销售精辟语录

销售精辟语录 | 楼主 | 2016-05-05 03:56:29 共有3个回复
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摘要:自己的生活自己当老板培养当家作主的观念,有些观念会拖你的后腿并实际上将自己的老板权力赋予他人,长期的活力来自脑力体力和精神等三个方面的不断培养,看看每天磕磕碰碰的那些小事吧。以下是小编整理的3篇最新销售精辟语录范文,欢迎参阅!

销售精辟语录2016-05-05 03:54:36 | #1楼回目录

世界上最伟大的成交话术

话术一:"我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 销售员话术: ××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗? 我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?

话术二: "鲍威尔"成交法 当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办? 推销员话术: 美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说"是",那会如何? 假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。 假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、2、3、 显然说好比说不好更有好处,你说是吗?

话术三:"不景气"成交法 当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办? 销售员: ××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。 最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗? 因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基矗他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。 ××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?

话术四:"不在预算内"成交法 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办? 推销员: ××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?

话术五:"杀价顾客"成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办? 销售员: ××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事: 1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。 但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。 也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。 所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢? 所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)

话术六: "NO CLOSE"成交法 当顾客因为某些问题,对你习惯说:"NO CLOSE",你该怎么办? 推销员: ××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。 当然,你可以对所有推销员说"不"。在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说"

不",当顾客对我说"不"的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。 今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不" 呢? 所以今天我也不会让你对我说"不"!

话术七:不可抗拒成交法 当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办? 销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱? 顾客:1000万! 销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢? 顾客:××?(10万) 销售员:假如不用10万,我们只要5万呢?假如不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元 。0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?

话术八:"经济的真理"成交法 当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办? 销售员: ××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。 这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗? 假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?

话术九:"十倍测试"成交法 当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个方法。 销售员: ××先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。 比如,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题:你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢? 就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他10倍价钱?你说是吗?

话术十:绝对成交心法 自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!!!

销售精英就是这样训练出来的

1、自己的生活,自己当老板:培养当家作主的观念

这是最重要的“销售精英”原则。自己的生活,自己的老板--生活是自己的,要由自己掌握。你要对生活负责,你握有通往未来的钥匙。

有些观念会拖你的后腿,并实际上将自己的“老板权力”赋予他人。为当家作主,就必须摆脱这些观念。这些观念之一就是认为其他人应为自己做更多的事,例如“我没有得到足够的帮助、支持和资源”,以及诸

如此类的话。有此观念的人常常高估了自己的贡献。

另一个阻碍你的观念是,你做事的原因不是自己愿意去干,而是不得已而为之。这种思维导致低质工作。有这种观念的人无法全身心地投入到工作中去。他们工作结果差,更重要的是,无法达到自己的最高水准。

2、长期的活力:培养适合的技能

技能培训需要能量。感觉不好时很难成长或是发展。许多人都有远大的目标、各种愿望,但却没有实现目标、付诸实践的能量。

当感觉活力充沛时,就会享受生活,将自己投入到生活中的每一天。人们也会受活力的吸引和影响。当活力四射时,你就会有机会改善自己、事业和各种关系。

长期的活力来自脑力、体力和精神等三个方面的不断培养。你无法长期忽视其中某一方面而不影响整体活力。这三个方面相辅相承。你需要一个创造性的、受过良好教育的、机敏的大脑,需要一个充活能量和毅力的身体,你还要觉得生活有意义、平和,而这种感觉来自与人的交往。

3、讲话的热情:沟通以取得成果

讲话热情意味着充满激情地表达自己的观点,而非声音很大或是喋喋不休。当你热情洋溢地表达自己的观点时,就会对听众产生一定影响,而无论听众是潜在顾客、同事、还是竞争对手。

成功很大一部分来自沟通能力。看看每天磕磕碰碰的那些小事吧。你与同事交换项目、新工作以及有趣的挑战。每次交换都伴有沟通,而这些沟通将提高或是降低你所作所为的质量。

聆听是沟通能力的重要组成部分。聆听可带来四方面好处:它可以让你学得更快,提高他人所作沟通的有效性,为自己的观点营造一个更容易被接受的环境,以及更好地量身订制自己所要表达的信息。

在最基本阶段,聆听即是保持安静,让他人把话讲完。更高一层的聆听,即是通过提些有意义的问题、表现真正的兴趣、以及有个热情的反应,令讲话人讲得更有激情。

4、覆水难收:做出高质贡献

要说服自己无论做什么都要竭尽全力,然后不再去想它。因为这样,你的报酬就会来自做这件事本事。当你完全接受了“覆水难收”这一看法,无论你做什么,都将是做贡献、成长以及在这个世界上留下了自己独特印迹的机会。

你生命中最杰出的成就是什么?你留下了哪些重大成就供他人仰慕和激励他人--正是这些成就向那些认识你的人,最确凿地证明你值得拥有最大影响力。

精益求精--就是这么简单。在那些体现你工作质量的事情上不要满足于留有余地的努力。

5、与冠军共进早餐:培养合适的关系

归根到底,做生意是做各种关系。如果你同技术娴熟、有才干的人关系很好,这些人乐于帮你实现目标,你就有能力取得可观的成果。同你交往的人的素质和能力,将决定哪些机会将向你敞开。

冠军是那些在你希望有所提高的技能领域比你出色的顶级选手。有这些人在身边将十分有意义,这是因为他们是实干家而非空谈者,他们的目标有其成就作后盾。这些人可能在你公司内、行业内,或是来自你知之甚少的专业领域。

在商务活动中,最厉害的是那些能实现目标的人,而他们是通过与其它能实现目标的人交往来实现目标的。

6、艰辛的生活:培养坚韧不拔的精神

坚韧不拔意味着必须面对你面临的一切而不抱怨生活的不公平,也不去想“怎样才能将这一局面推后呢?”坚韧不拔还意味着认识到困难是为你量身订制,让你发展成最强的自我而存在的。

只要是不再问自己“怎样才能令生活更容易呢”,而是问“我怎样才能经常过上轰轰烈烈的生活呢”,那你的事业就会大大不同。这种态度的转变,将极大的改变你对自己所从事工作的看法和对付困境的方法。你需要经常寻找挑战而非寻找捷径。

7、生存并成功:寻找更有力的自我

为了找到更有力的自我,必须培育一种处于巅峰状态的感觉。取得一连串的成功之后,这种感觉就随之而来。而取得一连串成功的唯一办法,就是迎接一连串的能令自己成功或是失败的场合。你必须为此精心策划,还要付出许多人不愿意付出的更多精力。

电话营销人员必须练习的语气

导入语的目的在于使顾客愿意听下去,我曾指导推销员练习说推销时的开场白。

这些开场白的内容都是介绍自己及自己的工作,重复几次之后,他们都承认每次他们 表达的方式都不一样。

为什么?因为是即兴说的。

即兴去说,很难控制你的接线人,也很难给接线人一个合理的引导。所以,建立脚本 就是一个重点。

同样的一件事有不同的说法,产生的效果也有天壤之别。你可以说, “怎么搞的, 我的皮肤这么黑。”你也可以说, “我的皮肤呈小麦色,像胡桃一样迷人。”因此, 价值判断的标准是非常主观的。

因此让同样的话产生不同的意义,这里面另一个重要的问题是语气,不同的语气会产 生极为不同的效果。

我们要求销售人员在做业务之前,必须练习语气。是即兴表演还是事先设计好脚本, 是必须明确的问题。

比如演员每天重复相同的台词,你认为会达到什么效果?我说可以提高他们的表达能 力。因为同一句话按语气的不同就会产生截然不同的效果。

按重音区的不同,即语气的不同,说下面的话:

(1) “我没说你欺骗了我们的信任。”的是“说”的主体不是我。)

(2) “我没说你欺骗了我们的信任。”的是“说”这个动作,表达的是没说过。)

(3) “我没说你欺骗了我们的信任。” (强调的是骗人的主体不是你。)

(4) “我没说你欺骗了我们的信任。” (强调的是“不是欺骗”,也可能是失误、事故 等等。)

