛宣传发动，
营造浓厚氛围。利用横幅、标语、公开栏、橱窗等各种形式宣传创先争优活动的目的、意义、工作要求。全县共悬挂横幅27条，板报、标语60余幅，宣传橱窗26个，编发简报6期，报刊、电视台报道活动信息10余条，并在全州县卫生信息网上开辟专栏。三是多层次开展学习，形成工作的共识。7月10日、12日，8月13日，组织卫生局全体共产党员、县直单位领导干部深入学习了“创先争优”有关会议和文件精神。基层工作结合创先争优活动，把创先争优的主阵地放在临床一线和服务窗口，促使卫生工作定位更准、思路更清、信心更足、热情更高、势头更猛。四是表彰先进，树立形象，正确引导。对在各项活动中取得优异成绩的单位和个人进行了表彰，召开交流会，及时发现、总结、推广基层党组织和党员开展创先争优活动的有效经验，发挥先进典型的示范带动作用。
今后，我们将继续扎实开展创先争优活动，积极探索，锐意进取，把活动推向深入化和广泛化，努力提升我县卫生系统党员干部的综合素质，增强卫生系统综合实力，为重振全州大县雄风做出更大的贡献。
我的发言完了，谢谢大家
创先争优先进党支部交流发言稿
提升思想素质促进文化发展
各位领导、同志们：
今天我发言的题目是：提升思想素质，促进文化发展。在2016年以来的创先争优活动中，我们文化艺术中心党支部在局党委的正确领导下，高度重视、科学安排、强化举措、狠抓落实，工作中取得了显著的成效。
一、组织创新，筑强堡垒促和谐
一是构建党带团，老帮新，团结和谐的工作局面。我们文化艺术中心现有职工30人，其中党员9人，团员16人。为了统一思想，提高广大干部群众的工作积极性，党支部认真贯彻落实局党委的一系列文件精神，有力激发每个党员在中心工作中的先锋模范作用。在创先争优活动中，党支部以党建带团建，充分发挥团员青年在中心急难新重任务中的模范带头作用，共同营造党员群众新老员工互帮互助、攻坚克难、和谐工作的新局面。
二是构建垂直监督、横向参与的管理工作格局。在创先争优活动中，中心党支部以创建学习型党支部为目标，积极探索党课学习、党员教育、党员活动垂直管理、横向参与的工作路子。做到党课学习有计划，党员教育有管理，党员活动有资源，本着“中心党建共商、中心党务共管、中心资源共享、中心文明共创、中心难题共解”的原则，群策群力抓好中心党的建设，最大程度地扩大中心党建工作的覆盖面。
三是构建党支部、党员、群众三位一体的工作格局。以中心党组织为核心，以党员的先锋和表率作用为示范，团结带领广大群众为实现中心的目标任务而共同努力。在创先争优活动中，党支部充分发挥战斗堡垒作用，坚持一个党员就是一面旗帜，号召全体党员在工作中要积极进娶埋头苦干、开拓创新、无私奉献，为文化艺术工作的繁
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荣发展作出自己的贡献。二、践行承诺，党员带头促发展
一是推行“三亮”举措，树立群众满意形象。一是亮身份。通过党员佩戴党徽、工作人员挂牌上岗等形式，公开工作人员姓名、职务、岗位等，让工作人员亮出宗旨、体现责任、展示形象，拉近与观众的距离，努力增强为民服务意识，有力激发中心每个党员创先争优的自觉性和主动性；二是亮职责。中心在显著区域设立创先争优活动宣传栏，对创先争优活动中党员的工作职责和活动开展情况进行公示；三是亮承诺。引导中心工作人员围绕树立服务意识、提高服务能力、创新服务方法、提升服务效能作出公开承诺，承诺内容进行公示，接受群众的监督。
二是实施“三比”活动，激发干事服务热情。一是比学习，注重创新意识。中心党支部通过开展“三治三提升”、“争创群众满意的窗口服务单位”、“争当新时期沿海人”和学习杨善洲、张雅琴等系列活动，发动党员围绕中心的发展提建议、拿措施、定方案，对存在的问题进行客观的分析，引导广大党员创新思维、创新方法，努力提升中心党员的整体素质和发展文化事业能力；二是比行动，突出先锋表率。中心党支部以“岗位大练兵”为抓手，树立广大党员在中心工作中的先锋和表率作用，号召党员人人争当技能过硬、爱岗敬业的业务骨干和先锋模范，让广大职工群众干有目标、学有榜样；三是比服务，推动奉献热潮。中心党支部坚持“群众为先、服务至上”的服务理念，号召广大党员和干部职工积极为群众办好事、做实事、解难事，不断提升中心的服务水平和服务质量。
三、发挥作用，为文化事业发展做贡献
各位领导、同志们，在今天的总结表彰会上，我们文化艺术中心党支部虽然被授予先进党支部的荣誉称号，但我们深知：我们的工作还存在着许多缺点和不足，我们必须保持清醒的头脑，着力在以下三个方面加强党的建设，提高科学水平，促进党支部工作的规范化管理。
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一要注重三个加强：一是加强作风建设。在工作中，坚决反对不思进娶慵懒散漫，大力倡导奋发有为、真抓实干的工作作风，通过进一步开展“岗位明星”“服务明星”“模范党员”等一系列评选活动，推动服务水平，扎实创建“窗口型服务单位”；二是加强行风建设。中心党支部将在今后的工作中剖析自己不怕“严”，听取意见不怕“刺”，触及思想不怕“痛”，亮出问题不怕“丑”，要求每位党员坦诚地、勇敢地将自己的缺点、问题暴露出来，切实把自我剖析的过程变成深化认识，锤炼党性的过程。并且将党员身份公布在工作证件上，接受广大群众的监督
，努力解决人民群众迫切需要的文化需求等问题，让广大群众切实感受到创先争优活动所带来的变化和实惠；三是加强学风建设。在员工中，坚决反对沽名钓誉、弄虚作假，大力倡导淡泊名利、科学严谨的学风，切实加强职业道德建设，引导员工养成勤奋好学、诚实守信的优良品质，严惩不学无术，妄自尊大的工作行为。
二要强调三个注重：一是注重中心技术力量均衡发展。建立健全技术培训机制，落实文化政策法规，优化中心技术力量布局，改善工作条件，建立岗位补位意识，逐步改变中心技术力量不均衡状况。二是注重职业道德教育，深入开展“岗位明星评比”活动。三是注重中心安全。加强安全管理，加强安全检查，加强安全教育，加强安全合作，积极落实中心各项安全工作措施，通过群防群治、齐抓共管，杜绝重大事故的发生，积极营造平安和谐的工作环境。
三要达到三个满意：一是提供人民满意的文化服务。全面贯彻局党委“为民服务创先争优”活动通知，按照促进发展、改革创新、提高质量的要求，大力发展文化产业，稳步发展文化事业，优质发展中心各项服务。二是建设人民满意的文化单位。全面贯彻局党委“为民服务创先争优”活动通知，坚持正确的文化发展方向，规范中心工作
行为；坚持以提高质量为中心，扎实实施文化产业发展战略，促进文化产业全面发展。三是做人民满意的文化工作者。加强职业道德建设，规范文化工作中的各项行为，帮助员工树立“爱国守法、敬业奉献、热爱本职、终身学习“的职业道德风尚；大力开展业务学习培训活动和岗位练兵活动，提高广大员工的业务技能和专业素养。
我们决心以这次总结表彰会为新的契机，继续推进中心党建工作再上一个新的台阶，以实际行动迎接党的十八大胜利召开。
谢谢大家。
2016年6月30日