- 相关推荐
旅游景区实习周记(精选6篇)
时间过得真快,一周又过去了,这一小段时间里,我们一定有不少所感所惑吧,是时候仔细地写一篇周记了。一起来参考周记是怎么写的吧,下面是小编为大家整理的旅游景区实习周记(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

旅游景区实习周记 1
本篇文章根据标题“旅游实习周记”详细描述了笔者在一家旅游公司实习期间的感受、经历和学习成果。文章囊括了实习的各个方面,从公司文化,到同事合作,再到实际工作的细节。通过这篇文章,读者能够深刻理解旅游实习的本质和价值,在未来的工作和学习中得到指导和启示。
第一周:了解公司文化
第一周的实习,毫无疑问是了解公司文化的最佳时期。课程开局,我们各自介绍了自己,然后老板向我们介绍了公司的运营方式和客户群体。公司的核心定位是提供高品质且个性化的旅游服务,旅游产品覆盖了国内外多个目的地和主题,涵盖了不同人群的需求。为了达成这一目标,公司重视员工的培训和发展,尤其是实习生。从第一天开始,我们就沉浸在公司文化中,学习团队合作、沟通技巧和反馈机制等。
第二周:相互合作
第二周的实习是相互合作的机会。我们被分成了两个小组,一个负责旅游线路的设计和研究,另一个则负责市场调研和营销策略。小组内分配了不同的任务和角色,例如课题负责人、项目开发人员和数据分析师。每个人都负责一个特定的工作,但这并不意味着每个人都要孤立地完成任务。我们需要相互协作,讨论解决问题,并时刻更新进展状况。这个过程不仅让我们更好地认识了彼此,还为未来的合作做好了准备。
第三周:实际工作的开展
第三周的实习是从实际工作的角度考虑问题。这一周,我们需要实际进入市场进行营销活动。我们与酒店、餐厅、景点和旅行社等进行联系,分享公司的旅游线路的情况,并详细介绍我们的服务。随着实践的进行,我们开始了解了旅游业的真正面貌,以及如何通过市场营销实现公司的.目标。通过这种经验,我们不仅了解了市场趋势,还学习了如何协调销售、市场和服务部门之间的合作。
第四周:实习总结
最后一周的实习是总结我对旅游行业的认识和经验。我意识到旅游业是一项复杂而富有挑战性的行业。从理论到实际操作,从同事合作到市场营销,每个方面都存在独特的问题和机会。作为实习生,我不仅增强了我的技能,而且更重要的是对旅游业有了更深入的了解和认识。我感谢在实习期间所得到的每一次机会,也希望在未来的工作和学习中继续努力,并为旅游业的发展贡献自己的力量。
总结
本文围绕着旅游实习的主题,详细描述了笔者在该过程中的感受、经历和学习成果。虽然实习时间只有四周,但这段时间充分展现了旅游行业的多样性和挑战性。在实习的过程中,通过学习团队合作、沟通技巧和反馈机制,相互合作,实际工作的经验,对旅游行业有一个更深入的理解和认识,对未来的发展将具有重大的启示和指导。
旅游景区实习周记 2
旅游实习周记【一】
到了公司,h总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的团还不是很多,h总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上XX各大景点的导游词都要重新背过。
其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。在今后的每一天都要加油努力!