(5) “我没说你欺骗了我们的信任。” (强调的是欺骗的客体不是我们,可能是别人 。)

(6) “我没说你欺骗了我们的信任。” (强调的是欺骗的结果,你并没能失去我们的 信任,只不过让我们没法向上司交待或其他含意。)

从上面的例子可以看出,只是语气上的不同练习,就可以使同样的话变成各种不 同的意思。可见,即兴表演,很难将语气把握得恰到好处、把脚本说透。

电话销售中抓客户心理者是关键

凡是到过紫竹花园的人,都无不称赞那是一所品位、质量都极其高的外销公寓,而紫竹花园的运营者--现任北京柳芳苑房地产开发有限公司总经理的魏建军,现在又在忙些什么呢?6月8日下午,笔者前往新项目--国展家园的售楼处拜访魏总。总经理助理李思春先生首先邀请我们参观了国展家园的样板间,五十多平米的大厅,宽敞明亮的阳台和极富浪漫气息的落地窗、超大卧室、三种规格的卫生间都让我体会到了精品楼盘的感觉。据李先生介绍,国展家园还特别推出了装修套餐服务,针对客户的不同需求为房屋设计不同的装修标准,充分体现出了人性化的服务。参观完样板间,我顺利的见到了魏总。虽然以前久闻魏总的大名,但这样面对面的进行采访毕竟还是第一次,不用多久,采访就变为魏总极富冲击力和感染力的精彩独白了,也正因为如此,采访也在无拘无束中持续了近二个小时。一、物以类聚,人以群分由于国展家园此次推出的都是大户型,与市场俏销的小户型设计理念有很大的不同。针对这个问题,魏总向我们讲述了他在欧洲坐火车时的感觉:欧洲的火车一般有五至八节车厢,中间有一节咖啡车,以此为分界,前面是绿色车厢,设施虽然都一样,但价格相差一倍,乘客的层次也是截然不同:许多白领人士宁可多花一倍的价钱也要乘坐价钱昂贵的车厢。魏总解释说这是花钱买环境,同时,也代表了乘坐人的身份。他说,目前,房地产业也是如此,价值观念把人群分成不同的群体,正所谓物以类聚,人以群分,相同层次的人所选择的居住环境必然是相似的,这也正是北京没有涉外小区而只有涉外公寓的原因。所以,大户型这一市场的客户群体是很明显的,根本不用担心会无人问津。道理虽很浅显,但是普通开发商还是精明的企业家,会有截然不同的认识与实践,结果也自然不同。二、喜欢走钢丝的人众所周知,房子的成本越大,开发商在售楼时所承担的风险也会越高,利润也就难保障。对此观点,魏总也有自己的理解。他形容自己现在走的路象走钢丝一样,虽然危险,但却是他喜欢的方式。这就好比杂技演员他所冒的风险越大,报酬就越高。他认为赢得市场的关键是看他怎样参透客户的心理。其实,房子就象服装一样,也有个群体问题,针对不

同的群体设计不同的户型,而不应该是样样户型都有。市场对企业来说既是绝对的又是相对的,在制定战略时不仅应从宏观上分析市场,也应针对个案分析。魏总举了一个例子,设计大师曾经问一位漂亮的小姐,最喜欢什么样的衣服,她说不出最确切的感受,这位大师将对他提问的结果汇总整理,然后制作五款样衣,此时这位小姐毫不犹豫地选出其中两款,说这就是最爱,房子也是这样。我不禁为这种精辟的见解折服。

三、别具一格的经营理念作为一个成功经营过几个房产项目的开发商,魏总自然也积累了一套自己的心得体会。当我问起他时,他告诉我,每当有其他开发商来参观样板间时,他总是毫无保留的将所有事情,包括某些在别人眼里看来很机密的事都告之这些竞争对手们。看到我所表露出的不可思议的表情,他笑着解释说,首先,他们虽然学到了我的新东西,但是不自然的就排在我后面;其次,压力大了,自己才能更勤奋的做。听了魏总的话,我不禁觉得“没有压力,就没有进步”这句话在魏总身上得到了生动的体现,他的做法的确需要足够的魄力和勇气。四、创新第一目前,很多楼盘都把智能化作为自己的卖点,国展家园是北京第一家通过光缆上网网络入户100兆的楼盘项目,享受的宽带服务超过了五A级智能大厦。但是魏总今天却丝毫没有刻意宣扬自己的智能化设施 ,他认为,计算机网络入户在国外是普遍的事,没有什么新鲜可言,就如同邻居说自己生的儿子有两只眼睛一张嘴一样。做任何事都要有创新的东西,如果你有好的想法,可能任何人都可以帮你实现,重要的是你能够发现问题。就在采访快接近尾声的时候,魏总带着肯定的语气告诉我们,他离不开房地产公司,也有建不完的房子。的确,在采访中我也深刻体会到了他酷爱自己的行业,是一个真心干实事的人。从亚运花园、华澳中心,到紫竹花园,直到即将开盘的国展家园,魏总的运筹帷幄使这些项目都创造了惊人的销售业绩,象一座座纪念碑一样呈现在人们眼前。

电话销售的必备信念

一般销售员对电话行销的误解是:电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在

顶尖的推销员眼中,电话线那头生疏的声音,是不能与有效的面对面的表现相比较的。

下面是一些非常有效的电话行销信念。拥有这些信念,你的电话行销一定会成功。

一、 我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面;

二、 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会;

三、 我所拨出的每一通电话,都可能为客户带去巨大的帮助。我从事的是一种崇高的帮助

人的行业。我的客户可能正焦头烂额,而我提供的咨询恰恰是我的客户所需要的;

四、 我的每一通电话不是要获得交流,而是为了获得与客户见面的机会。

有机会你就默念它们,牢记它们,重复的次数越多,越能深入到你的潜意识中。

电话约人怎么才不被拒绝

“陈先生吗?你好!我姓林,是大大公司业务代表。你是成功人士,我想向你介绍”

陈先生直率地说:“对不起,林先生。你过誉了,我正忙,对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。 小林放下电话,接着又打了半个小时,每次和客人刚讲上三两句,客人就挂断了电话。

姜经理问他:“小林,你知道为什么客人不肯和你见面吗?”

小林想,约见客人难,大家都知道,我约不到,有什么出奇。

姜经理见他不吱声,便解释起来。首先,你应该说明来意,是为会面而打电话的。其次,捧场话讲得太夸张不行。你开口便给对方带了个“成功人士”的大高帽,对方会立刻产生一种抗感。和陌生人见面,太露骨的奉承令人感到你是刻意推销,也容易给人急功近利的感觉。

最后一点也是最重要的,电话是方便我们约见客人。你要“介绍”产品,见面是最佳途径。隔着“电线”,有些事是说不透的。就算客人肯买,难道能电传支票给你吗?

姜经理说完亲自示范给小林看。

“邹先生?你好!我姓姜。我们没见过面,但可以和你谈一分钟吗?”他有意停一停,等待对方理解了说话内容并做出反映。

对方说:“我正在开会1

姜经理马上说:“那么我半个小时后再给你打电话好吗?”

对方毫不犹豫地答应了。

姜经理对小林说,主动挂断与被动挂断电话的感受不一样。尽可能主动挂断,可以减少失败感。

半个小时后,姜经理再次接通电话说:“邹先生,你好!我姓姜。你叫我半个小时后来电话他营造出一种熟悉的回电话的气氛,一缩短距离感。

“你是做什么生意的?”

“我是大大公司的业务经理,是为客人设计一些财经投资计划”

邹先生接口说:“教人赌博,专搞欺骗?”两人都笑了。

“当然不是1姜经理说。“我们见见面,当然不会立刻做成生意。但看过资料印象深些,今后你们有什么需要服务的,一定会想到我啊1

邹先生笑了笑,没说什么。

“这两天我在你附近工作。不知你明天还是后天有时间?”姜经理问。

“那就明天吧。”

“谢谢。邹先生,上午还是下午?”

