在后勤改革与发展研讨会上的发言商贸中心经理王留均，营业网点从年个发展到个经营网点基本保障了师生的消费需求，通过科学规范管理确保食品安全健康，多亩的新校区师生员工万多人超市所占的市场份额却不到。
09年研讨会发言材料
在“后勤改革与发展研讨会”上的发言（商贸中心经理王留均）
各位领导、同事们：
大家好！很高兴参加今天的研讨会。从06年集团公司提出“整体切块、自主发展”已经三年了，三年来商贸中心在改革与发展的道路上不断努力，在超市经营、商铺管理、厂房租赁等方面积累了一定的经验，逐渐总结和探索出一条适合中心发展的经营管理路子。
一、取得的成绩
1.中心的发展，人才是重要的保障。三年来，我们不断地调整人员队伍结构，引进和锻炼了一批高学历、高素质人才。06年中心员工不到80人，大学生比例只有9%。目前中心员工总数为122人，其中大专以上学历40人，占总人数的33%。人员整体结构和素质水平得到了很大的改善和提高，为实现中心三年发展目标提供了重要的人力支持。
2.营业面积不断增加，整体实力不断增强。特别08年新建超市的投入使用，使商贸中心的整体营业能力得到了历史性的突破。目前营业面积突破2千平方米，是06年营业面积的2倍。营业网点从06年5个发展到10个经营网点，基本保障了师生的消费需求。
3.商品种类不断丰富，服务项目不断完善。2006年超市经营商品不到2千种，发展到现在已有近5千种商品。形成了以食品、烟卡、文具、洗化、日用品、水果为主的大型综合超市。建立了以商品零售为主，整件销售和商品批发为辅、送货服务为特色的经营模式；服务项目涉及超市经营、话吧经营、商铺管理、厂房租赁等等。
4.通过对采购、验货、入库、销售、防损等各个环节的管理和监控，第一个运行年度年营业额突破1千万元大关，并以2%的速度稳步增长，08—09学年度年营业额突破1400万元。同时加强成本核算，在营业面积和人员大幅增加的情况下，通过对运营成本和管理成本严格控制，超市年利润首年突破130万元，并以15%的速度稳步增长，08—09学年度超市年利润接近175万元。此外，通过对老工厂厂房和超市二楼商铺的租赁管理，06—07学年度中心年利润总额达175万元，并以10%的速度增长，08—09学年度年利润总额达到253万元。
5.通过三年的不断探索，我们逐步形成中心特有的培训体系和员工思想教育模式。在人员流失率一直居高不下的情况下，我们采取时时、事事培训的方式，以最快的速度培训员工合格上岗。同时，中心员工的思想工作形成了以“感恩”教育为主线，践行大爱精神为目标，倡导“奉献自我、感恩社会、服务师生、关爱师生”的服务理念。
6.通过科学规范管理，确保食品安全健康。为此，我们先后制订了采购管理办法、商品验货制度、食品保质期管理制度、商品报损管理规定、价格管理制度以及仓库管理制度、商品盘点制度、消防安全管理规定、促销员管理制度等19项管理制度和办法，有效地规范了中心的管理和经营，使中心逐步走向了规范化、科学化发展的道路。
二、存在的主要问题
（一）市场份额不足，社会效益不明显
1.3000多亩的新校区，师生员工3万多人，超市所占的市场份额却不到30%。平均每人每天在超市消费不到2元钱。其主要原因，首先是校
内市场没有充分挖掘，营业网点较少，顾客购买率不高，服务质量和水平仍需改进；此外商品种类不够丰富，补货不够及时，有些季节性需求的商品不能及时供应，流失部分客源；另外校外万鑫商城、校内学生宿舍、二食堂学府便利店以及校外其它大型超市等共同形成的影响，对超市有一定的冲击。
2.师生对商品价格满意度较低。我们采取各种办法降低商品价格，保持商品价格和市内其它大超市价格持平，但是其降价空间仍没有充分挖掘，还不能达到师生的满意。
（二）人员流动频繁，制约中心发展
1.人员流失严重，专业人才缺乏。虽然中心采取了各种措施，包括提高人员工资和福利待遇，委以重任等，但是人员流失率仍然没有低于40%。据不完全统计，这些流失的人才有的成为了超市的骨干，有的自己经营起超市，有的走向了管理岗位。同时，由于人员不稳定造成了中心的整体服务质量和服务水平不稳定，极大地影响和制约着中心的发展。