旅游实习周记【二】
这一周跟上一周相比,我在公司做的`事渐渐的多了起来。印象最深的事周二带了第一个团。周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。快到中午了,正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了,让我到火车站去接几个客人到宾馆。谁让自己是菜鸟呢,听从老总的吩咐道车站接客人呗。
带团之前接计划是很烦的事,但是必不可少而且不能马虎。团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚,令外自己还要带好导游证、话筒等设备。接完计划都到下午六点多了,而且好要和司机联系,提前跟游客打电话通知集合时间地点,所有的事做完就到了七点多。
一天下来,身体已经有些疲惫了,但是要回去还必须得挤公交。为了第二天的团能带的更好,晚上还要好好准备一下,设想一下明天可能发生的事的解决方案。准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
旅游实习周记【三】
在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。机会总是给准备好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便,但带起来确非易事。上了车,除了致欢迎词外,我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围,没想到开始就遇到了麻烦,有客人说先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦,而且全车人都跟着起哄,我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。这可把我给搞懵了,这车客人还真叼,我硬着头皮唱了几句,大家估计受不了也就不再纠缠了。
之后勉强做了几个小节目休息了会儿就到了景区,在景区的讲解由于我学会了把握时机和增加了讲解的趣味性,所以在景区进行的还蛮好。这次带的团比第一次带团更让人累。这周就带了这个团,不过也有很多东西要消化的。
旅游实习周记【四】
这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难免有不少小问题。一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。
散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。
我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。
旅游景区实习周记 3
7/31至8/6
时间飞逝,转眼一个月过去了,回头看看,真的觉得实习好累,好苦。
说实话,直到现在,我才深刻体会到什么叫人在社会身不由己,也知道了为什么没有读书的同学总是用羡慕的眼光和语气跟我说我有多幸福。更知道了打工回来的同学对于我们义愤填膺的述说着在学校的委屈时,那个轻轻的微笑的含义,那个羡慕的眼神。
经理对我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使犯错了,也会原谅我的生涩,但客户不会,他们追求利益和效益。社会就是这样的。想要适应它,你就要先吃苦。或许这就是实习的目的了,让我们提前知道社会,以便更好的适应社会。
8/7至8/13
这周开始,就经常在旅行社里呆了,因为经理经常出去了。还常常出去带团了,因为那些团要求要我们经理来带,学习怎么接待客人,开机票。在旅行社里要是闲的话就会闲的要命,整天都不知道要干什么了。
只好看看行程,这时候就特别希望有电话能接一下,有客人来问一下行程,哪怕是随便问问的。这周就是这样,很无聊,很闲。小吴回来时,真是太高兴了,终于可以不用一个人了。兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受,虽然她说都是爬山,没有很好看的。但我还是很遗憾我不能去。希望下次有机会去吧。
8/14至8/20
进入8月中下旬了,旅行社也开始忙起来了,因为这样,旅行社里经常就只剩下我和小吴,于是,接电话,查询机票情况,回答客人的问题就成了我们必须做的事了,还有就是学着怎么去报价,对一些较热门的景点的最新情况要熟悉。要知道车费拉,门票拉、餐费、住宿等等的情况,总之,就是要学的很多。
8/21至8/27
开始比较系统的学习报价了,经理就着客人来问的路线给我们指导怎么样报价,各个地方有不同的价格。如何去问。还有叫我们说说带完团后,对你去过的地方要注意什么,要知道什么,主要经过那些地方,叫我们每次带完团后要写出心得体会,注意点,等等。
这样我们才能从每次经历中得到知识,懂得如何应对下次出现的同样的问题。有时候真的很气自己的脑袋怎么记不住,那么的健忘,有的价格明明昨天才记住的,今天就又忘了。
让我很是生气,生自己的气。在泉州也呆了快两个月了,时间过的真是快啊。每天重复着同样的事情,看着同样的内容,有时真的感觉好无聊啊。
8/27至9/3
这周开始,苏姐就要开始准备旅游节了,打电话给泉州以外的旅行社,叫他们来参加。发名单,和旅游局讨论事情。忙的不可开交。小黄也去跑她的业务了,我和小吴又在大眼瞪小眼了,我觉的在旅行社里实习不用那么久的时间,只要两个月就足够了,最好选在9—10月的'时候。
旅游节9月4号就召开了,可是也没有我们的事,苏姐和小黄都没有空,那时也肯定没有什么人来旅行社询问,定票什么的。
不想去想那时的情况。现在好想回家哦。
9/18至9/24
在这周里,基本上是我和小吴在旅行社,其他的人都出去跑业务了,整天不见人影,我和小吴只好顾店了。经理走的第一天,我一天就开了三张机票,两张火车票,小吴也开了不一张机票,但是都没钱拿票,只好打电话给另一位业务经理吕哥了,让吕哥郁闷的要死,因为他每次都要去拿票,呵呵,谁叫他有钱呢!