“下午吧!4点。”邹先生回答。

“好!明天下午4点钟见1姜先生说。

姜经理放下电话,小林禁不住拍手欢呼

电话销售话术之电话销售员必知的基础知识

电话销售话术之电话销售员必知的基础知识

电话销售话术一、给客户一个购买的理由。

上个月到东门去逛街,走进一家小店,老板娘热情地迎了上来,向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意,只是看老板娘很热情,也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是,就在我们逛了半个小时觉得累得时候,老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了,老板娘的脸色一下就变了。最后,我说,那你给我一个购买的理由吧!店主无语了。 时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服,本来也就是逛逛,没有太强烈的需求,只是看看,有合适的,实在看得上的,就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户,无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样,一个小公司明明只招一两个人,我们却从始至终都是在跟他谈一年的,这样最终成交起来难免加大了难度,也给客户带来了不好的影响。 最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思,本来我想就是这次不买,看她为人民服务的意识还好,这也是难得,下次要是买东西一定到她这里,这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。 记得离开前一家东家时,我回头看了一眼销售部的办公室,那几个赭色的大字依然醒目:客户永远是对的。

电话销售话术二、说话要真诚。

只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与该公司HR经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。我

想当你了解了这些之后,对你的进攻一定会大有帮助。据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!

电话销售话术三、热情的销售员最容易成功。

不要在客户问起产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说,实在报歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。 没错,我们应该有“广义客户论”------世人皆客户也。电话销售话术四、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品,尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。根据经验,这个公司在购买同一类型的产品时,肯定会买比竞争对手更高级的,也以此来打击对方的士气。

电话销售话术五、不要在客户面前表现得自以为是。 很多做HR的客户对人事工作一知半解,更多的,我们接触到的,就是个前台文员,或人事专员,有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请我们一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则:一、老婆永远是对的;二、即使老婆错了,也按第一条执行。在外面,在公司,只要你把词稍做修改,变成客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错。 我相信你不仅是一名“新好男人”,同时也是一名工作出色的销售员。

电话销售话术六、攻心为上,攻城为下。

兵法有云:攻心为上,攻城为下。只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我,只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽;反之,那只是昙花一现。 攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐败,锦上添花不如雪中送炭。平时过年过节的问候一下,一句话、一辈子、一声情、一杯酒,足矣,足矣! 独孤求败,身创独孤九剑而闻名于世。九剑之中,数破气式最为上乘,破气式云:对付身具乘内功的敌人而用,神而明之,存乎一心。

电话销售话术七、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想。

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。电话销售话术八、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。

很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。

电话销售话术九、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看。

客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、发票是否及时送出。

电话销售话术十、不要在客户面前诋毁别人。

纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种种不是,客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。

勤给客户打电话的好处

又到了开例会的日子,领导说我打电话和客户沟通的好,效果明显,让介绍一下心得。我想想这打电话还真不错,粗粗算来打个电话就有十大好处,希望大家看后都能喜欢这项事业,没准儿你哪天会因为打电话获得一个惊喜呢。

1.首先,这打电话可以锻炼我们的语言表达能力,只要你能认真对待每次通话,没准儿能练出一个“三寸不烂舌,骂死老贼臣”的诸葛孔明来,孔明做不成,做一个律师总可以吧。

2.其次,可以培养我们的礼貌习惯,“您”“您好”“谢谢”“祝您”使我们变得很绅士,面对老婆大人的暴怒,也完全可以给她化解。

3.再次,打电话可以锻炼我们的两腮肌肉,看上去我们的脸部特有形,对,我们的目标就是照施瓦辛格那样练,酷吧。

4.在你构想对方的同时,还可以极力地发挥自己的表演才能,可以让我们的表情和谈话内容相符,也可以完全相反嘛,可以做丰富的面部表情。没准儿哪天你就可以代替憨豆先生了。

5.打电话可以培养我们丰富的想像能力,你可以根据对方的声音赋予她漂亮外表,根据电话内容,配上美丽的背景,那才真是我想谁就是谁。

常用沟通技巧

如何使新产品走向终端和消费者见面,是新产品上市推广成功的关键。现结合新产品推广情况,我将常用的沟通技巧和方法总结如下,希望能够起到抛砖引玉的作用:

1、店老板:这个新产品不是你们产品中最好的,为什么我还要进呢?

铺货员:老板,并不是每个产品都是同类中最好的,但是由于每一个档次的产品都有其相对应的消费群体,而且我们的每一类产品也都能真正为您带来利润的增长。就象汽车一样,奔驰车有人坐,桑塔纳不是照样有人坐吗?而且不可否认的事实是坐桑塔纳的人远比坐奔驰的人要多。

2、店老板:没有消费者提出买这个产品,肯定卖不好。

铺货员:老板,当我向你介绍别的商店成功经验的同时,消费者已经开始在别的商店大量购买这种产品了。我想您一定知道,冲动性购买影响着消费者的决定。如果消费者在电视或其它媒体上曾经看到过这种产品的广告,到你商店里又发现了这种产品,大都会产生购买这种产品的欲望,同时他们也可能成为您的回头客。这给您带来的不仅仅是这个产品本身的利润,还有更长远的利润。

3、店老板:我不能进这种产品了,货架没有位置了。

铺货员:老板,我想这不应该成为您不进货的理由,因为消费者有对这种产品的消费需求,现在春节已经过去了,天也越来越热了,这样您这种礼盒类产品销量肯定要少一些,您不妨腾出个位子放这种产品,这样还能为您挣取更多的经营利润呢。由于是第一次进货,我建议您先少进一点,放一件还是两件?

4、店老板:我以前进过这个产品,但我花了好长时间才卖完。

铺货员:消费者对新产品都有一个接受的过程,原来是消费者第一次接触这种产品,而对该产品的内在质量还不是太了解,现在消费者都已经非常了解这种产品了,原来需要一个月卖完的产品,现在用不了一个星期肯定能够卖完,今天您不妨再留几件。哦,对了,今天我还带了这种产品的宣传画,给你的商店也装饰一下,消费者看到这种产品的宣传画,您再顺便给推荐一下,产品卖不好才奇怪呢。

5、店老板:我这里现在已经有了你们的两个品种,不想再进别的了。

铺货员:既然您这里有两个品种,这就说明这里的消费者已经接受了这些产品。您肯定知道每一种类型消费者的需求并不是完全一样的,同样的消费者在不同的时侯他的需求也是不同的,因此我们只有为消费者提供更多的选择余地,才能够更好地满足消费者的需求,也只有这样你才能获取更多利润。所以我建议您把这种产品也进一些。

6、店老板:我不想进这种大规格的产品。

铺货员:老板,我们的这种大规格产品主要是针对一些特殊的家庭研制开发的,由于有些家庭成员较多,对这种产品他们主要是做菜用的。据我了解我们这里有好多家庭为了买这种大规格产品,大都到理家很远的农贸市场去采购,而且有些人为了减少采购的次数,每次的购买量也都非常大。如果我们能够为这些家庭消费者提供这种产品,他们不就不用再跑那么远去采购了吗?这样您的赢利水平也就提高了。

7、店老板:这种规格在我的店里卖不动。

铺货员:老板,我知道这种规格在您的店里不是卖得最快的,在别的商店卖得也不快。尽管顾客不多,但总是有人购买,如果大家都不卖这种产品,而就您自己销售这种产品的话,你的顾客不是比别人就多了吗?再说了,这些顾客来你的商店也不一定只是为了买这一种产品才来的,他肯定还会顺便购买一些您的其它的商品的。

8、店老板:我并不需要每个品种都要进够两到三个规格,我不能同大商店竞争。

铺货员:老板,调查显示:当消费者不能及时发现他们需要的产品时,40%的消费者选择推迟购买,60%的消费者选择到其他商店购买,愿意看到到手的利润拱手让人吗?我想别人有的您有,别人没有的您还有,这才是您最好的选择。