2.收银、理货、防损、后台等这些重要岗位，技术含量较高，必须培训合格方可上岗。同时，这些岗位也是人才流失最严重的地方，我们不得不反复培训，花费大量人力和物力，浪费很大的管理成本，也制约着中心的培训工作很难向前发展。
三、改革与发展采取的主要措施
商贸中心是以经营超市为主。对于超市来说，每销售100元的商品才能挣8元钱，随着零售行业日益剧烈的竞争，利润空间在逐渐缩小，而且学生消费观念日益成熟，对商品的性价比、购物环境、服务质量等各方面
的要求逐年提高。我们必须适应市场发展的要求，不但要做好校内市场，更要扩大规模，实施走出去战略，在后勤社会化改革与发展的路上越走越远。
（一）外塑形象、苦练内功，做好校内市场
一是做好超市形象工程。首先是加强员工礼节礼仪、服务意识、服务技能、沟通协调、导购咨询等方面的培训，提高员工的综合素质和业务技能，展现超市专业的服务形象和服务水平。其次是加强门店管理，营造良好的购物环境。在卖场布局、商品陈列、价格标签、导购指示、店内装饰等方面进一步改进，让超市成为大家购物休闲的好去处。
二是重视商品质量和价格管理，提高师生满意度。在下一个运行周期内我们将重点关注商品质量和价格，采取多种措施，保障商品质量的同时降低商品价格。
1.从采购、验收、入库、销售等各个环节对商品质量进行监控。商品出现质量问题逐个环节追究责任，同时设立专门质检小组重点对卖场商品进行检查，一旦发现违规销售，严肃追究理货员责任，并处以重罚。
2.专门成立价格调查小组，中心排专人专职负责，成员由学生和员工共同组成。定期对市内各大超市进行价格调查，保障价格不高于市内大超市。近期我们要做一次全面的价格检查，详细检查商品价格和销售情况，为新学期大幅度降价和引进新品做好准备。
3.加大自采力度，降低商品成本。认真对周边商品生产地进行考察，在保障商品质量的前提下，直接从产地采购，节省中间流通环节费用。逐步形成以郑州、新乡、洛阳大城市为主，周围县城为辅的自采网络。
4.积极和供货商谈判，开展丰富多样的促销活动，每年大型促销活动至少两次。并在保障超市正常运行的情况下，进一步降低商品毛利率，让利师生。
三是多方引进人才，保持人员稳定。通过多种途径引进人才，做好人员稳定工作。普通岗位员工流失率逐步降到30%以下。对引进的专业人才要着力培养、充分挖掘。做到以事业留人、感情留人、待遇留人。三年内培养和锻炼一支有能力、高素质的专业团队，为中心走出校外，开拓市场提供人力资源保障。
四是加强宣传，重点做好师生沟通。我们将重点通过网络、学生座谈、师生走访、送货服务等各种形式做好师生沟通工作，及时反馈师生意见和建议。同时利用各种途径加强对外宣传，让更多的人来关心、了解和监督商贸中心的工作。
五是有序开发校内市场，保持营业额稳步增长。年内我们要在校内逐步开发院系、家属区以及销售网点，形成以新建超市为核心，覆盖整个校园及家属区的销售网络，提高市场占有率，保持营业额稳步增长。加快对超市三楼的开发，认真总结和分析二楼项目的经营情况，制定三楼开发方案，争取年内完成对三楼的开发工作，形成一楼经营超市、二楼个体商铺、三楼精品项目的综合购物中心。
（二）逐步拓宽校外市场，挖掘市场潜力
1.三年内我们计划逐步在老校区家属院、希望小学、中华翰园建便利店和超市；并和煤校积极协商，争取早日在煤校新校区建理工大超市。这样，不仅扩大了经营范围，同时又可走规模经营之路，降低销售成本。
2，根据中心目前实际情况，一年后我们将收回外店自己经营，参与万鑫商场的市场竞争，为下一步真正的走出学校奠定基矗
3.随着电子商务的发展，我们将在现有的销售网点基础上，通过网络平台开发网购业务，让广大师生足不出门就能买上称心如意的商品。
4.在条件成熟的情况下，经营领域要逐步涉及旅行社，物流配送，宾馆、酒店服务等行业，走多元化发展道路，实现真正走出去发展战略目标。
总结：三年后我们营业面积要突破3000平方米，利润增长率保持10%以上，营业额增长幅度不低于2%，这是我们的总体目标，任重而道远！为此，我们将以本次研讨会为契机，认真总结，科学规划，积极部署，按照科学发展观的要求,以市场为导向,以服务师生为核心，在改革和发展的道路上取得更大的成绩。