经理走了,旅行社的气氛有点松弛,谁叫经理那么有气势,我们每个人都怕他。这周我和小吴都很闲,看着其它人很忙,但脸上都带着笑容的样子,我真觉得我在这里是多余的确,整天都不知道干什么,要帮忙也帮不上,有点度日如年的感觉,怎么时间过的怎么慢呢?我已经接近一个月没有休息了,事情总是在我要休息的时候发生,让我一次休息的机会都没有。
旅游景区实习周记 4
第一周
这是我第一次进入旅游公司实习,一进入公司大门,就感受到了浓厚的旅游氛围。周一早上,我报到并被安排在市场部门工作。市场部是一个繁忙而有趣的地方,我见到了很多充满激情的同事。
在第一天的工作中,我主要负责市场调研。我通过电话访问和在线调查,了解了目标群体对旅游产品的需求和喜好。这些数据对于公司推广和促销活动非常重要,因此我全身心地投入到调研工作中。
第二周
第二周的实习经历令我充满了希望和挑战。市场部门的同事们纷纷向我介绍了公司的市场策略和推广活动。我发现,市场部门是一个需要创意和团队协作的地方。我参与了策划部门的例会,一起商讨推广活动的主题和具体方案。
在这一周中,我也学到了很多关于市场营销的知识。我了解了市场调研的方法和技巧,学习了如何制定推广计划和预算。我感谢同事们的帮助和指导,他们耐心地解答我的问题,让我更加了解市场营销的工作方式。
第三周
实习的第三周对我来说是个转折点。我从市场部门转到了业务部门,开始接触和处理旅游产品的具体事务。这对我来说是个全新的挑战,我需要更多地了解旅游行业和产品知识。
在业务部门的工作中,我负责与旅行社和景点合作,制定旅游线路,并协调各项细节。我需要仔细研究每个景点的特点和旅游包的价格,以便为客户提供最佳的旅游方案。
第四周
进入实习的第四周,我感到越来越自信和熟悉公司的运作。我与同事们建立了深厚的`友谊,一起工作、一起学习和一起娱乐。我很庆幸能够加入这个团队,他们不仅工作努力,也乐于分享和帮助。
在这一周中,我有机会亲自安排一次旅行团的行程。我参观了目的地并与当地旅行社协商和洽谈,这个过程既充满了困难,又充满了乐趣。最终,我成功地安排了一次精心策划的旅行,并得到了客户的高度赞赏。
第五周
实习的最后一周是非常忙碌但充实的。在这一周中,我参与了公司的年会策划工作。我和同事们一起商讨会场布置和节目安排。我发现,这个过程是一个漫长而艰苦的过程,但我也学到了很多关于组织和策划的技能。
除了年会,我还学习了如何制作旅游宣传材料,包括海报、宣传册和社交媒体内容。我掌握了一些设计技巧,并在同事们的指导下完成了一份专业水平的宣传册。
总结
通过这五周的实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还了解了旅游行业的运作方式。我明白了团队合作的重要性,学会了与不同岗位的人合作,共同完成任务。我也发现,旅游行业是一个充满乐趣和挑战的行业,每一天都充满了新鲜和惊喜。
我深深地感激这次实习给我带来的机会和成长。我期待着将来能够继续在旅游行业发展,为更多的人提供愉悦和难忘的旅行体验。
旅游景区实习周记 5
旅游社实习周记(一)
实习第一周,我被分配到接待部主要进行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会。
刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的。旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身。
旅游社实习周记(二)
第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化:
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化:
旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。
整合旅游线路,计算线路的成本价钱,订房、订车、订票、调司机、调导游,一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的.计调,就是旅行社的生产调度。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。旅行社的计调人员,一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选,能够面对和处理任何团队的事务。
旅游社实习周记(三)