9、店老板:现在我不想进,等有人来问的时候我再进。

铺货员:老板,您这样不仅会使您在有人购买这种产品时失去一个销售机会,而且还会让您的老顾客去您的隔壁或对面店铺去买这种产品。请您用心回顾一下,我们推出新品牌的记录:当我们推出**和**时,也并没有人事先提出要这种产品。而现在这些品牌已经为您贡献了很大的销售量和利润。所以,我们有充分的理由相信,这种新品牌会获得同样的成功的。

10、店老板:我并不需要全部三种规格,我先进一种规格,等它卖好了,我以后再其他两种。

铺货员:老板,我们的市场调查结果表明:三种规格的销售比例分别是:30%,50%,20%。如果您只进这一规格,您只能得到30%的生意量,而您如果能够进齐三种规格,你就会得到100%的生意量。

老板,我们的调查表明:在产品推出期间,进齐全部规格的商店的销售量要比没有进齐全部规格的销售量高出几倍。如果消费者要购买新产品中较大包装的规格时,而你只能提供很小的规格,您的竞争对手就会有机可乘——因为他进齐了全部规格。

老板,这三个产品我给你组成一箱,看这一周哪个卖的好,下次再整箱进。销的不好的产品,下次再决定少进些。这样既降低了风险,又增加了利润。

11、店老板:我为什么要帮助你们来推出这种产品呢?

铺货员:老板,您并不是在为我们来推出新产品。当然有的厂家希望通过零售商为他们推广新产品,那就意味着他们对这种产品的销售潜力不了解,或者他们不愿为推广新产品花费更多的资金,将新产品卖给零售店就意味着他们的工作已经完成了,而我们一直在进行各种形式的促销和提供强大的广告支持,消费者也会根据广告或促销活动将新品牌同您的商店联系在一起,他一定会对广告介绍中的产品特点感兴趣而进行尝试。所以您应该给他们一个机会。

12、店老板:你们既然是厂家直销,为什么小店供应价比批发市场批发价还高?是不是你们吃了太多提成?

第一类回答:

a、由于我们是送货上门,甚至是随时随量地送货,不可避免增加了我们的成本。

b、批发市场也必须是到了一定的量才会有价格优惠,而我们的送货上门并没有量的限制。

c、(通过把每日访问报表或促销跟踪表等有关报表展示给小店老板看,说明)我们的工资与销量无关,也没有提成,主要是看我们分销进的商店数,并帮助店主建立良好的店内形象。

第二类回答:

d、由于我们是厂家直销,您不用担心买进了假货,既赔本又坏信誉。

e、我们的货源稳定,定期的拜访后保证您不脱销,而是在货源紧张时,我们总是首先满足我们的直接客户。

f、我们的紧俏产品,在任何时候都以稳定的价格最大限制地满足您的需要,而不是批发市场那样价格波动起伏大。

g、即使您只需一件或者两件产品,我们也立即送货上门,可以不积压您资金,增加资金周转。h、我们的销售人员会帮助您管理货架,贴宣传画,有效地提高你的店内形象,增加生意机会。

13、店老板:如果我们卖不动,怎么办,你们给我们退货吗,如果你们说话不算数呢?

铺货员:老板,我们的产品是经过对市尝对消费者进行调研后生产的,肯定有消费者购买。你看,我们以前的**产品、**产品不全推广起来了吗?退一步说,如果你们这里销售的不好,我们可以给你调货,不过你们要在我们规定的时间内给提前通知我们,我们会免费为你们调换新日期产品的。

14、店老板:给我们一些铺底吧,或者赊销,不然我们不要了。

铺货员:老板,你也知道我们厂家是从来不赊销的,再说了,我们开发的新产品都是经过充分的调查研究才决定开发的,是真正让大家挣钱的。做生意这么多年,您一定知道,新产品利润是最丰厚的,不信你问光明路的张老板,上个星期,他一星期就销售这种产品100多件,每件产品利润按5元计算,光这一个产品就给他创造利润500多元,比他其他所有产品加在一起创造的利润还要多。

15、店老板:这个产品的利润太低了,我们不卖。

铺货员:老板,名牌产品的利润一般都比较低,但销量大,这样一来,利润用销量就可以弥补过来。另外,由你名牌产品可以带货,消费者来这里买这个产品的时候,当看到别的产品时,也会买店内其他产品的。因此,又给店内带来了额外的利润。

16、店老板:没钱,我们进货钱都用完了(都进成其他产品了),今天不进货了。

铺货员:老板,一件货也就几十元钱,能给你带来的不是几十元的利润。况且,我们有稳定的服务,现在你对面和隔壁都进货了。如果消费者到你这里买这种产品时,你这里没有。消费者去对面或隔壁买,我们店里是不是又失掉一笔生意。而我们店铺的生意,一般都是回头客,如果回头客到这里买不到他需要的产品,他就可能转向成为别的店铺的回头客。

17、店老板:你们的产品看起来比**厂家的小一些?

铺货员:老板,我们可以称一下,这两个产品的重量是一样的(当然,产品的重量都是相同的,看起来小是因为粗细问题)。你想,是***重还是淀粉重?两个产品重量相同,我们的看起来小,只能说明我们的含***量高,消费者当然喜欢含***量高的产品了。你看是进一件还是两件?

18、店老板:你们的产品含***量较低,淀粉多,不好吃。

铺货员:老板,我们根据消费者消费水平的高低,分别开发了高中低档产品。高档产品主要是针对城乡高端消费的,低档产品主要是针对大众消费的。您刚才所说的含***量低的产品一定是那些普通级的产品。您要进***含量高的产品,我们这里有,***、***的***含量特别高,您看这次进多少?

19、店老板:我作不了主,钱不是我掌握着的,得老板娘说了算。

铺货员:老板,一件货值不了多少钱,如果实现不行,我给你先垫上?我想你这么大的老板,不会让我这样的小小的销售员给你垫吧。这样的事情该你做主,做生意又不是打麻将,如果嫂子回来给你生气,我回头请你吃饭。你看这次进多少?

20、店老板:我只要**产品就行了,其他的产品下次再要吧。这一箱还不知道能销到什么时候呢。铺货员:老板,这样吧。这三个新产品每个我给你放下30个,三个品种刚好一箱。价格还是一样,但你们产品丰富了,到下次进货时,哪个销的好就进一箱,销售不好的少进一些,这样,你就没什么风险了。

21、店老板:你们的产品为什么比***的贵一元钱?

铺货员:老板,一分价钱一分货。不同的产品怎么能够相比呢?同样都是轿车,奔驰车能够卖到上百万。而桑塔纳轿车一百万给您,恐怕您也不要,您说是吧。再者说,每箱一元钱,每支只合一分钱,并不影响你的赚钱。我们的产品是名牌产品,又能给你带货,带来的其他利润恐怕远不止1元钱吧?

22、店老板:我这里这么干净,不让贴宣传画。

铺货员:贴宣传画第一是对产品的宣传,第二是对你们店的宣传,消费者看到这个宣传画,就知道你们店里有这个产品,就会到你们店里来消费。如果没有宣传画,他可能会以为你们的店里没有这个产品,而去隔壁消费。我以后每次来负责给你张贴宣传画,把产品整理清洁,您就在这里等着收钱吧!

23、店老板:今天我还有事,改天吧?

铺货员:我想您再有事也不会和钱过不去吧,我过去看一下你缺什么货,我们快点给你卸,咱们还按照老规矩,怎么样?