2016年研讨会发言材料
2016年研讨会发言材料
——杜元军
尊敬的各位领导，各位同志们，大家好。
现在就我个人在繁忙的2016年工作中的得失进行详细的回顾和总结，对2016年工作进行科学的规划。以便使我的工作能够更加适应车间工作的要求和需要。
一、2016年的主要工作是学习和摸索大规模锌电解生产的技术规律和操作实践。学习到了一些东西，总结到了一些知识，为将来的工作打下了基矗
二、保质保量的完成了车间安排的生产日统计上报工作。
三、保质保量的完成了车间安排的生产周统计上报工作。
四、保质保量的完成了车间安排的生产月统计上报工作。
五、保质保量的完成了车间安排的生产年统计上报工作。
六、认真细致的做好了车间各种记录的归类整理归档工作。
七、完成了各种领导临时交办的各种工作。
八、认真完成了车间月考核的统计计算工作。
九、在工作中充分认识到细致、一丝不苟，尽可能不错一个数据。是做好各项工作的原则和基矗
十、当然，在工作中总还是会出现这样那样的纰漏和错误，请大家尽可能的批评和指正。
十一、2016年工作规划
1、2016年的仍然要学习和摸索大规模锌电解生产的技术规律和
操作实践。学习一些新东西，总结到了一些新知识，为将来的工作打好基矗
2、保质保量的完成车间安排的生产日统计上报工作。
3、保质保量的完成车间安排的生产周统计上报工作。
4、保质保量的完成车间安排的生产月统计上报工作。
5、保质保量的完成车间安排的生产年统计上报工作。
6、认真细致的做好车间各种记录的归类整理归档工作。
7、完成各种领导临时交办的各种工作。
8、认真完成车间月考核的统计计算工作。
9、在工作中做到细致、一丝不苟，尽可能不错一个数据。
10、当然，在工作中总还是会出现这样那样的纰漏和错误，请大家尽可能的批评和指正。力争尽可能的减少这样那样的纰漏和错误。
杜元军
2016年11月18日
2016年中考备考研讨会发言材料
2016年白庙学区中考备考研讨会发言材料
各位老师，大家下午好！
今天学区组织召开此次中考备考研讨会，其目的在于加强毕业班的各项工作管理，采取行之有效的教学管理措施，想方设法提高我学区教育教学质量，努力完成区局下达的质量目标，促进教学质量的再提高。2016年，可谓是我们中考辉煌的一年，虽然我们五科合格率仅为26.81%，比全区平均水平低了1.97个百分点，但这是近三年来我们学校取得的最好的成绩。我们五科合格率从09年的第8名，到10年的第6名，再到11年的第5名，连年上升，这是一个很好的势头。我们都知道，优秀成绩的取得不是一朝一夕就能做到的，所以，我仍然看好今年的中考，虽然今年的学生是去年的2倍还多，但相信在李校长、禹校长及马主任的正确带领下，在各位老师的不懈努力下，一定会取得更优异的成绩。
本来，在今天的研讨会上我不应该发言，由于从未在中学任过教，对中考来说更是一窍不通，但今天受领导的委托，我只能是尽力而为，谈一些浅见陋识，有不对的地方还请几位领导和老师们批评指正。今天，我主要就“如何提高中考复习效率”谈几点建议和要求：
一、加强管理，协调统筹，营造学习氛围
1．学校要加强班级管理、要协调统筹，营造良好的氛围。
学校管理要做到方法多样，形式灵活，科学管理，讲求
实效。要抓好常规、抓好复习、抓好统筹、抓好心理疏导，营造良好的学习环境。要把全体教师、学生的精力、注意力、积极性、主动性都引领到认真复习，全力投入，人人提高的状态中，让不同层次的学生都有发展，营造良好的复习氛围。
2．班主任要加强对学生的管理，规范学生行为，严格组织纪律，营造奋发向上、团结拼搏不服输、不放弃的复习氛围。
班主任要与科任教师、年级组长、学校一起，共同研究学生实际，确定学生的培养方法和“学困生”的转化方法。把学生的注意力、积极性引领到学习上来。各班要多次召开主题班会，让学生“以积极向上为荣，以互帮互助为乐”。营造奋发向上、团结拼搏不服输、不放弃的复习氛围。
二、制订目标，强化质量意识
1．制订目标，强化质量意识