“为期一周的认识实习已经结束了,它给每个人都带来了不小的收获。无论是在生活上还是学习上,都给我们起到了一定的指导作用,锻炼了我们思考以及分析问题的能力,增加了我们的生活经验,使我们增长了更多的知识,实在是受益匪浅”。
“认识实习的时间虽然很短暂,但这一周的生活是我在这之前没有经历过的,非常精彩,这种的实习让我对我将来要从事的行业有一个真正的接触,因此认识实习是有必要的而且是必须的”。
旅游社实习周记(四)
随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如北京一日游以及野三坡白草畔两天游等团队的导游工作。一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
还记得第一次带团,既紧张又兴奋,虽然在书中都学过这些流程,也跟着旅行社的老导游带过团,可是毕竟是自己第一次带团还是有点紧张,不过还好,挺顺利的。
我们去的是野三坡白草畔,野三坡白草畔为野三坡六大景区之一,素有太行山中“绿色明珠”之美誉,其主峰海拔1983米,山势刚劲挺拔,花木繁茂,山泉清冽,瀑布悬泻,空气新爽,春夏秋冬异彩纷呈。园区内空气中负氧离子含量高达每立方厘米551923个,为北京市区的126倍,被誉为“天然氧吧”。山顶和山下气候差异明显,使山上植被呈现垂直分布特色,每年六月,山下春意融融,鸟语花香,山上仍有长达100多米的冰川,这种奇特的“六月冰川”景观,令许多旅客赞叹不已。形成“一山有四季,上下不同天”的奇景。
旅游景区实习周记 6
第一周
这是我大学期间的第一次实习,而且还是在旅游行业中。心怀期待地来到了这家知名旅行社,带着满满的好奇和憧憬,迎接新的挑战。
进入公司的第一天,我被安排在旅游产品部门实习。刚开始的几天,我主要负责整理和搜集旅游景点的相关资料,包括各地的风景名胜、特色美食、地方特产等。通过这些资料,我不仅对于各个景点有了更为深入的了解,也加深了对旅游行业相关知识的理解。
在第二天的下午,我接到了一个很重要的任务,那就是为公司的一个客户制定一份完美的旅游计划。这个客户是一位年轻的情侣,他们希望在一个星期内能够玩遍某个国家的主要景点。听到这个要求,我心里挺慌的,因为刚刚接触旅游行业,并没有太多的实践经验。但是,我还是积极主动地和我的导师一起制定了一个详细的行程。
我一边搜索资料,了解不同景点的特色和路线规划,一边将这些信息整理成一份旅游路线图。在和导师的反复修改和讨论下,最终得到了一份满意的旅游计划。客户对于这个行程非常满意,我也由衷地为自己的.努力和付出感到骄傲。
第二周
进入第二周,我被调到了客户服务部门实习。这是一个与客户直接接触的岗位,需要处理各种咨询和问题。第一天来到这个部门,我的导师带着我参观了整个服务流程,还介绍了一些常见问题的解决方法。
接下来的几天,我主要负责接听电话,并解答客户的各种疑问。有些客户询问如何办理签证手续,有些客户询问酒店和机票的预订情况,还有些客户咨询旅游保险的选择。我虽然是第一次接触这些问题,但是通过与同事们的讨论和学习,我不断积累了处理各类问题的经验,逐渐掌握了一些技巧。
除了电话咨询外,我还在公司的微信公众号上回答客户的问题。这个平台上的问题更加多元化和复杂,需要更加细致和及时地回复。通过这种方式,我不仅提高了自己的表达和沟通能力,也深入地了解了客户的需求和关注点。
第三周
进入第三周,我开始实习在旅游资源开发部门。这个部门负责拓展新的旅游产品和资源,以满足客户的多样化需求。我参与了一个小组的项目,要为一个新的旅游景点制定一份详细的推广策划方案。
在小组的讨论中,我发现了很多有关旅游资源开发的细节和技巧。我们要提高景区的知名度,增加游客的到访量,需要考虑的不仅仅是景点本身的特色,还要考虑交通、餐饮、住宿等配套设施。通过与同事们的合作,我学习到了如何制定合理的推广策略,并且提供一流的服务。
这三周的实习经历让我获益匪浅。我不仅深入了解了旅游行业的运作方式,还学到了很多实用的技能和知识。更重要的是,我在这个实习中锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力。这次实习让我更加坚定了自己从事旅游行业的决心,我相信未来我能够为更多的人提供出色的旅游体验。
【旅游景区实习周记】相关文章:
旅游景区策划方案06-05
旅游景区营销策略03-10
陕西旅游景区推荐10-17
旅游景区的调研报告06-29
旅游景区调研报告03-10
旅游景区活动策划方案09-10
旅游景区各岗位的职责03-29
红色景区旅游作文推荐07-03
旅游景区的质量管理10-25
导游讲解对旅游景区的影响07-04