24、店老板:我这里是药店(首饰店、文具店等),从来不销售这种产品的。

铺货员:老板,我以前也是这样认为的。我想,如果消费者在购买你店内产品时,如果见到我们的产品,他肯定也会产生买一些的想法的。在城南的健康大药房,进了我们的**产品后,现在每周都销售几十件呢。

25、店老板:我饭店里的师傅会做这些产品,我们不进你的现成的产品。

铺货员:我们的这种产品是大规模工业化生产的,价格不高,使用方便,又能提高师傅的工作效率。我相信,用了我们的产品只能更好地促进你们的生意,消费者有了更多的选择余地了,你的生意一定会越来越红火。

26、店老板:我们老板不在,我们做不了主。

铺货员:你不妨给老板打个电话,及时进货是在帮助你的老板赚钱,你及时给他打电话,这说明你对

他的生意很在意,工作上很负责任,你的老板回来后肯定会奖励你的。

当然,仅仅靠这些话术并不能保证每次推销的成功与新产品推广的成功。新产品推广需要我们持之以恒的努力,还需要其他的环节的配合。如铺货率达到60%以上后,在重点城市或人流量大的地方,针对目标消费群体进行促销拉动。或者先进行促销拉动,然后再进行铺货。推拉结合,从而使新产品尽快形成销售。

电话约人怎么才不被拒绝

“陈先生吗?你好!我姓林,是大大公司业务代表。你是成功人士,我想向你介绍”

陈先生直率地说:“对不起,林先生。你过誉了,我正忙,对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。 小林放下电话,接着又打了半个小时,每次和客人刚讲上三两句,客人就挂断了电话。

姜经理问他:“小林,你知道为什么客人不肯和你见面吗?”

小林想,约见客人难,大家都知道,我约不到,有什么出奇。

姜经理见他不吱声,便解释起来。首先,你应该说明来意,是为会面而打电话的。其次,捧场话讲得太夸张不行。你开口便给对方带了个“成功人士”的大高帽,对方会立刻产生一种抗感。和陌生人见面,太露骨的奉承令人感到你是刻意推销,也容易给人急功近利的感觉。

最后一点也是最重要的,电话是方便我们约见客人。你要“介绍”产品,见面是最佳途径。隔着“电线”,有些事是说不透的。就算客人肯买,难道能电传支票给你吗?

姜经理说完亲自示范给小林看。

“邹先生?你好!我姓姜。我们没见过面,但可以和你谈一分钟吗?”他有意停一停,等待对方理解了说话内容并做出反映。

对方说:“我正在开会1

姜经理马上说:“那么我半个小时后再给你打电话好吗?”

对方毫不犹豫地答应了。

姜经理对小林说,主动挂断与被动挂断电话的感受不一样。尽可能主动挂断,可以减少失败感。

半个小时后,姜经理再次接通电话说:“邹先生,你好!我姓姜。你叫我半个小时后来电话他营造出一种熟悉的回电话的气氛,一缩短距离感。

“你是做什么生意的?”

“我是大大公司的业务经理,是为客人设计一些财经投资计划”

邹先生接口说:“教人赌博,专搞欺骗?”两人都笑了。

“当然不是1姜经理说。“我们见见面,当然不会立刻做成生意。但看过资料印象深些,今后你们有什么需要服务的,一定会想到我啊1

邹先生笑了笑,没说什么。

“这两天我在你附近工作。不知你明天还是后天有时间?”姜经理问。

“那就明天吧。”

“谢谢。邹先生,上午还是下午?”

“下午吧!4点。”邹先生回答。

“好!明天下午4点钟见1姜先生说。

姜经理放下电话,小林禁不住拍手欢呼

2013年时刻提醒你的销售精辟语录2016-05-05 03:55:30 | #2楼回目录

一.销售信念

1.销售产品就是在销售自己,自己销出去了,还担心货品吗?

2.大客户买的是态度和服务。态度热情,有钱人最喜欢。

3.推销要积极。

4.说服是信心的传递,情绪的转移。

5.什么叫业务?做业务就是交朋友,朋友越多业绩越好。

6.客户买的永远是一种情绪,一种气氛。人都有冲动的。

7.销售就是靠情绪。

8.推销冠军的习惯是:不仅要准时,还必须要提前做好准备。

9.推销的成败与事前的准备成正比。

10.随时随地搜集相关行业产品并作出对比,挑出本品牌性价比高的产品讲。

11.对你所从事的行业要无所不知。

12.掌握的知识越多,就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。

13.多认识顾客喜欢的一种知识,就多一次成功的机会。

14.要想获得什么,就看你付出的是什么。

15.你到底真正卖的是还是你自己。

16.只有当顾客真正喜欢你,相信你,才会开始选择你的产品。

17.你必须知道顾客真正要的是什么。

18.一定要了解自己产品的特色在什么地方。

19.了解顾客的问题和需求,再介绍你的产品。

20.100份地相信自己所推广的产品。

21.顾客不止买产品,更买你的服务精神与服务态度。

22.客户能上门约见你,就成功了一半。

23.见顾客前5分钟,对着镜子练微笑。

24.永远坐在顾客的左边。

25.成功的销售人员具有极佳的倾听能力。

26.永远以赞美对方为开场白。

27.从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方,去配合对方。

28.你要告诉顾客所有需要知道的事情。

29.推销过程中,最重要的就是建立信赖感。

30.不露痕迹的把产品卖出去,是销售点最高境地。

31.你的紧张会影响到你的顾客。

32.你的自信,也会影响你的顾客。

33.销售就是帮助顾客解决问题。

34.每一天都要提升你的,销售技巧。

35.用对的方法来销售产品,是公司业绩提升的保证。

36.要销售,就要销售结果,不要卖充分;要讲,就要讲故事,不要说理论。

37.不断地销售、销售再销售。

38.要随时保持微笑。

39.每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

40.服务胜于销售。

41.哀求顾客帮你写顾客见证,要提供顾客见证,最好是名人见

证。

42.每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。

43.报酬不够,就是能力不够。

44.要定期,而且持续不断的与顾客联络。

45.背对客户也要100%地对客户尊敬。

46.要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。

47.业绩提升的关键:每天要定出必须完成度量化限度。

48.要想超过谁,就比他更努力4倍。

49.只要凡事认真,业绩就会好起来。

50.具备一周工作七天,一天工作24小时的意识。

51.言行一致是给他人信心的保证。

52.服务最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。

53.服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。

54.不只做售后服务,更要做售前服务。

55.顾客反对意见太多,只代表他不相信你,不喜欢你。

56.一个人之所以成功,因为他服务队人数比较多,想要更成功,一定要服务更多的人。

57.顾客不买产品时,依然要给顾客提供资讯。

58.任何服务都需要大量推广、大量推销。

59.顾客购买你的产品,是因为他喜欢你。

60.我热爱我的产品。

61.要不断地感谢顾客,因为是顾客让你成功的。

62.一定要比你的竞争对手更努力。

63.每一个成功的人,都是顶尖的销售员,都拥有非凡的说服力。

64.你每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。

65.你不断地提供物超所值的服务。

66.每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。

67.所有的顾客都不断地转介绍顾客购买我的产品。

68.你每天不断地销售产品给大量的顾客。

69.每个顾客都热爱我所卖给他的产品。

70.我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客。

71.所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品,每一个顾客都非常的喜欢我。

72.你每天都有大量的潜在顾客想要熟悉我。

73.你拥有大量的3A级顾客。

74.你的服务永远是同行业中最好的一位。

75.你随时关注顾客的需要和他的问题。

76.你的业绩不断地提升,我的收入不断地倍增。

77.你的存款不断地增加,成功实在是一件非常轻易的事情。

78.我相信自己一定会成功。

一.一生都要学的主题

1.用爱心做事业用感恩的心做人。

2.做事先做人小企业做事大事业做人。

3.认认真真做事踏踏实实做人。

4.一个人成功不是因为他很会做生意而是因为他很会做人。

5.人的品质是一切的根源。

6.言行一致是成功的开始。

7.所有的成功者都是付出者。

8.永远保持谦虚感恩的态度。

9.态度好的人,赚钱的机会比较多。

10.凡是只要对人、事、物保持一颗感恩的心,就一定会大成功。

11.谦虚是持续成功的保证。

12.待人要老实友善、谦虚有礼、客气主动。

13.你所选择的朋友,决定你的命运。

14.要主动地结交新的朋友用发自内心去打动人心。

15.用发自内心去打动人心

16.随时随地地保持微笑。

17.宇宙是圆的。

18.一定要不断扩大自己的社交圈。

19.要找对的朋友做资产,不要找错的朋友做负债。

20.不断关系别人包括他的家人。

21.必须懂得时常主动地去帮助别人。

22.为理想而奋斗,为使命而工作。

23.专心、认真、努力、负责任。

24.因为不与人争,所以没有人争的过你。

25.懂得放下自己的身段,未来就会身价特殊。

26.良好的沟通来自于良好的态度。

27.新态度创造记录。

28.调整态度,改变信念;加强行动,创造结果!