教育教学是学校的生命线，特别是中考成绩。因此，作为初三的任课教师要以提高教育教学质量为己任。学校要根据去年中考情况，结合今年实际，制订目标（考上高中多少人、总分平均分达多少、总合格率达多少、各科合格率达多少、单科平均分达多少等），并把目标分解到各班，细化到人。
2．团结协作，形成合力
教师要克服困难，要团结协作、任劳任怨、甘于奉献，心往一处想，劲往一处使，形成共向合力。我特别要强调的是团体合作意识，因为最终计算学校名次的是五科合格率，
所以学校要有整体意识，各科任教师更要协调统一，要搞好合作，坚决反对挤时间、压学生等现象。班主任一定要协调好各科之间的平衡，尽量不要让学生偏科，要处理好学习和休息的关系，切实加强学生休息的管理，做到劳逸结合，确保每个学生以良好的精神状态投入学习中去。
3．培优帮差，抓两头，扶中间。
各任课教师要集体研究学生的个别辅导，探讨“扶中、帮差、培优”的方法措施，真正实现“因材施教，分层优化”。抓好边缘生是最大限度提升升学人数的有效措施，实行尖子生、优等生、边缘生、偏科生的包扶责任制，分配到人，制定包扶计划，认真落实分层辅导计划。
三、制订计划，加强中考研究，逐步实施
1．制定计划，规范复习行为，科学推进。
从今天算来，到中考（也就是6月16日），咱们剩下整整68天时间，时间紧，复习任务重，师生压力大，因此，各科任教师要提前做好复习计划，科学地推进复习工作。复习阶段资料众多，鱼目混杂。各科任教师对资料要认真筛选，积极改编，有删除、有选择、有修改、有补充、有侧重、有目的地使用。严禁不研究课标和《中考考试说明》就盲目做题，反对“有题必练，见题必做”的行为。遇到新问题要及时与学校沟通，，以避免盲目做题，加重学生负担。学校要整体规划，及时了解一些中考信息，为复习工作把好方向。
2．加强对学生的学法指导和心理疏导，科学应考。对学生的学法指导可要求学生“先计划，后复习；先预
习，后听讲；先复习，后做作业；先独立思考，后请教别人；先打好基础，后灵活思维；先调整好心态，后参加考试”。同时也要对学生进行心理的疏导，教育学生敢于承受，敢于面对，科学应考。
3．加强试题研究，提高考试分数
对试卷的研究建议从以下几个方面入手：一是历年试题整体研究——找出共性，找出年年考的内容；二是近年试题重点研究——找趋势；三是相同试题对比研究——找变化；四是不同试题分类研究——找差别；五是课改试题集中研究——找新意。通过教师的研究，把优质的考试资源提供给学生，提高复习的效率，从而提高学生的考分。
4．上好复习课，向45分钟要效率
提高分数，课堂复习教学是关键。一节好的复习课应体现以下十八个“化”：复习课时间学生主体化；目标培养明确化；概念定义习题化；基础知识系统化；例题习题典型化；题组训练层次化；复习方法科学化；题型训练规范化；审题、解题标准化；综合训练梯度化；新旧知识联系常规化；能力培养经常化；问题设置情景化；学科知识应用生活化；实验操作动手化；客观试题严密化；主观试题层次化；以练代讲具体化、实效化。
5.加强考试管理，提高学生的应试能力。
学校和教师在后期复习中要经常对学生的学习情况进行测试和把握，测试的试题难度要适中，与学科的教学进度、学生实际相吻合。要适合尖子生的培养，中等生的提高，后
进生的帮扶等。确保每一类学生都有提高，每一类学生都有奋斗的目标。各类学生的复习要分类侧重，这是大面积提高教学质量的关键。
四、转变教学行为，落实复习的课堂教学
学生的能力不是老师“教”出来的，而是学生在反复实践活动中形成的。只练不评不点拔，不利于学生复习情况的及时反馈及复习教学的及时调整。复习教学要做到少讲精讲，加大复习练习量，例题讲解做到少而精，而且教会学生举一反三，触类旁通。更多的时间用于点拔、指导、启发学生的思考。
总之，中考学科的复习教学是提高学生中考成绩的一个重要环节，希望学校领导对毕业班教学工作全盘抓、分管领导具体抓、主管领导亲自抓，教师苦抓苦教，上下精诚团结，齐抓共管，善始善终，抓出成效，以优异的成绩回报我们辛勤的劳动，提升我们的教学质量。
最后祝各位老师：身体健康，工作愉快！
如有不妥之处，请批评指正。谢谢！