29.凡是一定要积极,但绝对不要心急。

30.不断寻求别人忠诚的建议。

二.行动大于一切

1.每一份私下的努力都会有倍增的回收,在公众都会被表扬出来。

2.敢于做常人不愿做的事、不敢做的事、做不到的事。

3.做自己喜欢做的事,然后把它做到最好。

4.永远想行业第一名看齐。

5.没有最好,只有更好。

6.永远要做得比最好的还要更好。

7.永远要做得比要求的更多更好。

8.用世界级的标准做所有的事情。

9.用世界级的标准严格的自我操练。

10.凡事追求零缺点零失误。

11.不断为自己创造世界级成功的平台、学习的平台、人脉的平台。

12.只有想不到,没有做不到。

13.所谓效率就是第一次就把事情做对。

14.凡事要求品质,做事的品质决定了你的成就。

15.效率不代表很忙,很忙不代表有生产力。

16.有计划才会有效率。

17.有效的一个就够了,没效的再多也没有用。

18.借力使力少费力。

19.不管你做什么事,一定要快乐!一定要享受其过程。

20.注重力等于事实,留意我所想要的,而不是我所恐惊的。

21.坚持错误的想法,只能得到错误的结果。

22.成功不仅是你做了什么,同时懂得不要做什么?

23.一定要进入正面循环。

24.做任何事之前都要有清晰的理念和明确的宗旨。

25.做事一定要有焦点,一定要有强烈的企图心。

26.目标设立与价值观吻合。

27.设立一个可以达成而且有期限的目标。

28.把目标切割。

29.一定要做梦想板,把梦想板贴在右上方。

30.每天知道自己在做什么。

31.梦想也要重复。

32.敢于公众承诺。

33.自信心来源于知识、经验、计划和预备。

34.要时常奖励自己。

35.失败不是成功之母,只有检讨才是成功之母。

36.一个人至少必须经过16次的重复,才会记住95%的内容。

37.自我分析短板在哪里?

38.要不断分析自己的工作流程和改善流程。

39.善于找出你目前最大的障碍并不断完善。每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效。成功需要改变成功需要行动。

40.成功需要改变成功需要行动

40.每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效!

41.成功需要改变成功需要行动。每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效!

42.重要的不是发生了什么,而是做哪些是来改善它。

43.要持续不断地改善自己的缺点,要持续不断地发挥自己的优势专长。

44.要记笔记。

45.时间治理是成功的要害。

46.要做每日检讨:总结自己做对了什么?做错了什么?哪里还可以更好?

47.时间管理就是懂得学习成功者的经验。

48.用证实有效的方法减少自我摸索的时间。

49.时间管理就是根据事情的轻重缓急设定优先顺序。

50.控制你的电话时间和看电视时间。

51.你所运用的时间的能力和你的成功成正比。

52.成功者每分每秒都在做最有生产力的事情,其他的事情全都

授权出去倍增时间。

53.运用2/8定律做最重要的事情。

54.设定不被干扰的时间。

55.同一类的事情一起做。

56.你没有办法做每件事情,但是你永远有办法去做对你最重要的事情。

57.必须把所要做的每件事情都列出来。

58.今日事今日毕。

59.只有充分轻松,才能有力出击。

60.一定要坚持做运动!

61.每天都要静坐,腾出自省的时间。

62.静坐的好处:1,消除负能量 2,吸收正能量

63.财富吸收不到身边,是因为负能量太多。

三.态度决定一切

1.没有失败,只有暂时停止成功。

2.凡事发生必有其目的并且有助于我。

3.延迟不等于拒绝。

4.过去不等于未来。

5.如果我不能,我就一定要;假如我一定要,我就一定能。

6.没有得到我要的,即将得到更好的。

7.积极思索,越来越好。

8.我很乐意接受更多的财富和更大的成就。

9.一个人之所以快乐,是因为他想要让别人快乐。一个人之所以痛苦,是因为他自己想要快乐。

10.看见不到目标就看不到障碍。

11.要让事情改变,先改变自己;要让事情变得更好,先让自己变得更好。

12.成功者决不放弃,放弃者决不成功。

13.合理的要求是练习,不合理的要求是磨练。

14.二心一意,创造10亿。

15.积极向上成功在望。

16.有梦想,才有力量;有希望,才会拼命。

17.成功者“热爱痛苦”,把吃苦当作,吃补。

18.成功与借口,永远不住在同一屋檐下。

19.态度决定高度,成败在于决心。

20.事情有没有可能,就看你决心够不够。

21.坚持才有价值。

22.下定决心一定成功。

23.所有的目标都可以被达成,所有的梦想都可以被实现。

24.一定要比你的竞争对手更努力更用心。

25.成功者是比竞争对手多做很多的人。

26.成功者拥有强烈坚定的信念。

27.身体越锻炼越好。

28.多做为老板加分的事情,少做老板减分的事。

29.帮助老板成功,自己才会成功;帮助老板赚钱,自己就会赚钱。

30.老天要送你快乐,它就会给你挫折。

31.假如现在已经到达最糟糕的状况,剩下的就只有好起来了。

32.宁愿辛劳一阵子,不要辛苦一辈子。

33.重要的不是发生了什么,而是要做哪些来改善它。

34.反复确认自己想什么,你就一定会成为什么。

35.命运把握在自己手中。

36.我是最棒的!我是最好的!我是最优秀的!我喜欢我自己!

37.自己就是一座潜力股。

38.YesI can!

39.我的坚持是专注于创造成功和财富。

40.能行一定行。

41.凡事以最短的时间采取最大量的行动。

42.每天大量地促成着成功和财富。

43.我可以拥有任何美好的事情。

44.我拥有超强的行动力。

45.人生最好的礼物就是短暂的挫折!跌倒不是重点,怎样站起来才最重要。

46.要成功先发疯,头脑简朴向前冲。

47.没错,成功一定属于我。

48.我拥有与时俱进的思想。

49.我是一个具有魅力、吸引力的人,并且我相信我一定会成功。

50.我是一个非常成功的人,我过着平衡式成功的人生。

51.成功致富的机会不断地被我吸收而来。

52.成功一定是属于我的,因为我是值得的。

53.我拥有大量的财富,我的生命布满了快乐和希望。

54.我拥有无与伦比的自信和魅力。

55.是的,我可以拥有一切。

56.我每天乐在工作。

57.成功和财富大量地流到我身边。

58.我似乎磁铁一样,大量地吸收着成功和财富。

59.我每一天都很幸运,我过着快乐、幸福、美满的人生。

60.是的,我可以实现任何的目标和理想。

61.所有的事情开始于思想,所以的改变都在一瞬间,所有的顾客都可以被说服。

62.发挥潜意识的力量,潜意识的力量比意识大三万倍!

四.销售手段

1.成功等于目标,其他都是这句话的注解。

2.明确的目标,具体的计划;充分的准备,大量的行动。

3.当你成为行业第一名时,财富和荣誉挡都挡不祝

4.设定目标不等于实现目标。

5.一定要设立周计划。

6.目标决定策略,目标决定结果;目标一定要远大,计划一定要明确、合理。

7.一定要有一个核心目标。

8.一定要分析自己为什么没有达到目标。

9.目标要实现:第一要专注,第二要重复。

10.露面是成功之钥。

11.一定要运用天时、地利、人和及懂得设定优先顺序,要以成为行业中的世界顶尖为目标。

12.一定要懂得焦点法则。

13.树立准确的价值观,过全方位平衡式成功的人生。

14.选对池塘钓大鱼,选对行业赚大钱。

15.计划是成功的保障,计划是成功必备的条件。

16.一定要有短期目标(3-5年),中期目标(10年),长期目标(30年)。

17.要达成目标最重要的关键之一,就是要不断地做自我检讨。

18.要设立高标准,绝对不要接受第二流的表现。

19.事情以结果为向导,市场以结果论英雄。

1.选择永远大于努力。

2、销售是伟大的工作。

3、老板是开着宝马的大业务员。

4、穷人与富人的区别在于脖子以上的东西不同。穷人想着怎样省钱,富人想着怎样投资赚钱。

5、一个人不成功,是因为人缺少世界级的教练。

6、人生的成功就是一个选择,一个决定。

7、成功者永远影响别人而不被别人影响。

8、所有成功者都是学习者

9、越是成功的人懂的比较多

10、时间永远大于金钱

11、我之所以成功,是因为我把90%的金钱投资于脖子以上,你想赚大钱,看你脑子有没有长久赚钱的能力。

12、你的朋友决定你的品质

13、自信心是一个人无价的资产。

14、语言是有能量的,越怕越不要说怕。

15、改变只在一瞬间,观念改变,行动改变。

16、演讲就是把自己懂的告诉别人,永远也不会紧张。

17、一个人的成功不在于他所拥有的,而在于他为社会付出了多少?

18、成功需要的环境:(1)为成功者工作(2)和成功者合作(3)让成功者为自己工作。

亚洲销售女神徐鹤宁经典语录——太过精辟2016-05-05 03:54:36 | #3楼回目录

亚洲销售女神徐鹤宁经典语录——太过精辟

亚洲销售女神徐鹤宁经典语录——太过精辟麦克风

一.销售篇

1.卖产品不如卖自己。

2.大客户唯一买的是态度。

3.推销自己比推销产品更重要。

4.说服是信心的传递,情绪的转移。

5.什么叫业务?做业务就是交朋友,朋友越多业绩越好。

6.客户买的永远是一种情绪,一种气氛。

7.销售就是贩卖情绪。

8.推销冠军的习惯是:不仅要准时,还必须要提前做好准备。

9.推销的成败与事前的准备成正比。

10.随时随地搜集相关行业的情报。

11.对你所从事的行业要无所不知。

12.掌握的知识越多,就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。

13.多认识顾客喜欢的一种知识,就多一次成功的机会。

14.要想获得什么,就看你付出的是什么。

15.你到底真正卖的是什么。

16.只有当顾客真正喜欢你,相信你,才会开始选择你的产品。

17.你必须知道顾客真正要的是什么。

18.一定要了解自己产品的特色在什么地方。

19.了解顾客的问题和需求,再介绍你的产品。

20.百分之一百地相信自己所推广的产品。

21.顾客不止买产品,更买你的服务精神与服务态度。

22.客户能上门约见你,就成功了一半。

23.见顾客前5分钟,对着镜子练微笑。

24.永远坐在顾客的左边。

25.成功的销售人员具有极佳的倾听能力。

26.永远以赞美对方为开场白。

27.从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方,去配合对方。

28.你要告诉顾客所有需要知道的事情。

29.推销过程中,最重要的就是建立信赖感。

30.不露痕迹的把产品卖出去,是销售点最高境地。

31.你的紧张会影响到你的顾客。

32.你的自信也会影响你的顾客。

33.销售就是帮助顾客解决问题。

34.每一天都要提升你的销售技巧。

35.用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。

36.要销售,就要销售结果,不要卖充分;要讲,就要讲故事,不要说理论。

37.不断地销售、销售再销售。

38.要随时保持微笑。

39.每一个顾客都希望受到尊重和肯定。

40.服务胜于销售。

41.哀求顾客帮你写顾客见证,要提供顾客见证,最好是名人见证。

42.每天把自己交谈过的每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。

43.报酬不够就是能力不够。

44.要定期,而且持续不断的与顾客联络。

45.背对客户也要100%地对客户尊敬。

46.要不断想出新的方法来吸引更多的顾客。

47.业绩提升的关键:每天要定出必须完成度量化限度。

48.要想超过谁,就比他更努力4倍。

49.只要凡事认真,业绩就会好起来。

50.具备一周工作七天,一天工作24小时的意识。

51.言行一致是给他人信心的保证。

52.服务

最终端目标就是要让顾客满足和忠诚。

53.服务队最高境地就是顾客不断的主动转介绍。

54.不只做售后服务,更要做售前服务。

55.顾客反对意见太多,只代表他不相信你,不喜欢你。

56.一个人之所以成功,因为他服务队人数比较多,想要更成功,一定要服务更多的人。

57.顾客不买产品时,依然要给顾客提供资讯。

58.任何服务都需要大量推广、大量推销。

59.顾客购买你的产品,是因为他喜欢你。

60.我热爱我的产品。

61.要不断地感谢顾客,因为是顾客让你成功的。

62.一定要比你的竞争对手更努力。

63.每一个成功的人,都是顶尖的销售员,都拥有非凡的说服力。

64.我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。

65.我不断地提供物超所值的服务。

66.每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。

67.所有的顾客都不断地转介绍顾客购买我的产品。

68.我每天不断地销售产品给大量的顾客。

69.每个顾客都热爱我所卖给他的产品。

70.我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客。

71.所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品,每一个顾客都非常的喜欢我。

72.我每天都有大量的潜在顾客想要熟悉我。

73.我拥有大量的3A级顾客。

74.我的服务永远是同行业中最好的一位。

75.我随时关注顾客的需要和他的问题。

76.我的业绩不断地提升,我的收入不断地倍增。

77.我的存款不断地增加,成功实在是一件非常轻易的事情。

78.我相信自己一定会成功。

一.做人篇

1.用爱心做事业用感恩的心做人。

2.做事先做人小企业做事大事业做人。

3.认认真真做事踏踏实实做人。

4.一个人成功不是因为他很会做生意而是因为他很会做人。

5.人的品质是一切的根源。

6.言行一致是成功的开始。

7.所有的成功者都是付出者。

8.永远保持谦虚感恩的态度。

9.态度好的人,赚钱的机会比较多。

10.凡是只要对人、事、物保持一颗感恩的心,就一定会大成功。

11.谦虚是持续成功的保证。

12.待人要老实友善、谦虚有礼、客气主动。

13.你所选择的朋友,决定你的命运。

14.要主动地结交新的朋友用发自内心去打动人心。

15.用发自内心去打动人心

16.随时随地地保持微笑。

17.宇宙是圆的。

18.一定要不断扩大自己的社交圈。

19.要找对的朋友做资产,不要找错的朋友做负债。

20.不断关系别人包括他的家人。

21.必须懂得时常主动地去帮助别人。

22.为理想而奋斗,为使命而工作。

23.专心、认真、努力、负责任。

24.因为不与人争,所以没有人争的过你。

25.懂得放下自己的身段,未来就会身价特殊。

26.良好的沟通来自于良好的态度。

27.新态度创造记

录。

28.调整态度,改变信念;加强行动,创造结果!

29.凡是一定要积极,但绝对不要心急。

30.不断寻求别人忠诚的建议。

二.做事篇

1.每一份私下的努力都会有倍增的回收,在公众都会被表扬出来。

2.敢于做常人不愿做的事、不敢做的事、做不到的事。

3.做自己喜欢做的事,然后把它做到最好。

4.永远想行业第一名看齐。

5.没有最好,只有更好。

6.永远要做得比最好的还要更好。

7.永远要做得比要求的更多更好。

8.用世界级的标准做所有的事情。

9.用世界级的标准严格的自我操练。

10.凡事追求零缺点零失误。

11.不断为自己创造世界级成功的平台、学习的平台、人脉的平台。

12.只有想不到,没有做不到。

13.所谓效率就是第一次就把事情做对。

14.凡事要求品质,做事的品质决定了你的成就。

15.效率不代表很忙,很忙不代表有生产力。

16.有计划才会有效率。

17.有效的一个就够了,没效的再多也没有用。

18.借力使力少费力。

19.不管你做什么事,一定要快乐!一定要享受其过程。

20.注重力等于事实,留意我所想要的,而不是我所恐惊的。

21.坚持错误的想法,只能得到错误的结果。

22.成功不仅是你做了什么,同时懂得不要做什么?

23.一定要进入正面循环。

24.做任何事之前都要有清晰的理念和明确的宗旨。

25.做事一定要有焦点,一定要有强烈的企图心。

26.目标设立与价值观吻合。

27.设立一个可以达成而且有期限的目标。

28.把目标切割。

29.一定要做梦想板,把梦想板贴在右上方。

30.每天写核心目标十遍以上。

31.明天成功的第一步:天天看“梦想板”让成功的梦想视觉化,反复加深印象。

32.敢于公众承诺。

33.自信心来源于知识、经验、计划和预备。

34.要时常奖励自己。

35.失败不是成功之母,只有检讨才是成功之母。

36.一个人至少必须经过16次的重复,才会记住95%的内容。

37.自我分析短板在哪里?

38.要不断分析自己的工作流程和改善流程。

39.善于找出你目前最大的障碍并不断完善。每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效。成功需要改变成功需要行动。

40.成功需要改变成功需要行动

40.每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效!

41.成功需要改变成功需要行动。每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效!

42.重要的不是发生了什么,而是做哪些是来改善它。

43.要持续不断地改善自己的缺点,要持续不断地发挥自己的优势专长。

44.要随时随地携带笔记本,要随时随地记笔记。

45.时间治理是成功的要害。

46.要做每日检讨:总结自己做对了什么?做错了什么?哪里还可以更好?

47.时间管理

理就是懂得学习成功者的经验。

48.用证实有效的方法减少自我摸索的时间。

49.时间管理就是根据事情的轻重缓急设定优先顺序。

50.控制你的电话时间。

51.你所运用的时间的能力和你的成功成正比。

52.成功者每分每秒都在做最有生产力的事情,其他的事情全都授权出去倍增时间。

53.运用20/80定律做最重要的事情。

54.设定不被干扰的时间。

55.同一类的事情一起做。

56.你没有办法做每件事情,但是你永远有办法去做对你最重要的事情。

57.必须把所要做的每件事情都列出来。

58.今日事今日毕。

59.只有充分轻松,才能有力出击。

60.一定要坚持做运动!

61.每天都要静坐。

62.静坐的好处:1,消除负能量 2,吸收正能量

63.财富吸收不到身边,是因为负能量太多。

三.激励篇

1.没有失败,只有暂时停止成功。

2.凡事发生必有其目的并且有助于我。

3.延迟不等于拒绝。

4.过去不等于未来。

5.如果我不能,我就一定要;假如我一定要,我就一定能。

6.没有得到我要的,即将得到更好的。

7.积极思索,越来越好。

8.我很乐意接受更多的财富和更大的成就。

9.一个人之所以快乐,是因为他想要让别人快乐。一个人之所以痛苦,是因为他自己想要快乐。

10.看见目标就看不到障碍。

11.要让事情改变,先改变自己;要让事情变得更好,先让自己变得更好。

12.成功者决不放弃,放弃者决不成功。

13.合理的要求是练习,不合理的要求是磨练。

14.二心一意,创造10亿。

15.积极向上成功在望。

16.有梦想,才有力量;有希望,才会拼命。

17.成功者“热爱痛苦”,把吃苦当作吃补。

18.成功与借口永远不住在同一屋檐下。

19.态度决定高度,成败在于决心。

20.事情有没有可能,就看你决心够不够。

21.坚持才有价值。

22.下定决心一定成功。

23.所有的目标都可以被达成,所有的梦想都可以被实现。

24.一定要比你的竞争对手更努力。

25.成功者是比竞争对手多做一下的人。

26.成功者拥有强烈坚定的信念。

27.体力越用越好。

28.做为老板加分的事情。

29.帮助老板成功,自己才会成功;帮助老板赚钱,自己就会赚钱。

30.上帝要送你礼物,它就会给你挫折。

31.假如现在已经到达最差的状况,剩下的就只有好起来了。

32.宁愿辛劳一阵子,不要辛苦一辈子。

33.重要的不是发生了什么,而是要做哪些来改善它。

34.反复确认自己是什么,你就一定会成为什么。

35.命运把握在自己手中。

36.我是最棒的!我是最好的!我是最优秀的!我喜欢我自己!

37.自己就是一座宝藏。

38.YesI can!

39.我的思想专注于创造成功和财富。

40.告诉自己,我能

、我行、我要、我愿意。

41.凡事以最短的时间采取最大量的行动。

42.我每天大量地吸收着成功和财富。

43.我可以拥有任何人间美好的事情。

44.我拥有超强的行动力。

45.人生最好的礼物就是短暂的挫折!跌倒不是重点,怎样站起来才最重要。

46.要成功先发疯,头脑简朴向前冲。

47.没错,成功一定属于我。

48.我拥有伟大的思想。

49.我是一个具有魅力、吸引力的人,并且我相信我一定会成功。

50.我是一个非常成功的人,我过着平衡式成功的人生。

51.成功致富的机会不断地被我吸收而来。

52.成功一定是属于我的,因为我是值得的。

53.我拥有大量的财富,我的生命布满了快乐和希望。

54.我拥有无与伦比的自信和魅力。

55.是的,我可以拥有一切。

56.我每天乐在工作。

57.成功和财富大量地流到我身边。

58.我似乎磁铁一样,大量地吸收着成功和财富。

59.我每一天都很幸运,我过着快乐、幸福、美满的人生。

60.是的,我可以实现任何的目标和理想。

61.所有的事情开始于思想,所以的改变都在一瞬间,所有的顾客都可以被说服。

62.发挥潜意识的力量,潜意识的力量比意识大三万倍!

四.策略篇

1.成功等于目标,其他都是这句话的注解。

2.明确的目标,具体的计划;充分的准备,大量的行动。

3.当你成为行业第一名时,财富和荣誉挡都挡不祝

4.设定目标不等于实现目标。

5.一定要设立周计划。

6.目标决定策略,目标决定结果;目标一定要远大,计划一定要明确、合理。

7.一定要有一个核心目标。

8.一定要分析自己为什么没有达到目标。

9.目标要实现:第一要专注,第二要重复。

10.露面是成功之钥。

11.一定要运用天时、地利、人和及懂得设定优先顺序,要以成为行业中的世界顶尖为目标。

12.一定要懂得焦点法则。

13.树立准确的价值观,过全方位平衡式成功的人生。

14.选对池塘钓大鱼,选对行业赚大钱。

15.计划是成功的保障,计划是成功必备的条件。

16.一定要有短期目标(3-5年),中期目标(10年),长期目标(30年)。

17.要达成目标最重要的关键之一,就是要不断地做自我检讨。

18.要设立高标准,绝对不要接受第二流的表现。

19.事情以结果为向导,市场以结果论英雄。

1.选择永远大于努力。

2、销售是伟大的工作。

3、老板是开着宝马的大业务员。

4、穷人与富人的区别在于脖子以上的东西不同。穷人想着怎样省钱,富人想着怎样投资赚钱。

5、一个人不成功,是因为人缺少世界级的教练。

6、人生的成功就是一个选择,一个决定。

7、成功者永远影响别人而不被别人影响。

8、所有成

功者都是学习者

9、越是成功的人懂的比较多

10、时间永远大于金钱

11、我之所以成功,是因为我把90%的金钱投资于脖子以上,你想赚大钱,看你脑子有没有长久赚钱的能力。

12、你的朋友决定你的品质

13、自信心是一个人无价的资产。

14、语言是有能量的,越怕越不要说怕。

15、改变只在一瞬间,观念改变,行动改变。

16、演讲就是把自己懂的告诉别人,永远也不会紧张。

17、一个人的成功不在于他所拥有的,而在于他为社会付出了多少?

18、成功需要的环境:(1)为成功者工作(2)和成功者合作(3)让成功者为自己工作。

19、所有父母都希望在自己的有生之年,看到儿女出人头地。

20、不断投资自己的大脑,我要我愿意

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